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課程概述

本課程時長為2天

缺陷逃逸原理表明：無論你的檢驗和測試多么認(rèn)真，只要你創(chuàng)造了缺陷，就一定會流到顧客手中。因此，靠人工檢測和控制缺陷是不可能實現(xiàn)的。但是，防錯法可幫助人們從產(chǎn)品設(shè)計和工藝設(shè)計上做到“零缺點”,且不依靠人的技術(shù)、經(jīng)驗和失誤。

各種失誤在企業(yè)里隨時隨地地發(fā)生著，其結(jié)果是造成產(chǎn)品缺陷不斷、損失難以下降，而導(dǎo)致失誤發(fā)生的人往往會說：“是一時疏忽造成的意外而已”，管理層慢慢習(xí)慣了這種狀況并習(xí)以為常。POKA－YOKE防錯技術(shù)經(jīng)過幾十年的發(fā)展已經(jīng)形成了完整的系統(tǒng)，從杜絕失誤發(fā)生的源頭入手，在失誤發(fā)生之前就避免其發(fā)生，從而全面降低產(chǎn)品缺陷，有效減少避免損失，在實踐中獲得充分運用并取得了顯著的效果。

本次培訓(xùn)向企業(yè)生產(chǎn)管理人員介紹差錯預(yù)防的基本理論與推行實踐，結(jié)合工廠實際問題分組深入練習(xí)，掌握防錯技法與運做步驟，最終使學(xué)員明白差錯是可以避免和預(yù)防的，進而通過講授差錯預(yù)防技術(shù)這一方法全面實現(xiàn)全員參與質(zhì)量管理，提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量，最終實現(xiàn)零缺陷。

培訓(xùn)受眾

品管、研發(fā)、采購、制造工程以及安全管理等部門主管、工程師及相關(guān)人員

課程收益

了解為何要學(xué)習(xí)防錯法?防錯法對我們有什么好處？

了解什么是防錯法？系統(tǒng)理解防錯法的原則、原理？

將防錯技法與現(xiàn)場問題、設(shè)計問題有機的結(jié)合并活用，追求防錯的效率化和效益化

課程大綱:

第一章: 防錯法概述

1、測試：你會出錯嗎？

2、什么是防錯？

3、防錯法意味著“第一次把事情做好

4、防錯法起源

5、失誤、錯誤和缺陷

6、人的失誤一般原因

7、制造過程常見失誤

8、管理過程的常見失誤

9、防錯法的作用

10、對待失誤的三類態(tài)度

第二章：運用FMEA進行防錯管理

1、FMEA分類

系統(tǒng)FMEA

設(shè)計FMEA

過程FMEA

2、FMEA實施步驟

FMEA準(zhǔn)備

填寫FMEA分析表

計算風(fēng)險優(yōu)先數(shù)量（RPN）

采取行動

重新評估RPN

3、分析階段

FMEA的輸入與輸出

FMEA中失效模式與影響的對應(yīng)關(guān)系

故障樹分析(FTA)

流程圖與完整的C&.E矩陣分析

案例研究

4、如何有效施行FMEA

找出關(guān)鍵的設(shè)計功能

找出關(guān)鍵參數(shù)

構(gòu)建活化型FMEA作業(yè)機制

嚴(yán)重度、頻度、不易探測度評價準(zhǔn)則

采取后續(xù)改進措施的時機

FMEA跟蹤

第三章: 防錯法技術(shù)與工具

1、防錯思路

消除

替代

簡化

檢測

防護

2、POKA-YOKE四種模式

有形防錯

有序防錯

編組與記數(shù)防錯

信息加強防錯

3、防錯檢測技術(shù)

判斷型檢測.

信息型檢測.

溯源型檢測.

4、防錯裝置

防錯裝置的水平

日常檢測裝置

第四章：防錯法實施過程

1、識別現(xiàn)有和潛在缺陷

2、缺陷原因分析

3、提出防錯方案

4、評估選擇可行方案

5、實施防錯方案

6、防錯方案運行和評估

7、標(biāo)準(zhǔn)化和推廣

第五章: 防錯十大原理

1、斷根原理

2、保險原理

3、自動原理

4、相符原理

5、順序原理

6、隔離原理

7、復(fù)制原理

8、層別原理

9、警告原理

10緩和原理

第六章:防錯方法與案例

1、日資企業(yè)防錯方法

2、歐美企業(yè)防錯方法

3、企業(yè)各部門防錯側(cè)重事項

4、生產(chǎn)部主要防錯案例

5、工程部主要防錯案例

6、品質(zhì)部門主要防錯案例

7、采購部門防錯案例

8、安全部門主要防錯案例

9、物料部門主要防錯案例

劉老師

專業(yè)資質(zhì)

北京大學(xué)心理學(xué)碩士、哈工大工學(xué)學(xué)士

國內(nèi)著名精益生產(chǎn)管理專家、流程管理專家

國家注冊質(zhì)量工程師，工程師學(xué)會高級會員

國家注冊質(zhì)量、環(huán)境、安全健康體系審核員資質(zhì)

日本豐田技研協(xié)會JIT精益生產(chǎn)研修

日本理光集團TQM、TPM、TWI、5S研修

武漢大學(xué)深圳研究生院特聘教授

河海大學(xué)商學(xué)院國際教育中心高級講師

高德拉特（TOC發(fā)明人）機構(gòu)大中華區(qū)專家顧問組成員

專業(yè)能力

劉老師曾在日本理光集團、精工集團、東江環(huán)保股份等公司擔(dān)任高級職位，具有多年企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗；

又有著近二十年的企業(yè)管理咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗，在精益生產(chǎn)（JIT/LP）、流程管理與優(yōu)化（BPM & BPI）、TOC系統(tǒng)優(yōu)化管理管理方面有著很深的造詣，早年曾赴日本學(xué)習(xí)精益生產(chǎn)、TPM、5S現(xiàn)場管理、TWI等知識，在精益生產(chǎn)、TPM、5S現(xiàn)場管理及一線班組管理者的培訓(xùn)指導(dǎo)方面具有豐富的實踐經(jīng)驗，曾為近千家企業(yè)提供了高水平的項目服務(wù)。

除上述之外，劉老師的研究和培訓(xùn)領(lǐng)域還包括：價值工程（VE/VA）、IE工業(yè)工程、TQM全面質(zhì)量經(jīng)營、問題分析與解決、生產(chǎn)管理心理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)力、知識管理與創(chuàng)新思維等。

劉老師認(rèn)為：“管理必須究根探源，找出適合自身特點的管理方式；別人的方式再好，也是別人的，必須看到自己與別人的不同；管理不是超越別人，而是在超越自己；管理者要學(xué)會快樂管理、快樂改善，做到每天都能進步一點點”。

授課風(fēng)格

劉老師的授課風(fēng)格獨特，能結(jié)合學(xué)員特點深入淺出進行講解，課程內(nèi)容設(shè)計邏輯性強，

課堂上多用案例進行分析說明，通過運用案例引導(dǎo)學(xué)員將高深難懂理論知識通俗化；

劉老師在培訓(xùn)時與學(xué)員互動性強，并配合大量的練習(xí)讓學(xué)員討論、思考和練習(xí)掌握，使教與學(xué)完全融于企業(yè)實際問題的分析解決中，把枯燥無味的培訓(xùn)變得生動有趣；

客戶評價

劉老師能結(jié)合受訓(xùn)對象的特點深入淺出講解，案例分析好。自2010年開始我們已連續(xù)請劉老師為我們一線班組長講了五期共10個班的課程，今年還繼續(xù)采購。

——北京現(xiàn)代摩比斯 方鑫

劉老師講課學(xué)員愛聽，與學(xué)員間互動好，方法工具實用，學(xué)員滿意度非常高。

——上海宜家供應(yīng)商管理IWAY部 莊宏耀

劉老師講課很好，項目咨詢也非常的有效果，我們2011年開展的項目使工作效率提高了30%，幫助我們解決了人員招聘不足和加班多的困惑。

——大連寶生物總經(jīng)理 嵁木

劉老師課程生動有趣，課程內(nèi)容實用不花哨，責(zé)任心強，課后還認(rèn)真跟蹤學(xué)員的學(xué)習(xí)效果，學(xué)員滿意率100%。 ——廣州本田供應(yīng)商開發(fā)部 姜涌

聽劉老師的課，勝讀十年書。從劉老師課中不僅學(xué)習(xí)到知識，還學(xué)習(xí)到很多做人、做事的道理。管理就是研究如何管好人、做好事的。 ——黃河上游水電集團公司 李文國

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