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課程背景：

【解決問(wèn)題】

一、不清楚該分析什么，具體分析哪些維度的數(shù)據(jù)；

二、數(shù)據(jù)來(lái)了分析較為混亂，不清楚具體的分析邏輯和分析方法；

三、數(shù)據(jù)在具體分析完了以后很難做到有效評(píng)估；

四、數(shù)據(jù)評(píng)估后決策不合理。

培訓(xùn)收益：

一、了解互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)方法；

二、掌握互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)用戶數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的策略；

三、掌握互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)數(shù)據(jù)管理的分析維度和管理維度；

四、掌握并了解數(shù)據(jù)分析的方法和工具以及數(shù)據(jù)報(bào)告的撰寫(xiě)。

課程大綱：

一、走進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)

1.了解互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，讀懂運(yùn)營(yíng)本質(zhì)基礎(chǔ)。

2.什么是運(yùn)營(yíng)？我們?cè)撨\(yùn)營(yíng)什么？

3.運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的崗位分工與工作職責(zé)

4.平臺(tái)運(yùn)營(yíng)需要具備的能力和素養(yǎng)

二、運(yùn)營(yíng)方法論概述

1.通過(guò)3P理論深入了解運(yùn)營(yíng)

2.通過(guò)產(chǎn)品分析、用研等方法來(lái)確定運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的方法。

3.考量運(yùn)營(yíng)結(jié)果的指標(biāo)

4.運(yùn)營(yíng)工作中用到的工具

三、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)關(guān)于用戶的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)

1.用戶運(yùn)營(yíng)包含的內(nèi)容：拉新，留存，促活

2.客戶獲取分析

3.客戶激活響應(yīng)與偏好分析

4.客戶保有與流失分析

5.客戶標(biāo)簽獲取與價(jià)值分析

6.用戶運(yùn)營(yíng)策略該如何實(shí)施

7.種子用戶的挖掘與培養(yǎng)

8.如何對(duì)用戶運(yùn)營(yíng)做效果評(píng)估

9.用戶運(yùn)營(yíng)中的7個(gè)建議

四、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)與管理方法

1.運(yùn)營(yíng)不是投放素材的搬運(yùn)工

2.運(yùn)營(yíng)管理中必須關(guān)注的十大數(shù)據(jù)維度

3.運(yùn)營(yíng)渠道效果提升的辦法

五、做好數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的方法和工具

1.多維事件分析

2.漏斗分析法

3.對(duì)比分析、結(jié)構(gòu)分析、分組分析、趨勢(shì)分析

4.杜邦分析法和矩陣分析法

六、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)和分析的報(bào)告撰寫(xiě)

1.分析報(bào)告的種類與作用

2.報(bào)告的結(jié)構(gòu)

3.報(bào)告命名的要求

4.報(bào)告的目錄結(jié)構(gòu)

5.前言

6.正文

7.結(jié)論與建議

8.優(yōu)秀報(bào)告展現(xiàn)與解析

一、運(yùn)營(yíng)方法論概述

1.通過(guò)3P理論深入了解運(yùn)營(yíng)

2.通過(guò)產(chǎn)品分析、用研等方法來(lái)確定運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的方法

3.考量運(yùn)營(yíng)結(jié)果的指標(biāo)

4.運(yùn)營(yíng)工作中用到的工具

5.案例：如何設(shè)定運(yùn)營(yíng)指標(biāo)

二、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)用戶分析維度

1.用戶運(yùn)營(yíng)包含的內(nèi)容：拉新，留存，促活

2.客戶獲取分析

3.客戶激活響應(yīng)與偏好分析

4.客戶保有與流失分析

5.客戶標(biāo)簽獲取與價(jià)值分析

6.用戶運(yùn)營(yíng)策略該如何實(shí)施

7.種子用戶的挖掘與培養(yǎng)

8.如何對(duì)用戶運(yùn)營(yíng)做效果評(píng)估

9.用戶運(yùn)營(yíng)中的7個(gè)建議

10.案例：老樹(shù)新花，如何做好用戶運(yùn)營(yíng)

三、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的方式方法

1.運(yùn)營(yíng)不是投放素材的搬運(yùn)工

2.運(yùn)營(yíng)管理中必須關(guān)注的十大數(shù)據(jù)維度：用戶量、用戶增長(zhǎng)率、用戶流失率、用戶留存率、渠道轉(zhuǎn)化率、MAU、DAU、變現(xiàn)轉(zhuǎn)化率、回購(gòu)率、人群畫(huà)像分布以及ROI

3.運(yùn)營(yíng)渠道效果提升的辦法

4.案例詳解：渠道中數(shù)據(jù)管理的秘密

四、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的方法論

1.多維事件分析

2.漏斗分析法

3.對(duì)比分析、結(jié)構(gòu)分析、分組分析、趨勢(shì)分析

4.杜邦分析法和矩陣分析法

5.假設(shè)法和指數(shù)法

五、數(shù)據(jù)分析的報(bào)告撰寫(xiě)

1.分析報(bào)告的種類與作用

2.報(bào)告的結(jié)構(gòu)

3.報(bào)告命名的要求

4.報(bào)告的目錄結(jié)構(gòu)

5.前言

6.正文

7.結(jié)論與建議

8.優(yōu)秀報(bào)告展現(xiàn)與解析

李老師

山東大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)碩士，曾任華為高級(jí)督導(dǎo)，百度產(chǎn)品經(jīng)理，易車(chē)（車(chē)后）VP，鯨工網(wǎng)COO，10多年互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，10多年企業(yè)管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。曾為中國(guó)銀行、興業(yè)銀行、國(guó)家電網(wǎng)、中石油、中化集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、海爾集團(tuán)、海信集團(tuán)、中鈔集團(tuán)、京東、百度等企業(yè)提供培訓(xùn)輔導(dǎo)。

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在線報(bào)名：基于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)管理(上海)