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課程背景：

在商業(yè)環(huán)境中，卓越的企業(yè)培訓(xùn)師是提升團隊能力、推動組織發(fā)展的關(guān)鍵。他們不僅需要深厚的專業(yè)知識，還需具備出色的表達能力、引人入勝的臺風(fēng)和互動性課程設(shè)計技巧，以營造積極的學(xué)習(xí)氛圍，從而倍增學(xué)習(xí)成效。

本課程旨在幫助培訓(xùn)師解決以下關(guān)鍵性問題，以提高培訓(xùn)的投資回報率：

1、課程設(shè)計：如何創(chuàng)新性地設(shè)計課程，利用多樣化的教學(xué)方法和工具，以最大化培訓(xùn)效果？

2、知識傳遞：企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)如何運用高效的呈現(xiàn)技巧，確保學(xué)員能夠深入理解和吸收知識？

3、形象塑造：如何迅速改善傳統(tǒng)的講授方式，建立一個專業(yè)且吸引人的講師形象？

4、學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化：怎樣激發(fā)學(xué)員的課堂參與度，并通過有效的教學(xué)策略實現(xiàn)課程內(nèi)容的高效吸收和應(yīng)用？

《完美呈現(xiàn)——培訓(xùn)師臺風(fēng)呈現(xiàn)與授課技巧》課程，專為滿足企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的專業(yè)成長需求而設(shè)計。采用多種教學(xué)策略和情境模擬，確保學(xué)員能夠在實踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中實踐，通過教學(xué)相長的方式，將培訓(xùn)內(nèi)容的實效性最大化。本課程致力于全面提升培訓(xùn)師的授課技巧和綜合能力，使培訓(xùn)成為企業(yè)轉(zhuǎn)型和升級的催化劑。

課程收益：

掌握課程精彩演繹的關(guān)鍵內(nèi)容及訓(xùn)練方法；

掌握臺風(fēng)塑造，打牢根基，塑造良好臺風(fēng)形象；

掌握專業(yè)授課方法的運用要點和帶教技巧；

掌握培訓(xùn)呈現(xiàn)和表達生動性的技巧。

課程對象：

企業(yè)中層管理者、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、人力資源經(jīng)理/培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源專業(yè)人員/培訓(xùn)專職人員、業(yè)務(wù)/技術(shù)骨干及有志愿從事培訓(xùn)師工作的人員。

課程方式：

講授法、視頻教學(xué)、角色扮演法、情境模擬、小組演練等

成果產(chǎn)出：

一支優(yōu)秀講師隊伍：30人+，會呈現(xiàn)、善表達、有臺風(fēng)、會帶教

課程大綱:

第一講：臺風(fēng)塑造篇——打牢根基、登臺準(zhǔn)備前奏篇

一、良好的講師形象（身法）

討論：你的形象是否令人愉悅？

1）儀容要求

2）儀表要求

1. 重視良好的第一印象

2. 培訓(xùn)師專業(yè)形象及服裝要求

3. 奇妙的服裝色彩

案例：首因效應(yīng)

二、專業(yè)臺風(fēng)“速成法”（演繹“五行法”）

1. 站姿（在臺姿勢、站臺位置）

2. 走動（走場規(guī)律）

3. 手勢（經(jīng)典手勢）

4. 眼神（目光運用）

5. 表情（恰當(dāng)表情）

練習(xí)：現(xiàn)場展示臺風(fēng)訓(xùn)練

第二講：生動表達力——精彩演繹流程篇

一、授課的流程及時間布局

1. 流程布局

2. 內(nèi)容布局

3. 時間布局

4. 結(jié)構(gòu)布局

案例：三傻大鬧寶萊塢

二、開場五步法

1. 開場問好

2. 自我介紹

3. 主題導(dǎo)入

4. 課堂約定

5. 分組破冰

案例：小王的自我介紹

三、表達生動性——理性牽引與感官沖擊

1. 理性牽引

1）框架布局

2）內(nèi)容布局

3）時間布局

4）結(jié)構(gòu)布局

——時間、空間、支點、鐘擺、變焦、遞推

案例：羅振宇老師演講家跨年演講

2. 感官沖擊

1）情境沖擊：故事/案例/場景

2）觀點沖擊：名言/金句/口訣

3）視覺沖擊：圖片/視頻/道具

4）體驗沖擊：練習(xí)/活動/游戲

5）思維沖擊：數(shù)據(jù)/模型/公式

6）幽默沖擊：意外/優(yōu)越/宣泄

3. 感性共鳴

1）對比刺激

2）修辭刺激

3）情緒刺激

案例：吐槽大會演講視頻分享+解析

現(xiàn)場演練：小組演練，結(jié)合實際課題開展主題導(dǎo)入的設(shè)計

四、感性演繹——從聲音呈現(xiàn)開始

1. 發(fā)聲技巧

2. 氣息訓(xùn)練

3. 語音語調(diào)

4. 語速原則

案例：《沁園春.雪》經(jīng)典朗誦視頻

現(xiàn)場演練：聲音抑揚頓挫演練

五、結(jié)尾三部曲——完美收官

1. 總結(jié)回顧

2. 號召行動

3. 感謝祝福

第三講：現(xiàn)場掌控力——控場與氛圍營造篇

一、控場訓(xùn)練

1. 狀態(tài)調(diào)整

1）突發(fā)狀況處理

2）做好時間把控

3）備課預(yù)演的要點

2. 課堂提技巧

1）特定式

2）開放式

3）封閉式

3. 課堂傾聽技巧

1）傾聽的3大技巧

技巧一：只談?wù)撌聦嵅辉u判——觀察、感受、需要、請求

技巧二：要明確溝通——牢記目標(biāo)、保持初心

技巧三：積極傾聽——結(jié)構(gòu)化傾聽、保持中立、傾聽3R

案例：事實與評判區(qū)分

案例：小雅一次溝通改善關(guān)系

2）傾聽的3耳

大耳：全息式

中耳：結(jié)構(gòu)式

小耳：聚焦式

3）傾聽的3R

1R：接收

2R：反應(yīng)

3R：封閉提問進行—確認(rèn)

案例：正念傾聽（禪宗的公案故事）

案例：感受和需要（職場溝通）

練習(xí)：舉一反三的傾聽

4. 課堂回答技巧

1）直接式

2）描述式

3）拒絕式

4）反問式

二、氛圍營造

1. 現(xiàn)場設(shè)備管理——音樂、燈光、投影、展示宣傳欄等氛圍氣氛烘托

2. 營造良好氛圍

1）視覺

2）聽覺

3）感覺

3. 活動氛圍營造——破冰活動、組織小組內(nèi)互動討論、引用實戰(zhàn)操作模擬練習(xí)

三、工具使用

1. 硬件：翻頁筆、電腦、投影儀、麥克風(fēng)

2. 軟件：offcie、課程工具、教案表單等

四、突發(fā)應(yīng)對

1. 內(nèi)容錯、氣憤沉悶

應(yīng)對措施：快速糾正避免誤導(dǎo)、支持正確的觀點，并讓學(xué)員參與到討論中化解矛盾、調(diào)整內(nèi)容與授課

2. 高手出場、遭遇挑釁

應(yīng)對措施：保持專業(yè)、尊重學(xué)員、鼓勵合作

現(xiàn)場語言溝通模型：認(rèn)同他人五步法：正面-優(yōu)點-缺點-建議-鼓勵

——鼓勵的三種句式

3. 課堂突發(fā)事件的處理

應(yīng)對措施：保持鎮(zhèn)定-臨時調(diào)整-正面溝通

課程回顧——現(xiàn)場實操訓(xùn)練與輔導(dǎo)

1. 學(xué)員風(fēng)采展現(xiàn)——五分鐘試講演繹+輔導(dǎo)

2. 三分鐘內(nèi)容準(zhǔn)備實操訓(xùn)練

曾老師

曾子涵老師 TTT實戰(zhàn)專家

16年企業(yè)人才管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

TTT職業(yè)培訓(xùn)師教程授權(quán)導(dǎo)師

英國東尼博贊©思維導(dǎo)圖認(rèn)證講師

《崗位經(jīng)驗內(nèi)化》系列版權(quán)課程授權(quán)導(dǎo)師

曾任：中國立邦涂料 （外資）|華南區(qū)商學(xué)院院長

曾任：大寶化工集團（臺資）|培訓(xùn)經(jīng)理、商學(xué)院院長

銀行、煙草、電力、大型國央企制造行業(yè)內(nèi)訓(xùn)師大賽特約輔導(dǎo)教練

擅長領(lǐng)域：課程設(shè)計與開發(fā)、經(jīng)驗萃取、授課技巧、PPT設(shè)計、內(nèi)訓(xùn)師大賽輔導(dǎo)……

01-在課程開發(fā)上：主導(dǎo)開發(fā)2000門課程，參與開發(fā)200門課程

02-在內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)上：為北京大興機場、四川成都天府機場、蜀道集團、瀘州老窖、中國石化、中國海油、中國電科第十研究所、工商銀行等企業(yè)累計培養(yǎng)了3000位+內(nèi)訓(xùn)師

03-在講師大賽的輔導(dǎo)上：曾輔導(dǎo)中國電信、5720軍工企業(yè)、瀘州老窖、北京大興機場、廣東煙草、東風(fēng)汽車等企業(yè)參加集團系統(tǒng)性/全國性內(nèi)訓(xùn)師大賽，其中20+位學(xué)員獲得冠軍

04-在TTT系列項目執(zhí)行落地上：主導(dǎo)50+家大型企業(yè)【課程開發(fā)】、【內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)】項目落地，并取得顯著成果。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

曾老師16年來一致專注于企業(yè)培訓(xùn)管理領(lǐng)域，她的經(jīng)驗如同一座寶庫，無論是在企業(yè)內(nèi)部崗位經(jīng)驗的內(nèi)化，還是內(nèi)部培訓(xùn)師的精細(xì)打磨，亦或是企業(yè)培訓(xùn)管理的全面優(yōu)化，都有著豐富的實踐經(jīng)驗和獨到的見解。

1）曾為賽特集團編寫【全國經(jīng)銷商導(dǎo)購營銷手冊與產(chǎn)品手冊】，完善集團的經(jīng)銷商管理體系，促進企業(yè)業(yè)績同比增長100%，同時此手冊成為當(dāng)時行業(yè)參考學(xué)習(xí)的標(biāo)桿對象。

2）曾為科順化工組建一支高績效的銷售團隊，帶領(lǐng)團隊成員分析市場趨勢、競爭對手和客戶需求，編寫市場調(diào)研報告；同時公司發(fā)展趨勢及現(xiàn)狀問題，針對性開發(fā)《科順依萊德系列產(chǎn)品銷售賣點話術(shù)手冊》、《門店銷售sop流程》、《門店陳列》、《服務(wù)營銷》等系列課程，為團隊做綜合性的銷售能力培訓(xùn)，促使團隊銷售額同比增長2倍客戶數(shù)量由10個到廣東市場100個全面鋪開、超額完成年度目標(biāo)。

3）曾為立邦涂料打造一套可傳承的【全國經(jīng)銷商】培訓(xùn)方案，針對經(jīng)銷商的瓶頸問題，開發(fā)《經(jīng)銷商管理》、《卓越店長成長之路》、《渠道通路精耕》、《TTT內(nèi)部崗位帶教導(dǎo)師訓(xùn)練營》等20門課程，并開展【全國經(jīng)銷商店長】、【新員工職場綜合能力體升】培訓(xùn)項目70+場次；同時對部分崗位進行經(jīng)驗萃取+典型/優(yōu)秀案例萃取，為全國市場梳理多個標(biāo)桿項目案例，形成一套案例集《用服務(wù)帶動營銷案例》，成為行業(yè)學(xué)習(xí)標(biāo)桿；

4）曾為大寶化工搭建內(nèi)部資質(zhì)團隊及課程體系庫，帶領(lǐng)團隊共同研發(fā)相應(yīng)課件100門+，并定期開展理論+技能實戰(zhàn)考核（開展店長、導(dǎo)購、銷售、服務(wù)工程師、經(jīng)銷商等主題培訓(xùn)100場+）為集團培養(yǎng)全國導(dǎo)購店長、銷售、企業(yè)內(nèi)部中層干部等相關(guān)人才2000+名；為業(yè)務(wù)賦能，助力集團業(yè)績增長（提升50%業(yè)績）。

部分項目案例：

企業(yè)名稱項目名稱項目成果

工商銀行【內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)】項目產(chǎn)出：30門精品課程，培養(yǎng)30名內(nèi)訓(xùn)師

民生銀行【內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)】項目產(chǎn)出：30門精品課程，培養(yǎng)30名內(nèi)訓(xùn)師

中國電信（西寧）【內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)】項目產(chǎn)出：30門精品課程，培養(yǎng)35名內(nèi)訓(xùn)師

中國煙草（廣東）【內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)】項目產(chǎn)出：30門精品課程，培養(yǎng)30名內(nèi)訓(xùn)師

中國石化湖南長陵石化【內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)】項目產(chǎn)出：30門精品課程，培養(yǎng)30名內(nèi)訓(xùn)師

中國建工（新疆）【內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)】項目產(chǎn)出：35門精品課程，培養(yǎng)35名內(nèi)訓(xùn)師

瀘州老窖【課程開發(fā)與授課技巧】項目產(chǎn)出：30門優(yōu)秀課件成果

大興國際機場【內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)】項目產(chǎn)出：40門優(yōu)秀課程成果案例

東風(fēng)汽車【內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)】項目產(chǎn)出：30門精品課程，培養(yǎng)30名內(nèi)訓(xùn)師

襄陽達安汽車檢測集團【內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)】項目產(chǎn)出：30門精品課程，培養(yǎng)30名內(nèi)訓(xùn)師

立邦涂料【內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)】項目產(chǎn)出：60門精品課程，培養(yǎng)60名內(nèi)訓(xùn)師

武漢遠大健康醫(yī)藥【經(jīng)驗萃取課程開發(fā)】項目產(chǎn)出：20門精品課程包

上海醫(yī)藥-康德樂【內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)】項目產(chǎn)出：20門精品課程，培養(yǎng)25名內(nèi)訓(xùn)師

辰海集團【內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)】項目產(chǎn)出：30門精品課程，培養(yǎng)35名內(nèi)訓(xùn)師

株洲南方航發(fā)【內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)】項目產(chǎn)出：30門精品課程，培養(yǎng)30名內(nèi)訓(xùn)師

大寶化工【內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)】項目產(chǎn)出：90門精品課程，培養(yǎng)90名內(nèi)訓(xùn)師

廣東生和堂【內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)】項目產(chǎn)出：30門精品課程，培養(yǎng)35名內(nèi)訓(xùn)師

部分授課案例：

序號企業(yè)課題期數(shù)

1廣東中煙《TTT系列-課程開發(fā)與師資培養(yǎng)》《內(nèi)訓(xùn)師大賽輔導(dǎo)》8

2四川瀘州老窖《崗位經(jīng)驗內(nèi)化——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與授課呈現(xiàn)》5

3建工集團《崗位經(jīng)驗內(nèi)化——企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)師課程開發(fā)與授課呈現(xiàn)》5

4大寶化工《TTT系列——企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)師課程開發(fā)與授課呈現(xiàn)》5

5深圳龍崗技校《TTT系列——企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)師課程開發(fā)與授課呈現(xiàn)》5

6遠大醫(yī)藥《基于經(jīng)驗傳承的課程開發(fā)與師資培養(yǎng)》項目版5

7上海醫(yī)藥《TTT系列——基于崗位經(jīng)驗梳理的課程設(shè)計與開發(fā)》5

8中國石化《TTT系列——基于崗位經(jīng)驗梳理的課程設(shè)計與開發(fā)》5

9東風(fēng)集團《崗位經(jīng)驗內(nèi)化——企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)師課程開發(fā)與授課呈現(xiàn)》5

10江西煙草《TTT系列——基于崗位經(jīng)驗梳理的課程設(shè)計與開發(fā)》5

11成都天府機場《內(nèi)訓(xùn)師項目——企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)師課程開發(fā)與授課呈現(xiàn)》5

12北京大興機場《內(nèi)訓(xùn)師項目——企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)師課程開發(fā)與授課呈現(xiàn)》4

13蜀道集團《崗位經(jīng)驗內(nèi)化——企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)師課程開發(fā)與授課呈現(xiàn)》4

14中國電科第十研究所《崗位經(jīng)驗內(nèi)化——企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)師課程開發(fā)與授課呈現(xiàn)》3

15民生銀行《內(nèi)訓(xùn)師大賽輔導(dǎo)》3

主講課程：

《智慧傳承——企業(yè)核心崗位經(jīng)驗萃取》

《演示美化——課程設(shè)計與PPT課件制作優(yōu)化》

《完美呈現(xiàn)——TTT培訓(xùn)師臺風(fēng)呈現(xiàn)與授課技巧》

《案例精萃——基于經(jīng)驗萃取的案例設(shè)計與開發(fā)》

《精萃開發(fā)——兩步法高效打造精品課程設(shè)計與開發(fā)》

《四步三力——TTT內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)化綜合能力訓(xùn)練與提升》

授課風(fēng)格：

——結(jié)合企業(yè)問題、學(xué)員需求，針對性調(diào)整課程內(nèi)容與形式，有的放矢，課程實戰(zhàn)又生動，深受企業(yè)與學(xué)員的好評。授課過程循循善誘，親和力強，能有效調(diào)動學(xué)員的積極性，課堂氣氛活躍，在愉快的氛圍中傳遞態(tài)度、知識和技能。

貼近場景，注重實效：多年企業(yè)人力資源管理工作經(jīng)驗，能把握不同類型和不同階段企業(yè)遇到的問題，針對需求和目標(biāo)定制培訓(xùn)內(nèi)容，確保培訓(xùn)效果。

理論系統(tǒng)，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)：一直在進行專業(yè)的理論知識研習(xí)，系統(tǒng)掌握學(xué)習(xí)技術(shù)、課程開發(fā)等理論，注重講授內(nèi)容之間的聯(lián)系和內(nèi)在邏輯。

實戰(zhàn)經(jīng)驗，落地實操：淺入深出，語言生動，具有極強的落地實操性。

促動技術(shù)，互動性強：運用交互式教學(xué)、促動技術(shù)等學(xué)習(xí)方法，以學(xué)員為中心，靈活運用案例研討、拓展游戲、小組PK等多種教學(xué)方法幫助學(xué)員多感官學(xué)習(xí)。

部分服務(wù)過的客戶：

金融銀行：工商銀行、民生銀行、湛江農(nóng)商銀行、杭州銀行、廣州銀行等

家居建材：立邦涂料、大寶化工、華潤涂料、美涂士涂料、科順化工、依來德防水、佐敦涂料、林氏木業(yè)、歐派櫥柜、深圳油漆堡化工、山東大立華家具、深圳金冠豪實木整裝定制家具、中山思進辦公家具、泰陶衛(wèi)浴等

交通運輸行業(yè)：北京大興機場、四川成都天府機場、南方航空、東方航空、徐州地鐵等

通訊行業(yè)：中國電信（成都、甘肅）、中國移動（遵義、昆明、南京、湖北）等

科技電子及互聯(lián)網(wǎng)：淘寶、京東、辰海集團、中國電科第十研究所、東莞三星電子、深圳一通檢測公司、深圳慶邦電子、科列公司、中興通訊、深圳中鈞科技、深圳中軟國際、佛山賽特集團、深圳卓翼科技、沖電氣（深圳）實業(yè)有限公司、深圳昂森恩博電路科技有限公司、大族激光、SYS升陽升等

能源行業(yè)：中國海洋集團、中國石油、中國石化、陜西電網(wǎng)、南方電網(wǎng)匯源通集團等

農(nóng)業(yè)食品與制造業(yè)：伊利集團、可口可樂、百事可樂、瀘州老窖、中國煙草、新希望集團、東風(fēng)集團、雷沃集團、東風(fēng)商用車、遠大醫(yī)藥、上海醫(yī)藥等

建筑行業(yè)：電建四局、建工集團、蜀道交通集團、建工集團（新疆、廣西）等

其它：辰海集團、皮爾卡丹鞋業(yè)、深圳華美綠園林、深圳首腦美容美發(fā)、美麗誓顏美、深圳南順油脂公司、深圳龍崗技校、深圳深職訓(xùn)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校等

部分客戶評價：

上了《授課技巧》這門課程后，我深感啟發(fā)和收獲。課程內(nèi)容豐富，涵蓋了從課程設(shè)計到教學(xué)方法，再到互動技巧等多個方面，讓我對授課有了全新的認(rèn)識和理解。課程中對于如何設(shè)計吸引人的課程內(nèi)容的講解，讓我意識到了一個好的課程不僅要有深度和廣度，更要有針對性和實用性。我學(xué)會了如何根據(jù)學(xué)員的需求和背景，設(shè)計出更加符合他們期待的課程大綱和課程的呈現(xiàn)，更好地激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和參與熱情。

——深圳中鈞科技 李培訓(xùn)主管

在我們這次項目中，曾老師的配合度非常高，既專業(yè)又能主動站在我們客戶角度上為學(xué)員考慮，在課堂現(xiàn)場控場力很強，和萃取的師傅們溝通過程中，受到全體師傅們的高度贊揚和喜歡，涉及到后續(xù)萃取出的課件內(nèi)容及成果美化，曾老師親力親為，溝通細(xì)節(jié)，整個過程讓客戶和需要都特別暖心，感受到項目的價值，同時學(xué)員們也感受到了被尊重，成果產(chǎn)出也很驚喜！

——中國移動 林經(jīng)理

通過曾老師3天的課程《TTT內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)化綜合能力訓(xùn)練》給我最大的感受總結(jié)三個關(guān)鍵詞：開心、開放、開悟；開心：緊張的學(xué)習(xí)中老師運用了大量的素材，體系化、結(jié)構(gòu)化的授課內(nèi)容，有方法，有工具，有演練，讓我們在一個非常愉悅的氛圍中，學(xué)到方法并產(chǎn)出自己的定位課程結(jié)構(gòu)和授課課件，成果有產(chǎn)出；開放：課程中彼此同學(xué)么保持著思想的開放狀態(tài)，同學(xué)們相互之間復(fù)盤和相互學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到自己本崗位的知識點，同時也學(xué)習(xí)了同學(xué)們身上的優(yōu)秀經(jīng)驗；開悟：曾經(jīng)沒有意識到目標(biāo)的重要性，定位的重要性、素材的實用性，經(jīng)驗萃取的方法和工具，這些方法都讓我突然打開了一扇門，讓自己和團隊的經(jīng)驗得以很好的梳理及未來的傳承；

——江西某擔(dān)保集團 陳學(xué)員

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