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課程介紹

說(shuō)面試是 “五分鐘決定一切”,難道我們就無(wú)法對(duì)應(yīng)征者進(jìn)行理性的考量嗎?都聽(tīng)過(guò) “結(jié)構(gòu)化面試”，但是你能準(zhǔn)確的說(shuō)出結(jié)構(gòu)化面試究竟是什么嗎?都覺(jué)得面試技巧是 “初級(jí)技能”,然而為什么卻總是到最后還是出現(xiàn)招聘失誤呢?面試是門技術(shù)，光聽(tīng)不練是不夠的，所以我們需要--實(shí)戰(zhàn)！如果你是一個(gè)初次接觸面試技巧的面試官,無(wú)論你是人力資源還是部門經(jīng)理,只要你認(rèn)真參與課程,你都將能夠迅速成長(zhǎng)為一個(gè)合格的面試官。即使你過(guò)去已經(jīng)聽(tīng)過(guò)一些有關(guān)招聘技巧的課程，那么再次參與到這一課程中，我們保證你依然會(huì)有更多的收獲與提高。

課程收益

本次課程針對(duì)所有的管理人員開(kāi)設(shè)，通過(guò)：目標(biāo)鎖定-標(biāo)準(zhǔn)明晰-簡(jiǎn)歷篩選-電話面試-能力考核-能力分析-性格價(jià)值觀考量-工作匹配度分析-綜合評(píng)估-錄用決策...這一整套完整的選材過(guò)程進(jìn)行深入講解和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，幫助學(xué)員迅速成長(zhǎng)為合格的面試官。

培訓(xùn)對(duì)象

部門經(jīng)理、企業(yè)中高層管理者、人力資源部、及所有參與招聘面試的人員

課程大綱

一 結(jié)構(gòu)化面試

引言：很多人都聽(tīng)過(guò)結(jié)構(gòu)化面試，但是很少有人能準(zhǔn)確的講出什么是結(jié)構(gòu)化面試，甚至有人說(shuō)：結(jié)構(gòu)化面試就是“按照事先制定好的面試提綱上的問(wèn)題一一發(fā)問(wèn)，并按照標(biāo)準(zhǔn)格式記下面試者的回答和對(duì)他的評(píng)價(jià)的一種面試方式”。要了解一個(gè)人真的那么簡(jiǎn)單就可以了嗎？

在本章節(jié)，我們將討論：

1 結(jié)構(gòu)化面試的概念及常見(jiàn)誤區(qū)

2 為什么結(jié)構(gòu)化面試是目前最有效的面試方法

3 結(jié)構(gòu)化面試的主要難點(diǎn)及關(guān)鍵工具

4 招聘的 3R 原則在結(jié)構(gòu)化面試中的具體體現(xiàn)

5 目標(biāo)人群的鎖定

6 根據(jù)目標(biāo)人群鎖定招聘渠道

二 面試前的準(zhǔn)備

引言：面試前的準(zhǔn)備貌似很簡(jiǎn)單，很多面試官就是這么匆匆上陣，甚至于連自己想要什么樣的人都沒(méi)有考慮清楚，所以在面試后，關(guān)于應(yīng)征者的錄用決定大多也都是拍腦袋做出的。

在本章節(jié)，我們將學(xué)習(xí)：

1 選拔標(biāo)準(zhǔn)的三個(gè)維度

2 如何量化選拔標(biāo)準(zhǔn)

3 工作分析及相關(guān)工具的運(yùn)用

4 如何進(jìn)行高效的履歷篩選

5 如何進(jìn)行有針對(duì)性的電話面試

6 如何吸引應(yīng)征者

三 行為描述式面試技巧

引言：你知道為什么很多應(yīng)征者在面試的時(shí)候表現(xiàn)不錯(cuò)，但是到了實(shí)際工作中卻讓你失望嗎？你知道為什么你學(xué)過(guò)行為描述法，卻依然無(wú)法判斷對(duì)方的回答真實(shí)與否嗎？很多面試官希望通過(guò)測(cè)評(píng)來(lái)避免面試中的失真，而實(shí)際上，只要你掌握了行為描述面試法的精髓，那么面試的準(zhǔn)確性是可以得到保證的。

在本章節(jié)，我們將練習(xí)：

1 EBI 面試法與 STAR 法則

2 如何分辨有效信息與無(wú)效的信息

3 如何設(shè)計(jì)面試問(wèn)題

4 如何通過(guò)有效的追問(wèn)深入挖掘信息

5 如何確定信息的真實(shí)性

6 如何避免行為描述面試法在實(shí)戰(zhàn)中的誤區(qū)

四 工作動(dòng)機(jī)配合

引言：不是所有的人才都是適合我們的，除了考核應(yīng)征者的能力，應(yīng)征者與企業(yè)、工作的匹配度也是至關(guān)重要的。

在本章節(jié)，我們將學(xué)習(xí)

1 物質(zhì)條件對(duì)于應(yīng)征者穩(wěn)定性的影響

2 性格價(jià)值觀對(duì)于穩(wěn)定性的影響

3 如何抓取應(yīng)征者的性格特征

4 工作動(dòng)機(jī)四分圖的使用

5 如何做工作匹配度的評(píng)價(jià)

五 綜合評(píng)估與決策

引言：完美的人不存在，應(yīng)征者總是同時(shí)具備優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，不同的應(yīng)征者所擅長(zhǎng)的方面也各不相同，如果不能對(duì)應(yīng)征者做出全面客觀的評(píng)估，那么很可能之前的所有努力都會(huì)功虧一簣。

在本章節(jié)，我們將通過(guò)一個(gè)模擬案例來(lái)學(xué)習(xí)

1 如何對(duì)應(yīng)征者做出準(zhǔn)確的能力分析

2 結(jié)構(gòu)化面試的評(píng)分體系

3 能力與價(jià)值觀孰輕孰重

4 面對(duì)有缺點(diǎn)的應(yīng)征者應(yīng)如何權(quán)衡利弊

5 做錄用決策時(shí)應(yīng)考慮的因素

六 實(shí)戰(zhàn)演練及講師點(diǎn)評(píng)

引言：再完美的理論都需要實(shí)戰(zhàn)來(lái)驗(yàn)證，之前的分步練習(xí)做得再好，都需要在最后通過(guò)一次挑戰(zhàn)來(lái)融會(huì)貫通。

在本章節(jié)，我們所有的人都將面臨一次最艱難的挑戰(zhàn)，完成了這次挑戰(zhàn)，你才能夠信心滿滿的

走向未來(lái)的面試會(huì)場(chǎng)……

我們將進(jìn)行：

1 分組模擬面試

2 講師點(diǎn)評(píng)分析

秦老師

專業(yè)背景

復(fù)旦大學(xué)學(xué)士；美國(guó) Saint Joseph’s 大學(xué)管理學(xué)院 MBA；美國(guó)職業(yè)管理協(xié)會(huì)注冊(cè)心理咨詢師；復(fù)旦大學(xué)、清華大學(xué) EMBA 特邀講師；近 25 年人力資源及行政管理經(jīng)驗(yàn)，近 15 年企業(yè)培訓(xùn)及管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，曾于歐洲最大的企業(yè)管理培訓(xùn)公司企顧司擔(dān)任人力資源高級(jí)顧問(wèn)及教研主任。曾于 Prosten 、IDT 等大型機(jī)構(gòu)任職，曾擔(dān)任商務(wù)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、副總經(jīng)理、行政副總裁等重要職位。由秦老師負(fù)責(zé)的咨詢成功個(gè)案：為歐洲最大的高速鋼集團(tuán)在中國(guó)的三家合資公司建立了人力資源體系，包括：人力資源調(diào)研、招聘體系、績(jī)效評(píng)估、行政管理體系、薪酬體系及職業(yè)發(fā)展系統(tǒng)等內(nèi)容。為該集團(tuán)提供了完善的管理解決方案。參加全球最大的航空航務(wù)集團(tuán)的中國(guó)投資環(huán)境調(diào)研團(tuán)，負(fù)責(zé)該調(diào)研項(xiàng)目中的人力資源部分，并幫助該集團(tuán)對(duì)中國(guó)的人力資源環(huán)境進(jìn)行全面的了解。為歐洲大型化妝品集團(tuán)進(jìn)行了內(nèi)部診斷，并負(fù)責(zé)后續(xù)的管理體系改革工作。為多家大型制造型企業(yè)設(shè)計(jì)完整的薪酬體系及績(jī)效考核體系，并在實(shí)施后得到客戶的高度評(píng)價(jià)。為歐洲最大的稀有金屬企業(yè)在中國(guó)的投資公司協(xié)調(diào)勞資溝通，并建立了完整的勞資溝通體系。

授課風(fēng)格

互動(dòng)/實(shí)戰(zhàn)/操作性強(qiáng)/邏輯性強(qiáng)/思維靈活

專長(zhǎng)領(lǐng)域

人力資源管理領(lǐng)域：《高級(jí)招聘面試》《全面優(yōu)化企業(yè)的員工關(guān)系》《人力資源實(shí)務(wù)》《培訓(xùn)體系的建立與管理》《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》培訓(xùn)師技能領(lǐng)域：《培訓(xùn)師的培訓(xùn)》《企業(yè)內(nèi)部講師課程設(shè)計(jì)》

服務(wù)企業(yè)

3M ABB 埃森哲 Accenture 法國(guó)航空公司 Air France 液化空氣 Air Liquid 阿爾卡特 Alcatel美鋁 Alcoa 安聯(lián) Allianz 阿爾斯通 Alstom 阿斯利康 AstraZeneca 美國(guó)電話電報(bào)公司 AT&T巴斯夫 BASF 拜耳有限公司 Bayer 貝爾 Bell 貝塔斯曼 Bertelsmann 華晨寶馬 BMW 英國(guó)石油BP 家樂(lè)福 Carrefour 雪佛龍菲利普斯化工 Chevron 中國(guó)移動(dòng)通信 China Mobile，…….

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