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課程目標(biāo)：

一線主管的角色認(rèn)知，班組長責(zé)任、權(quán)力、義務(wù)。班組工作的基本方法和現(xiàn)場基本管理手法的應(yīng)用，如何做好人員管理，提升現(xiàn)場管理人員的管理水平。

培訓(xùn)對象：

生產(chǎn)主管、生產(chǎn)班組長以及生產(chǎn)現(xiàn)場管理人員

課程大綱：

1、角色認(rèn)識

（1）管理者的思維模式研討

（2）管理者的角色定位（案例分析）

（3）管理者的角色認(rèn)知

（4）管理者的技能模型

（5）如何提升管理者的威信

（6）現(xiàn)場管理的三個層次應(yīng)掌握的技能要求

２、工作改善

（1） 觀念、態(tài)度、習(xí)慣

（2） 目標(biāo)導(dǎo)向的工作方法

（3） 職業(yè)生涯規(guī)劃

（4） 問題的定義和分類

（5） 制造現(xiàn)場的八大浪費(fèi)

（6） 腦力激蕩：制造現(xiàn)場常見問題

（7） 現(xiàn)場問題的分析和解決方法（實(shí)戰(zhàn)分析）

什么是問題？你對待問題的態(tài)度是什么？

現(xiàn)場問題的衡量指標(biāo)？

你能準(zhǔn)確的界定問題嗎？

如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場問題？

現(xiàn)場問題的解決步驟？

你選擇的對策有效嗎？

你有正確的問題思維習(xí)慣嗎？

（8） 工作改善案例分析

３、可視化管理

（1） 可視化管理的意義和要求

（2） 可視化管理的具體內(nèi)容

規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)文件的公開化

工作任務(wù)與完成情況的圖表化

結(jié)合定置管理，工作區(qū)域的目視化管理

生產(chǎn)作業(yè)控制手段的形象直觀與使用方便化

設(shè)備的目視和標(biāo)準(zhǔn)化

物品的碼放和運(yùn)送的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)化

現(xiàn)場人員著裝的統(tǒng)一化與實(shí)行掛牌制度

色彩的標(biāo)準(zhǔn)化管理

管理看板

安全的目視化管理

4、溝通

（1） 溝通與個人事業(yè)成功

（2） 溝通的定義和要素

（3） 雞蛋碰石頭（游戲）

（4） 溝通的四個重要觀念

（5） 迷你管理游戲（角色扮演）討論：

管理溝通過程的目標(biāo)設(shè)定和分解

有效溝通的查核表

溝通中的信息平衡和喬哈視窗

良好溝通與不良溝通對照表

如何與上司溝通

如何與下屬溝通

（6） 溝通過程中的聆聽和反饋

（7） 贊美和批評的技巧

（8） 員工激勵的基本方法

常見的溝通與激勵問題和解決技巧（自由發(fā)言）

童老師

中國商務(wù)部和歐盟委員會認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師、清華大學(xué)EMBA客座講師、某上市公司生產(chǎn)管理顧問、微軟AX項(xiàng)目顧問工程師、明基F1顧問工程師、大道博一管理培訓(xùn)公司首席培訓(xùn)師（生產(chǎn)管理方向）、蘇州普達(dá)新管理顧問公司高級咨詢師、培訓(xùn)師十余年來致力于生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、與生產(chǎn)人員相關(guān)的人力資源管理項(xiàng)目，曾歷任公司的項(xiàng)目經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理及技術(shù)開發(fā)經(jīng)理，為多家歐美、日韓、民營企業(yè)作長年的系列培訓(xùn)。同時(shí)，是大道博一管理培訓(xùn)公司生產(chǎn)培訓(xùn)領(lǐng)域的首席培訓(xùn)師，也兼任多家顧問公司的資深顧問和高級培訓(xùn)師。有近十年的培訓(xùn)及顧問經(jīng)驗(yàn)，具有較高的培訓(xùn)造詣，童老師以自己多年的工作體驗(yàn)，將生產(chǎn)管理的先進(jìn)理論結(jié)合實(shí)際案例由淺入深，實(shí)戰(zhàn)模擬講解，參與性強(qiáng)，通俗易懂。他的培訓(xùn)風(fēng)格被學(xué)員稱之為“實(shí)力派加實(shí)戰(zhàn)派”，他的培訓(xùn)注重工具和方法，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)而形式多樣，十年來的學(xué)員滿意度分區(qū)均在90%以上。

培訓(xùn)客戶：童老師擁有多年的生產(chǎn)管理培訓(xùn)顧問經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)過大型企業(yè)近百家，近兩年內(nèi)訓(xùn)過的企業(yè)有：武漢神龍、圣戈班集團(tuán)（上海、青島、南京、牡丹江）、ABB集團(tuán)、樂百氏集團(tuán)、聯(lián)合利華集團(tuán)、廈門林德叉車、SEW電機(jī)、通用磨坊、碧迪醫(yī)療（蘇州）、大金機(jī)電（蘇州）、常熟夏普、無錫日立、蘇拉科技、客我禧汽車音響（蘇州）、信萬電子（吳江）、YKK吉田建材、富士和集團(tuán)（昆山）、上海大屯能源、長江農(nóng)機(jī)、金萊克集團(tuán)、中利集團(tuán)、長飛中利光纜、晟泰集團(tuán)、三一重機(jī)等。

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在線報(bào)名：一線管理者工作技能培訓(xùn)（TWI）(武漢)