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課程概要

四兩撥千斤的管理藝術(shù)：非物質(zhì)激勵

很多管理者都可能遇到以下困境：

?盡管企業(yè)福利很好，員工還是對公司有很多的抱怨；

?員工在業(yè)績受挫后出現(xiàn)消極情緒，不愿接受新挑戰(zhàn)；

?員工敬業(yè)度不高，不知道如讓下屬持續(xù)的充滿動力；

?“自燃”的管理者可做到以身作則，但不知如何“助燃”團隊。

德魯克告訴我們，管理者需要通過持續(xù)不斷的激勵來調(diào)動員工積極性，以確保他們的潛能得以釋放。然而在實際的管理操作中，當需要激勵團隊中某位具體的員工時，管理者發(fā)現(xiàn)自己能夠激勵員工的資源并不多，即便是慣用的物質(zhì)激勵手段，在多次使用之后也會出現(xiàn)激勵效果的急劇下降；而且隨著團隊的年輕化，單一物質(zhì)激勵的手段對于新生代員工的激勵作用不大，然而非物質(zhì)激勵的方式又比較匱乏。那管理者如何破解以上困境？

為此我們特邀500強企業(yè)特聘培訓(xùn)專家、「組織管理心理學(xué)」導(dǎo)師 蔡育明老師，與您一起學(xué)習(xí)。本課程從激勵的本質(zhì)和心理機制出發(fā)，首先理解作為管理者在當前這個時代所需具備的激勵領(lǐng)導(dǎo)力，以及非物質(zhì)激勵對不同時代員工的適用性；進而落實到可以激勵員工的關(guān)鍵時刻，以及在關(guān)鍵時刻激發(fā)員工積極行為的溝通步驟；最后，為了做到在不同關(guān)鍵時刻激勵不同發(fā)展階段的員工，通過工具來識別并發(fā)展多樣化的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，使得激勵領(lǐng)導(dǎo)力最終能夠體現(xiàn)在管理行為上，將四兩撥千斤的非物質(zhì)激勵藝術(shù)運用于工作中，提升員工積極性和工作效率。

課程收獲

企業(yè)收益：

1、以高效的方式激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，激活團隊；

2、培養(yǎng)善于運用非物資激勵的管理者，減少優(yōu)秀員工流失；

3、打造一個積極向上，充滿激情的團隊氛圍，提升團隊效能。

崗位收益：

1、掌握不同工作場景下，不同的員工激勵策略，如員工動力下降、業(yè)績發(fā)展停滯等；

2、學(xué)會設(shè)計適用于不同員工需求的激勵策略，提升激勵效率；

3、根據(jù)團隊成熟度，學(xué)會分類激勵不同階段的員工；

4、借助測評工具了解自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格并調(diào)整合適自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

課程特色

1、專業(yè)性：從心理學(xué)的角度解析管理激勵難題，介紹目前最流行心理學(xué)派的理論要義與管理應(yīng)用方法，為工作實踐提供理論保障。

2、針對性：學(xué)習(xí)與實戰(zhàn)并重，眼界與境界并重，主輔相成，注重實際激勵的應(yīng)用性；圍繞非物質(zhì)激勵主題，逐層剖析，進行針對性講解。

3、生動性：專業(yè)講授+案例分析+聲像視聽+心理測評等互動式授課方式，深入淺出，極具親和力；理論學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合，結(jié)構(gòu)嚴謹，操作靈活。

課程大綱

一、激勵領(lǐng)導(dǎo)力的管理價值

1、案例分析：湯姆索亞歷險記

2、討論：影響員工投入的管理模式

3、不同年代員工對管理模式的反應(yīng)

4、激勵的心理機制與管理重點

5、非物質(zhì)激勵與心理賬戶滿足

6、麥克利蘭主導(dǎo)工作需求理論與測試

實戰(zhàn)演練：針對不同需求員工的激勵設(shè)計

二、體現(xiàn)激勵領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵時刻

1、理解激勵中的關(guān)鍵時刻與關(guān)鍵動作

2、動力突然下降時：管理者對員工的心理探尋

（1）挑戰(zhàn)性任務(wù)動力下降：期望理論的應(yīng)用

（2）從效價與期望值入手探尋原因及改變

（3）常規(guī)性任務(wù)動力下降：態(tài)度理論的應(yīng)用

（4）從認知與情感入手探尋原因及改變

3、工作重復(fù)倦怠時：游戲化激勵的管理應(yīng)用

（1）抖音案例分析：9小時重復(fù)工作的動力

（2）游戲化激勵的4個設(shè)計原則

小組共創(chuàng)：基于游戲設(shè)計原則的激勵方式

4、關(guān)鍵行為塑造時：通過正向溝通塑造關(guān)鍵行為

（1）案例分析：溝通中的感受影響行為

（2）從貓抓老鼠到鯨魚哲學(xué)的溝通方式轉(zhuǎn)變

（3）強化正向行為的4個溝通步驟

（4）激發(fā)錯誤改變的5個溝通步驟

5、業(yè)績發(fā)展停滯時：鼓勵導(dǎo)向的心理激勵

（1）案例分析：員工自信不足時的影響力對比

（2）做好員工能力與心理雙向輔導(dǎo)的步驟

6、項目發(fā)展逆境時：傳遞信心與樂觀

（1）案例分析：《歸來的沙克爾頓》與逆境影響力

（2）體現(xiàn)出以身作則勇于擔(dān)當?shù)陌駱有袨?/p>

三、基于團隊成熟度的分類激勵

1、蓋洛普敬業(yè)階梯與12項激勵重點

2、針對不同成熟度員工的激勵重點

3、幫助新人收獲清晰感的激勵重點

4、讓次新人獲得價值感的激勵重點

5、激發(fā)老員工活力的激勵重點

6、讓明星員工實現(xiàn)共同成長的激勵重點

小組練習(xí)：實現(xiàn)激勵的12個管理行為

7、匹配管理情境的激勵領(lǐng)導(dǎo)力組合

8、測評：識別自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

小組共創(chuàng)：與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格匹配的激勵方式

四、課程總結(jié)與回顧

蔡老師

實戰(zhàn)經(jīng)驗

將心理學(xué)融入管理實踐的原上市公司高管。20年以上工作經(jīng)驗、15年以上企業(yè)團隊管理與人力資源工作經(jīng)驗。輔導(dǎo)過金融、制造、TMT等行業(yè)百余家企業(yè)的具體管理行動，并取得了很好地改善。

擅于從心理學(xué)的角度解析管理難題，將最流行心理學(xué)派的理論融入到團隊建設(shè)中，為高績效團隊的建設(shè)提供創(chuàng)新性的解決方案，深受客戶的一致好評。

曾為交行、太平等“世界500強”金融公司提供超過300天的培訓(xùn)服務(wù)。

專業(yè)背景

「組織管理心理學(xué)」專業(yè)導(dǎo)師。

授課特點

從心理學(xué)的視角解析管理難題，專業(yè)性高；

注重實際應(yīng)用打造高績效團隊，針對性強；

將理論學(xué)習(xí)與管理實踐相結(jié)合，生動性佳。

主講課程

激勵領(lǐng)導(dǎo)力™、高績效團隊™、卓越領(lǐng)導(dǎo)者™

服務(wù)客戶

萬科、同仁堂、寶潔、強生醫(yī)療、寶潔、高通、思科、資生堂、玫琳凱、上汽集團、上海大眾、日立、國家電網(wǎng)、中石油、中石化、京東方、華潤置地、央視傳媒……

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