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【課程背景】

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，商辦樓宇面臨招商效率低、客戶匹配難、物業(yè)服務(wù)成本高等痛點(diǎn)。AI技術(shù)通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、智能匹配、自動(dòng)化服務(wù)等能力，可有效提升樓宇資產(chǎn)價(jià)值與運(yùn)營(yíng)效能。本課程結(jié)合陳敏在“文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營(yíng)、空間資源整合及政策研究領(lǐng)域”的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，聚焦AI技術(shù)如何與樓宇招商、物業(yè)服務(wù)深度融合，提供可落地的解決方案。

【授課對(duì)象】

商辦樓宇業(yè)主、園區(qū)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人、物業(yè)公司高管、政府招商部門人員。

【學(xué)習(xí)目標(biāo)】

1. 認(rèn)知提升：理解AI技術(shù)在商辦樓宇全生命周期中的核心價(jià)值與應(yīng)用場(chǎng)景；

2. 工具掌握：學(xué)習(xí)AI招商系統(tǒng)、智能物業(yè)平臺(tái)的操作邏輯與數(shù)據(jù)模型；

3. 資源對(duì)接：鏈接老師合作的相關(guān)AI科技企業(yè)與服務(wù)商資源；

4. 實(shí)戰(zhàn)轉(zhuǎn)化：通過沙盤推演與案例拆解，制定適合自身項(xiàng)目的AI升級(jí)路徑。

【課程特色】

1. 政策+技術(shù)+運(yùn)營(yíng)三重賦能：更側(cè)重如何技術(shù)與實(shí)際業(yè)務(wù)的融合案例降低試錯(cuò)成本；

2. 實(shí)戰(zhàn)沙盤+資源包落地：提供可復(fù)用的數(shù)據(jù)模型、供應(yīng)商清單與政策申報(bào)模板；

3. 后續(xù)服務(wù)：學(xué)員可加入“學(xué)習(xí)群”，獲取每月行業(yè)閉門會(huì)席位。

【課程綱要】

模塊一：AI驅(qū)動(dòng)下的商辦樓宇變革趨勢(shì)（1小時(shí)）

1. 行業(yè)痛點(diǎn)與破局方向

- 招商效率低、租戶流失率高、物業(yè)人力成本攀升的深層原因

- 調(diào)研數(shù)據(jù)：2023年某市商辦樓宇空置率與AI應(yīng)用關(guān)聯(lián)性

2. 政策與市場(chǎng)機(jī)遇

- AI+樓宇的四大核心場(chǎng)景：招商匹配、能耗管理、安防巡檢、租戶服務(wù)

模塊二：AI提升招商運(yùn)營(yíng)效率的實(shí)戰(zhàn)模型（1.5小時(shí)）

1. 智能招商系統(tǒng)搭建

- 案例：上海某文創(chuàng)園區(qū)通過AI租戶畫像匹配，招商周期縮短40%

- 工具：“樓宇招商AI大腦”功能演示（需求預(yù)測(cè)、租金定價(jià)、客戶分級(jí)）

2. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營(yíng)優(yōu)化

- 陳敏方法論：基于租戶行為數(shù)據(jù)的“樓宇健康度評(píng)估模型”

- 沙盤演練：如何用AI分析租戶續(xù)約概率與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警

模塊三：AI賦能物業(yè)服務(wù)的降本增效路徑（1.5小時(shí)）

1. 智能物業(yè)平臺(tái)架構(gòu)

- 案例：北京某園區(qū)物業(yè)AI巡檢系統(tǒng)（工單響應(yīng)效率提升60%）

- 核心功能：設(shè)備預(yù)測(cè)性維護(hù)、工單自動(dòng)化分配、能耗智能調(diào)控

2. 租戶體驗(yàn)升級(jí)策略

- AI客服機(jī)器人：7×24小時(shí)響應(yīng)與個(gè)性化服務(wù)（如租金繳納提醒、活動(dòng)推送）

- 資源包：推薦3家高性價(jià)比AI物業(yè)解決方案供應(yīng)商

模塊四：AI落地難點(diǎn)與資源整合策略（1小時(shí)）

1. 實(shí)施挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)方案

- 數(shù)據(jù)孤島問題：如何打通樓宇BIM系統(tǒng)、物業(yè)ERP與外部平臺(tái)數(shù)據(jù)

- 成本控制：輕量化AI工具選擇（協(xié)會(huì)合作企業(yè)的免費(fèi)試用資源）

2. 生態(tài)合作模式

- 資源網(wǎng)絡(luò)：聯(lián)合科技企業(yè)申報(bào)政府智慧樓宇試點(diǎn)項(xiàng)目

- 空間研習(xí)社“AI樓宇聯(lián)盟”：技術(shù)、資本、運(yùn)營(yíng)方資源對(duì)接會(huì)

模塊五：現(xiàn)場(chǎng)問答與定制化方案研討（1小時(shí)）

1. 分組討論：學(xué)員提出自身項(xiàng)目痛點(diǎn)，導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)（陳敏+助教）針對(duì)性指導(dǎo)

2. 資源卡發(fā)放：

- 北京文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)協(xié)會(huì)AI應(yīng)用創(chuàng)新案例研究PDF

- “AI樓宇服務(wù)商資源清單”（含聯(lián)系方式與合作折扣）

陳老師

陳敏老師 中國(guó)最早關(guān)注共享空間和存量資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新的行業(yè)研究者和咨詢專家；

原易居商業(yè)總監(jiān)，復(fù)星地控商業(yè)地產(chǎn)產(chǎn)品線總裁助理；

由陳敏老師創(chuàng)立的空間研習(xí)社是中國(guó)最早關(guān)注長(zhǎng)租公寓、聯(lián)合辦公、民宿等新空間運(yùn)營(yíng)的

行業(yè)媒體和研究機(jī)構(gòu)；由空間研習(xí)社聯(lián)合發(fā)起的空間產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，擁有優(yōu)客工場(chǎng)、當(dāng)代置業(yè)、新派公寓、阿那亞、星庫(kù)空間、田園東方、倍格創(chuàng)業(yè)、未來域、地產(chǎn)自媒聯(lián)盟等全國(guó)300多家專注經(jīng)營(yíng)性物業(yè)運(yùn)營(yíng)的投資機(jī)構(gòu)、運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)和服務(wù)機(jī)構(gòu)，是中國(guó)最專業(yè)的專注城市內(nèi)容更新和租賃型物業(yè)運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新的服務(wù)平臺(tái)，陳敏為聯(lián)盟秘書長(zhǎng)，具體負(fù)責(zé)聯(lián)盟運(yùn)營(yíng)。

陳老師曾任易居中國(guó)經(jīng)紀(jì)版塊寫字樓店長(zhǎng)、商業(yè)總監(jiān)，是易居“二三級(jí)市場(chǎng)聯(lián)動(dòng)”開拓者，

并協(xié)助克而瑞調(diào)研寫字樓和商業(yè)市場(chǎng)，建立商業(yè)地產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)； 曾任復(fù)星地控商業(yè)地產(chǎn)產(chǎn)品線總裁助理，負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的投資、開發(fā)和招商運(yùn)營(yíng)；

2013年開始創(chuàng)業(yè)商業(yè)地產(chǎn)咨詢公司，做商業(yè)地產(chǎn)策劃和招商代理，并開始關(guān)注長(zhǎng)租公寓、

聯(lián)合辦公等共享空間；2016年發(fā)起成立專注共享空間的“空間產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”任秘書長(zhǎng)；2017年創(chuàng)立“空間研習(xí)社”獲得聯(lián)盟成員優(yōu)客工場(chǎng)、當(dāng)代置業(yè)、星庫(kù)空間、世鰲國(guó)際等15多家企業(yè)數(shù)百萬元戰(zhàn)略投資。

目前空間研習(xí)社咨詢輸出的服務(wù)有上海南京西路F659大廈、上海南京西路金英匯、上海

中山公園倍格生態(tài)、上海徐家匯THEBOXX、南京悅辦公、西安倍格硅巷等項(xiàng)目、湖南衛(wèi)視中國(guó)東方V谷。

主講課程：

《寫字樓產(chǎn)品創(chuàng)新、招商方法與營(yíng)銷策劃推廣實(shí)戰(zhàn)案例解析》

《寫字樓拓客銷售創(chuàng)新方法與實(shí)在案例解析》

《寫字樓項(xiàng)目招商租賃與運(yùn)營(yíng)案例解析》

《存量時(shí)代下商業(yè)地產(chǎn)定位策劃與產(chǎn)品創(chuàng)新方法與案例分析》

《商業(yè)地產(chǎn)定位策劃與產(chǎn)品創(chuàng)新方法與案例解析》

服務(wù)過的客戶：

中國(guó)寶武集團(tuán)、中國(guó)中車集團(tuán)、上海城開集團(tuán)、杭州錢江投資、上海凱德置地、北京當(dāng)代置業(yè)、深圳裕和集團(tuán)、北京華聯(lián)商廈等。

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