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【課程背景】

為什么會議開了又開，問題卻沒有被有效解決？

為什么開會時候說的和會后做的差異這么大？

會議決策缺乏后續(xù)跟進和執(zhí)行，導致決策成為“空談”？

會議經(jīng)常超時，議題討論不充分，決策效率低下？

開會的時候為什么提出問題的多，提供方案的少？

會議缺乏明確的目標和議程，導致討論偏離主題，無法達成預期結(jié)果

部分參會者缺乏參與感，會議成為“一言堂”，缺乏有效互動

如果你問一個管理者把時間花在哪了，他大概率會說：開會。早會、夕會、周例會，月例會，再加上各種專題會，很多管理者的會議時間要占到工作時間的40%，會議原本的目的是解決問題，但由于對會議沒有管理，不但無益于解決問題，反而使問題愈趨復雜。低效會議成了企業(yè)最大的浪費，從某種程度上來說，會議是公司管理水平的體現(xiàn)本課程通過向?qū)W員傳遞如何通過會議前準備、會議中管控、會議后跟進的方法使組織任務與目標高效落地，從理論層面和實際操作工具方面助力團隊執(zhí)行力和績效提升。

【課程收益】

獲取3項能力：訓練高效會議思維能力，解決真實會議問題能力，增強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力

運用4類方法：

1、會議前準備的方法與內(nèi)容

2、會議中管控時間與進程的方法

3、安排任務與檢查的方法；

4、會議后跟進的方法

拓展認知：使管理者對團隊目標、人員能力、流程效率、溝通效果有新的認知，從而改變對會議的認知和態(tài)度

改善氛圍：優(yōu)化組織開會語言，提升組織工作績效，建立高效會議文化

【課程特色】

全互動教學，對話式課堂：課程采取案例研討，現(xiàn)場演練，視頻解析、小組討論等方式，激發(fā)學員高質(zhì)量參與；

定制化設計，知識場景化：案例、場景選取自團隊實際工作場景，落地性強；

工具簡單化，內(nèi)容步驟化：好學好用，三步完成，降低認知負擔，提升課后行動成功率

【課程對象】

企業(yè)中層管理者、儲備干部

【課程大綱】

導入：會議的痛點：開會苦了誰？管理者說&員工說

第一模塊：會議的本質(zhì)是“效率武器”還是“時間殺手”？

一、會議的分類：你的會議屬于“高效型”還是“內(nèi)耗型”？

1、按時間分：早會、夕會;周例會、月度會、季度會、半年/年度會

2、按參會人分：外部會、內(nèi)部會、全員會、部門(小組)會

3、按內(nèi)容分：決策類會議（戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策、危機公關(guān)決策）、信息共享會、問題解決會（項目問題、跨部門溝通）、頭腦風暴會、動員會、匯報會

4、按形式分：線上、線下

二、會議的功能與好處

1、功能：達成目標，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)有潛力的中層干部

2、好處：集思廣益、信息共享、協(xié)調(diào)矛盾、促進合作與共識

三、會議的痛點

1、高頻率

2、長時間

3、多目標

4、無關(guān)人

5、太臨時

6、議不決

7、決不行

8、主持水

四、高效會議的四大特征

1、只在必要時才召集

2、充分的準備：擬訂和分發(fā)了議程表、遵守時間、一切按部就班

3、最直接相關(guān)人員才能出席

4、有下一步行動并有人負責追蹤行動

測評：會議健康度自測表

工具：議程表模板

案例分析：會議中的三個小偷

第二模塊：如何管理會議——從“無效內(nèi)耗”到“高效決策”的轉(zhuǎn)型之路

一、減少會議——如何讓會議“瘦身增效”？

1、為什么會議這么多？用“三問法則”判斷是否開會：

A.能否用郵件/即時通訊解決？

B.能否由1人決策后同步？

C.能否縮小參會范圍？

2、我們?yōu)闀h投入了多少——投資回報率

3、增加開會的成本——動議

二、會議前準備——如何讓會議“未開先勝”？

1、主持人選定——主持人最大，無條件服從

2、確認會議議題

3、根據(jù)會議議題確定會議議程

4、確定會議時間、地點、方式、時長、參加人

5、通知參會者并布置預習作業(yè)

6、確認會議紀要發(fā)出人與發(fā)出標準

7、布置會場與保障設備

三、會議中管控

1、主持人會議議程共識：7分務實+3分務虛

2、時間管控：同一個議題，每人最多發(fā)言三次，每次最多2分鐘

3、高效匯報方案：匯報工作說結(jié)果，請示工作說方案，總結(jié)工作說流程，布置工作說標準

4、有效決策與最佳承諾：有目標，有責任人、有衡量方法

5、現(xiàn)場突發(fā)情況 ：明顯的錯誤表達、攻擊性言辭、強烈的情感訴求

6、主持人會議結(jié)束總結(jié)

四、會議后跟進——從收尾到落地的全流程管理

1、會議結(jié)束3個小時之內(nèi)發(fā)出紀要：會議紀要撰寫與發(fā)布規(guī)范

A.會議基本信息：時間、地點、參會者、主持人、記錄人。

B.決策清單：用“會議決定/會議要求/會議強調(diào)”等句式明確行動項。

C.任務分工：明確“責任人”“完成時間”“驗收標準”。

D.多渠道發(fā)布：郵件同步全體參會者，關(guān)鍵決策抄送上級領導。

行動分解落實到每個人頭上

A.任務名稱：明確具體任務（如“聯(lián)系供應商”）。

B.責任人：指定唯一負責人（如“張三”）。

C.完成時間：設定明確截止日期（如“5月15日”）。

D.進度更新：每周同步進度（如“已聯(lián)系3家，等待報價”）。

工具：會議議程表、會議紀要模板

小組討論：不同的會議角色（如主持人、記錄員、參會者等），模擬會議準備過程

第三模塊：如何參加會議——為何你總是會議“小透明”

定角色：你到底是會議“主角”還是“群演”？

1、列席參加VS.具體職責

2、四種不同類型的參與

A.決策者：需主導討論，推動決策。

B.執(zhí)行者：需明確任務，會后跟進。

C.信息提供者：需準備數(shù)據(jù)，支撐觀點。

D.觀察者：需記錄關(guān)鍵點，會后反饋。

二、做功課：帶著會議目的、前情提要、參會人

三、記筆記：不遲到、往前坐，做好發(fā)言準備

四、脫穎而出

突然被點名：感謝、復述、觀點、行動

如何談感受：事實、感受、需求

提出自己的想法：痛點、方案、收益、支持

五、準落實：按期行動、即時反饋

案例：一次會議發(fā)言讓領導刮目相看

【課程回顧與總結(jié)】

謝老師

謝迪老師

——中基層管理能力與職業(yè)素養(yǎng)提升專家

曾任：京東（物流體系，世界500強）東北區(qū)域人才發(fā)展專家 京東集團百強講師及年度最佳培訓人

曾任：安莉芳中國服裝有限公司（行業(yè)排名前三，服裝內(nèi)衣，港股01388） 東北區(qū)培訓主任

曾任：百勝中國（前世界500強，連鎖餐飲，港股09987）運營管理

曾任：合興（吉野家）集團（行業(yè)排名前五，連鎖餐飲，港股00047） 東北區(qū)訓練管理專家

企業(yè)培訓師一級——中國人力資源和社會保障部頒發(fā)

新精英認證職業(yè)生涯規(guī)劃師

FESCO、常春藤、東軟等企業(yè)長期特邀職場發(fā)展及培訓師培養(yǎng)專家

中國傳媒大學、首都師范學院、中國林業(yè)科學研究院等高效特聘講師

【個人簡介】

謝老師擁有13年企業(yè)培訓和管理經(jīng)驗，曾就職于上市公司和世界五百強。她專注于團隊管理和人才發(fā)展，成功培養(yǎng)了800多名儲備干部和中層管理者，培訓超過50000人次，累計培訓時長3000小時。

百勝（肯德基）任職期間，擁有2年一線運營管理經(jīng)驗，負責肯德基餐廳包括人員、設施設備、物資物料的管理與最佳效果達成，保證餐廳各項KPI及向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務。餐廳多次獲得肯德基champs冠軍計劃遼吉市場最佳餐廳；

合興（吉野家）任職期間，針對東三省餐廳管理組斷層問題，設計「階梯式帶教計劃」和「3 天魔鬼訓練營」，建立標準化稽核面談模板，使見習助理轉(zhuǎn)正周期縮短 15 天，QSC 評分提升 18%，流失率下降 26%。

京東任職期間，主導 20000 人配送團隊人才體系搭建，開發(fā)“新人成長地圖”匹配 12 個崗位路徑，萃取 200 + 老員工經(jīng)驗，帶領內(nèi)訓師團隊共計開發(fā)出314門業(yè)務課程（含微課）并將授課課時提升126%，轉(zhuǎn)化為《異常件處理 36 計》等工具包，實現(xiàn)新員工試用期通過率提升 35%，課程滿意度 95% 并獲集團年度最佳培訓人、京東物流百強講師。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

常春藤控股《你的職業(yè)生涯有什么可能？》——共24個專題培訓，涵蓋了100個案例，累計授課132小時。因課程實效性強，被返聘23期。通過這些互動和案例豐富的課程，成功培養(yǎng)了20名杰出的管理者，有效提升了學員的職業(yè)規(guī)劃和團隊領導能力。

匯佰生物《推倒部門墻——建設跨部門溝通協(xié)作新通路》等——通過「目標互鎖四象限表」診斷部門協(xié)作痛點，植入 RACI 矩陣工具并配套「協(xié)作積分制」，使跨部門會議時長縮短 40%，實現(xiàn)99.8%的超高滿意率和95%的結(jié)業(yè)滿分好評率，項目獲返聘 9 期。

SYFESCO《教練領導力實操》等——在超過15場專業(yè)培訓中，實現(xiàn)了學員作業(yè)完成率100%，學員滿意度高達97%，并且憑借出色的培訓效果被返聘5期。通過精心采集的79個內(nèi)部案例，顯著提升了管理者在業(yè)務、團隊及個人層面的管理意識和能力。這些成果贏得了公司領導班子的一致贊譽，并在新員工招聘和高校合作等6個其他項目中再次被委以重任。

伊利集團管培生項目《工作匯報與展示》——為集團管培生授課并模擬大賽完成工作匯報與展示，共輸出了18個實戰(zhàn)案例，這些案例覆蓋了市場決策、產(chǎn)品策略、品牌建設等多個方面。通過這些案例的深入分析和討論，我們成功輔導8名學員在集團比賽中斬獲六個獎項，充分展示了他們的學習成果和實戰(zhàn)能力。

工商銀行遼寧省新員工入職培訓——針對校招生開發(fā)《新員工入職培訓》課程，設計「情緒急救包」和「老帶新模擬沙盤」，課程滿意度98%，課程被納入總行人才庫。

東軟《內(nèi)訓師培養(yǎng)項目》——在連續(xù)三年的四期內(nèi)訓師培養(yǎng)計劃中，精心設計并實施了初中高階培訓課程，首創(chuàng)「經(jīng)驗萃取工作坊」提煉 46 個實戰(zhàn)案例，開發(fā)「課程開發(fā)制作模板」，使內(nèi)訓師年度授課量增長 126%，關(guān)鍵崗位經(jīng)驗傳承覆蓋率達 100%。共成功培養(yǎng)16位兼職內(nèi)訓師在一年的時間內(nèi)累計完成了46課時的內(nèi)部培訓

【理論體系】

職業(yè)生涯發(fā)展體系 中基層能力提升體系 卓越領導力體系

【授課風格】

對話式課堂：用“提問 - 討論 - 總結(jié)”三循環(huán)讓學員從“聽眾”變成“共創(chuàng)者”。例如在《跨部門協(xié)作》課程中，引導學員現(xiàn)場拆解真實案例，輸出解決方案并形成《部門協(xié)作作戰(zhàn)地圖》，課程參與度超 90%

激發(fā)式課堂：讓經(jīng)驗成為教材，擅長挖掘?qū)W員經(jīng)驗庫，通過“小組案例復盤”“最佳實踐拍賣”等形式，將學員自身經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為教學素材。如在《領導力實操》中，收集 20 + 學員管理難題，現(xiàn)場生成《中層管理者生存指南》

專業(yè)性強：10年世界500強經(jīng)驗沉淀的"中基層管理方法論"，開發(fā)314門業(yè)務課程覆蓋80%企業(yè)高頻場景，京東物流2萬+人培訓體系搭建者

實用落地：即學即用，每堂課輸出 3 個可帶走工具，配套如落地行動卡等明確執(zhí)行步驟。學員反饋：上午學的 RACI 矩陣，下午就用在跨部門會議上，扯皮減少一半！

風趣幽默：用快遞小哥、餐廳店長等真實故事開場，穿插職場段子和情景短劇，讓理論變得生動。學員評價：本以為培訓很枯燥，結(jié)果笑出腹肌還學到真東西

【主講課程】

管理者核心能力系列（主打）

《提問式領導力——從指令到賦能的躍遷》

《領導力實操——手把手教你表揚、批評、面談》（版權(quán)課）

《從目標到共贏——高績效團隊鐵軍鍛造實戰(zhàn)營》

《從"業(yè)務骨干"到"團隊領袖"的驚險一躍——管理者角色認知與定位》

《為什么你的團隊總是差最后一公里？——提升團隊執(zhí)行力》

《會議革命——讓每一次會議都成為“價值創(chuàng)造場”》

《師帶徒從“隨意帶”到“系統(tǒng)教”——新員工帶教輔導全流程實戰(zhàn)》

《代際領導力革命——新生代員工管理實戰(zhàn)》

《團隊角色拼圖——構(gòu)建高績效團隊的密碼》

《稽查為點，輔導為線，支持為面，協(xié)作為體——團隊管理實戰(zhàn)》

《從救火隊員到井井有條——高績效物流團隊建設》

基層員工能力提升系列

《文化故事賦能組織——萃取?包裝?演繹三位一體實戰(zhàn)課》

《故事化匯報——讓成果與價值會“說話” 》

《別讓功勞變苦勞——金字塔思維讓你的工作匯報變成“價值翻譯器”》

《拆掉部門墻——從對立到共贏的跨部門協(xié)作實戰(zhàn)課》（高復購）

《執(zhí)行不是能力，而是習慣——個人崛起與團隊致勝的雙引擎》

《AI賦能執(zhí)行力——個人崛起與團隊致勝的雙引擎》

《高績效成長六階梯——6大核心能力破局職場瓶頸》

《AI輕賦能秘書核心技能實戰(zhàn)課——從事務處理到戰(zhàn)略輔助的全流程升級》

《職場提問力——從“不敢問”到“問得準”實操》

《高效職場溝通實戰(zhàn)課——雙贏溝通與高效協(xié)同》（爆款）

《AI破局跨部門協(xié)作——20%智能工具+80%溝通心法，破解部門墻困局》

《向上管理實戰(zhàn)課——從“執(zhí)行工具”到“戰(zhàn)略伙伴”躍遷》

《資深人才破局——中基層管理者骨干員工職業(yè)生涯躍升規(guī)劃》

《壓力變?nèi)剂?mdash;—職場人的情緒轉(zhuǎn)化實戰(zhàn)課》

《從迷茫到掌控——自我認知與成長覺察》

新員工入職系列

《職場新人的第一堂必修課：角色轉(zhuǎn)型與優(yōu)勢突圍》

《從青銅到王者——高適應力新人的3個成長飛輪》

《你的職場劇本怎么寫？——新員工職業(yè)生涯規(guī)劃》

《你的職場劇本怎么寫？——新員工職業(yè)生涯規(guī)劃》2天版

《新人躍遷——職場目標拆解與效率革命》

《職場躍升地圖——從新人到骨干的 6個關(guān)鍵節(jié)點》

培訓師培養(yǎng)系列

《教練型培訓師——從知識搬運到業(yè)務賦能的6大躍遷密碼》（爆品課）

《從案例到故事——講師價值觀故事萃取與講述》

《從混沌到清晰，從拒絕到期待——結(jié)構(gòu)化課程開發(fā)實戰(zhàn)》

《讓學員成為課堂主角 —— 課堂呈現(xiàn)與教學輔導實戰(zhàn)》

《從“經(jīng)驗壁壘”到“能力復制”——關(guān)鍵崗位經(jīng)驗萃取SOP全拆解》

【服務客戶】

企業(yè)客戶：工商銀行、宜家IKEA（中國）、伊利集團、京東集團、東軟集團、南京地鐵、沈陽燃氣集團、中國電網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、越秀輝山、沈陽外國企業(yè)服務有限公司、遼寧福彩、遼寧沈撫人力資源產(chǎn)業(yè)發(fā)展集團有限公司、關(guān)門山AAAA景區(qū)、安莉芳服裝有限公司、合興餐飲（吉野家、DQ）、某省卷煙廠（煙草公司）、常春藤控股、匯佰生物科技有限公司、敏丁拌飯餐飲等

高校客戶：中國傳媒大學、首都師范大學、中國林業(yè)科學研究院、沈陽工業(yè)大學、長春工程學員、渤海大學、北京青年政治學院、北京印刷學院、天津職業(yè)大學、沈陽化工大學、遼寧裝備職業(yè)技術(shù)學院、遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學院等

政府客戶：國家藥品監(jiān)督管理局藥品評審中心、遼寧省婦聯(lián)、桓仁縣國有資產(chǎn)事務管理中心、吉林省婦聯(lián)、撫順?gòu)D聯(lián)、新賓婦聯(lián)

【學員評價】

課程節(jié)奏感好，實用性強，能讓我們不由自主的進入狀態(tài)，主動的參與到課堂中來，而且漸入佳境。

——常春藤控股團隊管理課程學員評價

謝老師特別走心，非常投入，那種感染力不是鋪天蓋地，而是循序漸進，今天感受到了你們專業(yè)培訓師的風采！帶領學員有時候走腦，有時候走心，員工的投入度比預想還好，期待后續(xù)。

——HB生物人力資源負責人

謝老師絕對寶藏，思路和看問題的角度都不一樣，很有深度，非常有啟發(fā)和收獲，關(guān)鍵是能讓我知道接下來的行動是什么。

——南京地鐵某學員

領導任務下達突然，幸虧我想到了謝老師曾經(jīng)給的“金字塔模型”馬上搭建思路框架，不然肯定丟臉，有了“金字塔模型”和課堂上講過的幾個職場案例，領導滿意，客戶滿意，都開慶功宴啦。

——太平洋保險公司學員

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