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課程目標(biāo)：

1.幫助學(xué)員建立良好的項目風(fēng)險意識

2.明確規(guī)范化的項目管理方法與流程

3.了解項目管理實踐中最常見的風(fēng)險類型與應(yīng)對

4.掌握基本的風(fēng)險識別與分析的手段

課程對象：

項目管理者及項目參與者、企業(yè)各層次管理人員、項目管理辦公室成員

課程內(nèi)容：

第一部分：項目風(fēng)險管理概述

1.項目管理流程中風(fēng)險控制的基本要點

i.關(guān)于“案例一”的討論：

ii.案例一是一個在復(fù)雜項目中經(jīng)常出現(xiàn)的場景，集中體現(xiàn)了項目風(fēng)險管理的幾個因素，通過課堂討論的形式幫助學(xué)員找出風(fēng)險控制中的基本要素，并參照實踐工作中的問題展開討論。

2.項目中的風(fēng)險意識

3.項目經(jīng)理風(fēng)險處理的差異性

4.風(fēng)險的類型與描述

5.風(fēng)險的重要屬性

6.風(fēng)險管理的本質(zhì)是什么？

第二部分： 項目風(fēng)險的識別

1.何時？如何？風(fēng)險管理在項目管理方法論中的位置

2.風(fēng)險識別的主要手段

3.項目中各階段的常見風(fēng)險及應(yīng)對策略

團(tuán)隊練習(xí)

練習(xí)1：**項目的初步規(guī)劃

在這一模塊中講師將作為甲方，將項目的需求與規(guī)則向各項目組進(jìn)行介紹。各個項目組通過不同的風(fēng)險分析手段，完成項目的整體規(guī)劃，設(shè)定相應(yīng)的風(fēng)險控制環(huán)節(jié)與手段。這一部分的重點在于，深入的項目分析與風(fēng)險識別。模塊一要完成的工作包括：

（1）在充分考慮風(fēng)險因素后項目初步的進(jìn)度估算

（2）偏差度在3分鐘之內(nèi)的里程碑設(shè)定

（3）各小組向全體學(xué)員講解各自的規(guī)劃與分析，分析各小組的差異及產(chǎn)生差異的原因

第三部分： 項目管理過程中的常見風(fēng)險及其應(yīng)對

1.項目風(fēng)險控制的基礎(chǔ)： 需求的確定

2.干系人管理過程及風(fēng)險控制

3.技術(shù)手段與業(yè)務(wù)目的

4.進(jìn)度的合理性要素

5.成本預(yù)算的形成過程，以及成本風(fēng)險的把握

6.團(tuán)隊對項目規(guī)劃的影響

7.對“可預(yù)見”與“不可預(yù)見”的把握

8.項目風(fēng)險控制的核心技能 – “持續(xù)高效地溝通”

第二天上午：項目風(fēng)險的分析與應(yīng)對

第四部分： 項目風(fēng)險的定性及定量分析

1.基本曝光度分析（定性）方法的應(yīng)用

2.項目風(fēng)險定量分析的理論與方法

3.決策樹

4.定性與定量分析方法的比較與應(yīng)用

練習(xí)2： 形成項目風(fēng)險清單

練習(xí)二將基于練習(xí)一的結(jié)果進(jìn)行，各項目組將通過定性分析的方法，對風(fēng)險清單中的風(fēng)險進(jìn)行分析，并形成一個有優(yōu)先級排序的完整風(fēng)險清單。

這一練習(xí)的要點在于如何將項目中的風(fēng)險概率及影響進(jìn)行量化，以及如何在項目組中形成共識。

第五部分： 風(fēng)險的應(yīng)對以及風(fēng)險計劃的編制

1.風(fēng)險應(yīng)對的手段與策略

2.預(yù)算儲備的形式與計算

3.應(yīng)對手段選擇的方法

4.風(fēng)險的觸發(fā)機(jī)制

練習(xí)3： 風(fēng)險的應(yīng)對計劃

練習(xí)三將基于練習(xí)二的結(jié)果進(jìn)行，各項目組將針對項目清單中的前五項制定應(yīng)對計劃，并將這一計劃列入到項目的整體計劃中，形成項目最終的WBS及進(jìn)度表，并向講師報告在充分考慮到項目的風(fēng)險因素之后，項目在課堂執(zhí)行時所需耗費(fèi)的時間（精確到分鐘）。

這一練習(xí)的基礎(chǔ)是學(xué)員已經(jīng)完成了該項目的工作分解及進(jìn)度編排（在項目管理基礎(chǔ)課程中完成），所以要求學(xué)員對項目管理的基本方法論有一定的知識及應(yīng)用能力。

第六部分： 項目的監(jiān)督與控制

1.風(fēng)險監(jiān)控的基本形式與手段

2.關(guān)于二級風(fēng)險的把握

3.風(fēng)險的再評估機(jī)制與流程

練習(xí)4： 課堂項目的實際操作

練習(xí)四將通過實踐項目操作的方式對前三個練習(xí)的工作加以驗證，各項目組在講師的指導(dǎo)下各自完成課堂項目的實際操作，由項目經(jīng)理對項目的過程進(jìn)行監(jiān)控，以10分鐘為一個里程碑時間點，分別檢驗項目的完成情況，并靈活處理各種風(fēng)險因素。

這一練習(xí)的要點在于如何根據(jù)項目計劃對項目進(jìn)行實際把握，并對各種風(fēng)險因素進(jìn)行充分的控制，盡可能減少對項目目標(biāo)的影響。

第七部分： 企業(yè)的項目風(fēng)險控制機(jī)制

案例： 介紹一個實際企業(yè)的風(fēng)險控制流程與組織架構(gòu)，分析在企業(yè)層面進(jìn)行風(fēng)險防范機(jī)制建設(shè)的關(guān)鍵要素

1.企業(yè)層面的風(fēng)險控制機(jī)制的建立

2.項目管理辦公室的角色與作用

3.組織架構(gòu)及責(zé)任

4.從組織的高度建立“風(fēng)險意識”

收尾模塊： 溝通與討論

蔣老師

美國項目管理協(xié)會(PMI)認(rèn)證項目管理師(PMP)

1997年作為IT工程師加入IBM中國公司， 2000年成為解決方案中心技術(shù)經(jīng)理，作為技術(shù)負(fù)責(zé)人和項目管理者參與IBM 服務(wù)器部門在國內(nèi)的眾多大型IT項目。2001年后作為產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)高端解決方案的銷售咨詢工作，以及公司內(nèi)部的員工培訓(xùn)。在近七年的IBM職業(yè)生涯中，參與公司內(nèi)外的多個大型項目，直接負(fù)責(zé)一些重要項目的實施及控制，對“復(fù)合型”組細(xì)架構(gòu)下項目的運(yùn)作模式有多年的實際經(jīng)驗。

2004年離開IBM加入英特爾（Intel）公司，負(fù)責(zé)亞太區(qū)各國渠道客戶解決方案咨詢工作，2007年離職成為職業(yè)項目顧問與客座講師，并不能通威科公司合作參與航天部五院相關(guān)航天項目的咨詢服務(wù)。 蔣老師課程風(fēng)格不同于本土學(xué)院派及港臺講師，注重西方管理方法在中國本土環(huán)境中的應(yīng)用，解決項目化機(jī)制在企業(yè)應(yīng)用過程中的各種實際問題，并強(qiáng)調(diào)職業(yè)的項目管理者所必需具備的素質(zhì)與技能，主要課程涉及基本項目管理流程與思路、項目經(jīng)理的素質(zhì)不溝通技能、企業(yè)級項目組合管理與策略、項目風(fēng)險的控制機(jī)制等相關(guān)領(lǐng)域，過去5年服務(wù)的客戶覆蓋外資（如IBM），本土大中型企業(yè)（中移動集團(tuán)及多個省公司，中石油）、政府部門（如財政部、航天部）、科研機(jī)構(gòu)（中科院電子所）、中小企業(yè)等多個層面，有豐富的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗。

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