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培訓(xùn)受眾:

班組長(zhǎng)、線長(zhǎng)、拉長(zhǎng)、站長(zhǎng)、機(jī)臺(tái)長(zhǎng)、主任、生產(chǎn)主管、儲(chǔ)備管理人員等一線管理人員

課程收益:

1、借助人性管理來(lái)取代權(quán)威管理或指揮、命令；

2、學(xué)會(huì)在工作前，采用集思廣益的方式，產(chǎn)生一致性的共識(shí)；

3、通過(guò)工作技能的學(xué)習(xí)， 將自檢管理進(jìn)行有效應(yīng)用；

4、作好現(xiàn)場(chǎng)管理與持續(xù)改善，真正降低成本、保證質(zhì)量，準(zhǔn)時(shí)交貨；

5、讓班組長(zhǎng)清晰的知道，成為優(yōu)秀的班組長(zhǎng)需要具備哪些知識(shí)與技能，并如何應(yīng)用到以后的管理工作中，真正為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。

課程大綱:

第1項(xiàng)技能：職責(zé)、角色的調(diào)整

1、現(xiàn)代班組長(zhǎng)行為圖

2、現(xiàn)代班組長(zhǎng)成長(zhǎng)中的障礙

3、現(xiàn)代班組長(zhǎng)的兩大管理對(duì)象

4、Fidler理論、X、Y理論應(yīng)用

5、現(xiàn)代班組長(zhǎng)4種角色、3種方法

6、現(xiàn)代班組長(zhǎng)素質(zhì)要求

7、現(xiàn)代班組長(zhǎng)責(zé)任內(nèi)涵

8、現(xiàn)代班組長(zhǎng)管理系統(tǒng)展示

9、現(xiàn)代班組長(zhǎng)成熟度分析

10、現(xiàn)代班組長(zhǎng)經(jīng)典語(yǔ)錄

第2項(xiàng)技能：日常管理中必備的工作方法

1、現(xiàn)場(chǎng)管理之屋

2、精益生產(chǎn)的3種有效方法

3、TPM的4種策略（包含工作教導(dǎo)方法之OPL）

4、解決7大浪費(fèi)的方法

5、QC中3大工具應(yīng)用

6、POKE YOKE方法

7、糾正企業(yè)開(kāi)展5S/6S的不正確做法

第3項(xiàng)技能：如何領(lǐng)導(dǎo)班組員工

1、領(lǐng)導(dǎo)定義

2、領(lǐng)導(dǎo)的威信樹(shù)立：權(quán)利因素、非權(quán)利因素

3、情境領(lǐng)導(dǎo)中3種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的應(yīng)用

4、班組長(zhǎng)績(jī)效的因素

5、員工的成長(zhǎng)路徑

第4項(xiàng)技能：?jiǎn)T工激勵(lì)

1、馬斯洛理論的應(yīng)用

2、激勵(lì)的3大理論應(yīng)用

3、民主化進(jìn)程

4、激勵(lì)理論給班組長(zhǎng)啟示

5、激勵(lì)的20種方法

6、班組長(zhǎng)最常用的30種具體做法

第5項(xiàng)技能：如何與班組員工、上司、同事進(jìn)行有效溝通

1、周哈理窗戶的應(yīng)用

2、溝通中的障礙

3、克服溝通障礙的方法

4、表達(dá)技巧

5、傾聽(tīng)技巧

6、RASP模式

7、反饋技巧

8、人際溝通的要點(diǎn)

9、面談的準(zhǔn)備、要點(diǎn)、技巧

課程總應(yīng)用：

課程結(jié)束后，填寫(xiě)課程執(zhí)行計(jì)劃表，并按計(jì)劃表運(yùn)用到工作中

秘老師

中國(guó)培訓(xùn)師大聯(lián)盟生產(chǎn)管理領(lǐng)域“金牌講師”、中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證指定講師、NIKE在中國(guó)部分制造企業(yè)指定專業(yè)講師；NCTC中國(guó)年度最具影響力的培訓(xùn)師、工商管理博士（DBA），曾就職于KFC、McDonald's、SIEMENS、DRUK、三利集團(tuán)等中外知名公司，曾歷任生產(chǎn)主管、培訓(xùn)經(jīng)理、認(rèn)證辦主任、企業(yè)管理部經(jīng)理等職。歷年來(lái)，一直執(zhí)著于培訓(xùn)工作，在培訓(xùn)過(guò)的企業(yè)里，受到諸多學(xué)員的好評(píng)，滿意度調(diào)查結(jié)果平均在90%以上

秘老師咨詢、培訓(xùn)過(guò)的中外名企：寶潔公司、佳潔士、HUNTSMAN、丹佛斯、GREENHECK、ABB、DYNAPAC、SULZER、卡爾瑪、羅便士、英國(guó)杜蕾斯、長(zhǎng)沙卷煙、臺(tái)灣英華達(dá)、康師傅、德國(guó)諾斯、上海豐科、江蘇長(zhǎng)電、日本矣崎、東南汽車(chē)、福州信泰、華北供電、莫萊克斯、拜耳保健、亨道格拉斯、奧林巴斯、默洛尼、日本本島PTC等。

【客戶反饋】

秘老師課程講得風(fēng)趣、案例豐富，課程內(nèi)容對(duì)我們今后的工作有很大的幫助，而且秘老師的職業(yè)風(fēng)范也令我敬佩，課程控制、把握得都非常好。希望今后繼續(xù)合作。 ----秦皇島港務(wù)集團(tuán)

能從最實(shí)際的角度來(lái)分析當(dāng)今中國(guó)企業(yè)的管理方向，以不同的實(shí)例來(lái)分析，并加以點(diǎn)化。----保隆汽車(chē)股份

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