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課程背景

假如把企業(yè)的高層管理者比作“腦袋”，那么中層管理者就是“腰”。腰不好，領導就頭大！

多數(shù)中層往往是從基層提拔的，原先是一個優(yōu)秀的員工，擁有不錯的技術和工作表現(xiàn)，轉眼成為中層干部，管理經(jīng)驗之缺乏成為發(fā)展的瓶頸：

員工只須管好自己，干部則要管好他人；

員工只須今日事今日畢，干部則要考慮明日之計劃；

身為中層，既要讓領導認可，又要得到同僚的支持，還須獲得下屬由衷地尊敬與信賴。

然而，現(xiàn)實中的一些中層管理者，往往存在以下管理難題：

有的只知親歷親為、鞠躬盡瘁，不知團隊力量為何物；

有的滿足于上傳下達的形式，卻不知承上啟下的真諦；

有的熱情高漲地去管理，方式卻簡單粗暴，不知管理的科學與藝術；

更有甚者，只知道做，卻不知對結果負責。

本課程詳細闡述中層管理者的定位，解決問題的思路、工作方法，以及與上司、同僚、下屬相處的原則和溝通技巧，實現(xiàn)從業(yè)務型人才向管理型人才的轉型，打造企業(yè)的高效執(zhí)行層。

培訓收益

1、理清中層管理者的職業(yè)定位

2、掌握六種不同管理策略的優(yōu)缺點及使用范圍

3、根據(jù)屬下能力和意愿的不同，采用不同的管理組合策略，以提升團隊績效

4、建立管理者在帶領團隊上應有的正確的心態(tài)

5、掌握營造和諧管理生態(tài)的關鍵技能

6、掌握激勵部下的技能，增強團隊凝聚力

7、通過分析團隊成員的性格，對不同性格的成員采取不同的管理方式

課程特色

1、講師講解（強調(diào)重點、要點和難點，將專業(yè)術語平 民化，幫助學員理解）

2、電影分享（通過精彩電影片段欣賞，給于學員啟發(fā)）

3、頭腦風暴（運用團隊的智慧發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題，達到學以致用）

4、游戲互動（將深奧的理論融入輕松的游戲之中，在笑聲中學習和領悟）

課程對象

各職能部門經(jīng)理、新任經(jīng)理及核心管理人員

課程大綱

第一單元：中層管理者的職業(yè)角色認知

1、企業(yè)的漢堡結構

2、中層的三大難關（上司認可、同僚支持、下屬推崇）

3、中層的兩大罪過（群眾領袖、小國之君）

4、中層的一大軟肋（推卸責任）

5、中層不同階段的定位（做經(jīng)理、坐經(jīng)理、作經(jīng)理）

6、什么叫職業(yè)化

7、痛苦的工作VS快樂的工作

8、職業(yè)化金字塔的構建：職業(yè)能力VS職業(yè)結果VS職業(yè)品牌

第二單元：中層管理者如何帶團隊

1、中層管理者帶好團隊的六種管理策略

1.1 權威式：讓部下心甘情愿

1.2 高壓式：讓執(zhí)行雷厲風行

1.3 民主式：讓團隊群策群力

1.4 組織式：讓組織開心快樂

1.5 前導式：讓人才盡其所能

1.6 教練式：讓團隊快速成長

2、如何運用領導方格提升競爭力（管理策略組合）

2.1 主打策略

2.2 輔助策略

2.3 平衡策略

3、管理者影響部下的7種權利（請欣賞影片《潛伏》）

3.1 行政權

3.2 獎勵權

3.3 懲罰權

3.4 關系權

3.5 專家權

3.6 信息權

3.7 教導權

第三單元：中層管理者如何輔導員工，變新人為骨干

0、分享影片《士兵突擊》

1、招募與組織融入

1.1 最合適人選，即最佳人選

1.2 重視新員工的入職焦慮

1.3 幫助新員工迅速融入企業(yè)

2、新員工的職業(yè)化

2.1 “職業(yè)化三部曲”之一：自我粉碎

2.2 “職業(yè)化三部曲”之二：角色扮演

2.3 “職業(yè)化三部曲”之二：心理契約

3、如何輔導培育下屬

3.1 現(xiàn)場演示法：操作設計簡易、防止出現(xiàn)歧義 、深刻揭示本質

3.2 案例分析法：內(nèi)容引導、劃分小組、提供案例、宣布規(guī)則、討論分析、激勵引導、總結升華

3.3 游戲帶動法：破冰類游戲、啟示類游戲、承載類游戲、游戲法四項原則

3.4 七步教練法：選擇、預熱、訓練、試用、糾偏、習慣、創(chuàng)新

3.5 ATC督導法：診斷、培訓、督導

3.6 影片教學法：學習如何將影片及工作現(xiàn)場采集的視頻元素編輯成教學影片

3.7 五他法：講給她聽、做給你看、讓他是說、讓他是做、給他表揚

第四章：中層管理者如何激勵部下，增強團隊凝聚力

0、分享影片《走向共和》

1、如何激勵忠厚型員工

案例：《走向共和》片斷一—激勵忠厚型員工的丁汝昌

2、如何激勵管理持才自傲的員工

案例：《走向共和》片斷一—管理持才自傲的劉步蟾

3、如何督促自由散漫的員工

案例：《走向共和》片斷一—督促自由散漫的方伯謙

4、如何嚴辦仗勢犯法的員工

案例：《走向共和》片斷一—嚴辦仗勢犯法的黃瑞蘭

5、如何獎勵忠誠敬業(yè)的員工

案例：《走向共和》片斷一—贊賞忠誠敬業(yè)的工鄧世昌

6、管理中的一舉多得

案例：《走向共和》片斷一—召開全體將軍例會

第五單元：中層如何營造和諧的團隊文化

0、案例分析：迥異的企業(yè)管理生態(tài)

1、四種不同的團隊文化類型

1.1以結果為導向的圖利型組織

1.2強調(diào)人際關系的網(wǎng)絡型組織

1.3注重專業(yè)能力的散裂型組織

1.4側重理念相容的共有型組織

2、安迪的故事——我們的生存團隊文化

3、雙“S”立方模型對團隊文化的牽引

4、如何判斷我們的團隊文化

5、如何調(diào)整我們的團隊文化

第六單元：中層管理者如何讓溝通更高效

1、組織中常見溝通障礙

2、開啟溝通之門的四把鑰匙

3、掌握性格，順暢溝通

3.1力量型：與力量型一起行動

3.2和平型：與和平型一起輕松

3.3完美型：與完美型一起統(tǒng)籌

3.4活潑型：與活潑型一起快樂

4、高效溝通，實現(xiàn)說服

5、欣賞影片《趙剛勸降》

劉老師

團隊職業(yè)化訓練專家

10余年培訓規(guī)劃及銷售從業(yè)經(jīng)歷

致力于員工職業(yè)化、團隊職業(yè)化方面的培訓及輔導工作

曾任：王氏華高科技集團培訓經(jīng)理

香港位元堂藥業(yè)控股有限公司營銷中心培訓總監(jiān)

香港金至尊實業(yè)有限公司培訓中心總監(jiān)

培訓特色

1、講師講解（強調(diào)重點、要點和難點，將專業(yè)術語通俗化，幫助學員理解）

2、電影分享（通過精彩電影片段欣賞，給于學員啟發(fā)）

3、頭腦風暴（運用團隊的智慧發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，從而達到學以致用的目的）

4、游戲互動（將深奧的理論融入輕松的游戲之中，在笑聲中學習和領悟）

受益于劉老師課程的部分客戶評價

富士施樂：在2009年，我們的培訓有了一次奇跡，那就是《優(yōu)秀管理者的六項修煉》培訓。劉有林老師得到97%的滿意率，劉老師的睿智、幽默，深深留在了學員心里。

中國人壽：本期培訓，學有所獲，學有所成！感謝劉老師！你的執(zhí)著讓我更加職業(yè)化！

深圳華為：劉老師以他淵博的學識，讓我們不但學習了需要掌握的知識與技能，引起我們對生命態(tài)度的思考，是一位不可多得的引領我們的優(yōu)秀導師。

三星電子：劉老師以他激情、幽默、活躍、鮮明的授課風格，讓我們?nèi)橥度搿Ｋ麑ζ髽I(yè)管

理技術非常熟練，還有非常好的心理學功力，并能在培訓中熟練的應用。

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