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課程對(duì)象：

項(xiàng)目經(jīng)理、設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人、新晉管理者、后備管理人才

課程方式：

講解演繹、案例解析相結(jié)合

課程大綱

第一講領(lǐng)導(dǎo)力——差異化領(lǐng)導(dǎo)及有效激勵(lì)

導(dǎo)入：“西游記——西天取經(jīng)項(xiàng)目”分析

一、讓下屬轉(zhuǎn)變?yōu)樽冯S者

1.項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及特點(diǎn)：

1）放任型領(lǐng)導(dǎo)

2）交易型領(lǐng)導(dǎo)

3）服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)

4）變革型領(lǐng)導(dǎo)

5）魅力型領(lǐng)導(dǎo)

6）交互型領(lǐng)導(dǎo)

2.項(xiàng)目經(jīng)理的角色認(rèn)知

1）項(xiàng)目經(jīng)理不是官，而是服務(wù)人員

2）項(xiàng)目經(jīng)理布置自己做事，而是組織大家一起做事

3）做團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)的構(gòu)建者，讓每個(gè)下屬都成為英雄

二、帶出高效團(tuán)隊(duì)

1.做一個(gè)有威信的項(xiàng)目經(jīng)理

1）項(xiàng)目經(jīng)理要以德服人

2）“言出必行”才是好領(lǐng)導(dǎo)

3）項(xiàng)目經(jīng)理要勇于承擔(dān)責(zé)任

4）有規(guī)矩，才是方圓

2.項(xiàng)目經(jīng)理的激勵(lì)技能

1）從下屬的需求看激勵(lì)

2）目標(biāo)激勵(lì)與執(zhí)行

3.項(xiàng)目經(jīng)理的批評(píng)技能

1）責(zé)人先責(zé)己

2）懲罰要明確

3）避免簡(jiǎn)單粗暴

4）先表?yè)P(yáng)后批評(píng)或先批評(píng)后表?yè)P(yáng)

第二講設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理的方案與步驟

設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理最核心的部分是設(shè)計(jì)項(xiàng)目規(guī)劃階段制定的有關(guān)項(xiàng)目。設(shè)計(jì)項(xiàng)目實(shí)施的好壞，在很大程度上在于對(duì)實(shí)施過(guò)程控制的好壞，而實(shí)施過(guò)程的控制又依賴于評(píng)估和溝通執(zhí)行的情況。總體來(lái)看，設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理的實(shí)施讓整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程環(huán)環(huán)相扣，形成嚴(yán)密的整體。

一、設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理綜述

1.定義

2.基本任務(wù)

3.設(shè)計(jì)項(xiàng)目的建立

二、設(shè)計(jì)項(xiàng)目規(guī)劃階段

1.組建團(tuán)隊(duì)：設(shè)計(jì)項(xiàng)目啟動(dòng)后，就進(jìn)入了規(guī)劃階段，首先應(yīng)組建團(tuán)隊(duì)。

1)設(shè)計(jì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：

2)團(tuán)隊(duì)成員：

2.項(xiàng)目規(guī)劃階段，四大內(nèi)容：

設(shè)計(jì)項(xiàng)目目標(biāo)的設(shè)定、設(shè)計(jì)項(xiàng)目流程圖、設(shè)計(jì)項(xiàng)目總體時(shí)間規(guī)劃表、個(gè)人績(jī)效考核表。

1)目標(biāo)的設(shè)定

2)流程圖

3)總體時(shí)間規(guī)劃表

4)個(gè)人績(jī)效考核表

三、設(shè)計(jì)項(xiàng)目實(shí)施階段管理

1.意見(jiàn)溝通

2.項(xiàng)目評(píng)估

3.進(jìn)度控制

四、設(shè)計(jì)項(xiàng)目評(píng)估階段

1.產(chǎn)品評(píng)估

每個(gè)人對(duì)產(chǎn)品的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)都有所不同。此時(shí)設(shè)計(jì)項(xiàng)目規(guī)劃的目標(biāo)對(duì)同一評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)起到一定的導(dǎo)向作用。應(yīng)針對(duì)目標(biāo)看是否達(dá)到當(dāng)初想要的標(biāo)準(zhǔn)。另外也不能忽略兩個(gè)重要的綜合評(píng)價(jià)原則：

1）該產(chǎn)品設(shè)計(jì)對(duì)使用者，特定人群，及社會(huì)有何意義;

2）該產(chǎn)品的市場(chǎng)前景如何，對(duì)其也有何意義。

針對(duì)兩大原則，可以展開(kāi)更細(xì)節(jié)的討論，如環(huán)保性、文化內(nèi)涵等。

2.管理評(píng)估

3.資料歸檔

第三講工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目的管理要素與控制方法

一個(gè)工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目的管理成功與否，與合同的管理，工程設(shè)計(jì)人員素質(zhì)及工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理的質(zhì)量、成本、進(jìn)度等環(huán)節(jié)的科學(xué)管理方法密切相關(guān)。

一、合同管理

1、合同是管理的靈魂，是維持甲乙雙方關(guān)系的紐帶。

2、考慮到工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目的大小，評(píng)審方式可依據(jù)項(xiàng)目類別、項(xiàng)目大小、技術(shù)難易程度，采取授權(quán)人審批、會(huì)簽評(píng)審兩種方式。

二、人員素質(zhì)管理

1、工程設(shè)計(jì)內(nèi)部管理是項(xiàng)目管理的核心，也是設(shè)計(jì)單位的核心工作。

2、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理的關(guān)鍵。

首先項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目的策劃者、組織者、實(shí)施者，他要策劃工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目實(shí)施的全過(guò)程，并對(duì)工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目的總體質(zhì)量負(fù)責(zé)。在前期他要組織各專設(shè)計(jì)人員正確理解招標(biāo)書(shū)或委托方的建設(shè)意圖，編制“設(shè)計(jì)大綱”；在設(shè)計(jì)的適當(dāng)階段組織好方案論證、設(shè)計(jì)評(píng)審、設(shè)計(jì)驗(yàn)證等工作；設(shè)計(jì)完成后項(xiàng)目負(fù)責(zé)人還要關(guān)注整個(gè)工程設(shè)計(jì)產(chǎn)品的完整性，它包括：

1）方案階段的設(shè)計(jì)模型或多媒體；

2）擴(kuò)初階段除了滿足工藝、使用功能要求外，還應(yīng)滿足甲方招標(biāo)文件、設(shè)備訂貨的要求；

3）施工圖階段要對(duì)各相關(guān)部門在評(píng)審中提出的意見(jiàn)逐條落實(shí)，特別是對(duì)法律法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)條款的執(zhí)行情況必須重點(diǎn)檢查，以確保施工圖審查一次通過(guò)；

4）在施工圖交付甲方施工以后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要主動(dòng)組織各專業(yè)設(shè)計(jì)人員做好現(xiàn)場(chǎng)施工配合工作，以保證工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目的質(zhì)量總體得到控制。

所以加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的管理是設(shè)計(jì)院人員素質(zhì)管理工作的重中之重。

3、工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人除了帶好整個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)外，還要注意對(duì)年輕設(shè)計(jì)人員的培養(yǎng)。

三、質(zhì)量管理

1、抓好質(zhì)量管理首先要明確工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)

2、抓好關(guān)鍵過(guò)程的設(shè)計(jì)控制

3、嚴(yán)格按設(shè)計(jì)規(guī)范設(shè)計(jì)

4、堅(jiān)持“三校兩審制度”

5、搞好技術(shù)交底

四、成本管理

1.工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目成本控制的第一人

2.控制人工費(fèi)用

五、進(jìn)度管理

1、制定進(jìn)度計(jì)劃

2、組織進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施

3、與甲方保持密切的溝通

第四講現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量、安全、文明施工管理——安全、規(guī)范、健康、環(huán)保

文明施工是確保工程質(zhì)量和施工安全的重要措施，是體現(xiàn)企業(yè)管理水平的標(biāo)志，是企業(yè)形象的窗口。文明施工要以“安全、規(guī)范、健康、環(huán)保”為主題。

一、工程質(zhì)量管理

1.加強(qiáng)施工過(guò)程中的質(zhì)量控制，認(rèn)真做好質(zhì)量檢查、質(zhì)量驗(yàn)收、質(zhì)量評(píng)定等工作。

2.工程部根據(jù)裝修項(xiàng)目的特點(diǎn)及工藝劃分，有針對(duì)性的制定具體質(zhì)量管理措施。

3.質(zhì)量管理堅(jiān)持過(guò)程控制為主，加強(qiáng)施工過(guò)程中的質(zhì)量檢查，按合同條款約定質(zhì)量要求及相關(guān)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等實(shí)測(cè)檢驗(yàn)，及時(shí)消除質(zhì)量隱患。

二、安全生產(chǎn)管理

1.施工方在開(kāi)工前必須進(jìn)行安全技術(shù)交底，并履行雙方簽字手續(xù)。

要求施工方在開(kāi)工前項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人要將工程概況、施工方法，安全技術(shù)措施等情況，向全體職工進(jìn)行詳細(xì)交底，并履行雙方簽字手續(xù)。

2.所有施工方案，都必須有安全技術(shù)措施，并按規(guī)定辦理審批手續(xù)。

3.施工期間要堅(jiān)持不懈地抓好安全教育，堅(jiān)持每周進(jìn)行安全活動(dòng)教育制度，定期檢查。

4.施工現(xiàn)場(chǎng)其它安全相關(guān)規(guī)定。

三、文明施工管理

1.施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行封閉式施工

現(xiàn)場(chǎng)管理人員、作業(yè)工人一律佩帶安全帽，服裝整潔，言行文明。工地出入口要有公司標(biāo)牌標(biāo)志及告示警語(yǔ)，無(wú)關(guān)人員不許進(jìn)入施工場(chǎng)地。

施工單位現(xiàn)場(chǎng)辦公室要布局合理，地面水泥砂找平；臺(tái)、椅、文件柜要擺設(shè)整齊、清潔。

2.項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立辦公室標(biāo)牌，墻上適當(dāng)位置應(yīng)掛設(shè)以下標(biāo)牌：

1)施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃或橫度圖

2)項(xiàng)目部管理架構(gòu)圖

3)項(xiàng)目部各級(jí)人員管理責(zé)任制

4)安全生產(chǎn)禁令

5)現(xiàn)場(chǎng)防火制度，防火領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單(火警，盜警、急救電話)

6)有關(guān)管理部門要求掛設(shè)的標(biāo)牌

3.施工現(xiàn)場(chǎng)道路必須暢通，材料堆放要整齊，標(biāo)識(shí)清楚。

4.工地現(xiàn)場(chǎng)宿舍、材料倉(cāng)庫(kù)、廚房、廁所等要掛牌標(biāo)明，保持整齊、清潔衛(wèi)生。

第五講項(xiàng)目進(jìn)度管理

一、進(jìn)度管理基礎(chǔ)

1.WBS任務(wù)分解：分部分項(xiàng)

2.工期估算

3.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃：項(xiàng)目里程碑、網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖

二、進(jìn)度管理

1.關(guān)鍵路徑分析

2.改善進(jìn)度績(jī)效策略

1)加班

2)調(diào)序

3)增源

4)減時(shí)

5)間流

第六講項(xiàng)目成本管理

一、成本管理基石

1.工程項(xiàng)目成本構(gòu)成

1)按費(fèi)用計(jì)入成本劃分

(1)直接成本

(2)間接成本

2)按成本產(chǎn)生時(shí)間劃分

(1)預(yù)算成本

(2)計(jì)劃成本

(3)實(shí)際成本

2.成本預(yù)算：項(xiàng)目資金需求、項(xiàng)目基準(zhǔn)

3.成本分析：掙值、偏差

二、精細(xì)管控——責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的成本責(zé)任制的建立

1.建立責(zé)任成本管理組織系統(tǒng)

2.責(zé)任主體的劃分及責(zé)任分解

3.責(zé)任成本管理運(yùn)行流程

4.成本考核與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的建立

5.責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的成本責(zé)任制的建立

實(shí)戰(zhàn)演練：某建設(shè)項(xiàng)目施工企業(yè)責(zé)任成本管理組織機(jī)構(gòu)

三、合同管理——工程變更

1.變更緣由

2.變更應(yīng)對(duì)

3.變更記錄

附件：

1.木工基礎(chǔ)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.天花吊頂基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)

3.水電安裝基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)

4.瓦工鋪貼標(biāo)準(zhǔn)

5.家具/成品安裝質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

6.大理石安裝標(biāo)準(zhǔn)

7.沐浴房質(zhì)單標(biāo)準(zhǔn)

8.鋁扣板質(zhì)畢標(biāo)準(zhǔn)

9.木地板安裝標(biāo)準(zhǔn)

10.石膏線安裝標(biāo)準(zhǔn)

劉老師

講師簡(jiǎn)介：

劉洋老師

建筑裝飾工程管理專家

云南大學(xué)環(huán)藝設(shè)計(jì)本科畢業(yè)

15年建筑裝飾工程設(shè)計(jì)管理經(jīng)歷

任職經(jīng)歷：

曾任：杭州蘭朝設(shè)計(jì)公司 / 設(shè)計(jì)總監(jiān)

曾任：快魚(yú)服飾（中國(guó)快時(shí)尚前三品牌，年?duì)I業(yè)額100億）/全國(guó)工程負(fù)責(zé)人（負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、工程管理）

曾任：呆蘿卜（全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)生鮮電商平臺(tái)）/全國(guó)門店發(fā)展部負(fù)責(zé)人（負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、工程管理）

祖籍湖北，2009年畢業(yè)于云南大學(xué)環(huán)藝設(shè)計(jì)專業(yè)，具備較全面的項(xiàng)目規(guī)劃及管理能力，擅長(zhǎng)通過(guò)設(shè)計(jì)、工程管理提升品牌價(jià)值收益。

工作背景：

劉老師有15年建筑裝飾工程設(shè)計(jì)管理經(jīng)歷，其是從事設(shè)計(jì)、施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理4年、工程籌建&設(shè)計(jì)管理經(jīng)驗(yàn)11年，尤其在專賣店、賣場(chǎng)、展廳、辦公空間等領(lǐng)域有自己獨(dú)到的見(jiàn)解和豐富的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)手多個(gè)大品牌線下門店?duì)I建工作，能較好把控項(xiàng)目從設(shè)計(jì)到施工落地全過(guò)程，包括后期維保、供應(yīng)商管理、成本控制等，為品牌運(yùn)營(yíng)提供強(qiáng)大后盾。

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：

有從0到1項(xiàng)目落地經(jīng)驗(yàn)，有超強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有豐富的工地現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)、獨(dú)立完成多個(gè)國(guó)內(nèi)外展會(huì)設(shè)計(jì)、大型門店落地案例，有分析、審核、評(píng)價(jià)工程項(xiàng)目質(zhì)量及設(shè)計(jì)水平能力，能較好控制整個(gè)項(xiàng)目工期及造價(jià)，具有SI標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)制定 和應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。

15年商業(yè)項(xiàng)目全面工程管理經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)手多個(gè)大品牌的SI推廣和線下門店籌建，能夠較好把控項(xiàng)目從選址開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、施工至開(kāi)業(yè)全過(guò)程，包括后期維保、供應(yīng)商管理等，為品牌運(yùn)營(yíng)提供強(qiáng)大后盾。熟悉各裝飾材料的特性及施工工藝，有豐富的項(xiàng)目工地現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立完成多個(gè)國(guó)內(nèi)外展會(huì)設(shè)計(jì)、大型展廳、博物館、門店落地案例，有審核、分析、評(píng)價(jià)工程項(xiàng)目質(zhì)量及設(shè)計(jì)水平能力，參與多業(yè)態(tài)展示設(shè)計(jì)，能較好控制整個(gè)項(xiàng)目工期及造價(jià)，具有SI標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)制定和應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，從0到1項(xiàng)目落地經(jīng)驗(yàn)。

主講課程：

《建筑裝飾施工現(xiàn)場(chǎng)管理》

《工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理》

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