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課程前言：

招聘選拔難是現(xiàn)階段幾乎所有企業(yè)都無法回避的一道坎，也是眾多HR、用人部門的經(jīng)理都為之頭痛，而又無法一時攻破的堡壘，在招聘與面試過程中，常遇如下問題--

· 沒有明晰人力資源規(guī)劃與招聘管理體系

· 沒有掌握科學的人才甄選策略與面試技巧

· 沒有掌握考察深藏不露的應(yīng)試高手的方法

針對以上問題，我們特邀原索尼（中國）人力資源經(jīng)理馬思宇先生，與我們一同分享《招聘與面試技巧》的精彩課程，著眼于中國企業(yè)人才選聘的現(xiàn)狀，結(jié)合現(xiàn)代人力資源管理理論和跨國性企業(yè)科學，以及頂級跨國公司選聘人才的成功經(jīng)驗，系統(tǒng)闡述實用的招聘與面試技巧，協(xié)助學員改善傳統(tǒng)面談方法的缺失，獲得有效實用的選才技能。

課程收獲：

1、陳述企業(yè)招聘管理體系

2、學習人才甄選策略

3、運用結(jié)構(gòu)化面試的方法步驟

4、學習員工素質(zhì)考察的方法

邀請對象：

人力資源經(jīng)理、招聘經(jīng)理/主管；其他管理部門經(jīng)理與主管等

課程提綱：

一、人力資源規(guī)劃與招聘管理體系

1、企業(yè)發(fā)展需求與人才儲備的差距

2、招聘計劃的制定與招聘渠道的選擇

3、招聘流程與分析

4、企業(yè)招聘管理體系

（1）內(nèi)部與外部招聘的優(yōu)勢與不足

（2）招聘環(huán)節(jié)中HR經(jīng)理的作用

（3）招聘環(huán)節(jié)中一線業(yè)務(wù)經(jīng)理的作用

二、人才甄選策略與面試技巧

1、企業(yè)要招聘什么樣的人

2、人才甄選的過程與要求

（1）筆試技術(shù)

（2）面試技術(shù)

（3）人力測評技術(shù)

（4）行為事件訪談技術(shù)

3、面試與甄選標準

（1）面試類型及特點

（2）面試的設(shè)置與流程簡析

（3）面試紀錄量表與評估紀錄

（4）校園招聘與面試的特點

4、結(jié)構(gòu)化面試的步驟及技巧

5、面試官的職業(yè)規(guī)范與應(yīng)對技巧

（1）面試禮儀與公司形象

（2）面試前應(yīng)做好哪些準備

（3）面試官應(yīng)注意的職業(yè)規(guī)范

（4）應(yīng)聘者最關(guān)心問題的應(yīng)對策略

6、聘任錄用管理

（1）應(yīng)聘者背景資料核查

三、如何考察人的素質(zhì)

1、員工素質(zhì)模型與員工選拔技術(shù)

（1）員工素質(zhì)問題

（2）員工素質(zhì)模型在招聘選拔時的應(yīng)用

2、評價中心技術(shù)

（1）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

（2）文件筐

（3）模擬面談

（4）搜尋事實

（5）演講與角色扮演

3、新型面試技術(shù)與操作技巧

（1）個性與心理素質(zhì)測評

（2）職業(yè)素質(zhì)與能力測評

（3）綜合素質(zhì)考察要點

4、行為事件訪談技術(shù)的特點和應(yīng)用技巧

（1）肢體語言和細節(jié)管理-面試中的心理學

（2）面試時的傾聽和觀察-身體語言信號

（3）行為面試操作時的注意事項

（4）面試官應(yīng)避免的負面心理現(xiàn)象

5、面試（面談）技巧與實戰(zhàn)訓(xùn)練

四、討論及答疑

馬老師

原索尼（中國）人力資源經(jīng)理；

實戰(zhàn)經(jīng)驗

曾在索尼公司工作十余年，全面負責索尼在華企業(yè)的人力資源綜合管理與人力資源企劃。

曾任中央臺《絕對挑戰(zhàn)》欄目特約策劃人，為多家外資及國內(nèi)企業(yè)中高層管理人員進行人力資源及企業(yè)管理方面的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，并協(xié)助建立完整的人力資源管理體系，包括公司構(gòu)架的建立及維護、日常管理體系、薪資福利體系、培訓(xùn)體系、招聘體系、績效考核系統(tǒng)。

專業(yè)背景

是國內(nèi)首批獲得執(zhí)業(yè)資格的心理咨詢師，有著豐富的現(xiàn)代人力資源管理理論和實際操作經(jīng)驗，掌握了大量的理論知識和實際操作技能，尤其是跨國性企業(yè)科學、先進的管理思想。

授課特點

善于把知識講授與實戰(zhàn)訓(xùn)練相結(jié)合，理論聯(lián)系實際，突出實用技巧和方法，激發(fā)學員自我學習的主動性。

主要課程

招聘與面試技巧、從優(yōu)秀專才走向管理者、績效管理與績效考核操作技巧、如何有效培育和管理下屬、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理……

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