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課程背景：

在現(xiàn)代社會(huì)中，為了提高專業(yè)能力和職業(yè)競爭力，越來越多的人選擇從事內(nèi)訓(xùn)師這一職業(yè)。作為一名內(nèi)訓(xùn)師，擁有良好的口才和表達(dá)能力是非常重要的。

然而，很多內(nèi)訓(xùn)師在實(shí)踐中面臨著各種挑戰(zhàn)，如內(nèi)訓(xùn)師表達(dá)不職業(yè)、講臺(tái)如何自信表達(dá)、內(nèi)訓(xùn)師如何正確站位，移動(dòng)、內(nèi)訓(xùn)師如何正確運(yùn)用手勢表達(dá)、內(nèi)訓(xùn)師如何用眼神控場、內(nèi)訓(xùn)師如何使用講師語言等核心技能。

為了幫助內(nèi)訓(xùn)師們克服這些挑戰(zhàn)，提升他們的演講和表達(dá)技巧，本課程《口才大贏家---內(nèi)訓(xùn)師講臺(tái)八大核心基本功修煉》應(yīng)運(yùn)而生。本課程旨在為內(nèi)訓(xùn)師提供一個(gè)系統(tǒng)而全面的訓(xùn)練，讓他們能夠在講臺(tái)上展現(xiàn)出令人信服、引人入勝的演講能力。

課程目標(biāo)：

培養(yǎng)講師對(duì)自身能力和知識(shí)的自信意識(shí)，建立積極的自我形象和講臺(tái)存在感。

掌握有效的身體語言技巧，包括姿態(tài)、儀態(tài)和位置移動(dòng)方面的控制。

理解手勢在演講中的作用，學(xué)習(xí)如何運(yùn)用適當(dāng)而有力的手勢來支持和強(qiáng)化演講內(nèi)容。

塑造講師優(yōu)美圓潤的魅力聲音，使學(xué)員在輕松愉悅的聲音環(huán)境中接受所要掌握的知識(shí)。

培養(yǎng)良好的眼神交流技巧，學(xué)會(huì)運(yùn)用眼神與觀眾建立聯(lián)系，傳遞自信、關(guān)注和共鳴。

學(xué)習(xí)如何使用講師語言，以清晰、簡潔和準(zhǔn)確的語言表達(dá)課程觀點(diǎn)。

學(xué)習(xí)如何運(yùn)用有效的表情技巧，如何進(jìn)行情感表達(dá)，使演講更具吸引力和感染力。

學(xué)會(huì)有效運(yùn)用板書、圖表和圖形等視覺輔助工具，使演講內(nèi)容更加清晰易懂。

課程對(duì)象：

企業(yè)內(nèi)部講師、培訓(xùn)師、主持人等職業(yè)講臺(tái)人員

課程方式：

理論解析、案例分析、教學(xué)示范、實(shí)操演練

課程大綱：

引言：成為一名內(nèi)訓(xùn)師

一、為什么要成為一名內(nèi)訓(xùn)師

1. 受人尊重

2. 積極分享

3. 快樂成長

4. 持續(xù)學(xué)習(xí)

二、優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師必備的八大基本功：意、身、手、聲、眼、言、情、書

案例：相聲、舞蹈、綜藝、演唱會(huì)視頻案例

第一講：意識(shí)建立——意識(shí)調(diào)動(dòng)課堂能量

一、如何建立強(qiáng)大意識(shí)

1. 反復(fù)訓(xùn)練

2. 建立心錨

3. 腹式呼吸

第二講：身姿控制—打造專業(yè)形象

關(guān)鍵：樹立穩(wěn)重自信的站姿習(xí)慣

工具：儀容儀表檢視工具

一、標(biāo)準(zhǔn)站姿檢視

1. 頭是歪的嗎？

2. 站姿端正嗎？

3. 身體搖晃嗎？

4. 動(dòng)作太夸張或太保守嗎？

二、講師專業(yè)站姿訓(xùn)練

1. 兩腳一步開

2. 身體直立，昂首挺胸

3. 身體前傾10-15度

4. 重心落在腳掌上

三、位置移動(dòng)技巧

1. 合理控制移動(dòng)，避免過度打亂觀眾注意力

2. 位置移動(dòng)檢視

1）講臺(tái)中央田子步站位

2）前后移動(dòng)不超三分之一排

3）左右移動(dòng)不要超過兩側(cè)桌子邊角……

第三講：手勢運(yùn)用—打造講師第二語言

原則：手勢要自然、有意義、不能過度

一、手勢作用

1. 輔助語言表達(dá)

2. 視覺引導(dǎo)

3. 情感表達(dá)

4. 記憶增強(qiáng)

二、手勢分類

1. 描述性手勢演練

2. 情感類手勢演練

3. 強(qiáng)調(diào)手勢演練

4. 示范手勢演練

5. 交互手勢演練

6. 數(shù)字類手勢演練

三、手勢訓(xùn)練

1. 訓(xùn)練區(qū)域

1）肩上區(qū)：代表“褒揚(yáng)”的意思

2）肩胸區(qū)：代表中性含義

3）腹下區(qū)：代表貶義

2. 動(dòng)作要領(lǐng)

1）自然、有力、不夸張、不繁瑣

2）上臂不貼緊身體抱于胸前或小腹前

3）上不超肩10cm，下不過腰10cm

4）目的要明確

手勢綜合演練：五歲漢克的故事

第四講：聲音運(yùn)用—讓聽者聲臨其境

現(xiàn)狀分析：普遍發(fā)聲現(xiàn)象

一、呼吸訓(xùn)練--腹式呼吸

1. 2——2——4式呼吸

2. 4——2——4式呼吸

3. 4——2——8式呼吸

二、發(fā)聲訓(xùn)練—以氣帶聲

1. 正確發(fā)聲--正確的發(fā)音離不開丹田。

2. 正確用嗓--靠聲帶和氣息配合為主，喉、咽、口腔的共鳴來形成

3. 正確發(fā)音

三、音量大小--用最大聲、最快速閱讀的方式來練習(xí)發(fā)音

1. 營造訓(xùn)練演講環(huán)境

2. 提升個(gè)人能量磁場

四、重音練習(xí)—語速變化，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)內(nèi)容

五、聲音停頓練習(xí)

講師發(fā)聲演練：大話西游

第五講：眼神交流—建立與學(xué)員心靈的橋梁

眼神的作用：信息的傳遞（好奇、驚恐、犀利、冷艷、生氣、天真……）

一、眼神使用

1. 點(diǎn)視法

2. 掃視法

3. 虛視法

二、眼神聚焦練習(xí)

1. 定眼

2. 轉(zhuǎn)眼

3. 掃眼

三、眼神停留

1. 在重點(diǎn)內(nèi)容處聚焦眼神,增強(qiáng)表達(dá)力度

2. 眼神掃視與停留技巧訓(xùn)練

第六講：言語表達(dá)—讓學(xué)員精準(zhǔn)獲取知識(shí)

一、抓住觀眾注意力的語言

1. 運(yùn)用比喻和對(duì)比

2. 穿插趣事和故事

3. 引用名言

4. 風(fēng)趣表達(dá)

二、語言的精準(zhǔn)使用

1. 語言表達(dá)三個(gè)化

1）精確化：讓對(duì)方的理解是唯一的

2）簡單化：簡單到老奶奶都能聽懂

3）標(biāo)準(zhǔn)化：雙方能達(dá)成共識(shí)的平臺(tái)

2. 多用主動(dòng)句，少用被動(dòng)句

3. 表達(dá)時(shí)，三個(gè)神奇的短語

1）“就像”

2）“比如”

3）“想象一下”

流程表達(dá)演練：請描繪有效手洗一件白襯衣的過程

表達(dá)要點(diǎn)：

1）要有清晰的流程步驟

2）每個(gè)步驟詳細(xì)說明

3）注意表達(dá)的前后邏輯

4）表達(dá)時(shí)以終為始

第七講：情緒渲染—讓學(xué)員產(chǎn)生情感共鳴

一、面部表情的3個(gè)關(guān)注

1. 應(yīng)與演講內(nèi)容吻合

2. 不要因?yàn)榫o張使其走樣

3. 避免習(xí)慣性嚴(yán)肅

二、要領(lǐng)

1. 真誠

2. 面部表情不要單一

3. 注意微笑

三、小絕招

1. 充份準(zhǔn)備

2. 在觀眾中尋找笑臉，并在演講時(shí)有意識(shí)地對(duì)著他們講話

3. 以觀眾為重，不要把注意力放在自己身上

要領(lǐng)與技巧：表情演練（喜悅、歡樂、驚奇、興奮、沮喪、郁悶、情緒低沉）

案例：秀才第三次進(jìn)京趕考的故事

第八講：板書運(yùn)用—濃縮課程精華

一、板書設(shè)計(jì)兩個(gè)方法

1. 摘錄提綱法

2. 圖形示意法

二、板書設(shè)計(jì)五個(gè)原則

1. 板書注重的是整體的美觀性

2. 要做到主次分明

3. 要注意板書的書寫姿態(tài)

4. 形式多樣，有趣味性

5. 板書要做到盡量直觀

三、板書設(shè)計(jì)六大禁忌

1. 忌空 2. 忌滿 3. 忌亂

4. 忌散 5. 忌潦草 6. 忌差錯(cuò)

四、板書結(jié)構(gòu)表達(dá)

關(guān)鍵：板書內(nèi)容結(jié)構(gòu)清晰,標(biāo)題及框架突出

1. 兩面版式結(jié)構(gòu)

2. 四面版式結(jié)構(gòu)

3. 六面版式結(jié)構(gòu)

4. 單圖、單數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)

5. 多圖、多數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)

板書演練：板書結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與書寫

徐老師

徐志謙老師 課程開發(fā)與職場效能提升專家

行業(yè)/領(lǐng)域定制課程開發(fā)專家

20+年課程開發(fā)與企業(yè)培訓(xùn)落地實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

廈門大學(xué)管理學(xué)院嘉庚班客座講師

廈門經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院特邀講師

曾任：戴爾（世界500強(qiáng)） | 高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理

曾任：廈門四美達(dá)科技 | 高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理

★ 煙草、電力行業(yè)第一批內(nèi)訓(xùn)師講師

★ 連續(xù)16年受聘于煙草進(jìn)修學(xué)院、電力技術(shù)學(xué)院

★ 以專業(yè)的TTT知識(shí)，幫助煙草、電力、銀行、通訊等多個(gè)行業(yè)，開發(fā)特定行業(yè)定制課程超150門，培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師超20000名

★ 利用結(jié)構(gòu)化（梳理專業(yè)知識(shí)）+創(chuàng)新（研發(fā)教學(xué)設(shè)計(jì)）+系統(tǒng)化（輸出培訓(xùn)課程），主導(dǎo)操盤行業(yè)定制課程開發(fā)、內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目900+個(gè)

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

徐老師致力于【開發(fā)并實(shí)施一系列培訓(xùn)課程，以培養(yǎng)出色的企業(yè)人才】。他曾任職于兩家IT公司的高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理，通過深入了解企業(yè)需求、發(fā)展趨勢和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，打造具有前瞻性、實(shí)用性、系統(tǒng)化的培訓(xùn)計(jì)劃，提升員工職業(yè)能力，為企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展奠定基礎(chǔ)：

01-曾為戴爾培養(yǎng)200+的專業(yè)人才：老師曾在1年內(nèi)拿下戴爾電銷團(tuán)隊(duì)中個(gè)人銷售第一名，后被提拔成為呼叫中心電銷教練，主導(dǎo)新銷售員工的電話銷售培訓(xùn)工作，通過成功經(jīng)驗(yàn)的結(jié)構(gòu)梳理轉(zhuǎn)化，1年時(shí)間為戴爾5個(gè)小組培養(yǎng)了200+位成熟的電銷人員。

02-曾為四美達(dá)科技培養(yǎng)20+位金牌內(nèi)訓(xùn)師：老師曾主導(dǎo)牽頭，圍繞業(yè)務(wù)難點(diǎn)創(chuàng)新分析解決與優(yōu)秀案例成功萃取，為四美達(dá)科技開發(fā)制作各部門重要崗位優(yōu)秀案例課件60門，培養(yǎng)6個(gè)核心部門的20+位合格內(nèi)訓(xùn)師，奠定后期各分公司人才儲(chǔ)備基礎(chǔ)。

此外，徐老師還善于【開發(fā)專屬行業(yè)的定制課程】，他運(yùn)用專業(yè)的TTT知識(shí)，將服務(wù)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)性整理，結(jié)構(gòu)化輸出，并逐步審稿、修改、完善，打造具有專業(yè)性和實(shí)用性的行業(yè)課程，提高企業(yè)職場效能：

01-【煙草行業(yè)】

——煙草行業(yè)相關(guān)專業(yè)課程開荒踐行者，定制產(chǎn)出80+門煙草專業(yè)課程

曾參與執(zhí)行煙草所屬工業(yè)、商業(yè)公司的專業(yè)技能鑒定及競賽的課程體系開發(fā)建設(shè)（近15年課程量規(guī)模最大之一），定制開發(fā)煙草人勞、營銷、物流、專賣等煙草相關(guān)專業(yè)課程80+門。

——培養(yǎng)煙草專業(yè)技能競賽前三名的優(yōu)秀種子選手100+位

曾制作煙草營銷、物流、專賣等專業(yè)技能鑒定及競賽的輔導(dǎo)課程、模擬試題，并為市級(jí)、省級(jí)、全國級(jí)的專業(yè)技能競賽，提供數(shù)百場賽前集訓(xùn)，為省級(jí)、國家級(jí)煙草專業(yè)技能競賽培養(yǎng)了100+名獲前三的優(yōu)秀種子選手，為煙草系統(tǒng)的專業(yè)人才儲(chǔ)備奠定基礎(chǔ)。

02-【電力行業(yè)】

——近5年，為南方電網(wǎng)開展課程培訓(xùn)200+場次，培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師500+位

曾為南方電網(wǎng)內(nèi)訓(xùn)師開展《內(nèi)訓(xùn)師技能提升》《供電企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》等TTT專業(yè)課程200+場次，并輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師開發(fā)制作《供電營銷窗口人員能力提升》、《供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)》等電力行業(yè)專業(yè)課程，為南方電網(wǎng)孵化超500位內(nèi)訓(xùn)師，助力企業(yè)傳承優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)。

03-【金融行業(yè)】

——服務(wù)銀行開發(fā)近20門專業(yè)課程，落地40+家省市級(jí)分行幫助銀行員工成長

曾為建行、招行、興業(yè)等銀行開發(fā)《銀行轉(zhuǎn)型期的危機(jī)管理》《大客戶關(guān)系管理與深度營銷》《職業(yè)經(jīng)理人能力訓(xùn)練》等近20門銀行專業(yè)課程，并為40+家分行開展培訓(xùn)，培養(yǎng)銀行員工專業(yè)能力。

主講課程：

《新思維掌握術(shù)：創(chuàng)新思維與問題解析的全方位進(jìn)階》

《黃金內(nèi)訓(xùn)之翼：內(nèi)訓(xùn)師綜合能力提升八天特訓(xùn)營》

《講臺(tái)魅力：內(nèi)訓(xùn)師講臺(tái)八大核心基本功修煉》

《視覺魔法師之路：PPT高效制作與精彩呈現(xiàn)》

《智能學(xué)習(xí)之旅：掌握五項(xiàng)全能課程開發(fā)》

《創(chuàng)意微課工坊：玩轉(zhuǎn)微課設(shè)計(jì)與開發(fā)》

《化繁為簡：構(gòu)建你的結(jié)構(gòu)化思維》

輔導(dǎo)項(xiàng)目：

《行業(yè)定制課程輔導(dǎo)項(xiàng)目》

《內(nèi)訓(xùn)師大賽賽前輔導(dǎo)項(xiàng)目》

授課風(fēng)格：

生動(dòng)形象、詼諧幽默：徐老師通過形象化的語言表述、簡單直接的課堂展示、風(fēng)趣幽默的語言風(fēng)格以及創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)活動(dòng)，為學(xué)員帶來愉快和有趣的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。激發(fā)學(xué)生的興趣和參與度，促進(jìn)學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解和掌握

步步引導(dǎo)、實(shí)操性強(qiáng)：徐老師通過漸進(jìn)式學(xué)習(xí)、互動(dòng)引導(dǎo)、實(shí)操練習(xí)等方式，幫助學(xué)員在課程中獲得更多的實(shí)操和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。培養(yǎng)學(xué)員的工作能力和問題解決能力

對(duì)點(diǎn)解決、直接有效：徐老師通過針對(duì)性教學(xué)、實(shí)時(shí)解答和指導(dǎo)及實(shí)踐訓(xùn)練等手段，幫助學(xué)員迅速將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作情境中。使學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中取得更直接和實(shí)質(zhì)性的提升

部分服務(wù)客戶：

煙草：山東煙草、廣西煙草、廣東煙草、湖北煙草、河南煙草、甘肅煙草、青海煙草、湖北中煙、福建中煙、湖南中煙、川渝中煙、貴州中煙、山東中煙、河北中煙、云南中煙、遼寧煙草、廈門市煙草、三明市煙草、龍巖市煙草、泉州市煙草、南平市煙草、武漢市煙草、宜昌市煙草、襄陽市煙草、濟(jì)南市煙草、棗莊市煙草、青島市煙草、隴南市煙草、西寧市煙草、貴港市煙草、崇左市煙草、桂林市煙草、賀州市煙草、柳州市煙草、梅州市煙草、安慶市煙草、河源市煙草、云浮市煙草、清遠(yuǎn)市煙草、巴州市煙草、仙桃市煙草、和田市煙草、泰安市煙草、河池市煙草、福州市煙草、莆田市煙草、蘇州市煙草、鹽城市煙草、蘭州市煙草、晉中市煙草、張掖市煙草、寧波市煙草、金華市煙草……

電力：天津市電力公司、河北省電力公司、山西省電力公司、山東省電力公司、江蘇省電力公司、安徽省電力公司、福建省電力公司、湖北省電力公司、河南省電力公司、石家莊電力公司、邢臺(tái)電力公司、邯鄲電力公司、保定電力公司、衡水電力公司、滄州電力公司、太原供電分公司、大同供電分公司、朔州供電分公司、晉中供電分公司、運(yùn)城供電分公司……

金融：建設(shè)銀行（浙江分行、黑龍江分行、南寧分行、南平支行、廈門支行、福州支行、寧德支行、漢口支行、孝感支行、宜昌支行、襄陽支行、貴陽市支行）、郵儲(chǔ)銀行（菏澤分行、棗莊分行、石家莊分行、莆田支行、中山分行、佛山分行、遵義分行、安順分行、畢節(jié)分行）、招商銀行（天津分行、揚(yáng)州分行、鎮(zhèn)江分行、泉州分行、贛州分行、宜興分行、麗江分行、大理分行、蘭州分行）、興業(yè)銀行（湖北省行、常州分行、徐州分行）、民生銀行（鹽城分行、長春分行、武漢分行）、廈門銀行、深圳市金證科技……

消費(fèi)/服務(wù)：八馬茶葉、喬丹服飾、貴人鳥服飾、世紀(jì)寶姿服裝、廈門航空……

其他行業(yè)：上海寶冶，二十二冶，華祥苑、大禾眾邦智能科技、廈門宏發(fā)電聲科技、順通達(dá)物流、慈洲集團(tuán)、中環(huán)寶集團(tuán)、領(lǐng)播文化傳媒、盈眾汽車、廈門安普格電氣、中糧集團(tuán)

部分客戶評(píng)價(jià)：

在課堂上，我們感受到了一次生動(dòng)形象的教學(xué)，徐老師以豐富的表情和幽默的語言將原本枯燥的知識(shí)變得有趣起來。每一次上課都如同參與一場精彩的喜劇表演，笑聲和學(xué)習(xí)的樂趣交織在一起，這樣的經(jīng)歷讓我們難以忘懷。

——郵儲(chǔ)銀行菏澤分行 行長

這門課程的內(nèi)容真的是非常有條理的，從基礎(chǔ)知識(shí)開始，循序漸進(jìn)地引導(dǎo)我們深入理解。每一步都伴隨著實(shí)際的練習(xí)，通過親身實(shí)踐，我們真正地掌握了所學(xué)的內(nèi)容。徐老師的指導(dǎo)總是恰到好處，讓我們在實(shí)踐中逐步提升，獲得了成就感。這種教學(xué)方式讓我們能夠穩(wěn)扎穩(wěn)打地進(jìn)步，感受到了學(xué)習(xí)的實(shí)際效果。

——天津市電力公司 總經(jīng)理

在課堂上，徐老師總是以幽默詼諧的方式為我們帶來輕松愉快的氛圍。他運(yùn)用生動(dòng)的比喻和有趣的故事來解釋抽象的概念，讓我們在歡聲笑語中不知不覺地學(xué)到了知識(shí)。這種幽默感讓課堂變得活潑有趣，打破了原本的僵硬氛圍，讓學(xué)習(xí)變得更加輕松愉快。我被徐老師的幽默感所感動(dòng)，深深地體會(huì)到了他們?yōu)槲覀儎?chuàng)造的愉快學(xué)習(xí)環(huán)境的影響力。

——朔州供電分公司 處長

TTT課程注重實(shí)踐，每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都提供了實(shí)際案例和練習(xí)，讓我們有機(jī)會(huì)親身動(dòng)手實(shí)踐。徐老師不僅向我們介紹開發(fā)的方法和步驟，還鼓勵(lì)我們上臺(tái)演練。通過實(shí)際演練，親身感受做內(nèi)訓(xùn)師的樂趣和成就，注重實(shí)踐的教學(xué)方式使我對(duì)TTT所學(xué)內(nèi)容有了更深入的理解。

——滄州電力公司 處長

徐老師總是以耐心的態(tài)度解答我們的問題，他們對(duì)每個(gè)問題都給予了精準(zhǔn)的解決方案。無論問題有多復(fù)雜，他們總能用簡明扼要的方式為我們解答，幫助我們快速理解和解決難題。我深切地感受到了他真正的幫助。特別感謝徐老師！

——二十二是南京分公司 總經(jīng)理

在微課制作的課程中，沒有冗長的廢話和無關(guān)的知識(shí)。每個(gè)要點(diǎn)都被徐老師很好地抓住，讓我們能夠快速掌握關(guān)鍵知識(shí)。這種直接有效的教學(xué)方式使學(xué)習(xí)變得高效，每個(gè)微課開發(fā)技巧都給予了豐富的收獲，我真的感到非常感動(dòng)和滿意。

——盈眾汽車 經(jīng)理

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