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課程收益

“本課程從目標(biāo)管理、KPI績效指標(biāo)體系建設(shè)、績效項(xiàng)目推進(jìn)技巧和方法出發(fā)，講授如何針對不同的績效環(huán)境設(shè)計(jì)科學(xué)、合理的績效管理體系，如何成功推進(jìn)績效項(xiàng)目，如何進(jìn)行績效評估、績效輔導(dǎo)和績效面談，同時(shí)學(xué)員可以獲得講師績效管理的實(shí)用工具。

系統(tǒng)學(xué)習(xí)績效管理實(shí)戰(zhàn)理論

了解績效管理項(xiàng)目推進(jìn)工作流程和技巧

掌握如何依據(jù)公司戰(zhàn)略設(shè)計(jì)公司績效考核體系

通過方法和工具演練如何設(shè)計(jì)結(jié)合關(guān)鍵成功要素（KSF）的三級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）

制定如何實(shí)施目標(biāo)分解、工作計(jì)劃和工作總結(jié)

掌握如何進(jìn)行有效績效考核評估

掌握如何實(shí)施績效輔導(dǎo)、溝通和反饋

課程大綱

1.績效管理實(shí)戰(zhàn)理論

績效管理的五大誤區(qū)

績效項(xiàng)目實(shí)施流程

績效管理的關(guān)鍵流程

確?？冃С晒?shí)施的四個(gè)根本

建立績效管理的三個(gè)保證體系

務(wù)必提升業(yè)務(wù)經(jīng)理績效意識和績效管理能力

四類人員的績效責(zé)任

建立績效管理的四個(gè)流程

設(shè)計(jì)績效考評的周期

設(shè)計(jì)企業(yè)三級KPI體系實(shí)戰(zhàn)

從站略到計(jì)劃

從目標(biāo)到績效

KPI指標(biāo)體系的建設(shè)

三級KPI體系模型

設(shè)計(jì)KPI的兩種方法

用關(guān)鍵成功因素法設(shè)計(jì)三級KPI體系

設(shè)計(jì)公司一級KPI：

利用魚骨圖法找出公司成功的關(guān)鍵因素

導(dǎo)出公司一級KPI

實(shí)戰(zhàn)任務(wù)：設(shè)計(jì)公司一級KPI

設(shè)計(jì)公司一級KPI應(yīng)該注意的問題

設(shè)計(jì)部門二級KPI：

上級目標(biāo)和下級目標(biāo)之間的關(guān)系

KPI的有效分解

由公司一級KPI到部門二級KPI

實(shí)戰(zhàn)任務(wù)：設(shè)計(jì)部門二級KPI

設(shè)計(jì)個(gè)人三級KPI：

實(shí)戰(zhàn)任務(wù)：設(shè)計(jì)個(gè)人三級KPI

KPI的篩選

KPI指標(biāo)的權(quán)重確認(rèn)方法

兩種實(shí)戰(zhàn)方法

實(shí)戰(zhàn)：KPI配權(quán)重

設(shè)計(jì)KPI指標(biāo)值

設(shè)計(jì)KPI指標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)

三種實(shí)戰(zhàn)方法

實(shí)戰(zhàn)：KPI配值和評分標(biāo)準(zhǔn)

特殊職位的KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)

指標(biāo)評審的原則和流程

目標(biāo)承諾與發(fā)布

2.有效的績效輔導(dǎo)和績效實(shí)施

人力資源部的職責(zé)

建立和完善客觀的績效評估流程

工作總結(jié)

評估機(jī)制

績效面談

結(jié)果應(yīng)用

考核評價(jià)等級

設(shè)計(jì)績效成績的分布

考核結(jié)果的使用

常見的考評錯(cuò)誤

3.當(dāng)前績效推進(jìn)的問題及解決方案

當(dāng)前績效推進(jìn)的問題

HR的四個(gè)疑問

企業(yè)不同發(fā)展階段績效實(shí)施的關(guān)注點(diǎn)診斷

績效項(xiàng)目落地實(shí)戰(zhàn)模型

四步破解方案

提升業(yè)務(wù)經(jīng)理績效計(jì)劃及評估能力是關(guān)鍵

HR自身要理清公司業(yè)務(wù)重點(diǎn)和方向

HR幫助業(yè)務(wù)部門逐步開發(fā)和完善績效管理的表格工具

逐步推進(jìn)，慢慢建立以KPI&BSC為基礎(chǔ)的適合運(yùn)營的績效管理體系

4.梳理公司業(yè)務(wù)價(jià)值鏈

五步法梳理公司業(yè)務(wù)價(jià)值鏈

實(shí)戰(zhàn)：梳理公司價(jià)值鏈

幫助部門經(jīng)理梳理部門工作要點(diǎn)

實(shí)戰(zhàn)：梳理人力資源部價(jià)值鏈

5.輔導(dǎo)部門經(jīng)理進(jìn)行計(jì)劃制定

輔導(dǎo)部門制定計(jì)劃

輔導(dǎo)經(jīng)理評審員工計(jì)劃

控制工作計(jì)劃有效性

推進(jìn)方式

實(shí)戰(zhàn)：擬定部門月度工作計(jì)劃

6.輔導(dǎo)部門經(jīng)理進(jìn)行績效考核打分

輔導(dǎo)的四步法則

輔導(dǎo)員工工作總結(jié)與自評

與經(jīng)理溝通考核打分的意義

輔導(dǎo)經(jīng)理考核打分

實(shí)戰(zhàn)：制定部門月度工作總結(jié)

逐步量化工作計(jì)劃

逐月推進(jìn)考核

鄧?yán)蠋?/h5>

經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士，管理學(xué)碩士

資深人力資源管理師

職業(yè)經(jīng)驗(yàn)：

歷任過總裁助理、人力資源經(jīng)理、人力行政總監(jiān)、人力資源總監(jiān)等職務(wù)；

多年大型國企集團(tuán)、民企集團(tuán)、外資集團(tuán)公司的人力資源管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；

熟悉IT、房地產(chǎn)、制造、網(wǎng)游、多語處理、教育、金融控股等行業(yè)的人力資源管理規(guī)律。

擅長領(lǐng)域：

人力資源管理體系設(shè)計(jì)，公司價(jià)值鏈分析、薪酬績效體系建設(shè)、人力資源IT項(xiàng)目推進(jìn)等，對公司的人力資源管理、運(yùn)營管理、行政管理和分支機(jī)構(gòu)管理有過深入研究和實(shí)踐；

在人力資源管理方案設(shè)計(jì)和實(shí)施上具有豐富經(jīng)驗(yàn)，擅長項(xiàng)目落地工作；

《人力資源實(shí)戰(zhàn)操作指南2010》績效模塊的執(zhí)筆人；

擅長創(chuàng)業(yè)型公司、高速成長公司的人力資源模塊的搭建和公司各部門的建設(shè)。

擅長課程：

基于實(shí)戰(zhàn)的非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

基于KPI的卓越績效管理項(xiàng)目建設(shè)實(shí)戰(zhàn)課程

中層經(jīng)理的管理意識和管理技能提升課程

基于實(shí)戰(zhàn)的人員選拔與聘用管理

高效績效面談實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)

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在線報(bào)名：基于運(yùn)營的績效體系建設(shè)(北京)