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【課程背景】

在企業(yè)培訓(xùn)師成長過程中，教學(xué)材料制作是困擾眾多培訓(xùn)師的難題之一，市面上大部分只教授如何制作PPT，遺憾的是大多數(shù)PPT制作技巧培訓(xùn)課程要么側(cè)重于基本操作，要么沉迷于顏值，要么過于復(fù)雜，很少有專門針對培訓(xùn)師教學(xué)PPT的技術(shù)，而且對于課程推廣包、講師手冊、學(xué)員手冊、輔助工具包、轉(zhuǎn)化工具包等關(guān)鍵教材制作缺少針對性的輔導(dǎo)，這種片面性和針對性不強的學(xué)習(xí)，不僅導(dǎo)致學(xué)員精力的浪費，還導(dǎo)致培訓(xùn)管理者工作的無效，甚至造成企業(yè)的成本浪費，很多學(xué)員盲目學(xué)完之后，依然會面臨以下困惑：

不知道如何做課程推廣包，導(dǎo)致課程無人購買？

PPT制作水平太差，達(dá)不到內(nèi)容呈現(xiàn)目的？

PPT使用不當(dāng)，無法有效推進(jìn)教學(xué)？

不知道如何制作講師手冊，無法輕松備課、講課、迭代課程？

學(xué)員手冊制作粗糙，無法輔助學(xué)員輕松學(xué)習(xí)？

教學(xué)輔助工具單一，無法輔助培訓(xùn)師高效教學(xué)？

缺乏教學(xué)轉(zhuǎn)化工具，無法確保培訓(xùn)效果落地？

不懂微課制作，跟不上潮流，無法確保學(xué)員多元化學(xué)習(xí)？

……

本課程在于幫助培訓(xùn)師們運用合理有效的方法，快速制作自己的系列教學(xué)材料，進(jìn)而能夠有效地把知識與技能傳達(dá)給學(xué)員，實現(xiàn)人課合一。

本課程將針對以上問題進(jìn)行突破性解決，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，當(dāng)場演練，確保學(xué)員在課程結(jié)束之后，能夠輕松、生動、高效、標(biāo)準(zhǔn)化的完成個人課程的優(yōu)化和升級。

【課程收益】

運用推廣包制作標(biāo)準(zhǔn)制作課程推廣包，確保課程有效推廣

運用教學(xué)PPT制作技巧制作教學(xué)PPT，確保培訓(xùn)師輕松教學(xué)

運用講師手冊制作技巧制作講師手冊，確保培訓(xùn)師高效教學(xué)

運用學(xué)員手冊制作技巧制作學(xué)員手冊，確保學(xué)員輕松學(xué)習(xí)

運用輔助工具包制作技巧制作輔助工具包，確保培訓(xùn)師系統(tǒng)化教學(xué)

運用學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化工具制作技巧制作學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化清單，確保培訓(xùn)效果落地

運用微課制作技巧制作配套微課資料，確保學(xué)員多維度學(xué)習(xí)

【課程對象】

有授課任務(wù)的專兼職講師、業(yè)務(wù)專家、管理人員：學(xué)會應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)設(shè)計流程及方法，高效設(shè)計、有效授課，同時加速個人職業(yè)發(fā)展

培訓(xùn)專員、培訓(xùn)經(jīng)理，人力資源管理者：理解各種授課技巧及課程設(shè)計技巧，從根本上對企業(yè)正在及將要執(zhí)行的課程進(jìn)行有效評價，提升培訓(xùn)管理的專業(yè)度

【課程方式】

講師講授+案例分析

【課程大綱】

課程開場（第1天）

一、現(xiàn)場投票：參訓(xùn)原因

二、開場活動：成果投票

三、課程介紹：內(nèi)容與學(xué)習(xí)規(guī)則

課程產(chǎn)出：學(xué)習(xí)意愿提升

第一單元：教學(xué)PPT制作（第1天）

單元活動：小組討論

一、課件模板制作

PPT母版制作

設(shè)置參考線

二、課件邏輯構(gòu)成

開場部分PPT制作標(biāo)準(zhǔn)

主體內(nèi)容PPT制作標(biāo)準(zhǔn)

收尾部分PPT制作標(biāo)準(zhǔn)

三、模塊PPT制作

封面PPT制作標(biāo)準(zhǔn)

個人介紹PPT制作標(biāo)準(zhǔn)

教學(xué)目標(biāo)PPT制作標(biāo)準(zhǔn)

轉(zhuǎn)場PPT制作標(biāo)準(zhǔn)

各級標(biāo)題PPT制作標(biāo)準(zhǔn)

教學(xué)活動PPT制作標(biāo)準(zhǔn)

教學(xué)內(nèi)容PPT制作標(biāo)準(zhǔn)

封底PPT制作標(biāo)準(zhǔn)

四、美化實用技巧

版式設(shè)計

色彩搭配

動畫設(shè)計

圖文混排

快捷工具

五、PPT呈現(xiàn)技巧

投屏形式

演示者視圖

常用快捷鍵

激光筆配合

5.音畫同步

單元練習(xí)：典型案例分析

單元回顧：拋球回顧

課程產(chǎn)出個人教學(xué)PPT

第二單元：講師手冊制作（第1天）

單元活動：量表測評

一、版權(quán)說明

開發(fā)團隊

開發(fā)時間

版權(quán)所有

二、使用說明

適用對象

使用時間

使用禁忌

三、課程背景

S背景

C沖突

Q疑問

A答案

四、課程簡介

課程名稱

授課時長

授課對象

最佳人數(shù)

授課方式

課程目標(biāo)

五、授課計劃

內(nèi)容線

方法線

工具線

時間線

情緒線

六、授課腳本

所用時長

教學(xué)目標(biāo)

教學(xué)重點

教學(xué)素材

教學(xué)流程

參考話術(shù)

過渡語句

七、輔助材料

參考視頻清單

參考文獻(xiàn)清單

參考網(wǎng)絡(luò)資源

單元練習(xí)：講師手冊關(guān)鍵部分制作

單元回顧：拉伸回顧

課程產(chǎn)出個人講師手冊

第三單元：學(xué)員手冊制作（第2天）

單元活動：

一、歡迎致辭

歡迎標(biāo)準(zhǔn)用語

學(xué)習(xí)過程簡介

課程期望表述

班務(wù)聯(lián)系方式

二、課堂公約

時間要求

紀(jì)律要求

獎罰要求

心態(tài)要求

三、課程背景

S背景

C沖突

Q疑問

A答案

四、課程簡介

課程名稱

授課時長

授課對象

最佳人數(shù)

授課方式

課程目標(biāo)

五、授課計劃

內(nèi)容線

方法線

工具線

時間線

情緒線

六、課程內(nèi)容

影印版

引導(dǎo)版

七、課堂練習(xí)

案例分析

角色扮演

實操練習(xí)

有獎競賽

卡片游戲

其它

八、散頁資料

案例單頁

拓展閱讀資料

工具表單

現(xiàn)場練習(xí)：學(xué)員手冊關(guān)鍵部分制作

轉(zhuǎn)化活動：專家互訪

課程產(chǎn)出 學(xué)員手冊

第四單元：輔助工具包制作（第2天）

單元活動：頭腦風(fēng)暴

一、勾興趣工具

案例單頁

測評量表

測試題庫

練習(xí)卡片

刻度尺

二、音頻包

入場音樂

討論音樂

練習(xí)音樂

課間音樂

頒獎音樂

合影音樂

離場音樂

三、視頻包

勾興趣視頻

知識點論證視頻

開心元素視頻

四、練習(xí)工具

角色扮演卡

案例分析單頁

有獎競賽工具

卡片練習(xí)工具

點評工具表單

五、轉(zhuǎn)化工具

發(fā)言球

彩色卡片紙

多造型便利貼

黃金卡

學(xué)習(xí)園地

大白紙

水彩筆

六、教學(xué)場地布置

場地面積

桌椅布局

音響設(shè)備

投影標(biāo)準(zhǔn)

墻面標(biāo)準(zhǔn)

燈光標(biāo)準(zhǔn)

七、教學(xué)材料準(zhǔn)備

列明清單

給出標(biāo)準(zhǔn)

提供配圖

任務(wù)分工

單元練習(xí)：有獎競賽

單元回顧：爭分奪秒

課程產(chǎn)出：輔助工具包制作

第五單元：學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化工具制作（第2天）

單元活動：頭腦風(fēng)暴

一、明確轉(zhuǎn)化場景

崗位

任務(wù)

二、確定轉(zhuǎn)化形式

訓(xùn)后考試

知識/技能競賽

課程內(nèi)容轉(zhuǎn)訓(xùn)

學(xué)習(xí)心得分享

案例/微課制作

實操錄像拍攝

成立專項小組

制作操作手冊

專家現(xiàn)場輔導(dǎo)

三、設(shè)立應(yīng)用目標(biāo)

方向指標(biāo)

數(shù)量指標(biāo)

質(zhì)量指標(biāo)

時間指標(biāo)

四、應(yīng)用過程管控

角色分工

機制設(shè)定

獎懲規(guī)則

五、轉(zhuǎn)化效果評估

過程性評估

結(jié)果性評估

單元練習(xí)：案例分析

單元回顧：學(xué)員互測

課程產(chǎn)出課程匹配轉(zhuǎn)化清單

課程收尾（第2天）

一、課程總回顧

二、行動計劃安排

備注：課程中或會根據(jù)學(xué)員的現(xiàn)場反饋而對部分內(nèi)容有所調(diào)整，不另行通知

李老師

李瑞倩老師

——銀行、保險服務(wù)營銷及網(wǎng)點管理專家

曾任：太平人壽中心支公司銀保分管總經(jīng)理

曾任：農(nóng)銀人壽省分公司銀行保險部總經(jīng)理

曾任：農(nóng)銀人壽中心支公司總經(jīng)理

中國農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)營銷方向 特邀講師

太平人壽服務(wù)營銷方向 特邀講師

12年銀行、保險銷售管理培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗

中行、農(nóng)行、工行、建行等多家銀行合作場次200+，課堂氛圍佳，返聘率100%

現(xiàn)場輔導(dǎo)網(wǎng)點數(shù)超過1000+/現(xiàn)場授課銀行數(shù)超過200+

擅長方向：網(wǎng)點管理技能提升、網(wǎng)點服務(wù)營銷技能提升、銀行網(wǎng)點團隊打造、銀行員工職業(yè)化塑造，標(biāo)桿網(wǎng)點建設(shè)

【個人簡介】

李老師擁有12年銀行、保險銷售管理及培訓(xùn)經(jīng)驗，長期為廣東省、湖南省、江西省等地區(qū)的工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、郵政，農(nóng)商行等多家銀行網(wǎng)點提供服務(wù)改制和轉(zhuǎn)型咨詢及顧問服務(wù)，培訓(xùn)過的學(xué)員10萬余人，服務(wù)銀行客戶200余家。

曾組織策劃并主講“理財沙龍”千余場，單場成交最高1700萬。

為農(nóng)銀人壽河北分公司搭建沙龍項目營銷體系，全省培訓(xùn)營銷隊伍110人，三個月的時間，產(chǎn)出保費5600萬期交，同時建立了新人成長體系，高客營銷體系，體驗式沙龍模式等創(chuàng)新項目。

中行、農(nóng)行、工行以及多家股份制銀行特邀培訓(xùn)講師，輔助銀行營銷年交100萬保單近100張，現(xiàn)場培訓(xùn)網(wǎng)點數(shù)超過1000+、主講銀保營銷沙龍數(shù)千場。

【實戰(zhàn)案例】

1、保定中國農(nóng)業(yè)銀行《星級網(wǎng)點輔導(dǎo)項目》

擔(dān)任主講老師，對此地區(qū)網(wǎng)點進(jìn)行了連續(xù)2期，每期7天的授課+輔導(dǎo)，網(wǎng)點形象及員工的服務(wù)營銷能力大幅度得到了提升，學(xué)員好評100%。

2、石家莊中國銀行標(biāo)桿網(wǎng)點打造項目

擔(dān)任項目主導(dǎo)講師，對石家莊中國銀行各個支行進(jìn)行標(biāo)桿網(wǎng)點塑造和導(dǎo)入，進(jìn)行4期，每期7天，網(wǎng)點的服務(wù)營銷能力有了顯著改善，后又有多次返聘。

3、農(nóng)業(yè)銀行河北省分行網(wǎng)點主任暨基層黨支部書記培訓(xùn)項目

擔(dān)任主講講師，主要負(fù)責(zé)全省200多名網(wǎng)點主任暨基層黨支部書記的崗位職責(zé)、營銷技巧等方面的技能培訓(xùn)，并得到了銀行高管的一致好評，項目結(jié)束之后又被推薦介紹邢臺支行培訓(xùn)項目。

4、中原銀行南陽分行保險沙龍項目推動

擔(dān)任主控老師，主要負(fù)責(zé)12家支行保險業(yè)務(wù)的營銷及沙龍推動，組織策劃并主講“理財沙龍”13場，項目推動保費1763萬。

5、農(nóng)業(yè)銀行唐山分行《決勝開門紅保險沙龍項目》

擔(dān)任主講老師，組織策劃并主講“理財沙龍”21場，實收保費3900萬

【培訓(xùn)經(jīng)驗】

?曾為農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行開展服務(wù)意識與服務(wù)能力提升培訓(xùn)為期1年，培訓(xùn)累計100場，累計培訓(xùn)輔導(dǎo)人數(shù)10000+，返聘10期，學(xué)員好評率高達(dá)98%

?曾為中國銀行--中國人壽開展聯(lián)合沙龍項目輔導(dǎo)培訓(xùn)，項目周期21天，后累計返聘兩期，培訓(xùn)累計60場，累計培訓(xùn)輔導(dǎo)人數(shù)500+，學(xué)員好評率高達(dá)95%。

?曾為中國銀行骨干員工和管理人員講授《打好你的職場王牌——陽光心態(tài)與情壓管理》《爆燃——職業(yè)素養(yǎng)鍛造訓(xùn)》等課程，累計10+期。

?曾為中國農(nóng)業(yè)銀行骨干員工和管理人員講授《提速增效—青年骨干職業(yè)化修煉》《提速增效——職業(yè)化心態(tài)與內(nèi)驅(qū)力》《職業(yè)化心態(tài)與情緒壓力管理》等課程，累計10+期。

?曾為水務(wù)集團城市分公司員工講授《職業(yè)素養(yǎng)》《不同的崗位共同的責(zé)任—職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)》等課程，累計6+期。

?曾為光大銀行講授《打好你的職場王牌——情壓管理課》《化繭成蝶——從校園人到企業(yè)人》課程，累計6+期。

?曾為農(nóng)銀人壽骨干員工青年員工講授《打好你的職場王牌——陽光心態(tài)與情壓管理》《爆燃——職業(yè)素養(yǎng)鍛造訓(xùn)》等課程，累計6+期

?曾為中國建設(shè)銀行員工講授《職場情商與壓力管理》《用職場溝通力打造你的“高光”時刻》等課程，累計6期。

?曾為太平人壽員工和管理層講授《爆燃——職業(yè)素養(yǎng)鍛造訓(xùn)》《職業(yè)化溝通》等課程，累計6期。

【授課風(fēng)格】

講授專業(yè)：綜合運用文字、圖片、影音、互動等教學(xué)方式，充分調(diào)動學(xué)員的積極性、參與性，擺脫了純理論式的刻板教學(xué)，通過自己大量的實際案例，進(jìn)行生動有趣的呈現(xiàn)，以點帶面，提升學(xué)員專業(yè)技能。

案例豐富：授課案例精心設(shè)計、邏輯嚴(yán)密、構(gòu)思巧妙，將法實操經(jīng)驗融入到課程培訓(xùn)中；講課風(fēng)格生動風(fēng)趣，寓教于樂、深入淺出、通俗易懂。

引導(dǎo)啟發(fā)：案例逐一解析，復(fù)盤失敗原因；分享成功經(jīng)驗，點評一針見血；問題舉一反三，技巧現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。

對癥下藥：找出問題原因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁；量體裁衣設(shè)計，落地實施。

課堂活躍：講課風(fēng)格生動風(fēng)趣，寓教于樂、深入淺出、通俗易懂，注重引發(fā)學(xué)員思考。

【主講課程】

保險營銷類

《銀行保險——網(wǎng)點經(jīng)營與沙龍營銷》（返聘率高）

《銀行保險網(wǎng)點經(jīng)營，渠道關(guān)系升級與期交營銷》（返聘率高）

《高產(chǎn)能沙龍項目全流程解析》（返聘率高）

《年金險/終身壽/分紅銷售實戰(zhàn)訓(xùn)練》

《銀行客戶營銷策略與關(guān)系維護技巧》（返聘率高）

《高凈值客戶私人財富管理與傳承》

銀行營銷類

《理財經(jīng)理綜合營銷技能提升訓(xùn)練》（返聘率高）

《大客戶深度管理與關(guān)系營銷》（返聘率高）

《銀行客戶營銷策略與關(guān)系維護技巧》

《高端客戶深度KYC與財富檢視》

《理財產(chǎn)品顧問式營銷與資產(chǎn)配置》

管理素養(yǎng)類

《網(wǎng)點負(fù)責(zé)人綜合管理能力提升》

《支行長經(jīng)營管理能力提升》（返聘率高）

《基于DISC的銀行人才管理》（返聘率高）

《溝通管理與高效溝通技巧》

《銀行實戰(zhàn)商務(wù)禮儀與營銷禮儀》（返聘率高）

《銀行柜員職業(yè)心態(tài)與自我管理》

《銀行內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目》（返聘率高）

《銀行員工高效溝通與協(xié)作》

《優(yōu)秀員工全能修煉》（返聘率高）

【服務(wù)客戶】

銀行類：中國農(nóng)業(yè)銀行河北分行及各地市行（多次返聘）、中國工商銀行衡水分行及各支行 、中國工商銀行滄州分行及各支行、中國建設(shè)銀行衡水分行（多次返聘）、中國建設(shè)銀行邯鄲分行、中國銀行衡水分行、中國銀行邯鄲分行（多次返聘）、中國銀行廊坊分行、交通銀行衡水分行、民生銀行衡水分行、浦發(fā)銀行衡水分行、中信銀行包頭分行、工商銀行北京分行、寧波北侖農(nóng)商銀行、中原銀行、廈門銀行（多次返聘）、張家口赤城聯(lián)社、中信銀行滄州分行、河南郵政等。

保險公司類：陽光人壽河北分公司及各地市中心支公司、陽光人壽甘肅分公司及各地市中心支公司、陽光財險甘肅分公司、泰康人壽甘肅分公司（多次返聘）、太平人壽河北分公司（多次返聘） 、太平財險河南分公司、農(nóng)銀人壽河北分公司、農(nóng)銀人壽總公司、農(nóng)銀人壽福建分公司、幸福人壽河北分公司、人保壽河南分公司、人保壽福建分公司、人保財險新疆分公司、平安人壽廊坊中支、新華人壽上海分公司（多次返聘）、交銀人壽河北分公司（多次返聘）、中國人壽河南分公司等。

醫(yī)藥公司類：核力藥業(yè)（香港）有限公司、海王星辰連鎖藥房有限公司、德生堂連鎖藥房有限公司、御芝林藥業(yè)等。

生產(chǎn)制造業(yè)類：河北瑞豐科技有限公司（多次返聘）、河北金卷教育科技有限公司（多次返聘）、恒潤集團、河北西瑪電機股份有限公司、博路天成新能源科技有限公司（多次返聘）、衡水宏宇軟件信息工程有限公司、浙江名瑞智能包裝科技有限公司、圓通快遞（多次返聘）等。

【學(xué)員評價】

李瑞倩老師的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗的確給一線人員帶來了很大幫助與提升，使我們實現(xiàn)了從商品營銷到服務(wù)營銷的跨越式成長。

-----中國農(nóng)業(yè)銀行河北分行 時任個人金融部總經(jīng)理 和總

沙龍項目操盤課程讓我對新零售時代的經(jīng)營管理有了更深刻的認(rèn)識，課后一定會在全行推廣學(xué)習(xí)，力爭將學(xué)習(xí)到的方法知識應(yīng)用落地。

-----中國建設(shè)銀行衡水分行 支行行長 王行長

李瑞倩老師的沙龍項目培訓(xùn)，好復(fù)制，易推廣極大提升了業(yè)務(wù)人員的簽單率，給隊伍增添了極大的展業(yè)信心。

-----太平人壽廊坊中心支公司總經(jīng)理 王總

通過本次學(xué)習(xí)，我感到眼前一亮，拓寬了自己的思路。我深深感到，只要用心，再普通的工作都能做出不一樣的效果來，我會把在這次學(xué)習(xí)中學(xué)到的知識運用到實際工作中去，并且堅持下去養(yǎng)成習(xí)慣。我相信，只要用心，就會有收獲，謝謝李老師的課程。

-----中國銀行邯鄲分行 支行行長 李行長

李老師講課效果引人入勝，從小故事講述大道理，學(xué)習(xí)過程令人愉快，對學(xué)員行業(yè)熟悉，能有效運用行業(yè)的案例，生動吸引人，有趣。層次分明，親切，邏輯性強，通俗易懂，目標(biāo)準(zhǔn)確，方法靈活，很和諧，案例深刻。

-----中國工業(yè)銀行滄州分行 支行行長楊行長

李瑞倩老師給我們帶來了很多的幫助，尤其在銀行梯隊建設(shè)及人才管理方面做相關(guān)性培訓(xùn)，還給與企業(yè)很多建設(shè)性意見助力支行落地成長

-----浦發(fā)銀行 孟總

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