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課程介紹

現(xiàn)代企業(yè)管理，更注重“以人為本”的人性化管理模式，企業(yè)管理的重點也日趨體現(xiàn)在對人的管理策略上。作為現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理者，應以戰(zhàn)略高度構建高效實用的人力資源管理系統(tǒng)，從而進行高品質人才選拔，建立科學考核與激勵制度，以最大限度地激發(fā)人才潛能，并推動組織變革與創(chuàng)新，最終實現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展。目前正處于改革與創(chuàng)新時期, 我們針對中國企業(yè)在推行西方管理模式中的種種弊端和疑惑，特舉辦“企業(yè)績效考核及3E薪酬體系設計實戰(zhàn)特訓班”由著名人力資源專家張守春老師親臨現(xiàn)場授課，旨在幫助企業(yè)家、人力資源經理開闊思路，激發(fā)靈感，培養(yǎng)帶領企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的卓越人力資源管理人才。歡迎參加！

課程目標

幫助學員掌握績效管理與績效考核的區(qū)別，以及績效體系構建的基本程序、操作要點、步驟與方法；

幫助學員理解領悟績效管理的重要意義和內涵，改善公司內部人際關系和內外關系；

幫助學員掌握如何科學設計企業(yè)的薪酬體系、如何充分發(fā)揮薪酬的激勵性及如何體現(xiàn)公平原則。

適合對象

企、事業(yè)單位董事長、總經理、人力資源總監(jiān)、人力資源經理、績效、薪酬主管等相關中高級管理者。

課程大綱

一、付薪哲學

1、薪酬的本質以及如何看待它的激勵性？

2、如何基于企業(yè)戰(zhàn)略來做薪酬體系設計中的相關決策。

二、薪酬體系設計的三個公平

1、什么是3E，薪酬體系設計三個公平的原則是什么？

2、外部競爭性和外部均衡性？常見的誤解和錯誤；

3、公司的薪資水平在市場上的定位該如何確定；

4、衡量內部均衡的公式是什么，它不平衡將導致什么問題；

5、四種衡量崗位價值方法；

6、選擇崗位測評要素的三個原則是什么？

7、崗位測評的六個步驟是什么？

8、如何用回歸擬合校驗崗位測評的結果是否準確；

9、職位分級（職級圖）如何做?技術、管理等崗位薪資序列如何設計？

10、職級圖在招聘、晉升核定工資中的用途；

11、崗位測評的小組該如何構成，包括什么成員，常見錯誤；

12、崗位測評注意事項和常見問題。

三、薪酬體系設計

1、企業(yè)工資級別數量如何確定？

2、企業(yè)的薪資水平如何市場化？

3、各級工資的級幅度設定有什么規(guī)律和實際運用上的意義？

4、兩級工資之間的重疊度該如何設定，實際運用中的意義是什么？

四、如何充分發(fā)揮薪酬的兩個激勵

1、在薪資管理中如何“以崗定級、以人定檔、以業(yè)績定獎金”；

2、如何為新招聘的人員定薪，如何為調動的人員定薪；

3、解決薪酬水平低于標準的人員（綠圈）的科學合理方法；

4、解決薪酬水平超標的人員（紅圈）的十種方法；

5、薪資調整的種類（晉升調薪、業(yè)績調薪、結構化調薪）；

6、給張三調薪，李四也要求調薪，怎么辦？不同的人各調多少薪，如何量化？

7、年度調薪矩陣的設計；

8、如何從制度上避免部門經理為了爭取調薪而拼命給下屬打高分，或者把自己喜歡的下屬打高分？

9、如何設計績效工資與獎金 如何加強在薪酬管理中的必要溝通，以及溝通的內容和技巧；

10、如何用三種均衡性的原理（3E）去解釋和溝通當下屬薪酬高于上級、新來員工高于老員工等爭議情況。

案例討論與問題解決 主講：張守春 7月6日（晚6點-晚8點）

1、回顧總結白天所講內容，對有疑問的地方可提問交流；

2、根據白天所學內容，結合企業(yè)實際情況，總結所在公司在薪酬設計及績效管理方面存在哪些問題？

3、案例分享；

4、提問、交流，答疑解惑。

《全面績效管理及員工輔導與激勵》

一、企業(yè)管理、人力資源管理、績效管理

1、企業(yè)管理與人力資源管理；

2、什么是績效管理，它與績效考核有何不同；

3、績效考核的三大目的，公司為什么要進行績效管理與考核，其重要性；

4、績效考核與人力資源管理其它模塊的切合；

5、績效考核流程。應該誰考誰，績效考核周期設定；

6、部門經理與人事部門在考核中的不同角色分工；

7、現(xiàn)代績效考核的新發(fā)展趨勢。

二、績效考核內容（指標等）的設計

1、績效考核內容應該包括哪些方面，關鍵指標、關鍵任務和能力素質與行為標準這些考核方式的特點和綜合運用；

2、什么是KPI（績效考核指標），KPI所要求的特點；

3、KPI的數量、權重、來源，如何定量與定性考核結合；

4、如何使考核指標（KPI）體現(xiàn)公司的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略重點；

5、平衡計分卡四類考核指標的特點和來由（四個平衡），如何基于戰(zhàn)略，為部門尋找這四類指標，全面考核部門；

6、如何運用“平衡計分卡”為企業(yè)和部門設定四類KPI指標，從而全面考核部門并落實企業(yè)戰(zhàn)略；

7、對于不能量化的工作，除了用KPI之外，如何借助關鍵任務來進行考核。如何對關鍵任務打分；

8、實現(xiàn)公司到部門到員工的關鍵任務分解；

9、對不好量化的職能部門和操作、支持性崗位，如何利用“行為考核”進行有效考核：行為觀察量表法、行為錨定法（BOS、BARS）；

10、如何評價員工的素質，對員工知識、技能、能力進行有效考核的三種方法和示例。

三、績效管理中的輔導技術

1、什么是績效輔導；

2、低績效的原因；

3、建立績效輔導的機制；

4、工作輔導與如何激勵；

5、如何用非現(xiàn)金收入激勵員工；

6、輔導下屬的八個步驟；

7、輔導和糾正員工行為的best原則；

8、如何鼓勵下屬成為工作主導者和實現(xiàn)績效改進；

9、輔導技術的四大基石和風格。

四、績效管理中的評估面談技術

1、建立信任的基礎；

2、績效考核打分時的十大誤區(qū)；

3、同理心及其應用；

4、績效面談前的準備工作；

5、結構化的績效面談談話內容；

6、如何進行溝通；

7、績效面談案例演示和分析；

8、如何做績效改進計劃；

9、績效考核得分如何與晉升、獎金、調薪科學。

五、員工激勵技巧：從入職就考慮對下屬的激勵問題

1、員工業(yè)績考核是對員工履行崗位職責的鞭策；

2、激勵的各種理論介紹；

3、如何把積極因素引入消極的員工業(yè)績提升；

4、員工激勵是保證員工創(chuàng)造工作業(yè)績的管理工具；

5、淺談激勵的定義和目的；

6、淺談目前普遍認為有效的幾種激勵理論；

7、員工激勵的方法；

8、與員工建立感情帳戶，以利于推拉結合的激勵方法；

9、員工激勵中的常見失誤；

10、經理人員在員工管理中的情商、領導風格與達成業(yè)績目標的關系問題。

六、員工輔導技巧

1、員工指導的定義；

2、為什么要訓練你的部下；

3、對經理人的益處；

4、把握員工指導的機會；

5、事先計劃；

6、創(chuàng)造機會；

7、員工指導的過程；

8、好“教練”的特征；

9、員工指導風格；

10、提高員工指導技巧；

11、參與；

12、傾聽；

13、提問；

14、給予和接受反饋。

張老師

美國新澤西州立大學人力資源管理學碩士（就讀于美國）畢業(yè)，“美國薪資協(xié)會”會員，曾任世界著名跨國公司朗訊集團人力資源總部（位于美國新澤西州）薪資管理經理，聯(lián)合利華、通用等國際知名企業(yè)以及知名IT企業(yè)（ChinaRen、Sohu）人力資源經理，華泰保險人力資源總監(jiān)。為新浪網、新華人壽、五礦集團有色金屬公司等大型公司曾擔任人事顧問。擅長主講人力資源各模塊課程，培訓已有超過百場，四千多學員。

曾服務過企業(yè)：伊利集團、可口可樂、網通、奧林巴斯、富士通、ABB，大唐電訊、北京華夏新達軟件股份有限公司等諸多企業(yè)。實戰(zhàn)經驗豐富，深受客戶好評！

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