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課程收益

1、理解危機(jī)本質(zhì)，掌握全網(wǎng)輿論傳播的基本規(guī)律；

2、掌握危機(jī)類型識(shí)別的四大情境模型；

3、學(xué)會(huì)危機(jī)應(yīng)對(duì)的四大關(guān)鍵步驟；

提升聲明撰寫、危機(jī)回應(yīng)、媒體溝通的實(shí)用技能

課程大綱

瓶頸1. 合伙人不對(duì)勁 —— 在企業(yè)組織里沒有好兄弟、好朋友的余地。

e.g. 吳總監(jiān)創(chuàng)業(yè)時(shí)就跟著劉董，現(xiàn)在他除了拿股利，點(diǎn)卯上班，什么都不來勁兒 ……。

合伙人對(duì)公司沒有貢獻(xiàn) / 越來越不積極 / 員工不喜歡他 / 股東經(jīng)常內(nèi)訌 / 董事會(huì)對(duì)增資或轉(zhuǎn)投資意見總是不一

瓶頸2. 家族間鬧矛盾 —— 家族成員在公司里不應(yīng)該特殊，更要以身作則。

e.g. 陳董的兒子在公司干廠長，可班組長不信服他。小舅子干采購，又聽說拿回扣 ……。

家族權(quán)責(zé)不均 / 利益分配不公平 / 上一代授權(quán)很少 / 家族中有人貪污 / 家族與職業(yè)經(jīng)理人沖突 / 沒有接班人計(jì)劃

瓶頸3. 發(fā)展太快而且盲目 —— 增開分公司不一定增加利潤，不一定提升效率，也不一定強(qiáng)化品牌。

e.g. 去年一年我們就新開了八家分店，但是店經(jīng)理沒有想象中那么能干，店員流動(dòng)率很高，最糟糕的是，還有兩家店一直不賺錢，每天像救火一樣 ……。

分公司或連鎖店增加太快 / 多元化發(fā)展有問題 / 新開事業(yè)不賺錢 / 人才補(bǔ)充不上 / 沒有事前想好退路

瓶頸4. 老板缺乏領(lǐng)導(dǎo)魅力 —— 事必躬親沒有必要，放手不管也不是辦法，而標(biāo)榜自己是個(gè)好人更沒有什么意義。

e.g. 錢總除了開會(huì)、罵人，就是應(yīng)酬、喝酒。我們很少跟他講話，他也不管我們 ……。

家長式的領(lǐng)導(dǎo)模式 / 無法建立有效管理制度 / 自己不能以身作則 / 缺乏激勵(lì)技巧 / 不善于溝通 / 沒有遠(yuǎn)見，也不學(xué)習(xí)，又不接納意見瓶頸5. 沒有高度執(zhí)行力班子 —— 管理班子夠強(qiáng)，普通的計(jì)劃會(huì)弄成好計(jì)劃。管理班子不行，好計(jì)劃都弄成個(gè)爛計(jì)劃。

e.g. 每個(gè)主管都坐在電腦前面，客戶最近投訴的很多，大家都知道公司有問題，但沒有人能拿出什么辦法 ……。

有能力的高管很少 / 團(tuán)隊(duì)凝聚力不強(qiáng) / 主管不會(huì)帶人 / 看不出企業(yè)文化 / 不會(huì)做流程改善 / 主動(dòng)性很差

瓶頸6. 營銷模式守舊 —— 營銷不是想盡辦法把東西賣掉，是一套市場運(yùn)作的模式與設(shè)計(jì)。

e.g. 其實(shí)打折、優(yōu)惠劵 ( 卡 ) 、展銷會(huì)都做了，大客戶服務(wù)中心也成立了，而那銷售業(yè)績總拉不起來 ……。

跟風(fēng)一些常見的營銷模式 / 每年沒有在產(chǎn)銷上創(chuàng)新 / 對(duì)短中長期發(fā)展模式?jīng)]有概念，也不知道如何鏈接 / 品牌經(jīng)營只是個(gè)形式

瓶頸7. 生產(chǎn)管理雜亂無章 —— 東西沒有做好，要怎么賣呢？靠忽悠嗎？一錘子買賣嗎？

e.g. 看到工廠里那樣子，就真不想再干了，亂七八糟的。每個(gè)人還都忙得很，生產(chǎn)與銷售好像彼此不認(rèn)識(shí)一樣 ……。

工廠布置與路線設(shè)計(jì)不科學(xué) / 物料存貨管理紊亂 / 采購與供應(yīng)鏈不常檢討 / 成本控制缺少可行的辦法 / 浪費(fèi)情形嚴(yán)重

瓶頸8. 不重視財(cái)務(wù)規(guī)劃 —— 老板都喜歡管錢，但是他們很多又都不懂「公司理財(cái)」。

e.g. 有人說我們老板跳票了，缺頭寸，房租沒付，我們工資也沒發(fā)。那些賣不掉的東西不知道為什么卻一直在做 ……。

現(xiàn)金流量有問題 / 資金經(jīng)常出現(xiàn)缺口 / 融資困難 / 預(yù)算制度基本上沒有 / 對(duì)兩平點(diǎn)(BEP)沒有概念 / 只想股票上市或?qū)ふ覄?chuàng)投(VC)

余老師

美國諾瓦大學(xué)公共決策博士

美國哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后

英國牛津大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)博士后

上海交大和新西蘭奧塔哥大學(xué)DBA博士班導(dǎo)師

現(xiàn)任：

（蘇州）世啟維品客教育科技 董事長

（上海）盛世華風(fēng)電子商務(wù) 董事長

（香港）富格曼國際集團(tuán) 董事長

（上海）交大國際領(lǐng)導(dǎo)力研究所 所 長

（印尼）漢威國際能源 執(zhí)行董事

曾任：

美國富頓集團(tuán)中國總經(jīng)理

日本航空臺(tái)灣地區(qū)副總經(jīng)理

美爽爽化妝品公司駐美副總經(jīng)理

泰華土地開發(fā)公司（泰國）總經(jīng)理。

連續(xù) 20 年場場爆滿，創(chuàng)下 2000 天的公開課記錄，被譽(yù)為“華人最受歡迎的講師”。

2005 年度榮獲“中國企業(yè)十大最具魅力培訓(xùn)師”、“中國企業(yè)十大最具魅力咨詢師”稱號(hào)，并被授予“2005 年度杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”；2013 年度“中國 500 強(qiáng)講師排行榜前三甲”、“中國團(tuán)隊(duì)管理最強(qiáng)講師”......

近年來，余世維老師走下課堂，走上渡人之路：幫助青年創(chuàng)業(yè)、傳授管理心法、助推企業(yè)轉(zhuǎn)型。幾十年的商海搏擊和多家的職業(yè)經(jīng)理人生涯使余世維博士不僅成為一位杰出的企業(yè)家，而且還成為一名資深、著名的企管咨詢顧問。余世維博士擅長市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的企業(yè)經(jīng)營管理，從市場營銷、人力資源到生產(chǎn)物流、財(cái)務(wù)管理，從企業(yè)戰(zhàn)略制定到方針目標(biāo)的量化實(shí)施，都能實(shí)實(shí)在在地為企業(yè)提供針對(duì)性的解決方案。

余世維博士的課程“寓觀念于談笑間，蘊(yùn)哲理于詼諧中”，不僅案例豐富，且提供多種實(shí)用的解決問題的工具及技巧，對(duì)參訓(xùn)者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的后續(xù)效果。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

教育領(lǐng)域：余老師熱愛教育，將美國早教協(xié)會(huì)和特勤人員合作，把早教和保安引進(jìn)（廣西） 地產(chǎn)公司，作為地產(chǎn)公司的一個(gè)增值服務(wù)項(xiàng)目；與日本明光教育集團(tuán)合作，從武漢開始發(fā)展“個(gè)別指導(dǎo)式補(bǔ)習(xí)連鎖”，像便利店一樣覆蓋到全國十幾個(gè)城市；引入”日本 Seiko 咖啡“”的中國/香港/澳門/臺(tái)灣總代理權(quán)，指導(dǎo)年輕人創(chuàng)業(yè)。

管理咨詢領(lǐng)域：余老師在為企業(yè)做培訓(xùn)的同時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)光有理論還是不行，于是幫助企業(yè)做 整改，協(xié)助企業(yè)轉(zhuǎn)型、再投資、并購；面對(duì)國內(nèi)生產(chǎn)過剩，且物價(jià)膨脹，余老師協(xié)助企業(yè)向海外發(fā)展，協(xié)助移民、設(shè)廠、合資與上市；與日本人力資源集團(tuán)合作，協(xié)助國內(nèi)企業(yè)引進(jìn)日本技術(shù)人員，人才以電機(jī)、鋼構(gòu)、汽車、機(jī)械、化學(xué)、醫(yī)藥為主。

國際資源對(duì)接：協(xié)助大宗物資央企/國企另辟事業(yè)，幫助河南/河北兩個(gè)企業(yè)入駐上海自貿(mào)區(qū)和香港，建立貿(mào)易據(jù)點(diǎn)，與美歐聯(lián)線；協(xié)助湖南企業(yè)整合國內(nèi)外優(yōu)勢(shì)資源建立內(nèi)部商學(xué)院， 引進(jìn)并培養(yǎng)講師人才；幫助企業(yè)主開拓國際視野，牽線美國、日本、新加坡的各種優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，同時(shí)也出國考察標(biāo)桿企業(yè)。

投融資領(lǐng)域：余老師自己開發(fā)了多個(gè)項(xiàng)目地產(chǎn)：無錫醫(yī)學(xué)中心、嘉興醫(yī)療產(chǎn)業(yè)園、海寧車站改造+商圈、南通 世貿(mào)中心、寧海溫泉度假村，帶領(lǐng)企業(yè)家共同投資運(yùn)營；在印尼開發(fā)煤炭及金礦資源，目前獨(dú)立擁有 1 千萬噸生產(chǎn)能力的煤礦和3千萬噸生產(chǎn)能力的合資煤礦，又與國內(nèi)有色金屬國企合作煉金。

實(shí)業(yè)項(xiàng)目：2021年創(chuàng)辦“新教育+新社交+新零售+新資本”品牌-華風(fēng)1949 。公司以教育為基因，實(shí)業(yè)為載體，文化為血脈，資本為翅膀，致力于打造一個(gè)“共創(chuàng)、共享、共榮、共生”的商業(yè)機(jī)會(huì)和創(chuàng)富平臺(tái)， 弘華夏正氣，育君子風(fēng)尚，成為億萬中產(chǎn)家庭健康、優(yōu)品新生活的首選品牌。品牌旗下有：醬香白酒、福鼎白茶、云南普洱、恩施藤茶、五常大米等甄選優(yōu)品。

再生醫(yī)學(xué)：在指引、輔導(dǎo)、賦能企業(yè)經(jīng)營和管理成長的同時(shí)，也注意到大家的健康問題，尤其是企業(yè)老板、負(fù)責(zé)人、中高管等，工作強(qiáng)度、壓力遠(yuǎn)超過普通打拼者。亞健康帶來的是身體各個(gè)器官加速衰老，甚至疾病。解決人體衰老和疾病根源是提前干預(yù)，古有“以食代醫(yī)，以養(yǎng)代醫(yī)”的說法，再生醫(yī)學(xué)可以將細(xì)胞在最具有活力、最健康的時(shí)候存儲(chǔ)起來再回輸，或直接回輸對(duì)應(yīng)合適細(xì)胞，從而使人體的衰老、死亡細(xì)胞得以替換，注入新細(xì)胞，增強(qiáng)活力，做到自我修復(fù)和重生的能力，提升人體的整體健康度，從而達(dá)到改善亞健康的本質(zhì)。再生醫(yī)學(xué)總部基地位于山東濟(jì)南，河南天承磐升細(xì)胞科技有限公司作為其獨(dú)立分子公司，擁有自己的專家團(tuán)隊(duì)、再生醫(yī)學(xué)技術(shù)、體檢中心、細(xì)胞存儲(chǔ)室、實(shí)驗(yàn)室、細(xì)胞配制和培育生產(chǎn)線、細(xì)胞回輸?shù)?，是綜合一體的細(xì)胞基地，為廣大群眾提供細(xì)胞再生醫(yī)學(xué)技術(shù)支持和服務(wù)。

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