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課程介紹

從個體行為、心態(tài)、動機、結(jié)果等方面為學(xué)員進行了詳細的案例解說與精辟分析。個體的種種行為，與小時候的環(huán)境有著直接的關(guān)系，在企業(yè)管理中，應(yīng)當(dāng)要了解不同員工的家庭背景、教育情況，研究他們的成長經(jīng)歷，知道他們未來的發(fā)展方向，并更好的指導(dǎo)他們。從個體行為的研究延伸到企業(yè)管理當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)者要認識到角色管理的重要性，不同的場合，做最得體的事，說最得體的話，從而更好的了解別人，針對不同個體在組織當(dāng)中的行為，采用不同的溝通與激勵方式，做到知人善任，集萬眾于一心，得天下英才而用之，才能在激烈的競爭社會環(huán)境中，讓企業(yè)走得更好，走得更遠！

“一個人不怕別人不了解你，最怕你自己不了解別人。”如果能夠了解別人，尊重別人，沒有做不好的事情。本課程旨在幫助職業(yè)經(jīng)理人培養(yǎng)正確的觀念，隨時隨地關(guān)注和理解他人，隨時隨地反省自己，把企業(yè)做的更強！

課程特點

通俗易懂，風(fēng)趣幽默，語言簡練，深入淺出，雅俗共賞，互動教學(xué)。具有很強的感染力和穿透力。觸動每個人的心靈，保證培訓(xùn)效果。

培訓(xùn)對象：

企業(yè)老板、總經(jīng)理、部門經(jīng)理、中高層管理人員、部門經(jīng)理、企業(yè)骨干人員

課程大綱

第1章組織行為學(xué)的體系和發(fā)展

組織行為學(xué)的體系和發(fā)展

組織行為學(xué)的歷史演變與發(fā)展趨勢

我國組織行為學(xué)的發(fā)展和研究領(lǐng)域

案例分析、本章小結(jié)

第2章組織行為學(xué)的研究方法

組織行為學(xué)研究的構(gòu)思和設(shè)計

研究的測量與評價

研究的數(shù)據(jù)分析與結(jié)論

案例分析、本章小結(jié)

第3章知覺與個體決策

知覺的相關(guān)理論

歸因理論與知覺偏差

個體決策

案例分析、本章小結(jié)

第4章個體綜合素質(zhì)

能力與管理技能

人格與管理

價值觀

案例分析、本章小結(jié)

第5章工作激勵

激勵的概念

激勵的內(nèi)容理論

激勵的過程理論

激勵在管理中的應(yīng)用

案例分析、本章小結(jié)

第6章態(tài)度和壓力管理

態(tài)度

工作滿意與績效

壓力理論與壓力管理策略

案例分析、本章小結(jié)

第7章群體動力學(xué)

群體發(fā)展階段與群體關(guān)系

群體規(guī)范和群體內(nèi)聚力

群體決策

案例分析、本章小結(jié)

第8章團隊管理

團隊的定義與特征

高效團隊的形成與發(fā)展

團隊決策與團隊管理

案例分析、本章小結(jié)

第9章、溝通與群體間動力學(xué)

溝通、群體間關(guān)系

案例分析、本章小結(jié)

第10章、沖突、談判和權(quán)力

沖突管理

談判

權(quán)力

案例分析、本章小結(jié)

第11章、領(lǐng)導(dǎo)行為與管理決策

領(lǐng)導(dǎo)的特征論和行為論

領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論

管理決策的理論和方法

案例分析、本章小結(jié)

第12章、組織結(jié)構(gòu)和組織設(shè)計

組織理論

組織結(jié)構(gòu)

組織設(shè)計與權(quán)變因素

案例分析、本章小結(jié)

第13章、組織文化

組織文化的概念與作用

我國企業(yè)文化的建設(shè)

跨文化組織管理

案例分析、本章小結(jié)

第14章、組織的變革與發(fā)展

組織的變革和組織發(fā)展理論

組織發(fā)展與管理改革的途徑

組織學(xué)習(xí)

案例分析、本章小結(jié)

張老師

北京大學(xué)心理學(xué)系（人力資源管理）教授、北京大學(xué)人格與社會研究中心副主任、北京社會心理學(xué)會副秘書長、北京大學(xué)“十佳教師”。

研究教學(xué)領(lǐng)域：《普通心理學(xué)》、《社會心理學(xué)》、《應(yīng)用心理學(xué)》等心理類課程；《組織行為學(xué)》、《人力資源概論》、《管理技能開發(fā)》、《薪酬管理》等管理類課程。張教授研究集中在社會刻板印象、偏見和歧視的心理機制；招聘與選拔中的社會心理現(xiàn)象及心理機制研究；薪酬激勵與考核方案。

服務(wù)過的客戶：曾經(jīng)為中國銀行總行、中國太平洋保險；周大福集團（香港）、華北電網(wǎng)、航天一院、北京雙高人才、中國航空結(jié)算中心、武漢大學(xué)EMBA項目、西安交通大學(xué)EMBA項目等提供培訓(xùn)、技術(shù)支持或咨詢服務(wù)。并先后為國家人事與勞動保障部、外交部、農(nóng)業(yè)部、財政部、中國國家專利局、知識產(chǎn)權(quán)局、國家體育總局、奧組委、中央統(tǒng)戰(zhàn)部、中央組織部干部培訓(xùn)中心、中紀委、中聯(lián)部等中直單位；為北京市的區(qū)委區(qū)政府、深圳市委組織部、沈陽市委組織部、廣州天河區(qū)委區(qū)政府、浙江財政廳、湖南財政廳、內(nèi)蒙財政廳、東莞財政局、廣東國稅、內(nèi)蒙赤峰地稅局、山東淄博等財稅部門、天津衛(wèi)生局無錫人民醫(yī)院等醫(yī)藥部門做過領(lǐng)導(dǎo)心理或領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)。

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