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課程背景

我們已經進入數字智能時代，數字技術不僅僅驅動社會、經濟進入數字智能時代，也在推動著企業(yè)生產方式、經營方式、管理方式、資源組織方式和商業(yè)模式進行顛覆性變革。數字化轉型已不是企業(yè)戰(zhàn)略上做不做的問題，而是轉什么、怎么轉的問題。

數字化轉型是一個體系化的系統(tǒng)工程，不僅僅是技術的引進、實施，更重要的要從業(yè)務、流程、組織、人才上進行顛覆性的變革，才能讓數字技術真正的落地。很多企業(yè)因為過于重視技術，忽略了其它因素，導致了轉型不徹底、項目不成功、技術應用價值創(chuàng)造不足。

企業(yè)在實際數字化轉型戰(zhàn)略最終要落地到每一個業(yè)務活動、業(yè)務流程環(huán)節(jié)和業(yè)務場景上。業(yè)務場景的數字化是在整體數字化轉型戰(zhàn)略方向和目標要求下，結合實際業(yè)務場景進行流程再造、管理方式變革、業(yè)務模式重構，并通過長期的運營進行固化，在經營管理環(huán)境發(fā)生變化的時候進行敏捷優(yōu)化、迭代升級的過程。

在企業(yè)數字化轉型戰(zhàn)略規(guī)劃完成后進行有序地推動落地實施，各層管理者、業(yè)務場景負責人利用專業(yè)方法規(guī)劃業(yè)務場景的數字化戰(zhàn)略和轉型方案是關鍵步驟，是保證數字化轉型戰(zhàn)略落地的關鍵舉措。結合多年咨詢實踐經驗，進行科學總結，形成專業(yè)方法和框架，指導各層管理者進行科學地實踐，確保數字化轉型戰(zhàn)略落地，避免走彎路、走錯路，減少試錯，縮短成功路徑。

課程目標

認知數字技術閉環(huán)，區(qū)別信息化建設，避免因認知誤區(qū)導致錯誤的數字化轉型實踐

掌握業(yè)務場景數字化轉型方案設計的方法，利用科學的框架指導實際業(yè)務場景數字化轉型，讓數字化轉型更體系、更完善、更有效

用科學的方法指導管理者進行業(yè)務場景數字化轉型落地實施，并進行持續(xù)運營、迭代和升級

課程對象

企業(yè)各職能層級管理團隊

數字化轉型專職推動團隊及專職數字相關技術團隊

課程價值

清晰認知-完善體系：清晰數字技術閉環(huán)認知，規(guī)避信息化陷阱，避免片面數字化轉型

科學框架-有效方法：用經過實踐檢驗的科學方法指導管理者進行業(yè)務場景數字化轉型方案設計

課程特色

有框架、有方法、有實現路徑：集專家智慧搭建的科學框架及實踐總結，源自實戰(zhàn)方法和工具

源自實踐，回歸實踐：源自專業(yè)咨詢服務實踐的深刻總結，既有專業(yè)深度，又有實戰(zhàn)的案例；既有專業(yè)的框架，又有實戰(zhàn)的方法，且在實戰(zhàn)中經過了檢驗

授課方式：

知識講授、案例分析、小組互動教學、實操問題答疑點評，島形排布，保證出勤度。

課程大綱

模塊一、數字化轉型認知，洞察數字閉環(huán)邏輯（閉環(huán)思想）

從數字化生活場景理解數字技術閉環(huán)

生活場景中的數字化：導航、購物、內容消費

業(yè)務場景中的數字化：采集數據、分析數據、優(yōu)化決策

企業(yè)數字化的兩個階段：數據化到數智化

從業(yè)務場景數字化轉型理解數字技術閉環(huán)

財務審批的業(yè)務場景：采集數據、分析數據、優(yōu)化決策

財務審批小場景的數字化轉型：數據化到數智化

從數據化到數智化：算法開發(fā)設計

區(qū)別信息化和數字化

從一個業(yè)務場景出發(fā)理解信息化和數字化的區(qū)別

信息化的流程線性vs數字化的決策閉環(huán)

理解數字化業(yè)務場景：兩種業(yè)務場景的數字化升級

內部經營管理的數字化應用場景

對外業(yè)務經營和運營的數字化閉環(huán)場景

模塊二、數字化業(yè)務場景規(guī)劃設計與落地實施五步法

第一步、理解業(yè)務數字化戰(zhàn)略，解構企業(yè)數字化轉型戰(zhàn)略目標

識別企業(yè)數字化轉型戰(zhàn)略全景圖下的戰(zhàn)略重點（內部管理vs外部經營）

洞察數字化業(yè)務模式創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新方法

第二步、聚焦業(yè)務痛點，輕重緩急遴選數字化業(yè)務場景

業(yè)務痛點分析（內：價值鏈方法；外：新五力模型）

輕重緩急業(yè)務場景順序遴選三個標準：痛點、價值和易行

第三步、4A架構設計業(yè)務場景數字化方案

業(yè)務架構設計

數據架構設計

技術架構設計

組織架構設計

第四步、專業(yè)化推動業(yè)務流程變革，有序落地實施數字化方案

變革阻力來源：不可、不能/不會、不愿

變革管理專業(yè)化

第五步、持續(xù)數字化業(yè)務場景運營，敏捷迭代業(yè)務場景數字化

運營管理：業(yè)務場景數字化轉型的持續(xù)運營管理→從一次性項目實施到持續(xù)運營

敏態(tài)管理：從穩(wěn)態(tài)到敏態(tài)管理→從一次性完善的產品到持續(xù)迭代更新的思維變化

模塊三、業(yè)務場景數字化轉型五個相關舉措

業(yè)務流程數字化再造

從信息化到數字化：以數據全生命周期價值挖掘為核心的數據采集

業(yè)務流程數字化再造：所有的業(yè)務流程都可以用數字化的閉環(huán)重構一遍

業(yè)務流程數字化再造的兩種基本方法：線上替代、線上記錄

數據綜合治理（數據治理）

底層數據質量決定數字化場景實施的成功率

規(guī)范數據采集，持續(xù)管理數據質量

數據資產管理（管理體系）

構建數據資產管理體系

數據資產管理體系的六個維度

數據平臺建設（數管平臺）

數據體系采管用分離

數據管理技術平臺（數據資產管理平臺）建設

數據技術平臺（數據中臺）

數據應用平臺建設

數據平臺上應用開發(fā)：從業(yè)務場景到業(yè)務場景數字化產品（產品化）

模塊四、數字化業(yè)務場景庫AB介紹

供給側數字化業(yè)務場景庫

從業(yè)務流程數字化再造視角改善設計數字化業(yè)務場景

數字化業(yè)務場景庫A

需求端數字化業(yè)務場景庫

從需求出發(fā)和價值創(chuàng)造視角創(chuàng)新設計數字化業(yè)務場景

數字化業(yè)務場景庫B

備注：課程案例及互動根據實際需求安排設計。

關鍵知識點

①數字化技術閉環(huán)五種數字相關技術；?

②數字化兩個方式：數據化、數智化；?

③信息化與數字化的區(qū)別；?

④算法驅動的七個優(yōu)勢；?

⑤數字化的閉環(huán)思維方式；?

⑥數字化兩類場景：內部管理vs外部經營；

⑦數字化的兩種方式：替代vs并行記錄；?

⑧數字化思維的三個要素；?

⑨價值鏈；?

⑩新五力模型；?

?數字化場景選擇三個標準；?業(yè)務場景數字化架構設計4A；?

?數字化變革阻力“3不”；

?數字化業(yè)務場景運營管理；?

?業(yè)務場景數字化敏態(tài)化管理；?

?業(yè)務場景數字化落地的四個輔助通用舉措；

?數據資產管理六件事；?

?數據全生命周期體系采管用分離；

?數據平臺vs數據中臺；?

?兩種思維下的數字化業(yè)務場景（供給側vs需求側）。

趙老師

專家簡介：趙興峰（Hilton） 實戰(zhàn)數智化轉型與數智化管理專家，智慧型企業(yè)架構師；

明悅數據&脈達數據研究院（MDA）創(chuàng)始人兼首席顧問；

前寶潔、惠氏制藥等國際500強跨國公司商業(yè)智能高管；

前摩立特集團（Monitor Group）中國區(qū)數據中心負責人；

北京大學+新加坡國立大學MBA雙碩士；西安交大學士；

暢銷專著：

《數字蝶變-企業(yè)管理體系數字化升級》

《數字蝶變-企業(yè)數字化轉型之道》

《數字蝶變-人力資源數字化標桿實踐》

《數字蝶變-企業(yè)數字化業(yè)務流程再造》

《管理者數據能力晉級》

《數據化管理變革》《經營數據分析》

社會資歷與榮譽（部分）：

清華大學/北京大學/人大商學院及經濟學院/浙大管理學院/法國里昂商學院/西工大管理學院/武大經管學院/上海財大/對外經貿大學國際商學院等EMBA/ CXO班數智化轉型課程主講教授；

中關村數字經濟產業(yè)聯盟首席顧問、中國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會數字化轉型專家組首席顧問；

”數字中國論壇“（2021新年論壇） 特邀論壇對話嘉賓；中國財務管理協(xié)會特聘顧問；

國網電網/寶武鋼鐵/阿里巴巴/抖音/中石油/中海油/中煙/一汽/廣汽/中糧/華潤/中核/魏橋/富士康/中國聯通/美的/海爾/伊利/華潤/萬科/順豐/聯想/國藥/廣州地鐵/保利/協(xié)鑫/歌爾/招金集團/海大集團/古井貢酒/湯臣倍健/ GM/ Coca-Cola/ Hitachi等數百家名企數智化轉型課題專家/輔導顧問；

山東/江蘇經信委、北京/深圳國資委、工信部領軍人才等CXO班數智化轉型系列課題主講教授；

第八屆全球總裁創(chuàng)新峰會500強商學院院長評選最佳數據化管理創(chuàng)新專家（2019）。

趙老師擁有20年+國際公司數據智能實踐經歷，13年+本土企業(yè)數字化轉型咨詢培訓實操豐富經驗。

數智化轉型與數智化管理系列©版權課程（部分課題可根據企業(yè)需要做定制訓練營或工作坊）：

企業(yè)CXO/高層經理人課程+商學院EMBA/DBA/EDP：

《數字化轉型戰(zhàn)略與實戰(zhàn)》、《數字化商業(yè)模式創(chuàng)新》、《數智化管理體系升級》、《數智化轉型與管理創(chuàng)新》、《數字化領導力》、《數智化轉型與AI技術應用》、《數字化變革與數字文化建設》

企業(yè)中層經理/儲備干部/數智化專才課程+商學院MBA：

《管理者數據能力晉級訓練》、《管理駕駛艙搭建訓練》、《管理者數據思維訓練》、《經營數據分析淘金™初階訓練》、《數字化業(yè)務場景創(chuàng)新設計五步法》、《數據指標體系搭建》、《數字化業(yè)務流程再造》、《數據資產管理與數據治理》、《財務數字化轉型》、《HR數字化轉型》、《商業(yè)數據分析™進階訓練》、《用數據說話-數據可視化表達》、《業(yè)財指標與管報系統(tǒng)搭建》、《數據標準與規(guī)范體系化建設》、《管理駕駛艙與智慧平臺建設》、《業(yè)務建模與算法設計》等。

企業(yè)數字化轉型+咨詢/DT技術顧問輔導：數字化戰(zhàn)略規(guī)劃+數智化管理體系搭建咨詢/大數據平臺建設咨詢/管理智慧工作臺搭建產品及咨詢服務/數字化業(yè)務場景應用咨詢輔導/數字化轉型常年顧問等。

榮譽客戶/伙伴（部分）：

通用電氣(GE)、通用汽車、巴克萊資本、摩根大通、微軟、英聯資本、VHA、楊森醫(yī)療、波士頓醫(yī)療、海爾萬鏈、飛利浦、賽默飛、字節(jié)跳動、阿里-釘釘大學，富士康、聯想；中糧可口可樂、伊利、蒙牛、汾酒、古井貢酒、中國聯通（小沃科技）、中國完美、湯臣倍健、深農集團；一汽（長春/天津/無錫/佛山/青島，大眾/豐田/解放/物流等）、通用汽車（GM）、吉利汽車、東風汽車（商用車/營銷公司）、廣汽本田、長安馬自達、柳工五菱、北汽新能源、長安民生物流、韻達物流、順豐科技，中國郵政南寧公司；國家電網、云南電網、山東電力、廣州地鐵、招金集團、廈鎢、上海寶武鋼鐵、首鋼、中石油-東方勘探、京博石化、延長石油、中海油；同仁堂藥業(yè)、中國生物、廣藥、以嶺藥業(yè)、國藥-方圓藥業(yè)；美的（生活電器/洗衣機/國際物流）、海爾（青島/合肥/重慶）；萬科地產、金地集團、聯發(fā)、保利物業(yè)、中原地產；魏橋、協(xié)鑫、圣泉集團、科達制造、中國包裝、福達、成大、中煙、海亮、威高、歌爾股份、廣聯達、太平洋財險、杭商旅、京能、羅萊家紡、華潤、牧羊股份、威斯騰電氣、蘇博特材料股份、德誠、日立電梯、中國遠大、中國航發(fā)；北京大學、清華長三角研究院、浙大管理學院、人大經濟學院/商學院、對外經貿大學國際商學院、上海財大（CFO班）、江西財大MBA教育學院（EMBA）、法國里昂商學院（EMBA）、武大經管學院（CEO班）、西北工大管理學院、新華商學院/Boss商學院/博商商學院DBA/董事長班、工信部領軍人才班等。

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