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課程概述

本課程時(shí)長為2天

缺陷逃逸原理表明：無論你的檢驗(yàn)和測試多么認(rèn)真，只要你創(chuàng)造了缺陷，就一定會(huì)流到顧客手中。因此，靠人工檢測和控制缺陷是不可能實(shí)現(xiàn)的。但是，防錯(cuò)法可幫助人們從產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝設(shè)計(jì)上做到“零缺點(diǎn)”,且不依靠人的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和失誤。

各種失誤在企業(yè)里隨時(shí)隨地地發(fā)生著，其結(jié)果是造成產(chǎn)品缺陷不斷、損失難以下降，而導(dǎo)致失誤發(fā)生的人往往會(huì)說：“是一時(shí)疏忽造成的意外而已”，管理層慢慢習(xí)慣了這種狀況并習(xí)以為常。POKA－YOKE防錯(cuò)技術(shù)經(jīng)過幾十年的發(fā)展已經(jīng)形成了完整的系統(tǒng)，從杜絕失誤發(fā)生的源頭入手，在失誤發(fā)生之前就避免其發(fā)生，從而全面降低產(chǎn)品缺陷，有效減少避免損失，在實(shí)踐中獲得充分運(yùn)用并取得了顯著的效果。

本次培訓(xùn)向企業(yè)生產(chǎn)管理人員介紹差錯(cuò)預(yù)防的基本理論與推行實(shí)踐，結(jié)合工廠實(shí)際問題分組深入練習(xí)，掌握防錯(cuò)技法與運(yùn)做步驟，最終使學(xué)員明白差錯(cuò)是可以避免和預(yù)防的，進(jìn)而通過講授差錯(cuò)預(yù)防技術(shù)這一方法全面實(shí)現(xiàn)全員參與質(zhì)量管理，提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量，最終實(shí)現(xiàn)零缺陷。

培訓(xùn)受眾

品管、研發(fā)、采購、制造工程以及安全管理等部門主管、工程師及相關(guān)人員

課程收益

了解為何要學(xué)習(xí)防錯(cuò)法?防錯(cuò)法對(duì)我們有什么好處？

了解什么是防錯(cuò)法？系統(tǒng)理解防錯(cuò)法的原則、原理？

將防錯(cuò)技法與現(xiàn)場問題、設(shè)計(jì)問題有機(jī)的結(jié)合并活用，追求防錯(cuò)的效率化和效益化

課程大綱:

第一章: 防錯(cuò)法概述

1、測試：你會(huì)出錯(cuò)嗎？

2、什么是防錯(cuò)？

3、防錯(cuò)法意味著“第一次把事情做好

4、防錯(cuò)法起源

5、失誤、錯(cuò)誤和缺陷

6、人的失誤一般原因

7、制造過程常見失誤

8、管理過程的常見失誤

9、防錯(cuò)法的作用

10、對(duì)待失誤的三類態(tài)度

第二章：運(yùn)用FMEA進(jìn)行防錯(cuò)管理

1、FMEA分類

系統(tǒng)FMEA

設(shè)計(jì)FMEA

過程FMEA

2、FMEA實(shí)施步驟

FMEA準(zhǔn)備

填寫FMEA分析表

計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先數(shù)量（RPN）

采取行動(dòng)

重新評(píng)估RPN

3、分析階段

FMEA的輸入與輸出

FMEA中失效模式與影響的對(duì)應(yīng)關(guān)系

故障樹分析(FTA)

流程圖與完整的C&.E矩陣分析

案例研究

4、如何有效施行FMEA

找出關(guān)鍵的設(shè)計(jì)功能

找出關(guān)鍵參數(shù)

構(gòu)建活化型FMEA作業(yè)機(jī)制

嚴(yán)重度、頻度、不易探測度評(píng)價(jià)準(zhǔn)則

采取后續(xù)改進(jìn)措施的時(shí)機(jī)

FMEA跟蹤

第三章: 防錯(cuò)法技術(shù)與工具

1、防錯(cuò)思路

消除

替代

簡化

檢測

防護(hù)

2、POKA-YOKE四種模式

有形防錯(cuò)

有序防錯(cuò)

編組與記數(shù)防錯(cuò)

信息加強(qiáng)防錯(cuò)

3、防錯(cuò)檢測技術(shù)

判斷型檢測.

信息型檢測.

溯源型檢測.

4、防錯(cuò)裝置

防錯(cuò)裝置的水平

日常檢測裝置

第四章：防錯(cuò)法實(shí)施過程

1、識(shí)別現(xiàn)有和潛在缺陷

2、缺陷原因分析

3、提出防錯(cuò)方案

4、評(píng)估選擇可行方案

5、實(shí)施防錯(cuò)方案

6、防錯(cuò)方案運(yùn)行和評(píng)估

7、標(biāo)準(zhǔn)化和推廣

第五章: 防錯(cuò)十大原理

1、斷根原理

2、保險(xiǎn)原理

3、自動(dòng)原理

4、相符原理

5、順序原理

6、隔離原理

7、復(fù)制原理

8、層別原理

9、警告原理

10緩和原理

第六章:防錯(cuò)方法與案例

1、日資企業(yè)防錯(cuò)方法

2、歐美企業(yè)防錯(cuò)方法

3、企業(yè)各部門防錯(cuò)側(cè)重事項(xiàng)

4、生產(chǎn)部主要防錯(cuò)案例

5、工程部主要防錯(cuò)案例

6、品質(zhì)部門主要防錯(cuò)案例

7、采購部門防錯(cuò)案例

8、安全部門主要防錯(cuò)案例

9、物料部門主要防錯(cuò)案例

劉老師

專業(yè)資質(zhì)

北京大學(xué)心理學(xué)碩士、哈工大工學(xué)學(xué)士

國內(nèi)著名精益生產(chǎn)管理專家、流程管理專家

國家注冊質(zhì)量工程師，工程師學(xué)會(huì)高級(jí)會(huì)員

國家注冊質(zhì)量、環(huán)境、安全健康體系審核員資質(zhì)

日本豐田技研協(xié)會(huì)JIT精益生產(chǎn)研修

日本理光集團(tuán)TQM、TPM、TWI、5S研修

武漢大學(xué)深圳研究生院特聘教授

河海大學(xué)商學(xué)院國際教育中心高級(jí)講師

高德拉特（TOC發(fā)明人）機(jī)構(gòu)大中華區(qū)專家顧問組成員

專業(yè)能力

劉老師曾在日本理光集團(tuán)、精工集團(tuán)、東江環(huán)保股份等公司擔(dān)任高級(jí)職位，具有多年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；

又有著近二十年的企業(yè)管理咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，在精益生產(chǎn)（JIT/LP）、流程管理與優(yōu)化（BPM & BPI）、TOC系統(tǒng)優(yōu)化管理管理方面有著很深的造詣，早年曾赴日本學(xué)習(xí)精益生產(chǎn)、TPM、5S現(xiàn)場管理、TWI等知識(shí)，在精益生產(chǎn)、TPM、5S現(xiàn)場管理及一線班組管理者的培訓(xùn)指導(dǎo)方面具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，曾為近千家企業(yè)提供了高水平的項(xiàng)目服務(wù)。

除上述之外，劉老師的研究和培訓(xùn)領(lǐng)域還包括：價(jià)值工程（VE/VA）、IE工業(yè)工程、TQM全面質(zhì)量經(jīng)營、問題分析與解決、生產(chǎn)管理心理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)力、知識(shí)管理與創(chuàng)新思維等。

劉老師認(rèn)為：“管理必須究根探源，找出適合自身特點(diǎn)的管理方式；別人的方式再好，也是別人的，必須看到自己與別人的不同；管理不是超越別人，而是在超越自己；管理者要學(xué)會(huì)快樂管理、快樂改善，做到每天都能進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”。

授課風(fēng)格

劉老師的授課風(fēng)格獨(dú)特，能結(jié)合學(xué)員特點(diǎn)深入淺出進(jìn)行講解，課程內(nèi)容設(shè)計(jì)邏輯性強(qiáng)，

課堂上多用案例進(jìn)行分析說明，通過運(yùn)用案例引導(dǎo)學(xué)員將高深難懂理論知識(shí)通俗化；

劉老師在培訓(xùn)時(shí)與學(xué)員互動(dòng)性強(qiáng)，并配合大量的練習(xí)讓學(xué)員討論、思考和練習(xí)掌握，使教與學(xué)完全融于企業(yè)實(shí)際問題的分析解決中，把枯燥無味的培訓(xùn)變得生動(dòng)有趣；

客戶評(píng)價(jià)

劉老師能結(jié)合受訓(xùn)對(duì)象的特點(diǎn)深入淺出講解，案例分析好。自2010年開始我們已連續(xù)請(qǐng)劉老師為我們一線班組長講了五期共10個(gè)班的課程，今年還繼續(xù)采購。

——北京現(xiàn)代摩比斯 方鑫

劉老師講課學(xué)員愛聽，與學(xué)員間互動(dòng)好，方法工具實(shí)用，學(xué)員滿意度非常高。

——上海宜家供應(yīng)商管理IWAY部 莊宏耀

劉老師講課很好，項(xiàng)目咨詢也非常的有效果，我們2011年開展的項(xiàng)目使工作效率提高了30%，幫助我們解決了人員招聘不足和加班多的困惑。

——大連寶生物總經(jīng)理 嵁木

劉老師課程生動(dòng)有趣，課程內(nèi)容實(shí)用不花哨，責(zé)任心強(qiáng)，課后還認(rèn)真跟蹤學(xué)員的學(xué)習(xí)效果，學(xué)員滿意率100%。 ——廣州本田供應(yīng)商開發(fā)部 姜涌

聽劉老師的課，勝讀十年書。從劉老師課中不僅學(xué)習(xí)到知識(shí)，還學(xué)習(xí)到很多做人、做事的道理。管理就是研究如何管好人、做好事的。 ——黃河上游水電集團(tuán)公司 李文國

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