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課程背景：

客戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求越來越高，產(chǎn)品質(zhì)量成為企業(yè)在新的市場競爭中脫穎而出的重要武器。但是許多企業(yè)面臨產(chǎn)品返工量大、客戶投訴多的困境。盡管發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的質(zhì)量問題源自研發(fā)，但企業(yè)卻困惑與如何在研發(fā)過程中構(gòu)建產(chǎn)品質(zhì)量。

本課程將設(shè)計(jì)控制和高效評(píng)審為過程質(zhì)量控制的核心單元，系統(tǒng)考慮、微觀入手，用以保證在產(chǎn)品開發(fā)過程中內(nèi)建產(chǎn)品質(zhì)量。本課程是基礎(chǔ)性的研發(fā)質(zhì)量管理課程，經(jīng)濟(jì)實(shí)用，同時(shí)也促進(jìn)了滿足標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)的合規(guī)性要求。

培訓(xùn)對(duì)象：

·研發(fā)系統(tǒng)：企業(yè)研發(fā)副總裁、總工程師、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)工程師；

·質(zhì)量系統(tǒng)：質(zhì)量保證工程師、質(zhì)量管理體系工程師。

·工程系統(tǒng)：工程經(jīng)理、新產(chǎn)品導(dǎo)入（設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)換）工程師、工藝工程師；

課程大綱：

1.研發(fā)質(zhì)量管理概述

★質(zhì)量問題案例分析與研討

1.1.現(xiàn)代的質(zhì)量觀

1.2.質(zhì)量觀決定質(zhì)量管理的理念

1.3.傳統(tǒng)質(zhì)量觀VS現(xiàn)代質(zhì)量觀

1.4.質(zhì)量控制VS質(zhì)量改進(jìn)

1.5.設(shè)計(jì)控制閉環(huán)原理

案例分析：設(shè)計(jì)控制閉環(huán)與開發(fā)流程的結(jié)合

案例分析：設(shè)計(jì)控制閉環(huán)用于活動(dòng)級(jí)控制

2.設(shè)計(jì)輸入的控制

2.1.用戶需求與設(shè)計(jì)輸入

用戶需求如何轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)輸入？

2.2.定義設(shè)計(jì)輸入

設(shè)計(jì)輸入的完整性

設(shè)計(jì)輸入的剛度

良好設(shè)計(jì)輸入的特征

需求規(guī)格表達(dá)的結(jié)構(gòu)

★設(shè)計(jì)輸入VS技術(shù)解決方案

2.3.設(shè)計(jì)輸入的風(fēng)險(xiǎn)分析

2.4.設(shè)計(jì)輸入變更控制

3.設(shè)計(jì)過程的控制

3.1.設(shè)計(jì)過程與設(shè)計(jì)輸入的關(guān)系

3.2.總體方案關(guān)注的要點(diǎn)

系統(tǒng)架構(gòu)

接口

模塊化與集成

產(chǎn)品配置

自制、外購、復(fù)用的決策

3.3.詳細(xì)設(shè)計(jì)關(guān)注的要點(diǎn)

4.產(chǎn)品集成的控制

4.1.確定產(chǎn)品集成順序

4.2.建立產(chǎn)品集成環(huán)境

4.3.建立集成程序和準(zhǔn)則

4.4.審查接口

4.5.管理接口

4.6.組件準(zhǔn)備就緒

4.7.集成產(chǎn)品組件

4.8.評(píng)估已集成的產(chǎn)品組件

5.設(shè)計(jì)輸出的控制

技術(shù)解決方案的輸出

項(xiàng)目的設(shè)計(jì)輸出的包括的范圍

面向生產(chǎn)制造的設(shè)計(jì)輸出的組成

項(xiàng)目的設(shè)計(jì)輸出的裁剪原則

設(shè)計(jì)輸出在管理上的要求

6.面向可制造性的設(shè)計(jì)——設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)換的控制

6.1.設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)換的疑惑

6.2.研發(fā)與生產(chǎn)的矛盾

6.3.認(rèn)識(shí)逐步提高的過程

6.4.明確設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)換的目的

6.5.設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)換的輸入和輸出

6.6.設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)換的關(guān)注要點(diǎn)

7.設(shè)計(jì)驗(yàn)證與確認(rèn)的質(zhì)量控制

7.1.驗(yàn)證與確認(rèn)的聯(lián)系與區(qū)別

7.2.驗(yàn)證與確認(rèn)的管理要求

7.3.驗(yàn)證與確認(rèn)的關(guān)注要點(diǎn)

需求的可跟蹤性

組件級(jí)的驗(yàn)證

整機(jī)級(jí)的驗(yàn)證

7.4.案例分析：產(chǎn)品確認(rèn)與驗(yàn)證的策劃

產(chǎn)品確認(rèn)方案

整機(jī)驗(yàn)證方案

測試方案測試細(xì)則

示例：整機(jī)驗(yàn)證報(bào)告

7.5.產(chǎn)品確認(rèn)的內(nèi)涵

★示例：產(chǎn)品確認(rèn)報(bào)告

8.高效評(píng)審方法論

8.1.高效評(píng)審體系概述

評(píng)審的種種困境

評(píng)審的成熟度

有關(guān)評(píng)審收益的報(bào)告

缺陷糾正放大律

各個(gè)角色的評(píng)審收益

高效評(píng)審體系的組成架構(gòu)

8.2.高效評(píng)審的計(jì)劃

正規(guī)與非正規(guī)評(píng)審

評(píng)審模式的選擇

評(píng)審顆粒度和頻次的選擇

8.3.高效評(píng)審文化

不健康的評(píng)審文化表現(xiàn)；

建立健康評(píng)審文化的關(guān)鍵。

8.4.高效評(píng)審團(tuán)隊(duì)

組成

職責(zé)

技能

8.5.產(chǎn)品平臺(tái)對(duì)高效評(píng)審的支持

架構(gòu)與設(shè)計(jì)準(zhǔn)則

不正確的利用

正確的利用

8.6.決策機(jī)制

三級(jí)評(píng)審分層管理責(zé)任制

評(píng)審決策與裁決機(jī)制

如何落實(shí)決策機(jī)制

采用最優(yōu)的決策方法

8.7.正規(guī)評(píng)審流程

關(guān)鍵步驟

評(píng)審過程中的風(fēng)險(xiǎn)管控

8.8.測量分析

高效評(píng)審常用度量

評(píng)審數(shù)據(jù)用于過程分析

8.9.高效評(píng)審的管理

從QC到QA

QA的職責(zé)

9.變更的控制

產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)與配置

變更的種類

如何區(qū)別設(shè)計(jì)變更與工程變更

問題信息采集系統(tǒng)

如何進(jìn)行變更前的故障原因分析

供應(yīng)商變更的控制

設(shè)計(jì)變更的控制

工程變更的控制

其它變更的控制

10.文檔的控制

圖文檔的分類與編碼

圖文檔的制修訂流程

圖文檔的版本規(guī)則設(shè)定

圖文檔的相關(guān)信息定義

文檔的歸檔和齊套

11.課程總結(jié)

汪老師

中國合格評(píng)定中心國家認(rèn)可委員會(huì)質(zhì)量技術(shù)專家，質(zhì)量管理\研發(fā)管理\產(chǎn)品工程專家

專業(yè)背景：中國合格評(píng)定中心國家認(rèn)可委員會(huì)質(zhì)量技術(shù)專家，高級(jí)工程師、深圳市專家協(xié)會(huì)會(huì)員、清華大學(xué)EMBA，華中科大光電工學(xué)碩士。20年以上的產(chǎn)品研發(fā)及可靠性管理、質(zhì)量管理經(jīng)歷，參與或領(lǐng)導(dǎo)完成多項(xiàng)研發(fā)項(xiàng)目，曾獲得廣東省科技進(jìn)步獎(jiǎng)，為第一獲獎(jiǎng)?wù)摺?/p>

資歷背景：曾任職于美國紐交所上市企業(yè)(中國最大的醫(yī)療器械制造商)等大型知名公司。歷任可靠性工程經(jīng)理、物控經(jīng)理、研發(fā)管理流程優(yōu)化總工、質(zhì)量管理部總經(jīng)理、事業(yè)部總經(jīng)理等職位。擅長集成產(chǎn)品開發(fā)、研發(fā)項(xiàng)目管理、可靠性工程、集成物料優(yōu)選的培訓(xùn)與咨詢，曾主導(dǎo)推動(dòng)邁瑞公司建立集成產(chǎn)品研發(fā)流程、可靠性工程體系、集成物料優(yōu)選管理等系統(tǒng)的建立，取得極大成功，具備極其豐富的研發(fā)、項(xiàng)目、質(zhì)量控制運(yùn)作的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

授課特點(diǎn)：深入的企業(yè)剖析和針對(duì)性的問題解決貫穿整個(gè)培訓(xùn)，充分與學(xué)員互動(dòng)。培訓(xùn)中問題的分析和解決將帶給企業(yè)深層次的影響和直接的受益。講師知識(shí)淵博、思維敏捷，條理清晰，講師深厚的研發(fā)管理、可靠性工程、研發(fā)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和背景，使其成為最有價(jià)值的課程。

培訓(xùn)專長：集成產(chǎn)品開發(fā)、研發(fā)項(xiàng)目管理、可靠性工程、物料優(yōu)選、產(chǎn)品安全與風(fēng)險(xiǎn)管理、基于團(tuán)隊(duì)和數(shù)據(jù)決策的糾正預(yù)防體系、全面質(zhì)量管理，精通ISO9001、ISO13485、QSR820、ISO/TS16949、CMMI。

培訓(xùn)咨詢過的客戶：航天恒星、創(chuàng)維數(shù)字、中國空間技術(shù)研究院、中國石油天然氣勘探開發(fā)公司、長城、唯冠、宏電、億利達(dá)、斯科泰、炬力、科源電子、固高科技、華為技術(shù)、中興通訊、Optel通訊、通創(chuàng)、飛通光電、 ?？低?，世紀(jì)人、步步高、萬利達(dá)、宇龍、云海、國人通信、好易通、科立訊、金立、僑興、大顯、昂納、富士康、富士施樂、安耐網(wǎng)絡(luò)、實(shí)達(dá)網(wǎng)絡(luò)、TCL移動(dòng)通信、冠日通訊、海格通信、京信通信、國騰通訊、邁普通信、中國某研究院、上海設(shè)備廠、威爾德電子、威勝儀表、?？低暋⒕┌卦O(shè)備、美的集團(tuán)、海信集團(tuán)、格力集團(tuán)、奧克斯、海爾、三菱、卡舒、樂邦、欣瑞聯(lián)、春蘭、威創(chuàng)日新、志高空調(diào)、廣東松下空調(diào)、創(chuàng)維RGB、康佳集團(tuán)、中國某重點(diǎn)研究院、中石化、深圳邁瑞、大族激光、雷杜科技、南車時(shí)代、創(chuàng)維數(shù)字等等。

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