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【培訓背景】

很多銷售部門中高層都面臨的問題——

●付出大量的努力卻看不到績效的回報？

●銷售團隊管理應該做什么，不應該做什么？

●明明知道團隊出現(xiàn)了問題，為何總是找不到根源？

●作為銷售團隊管理者，如何才能帶領團隊達成績效目標？

●怎樣才能使銷售人員不斷進步，業(yè)績不斷提高？

●如何了解自己、認知他人、從容管理？

銷售部門是企業(yè)通向市場過程中至關重要的一環(huán)，銷售人員把產(chǎn)品推向市場，讓產(chǎn)品最終體現(xiàn)出價值，又從市場中拿來信息回饋給企業(yè)，他們是離市場最近的人。然而，如何才能保證銷售隊伍的高質、高效？如何讓這支隊伍能夠形成有凝聚力和向心力的團隊，忠心耿耿地為企業(yè)去開疆拓土？做為銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理如何打造一支高技能、高執(zhí)行力、高績效的部隊成了所有銷售精英的一大困惑？

【參會對象】

各企業(yè)單位的銷售部門中高層管理人員、骨干銷售精英；

【學習要點】

做為領袖：能成為有效溝通的典范、熟知權利的應用、能影響員工使其自動自發(fā)，并能打造一支高執(zhí)行力銷售團隊。

做為導師：掌握行業(yè)界最專業(yè)最頂尖的銷售技巧，并能通過有效的組織與教導，將知識、技能、態(tài)度傳遞給每一位成員。

【培訓證書】

經(jīng)培訓后頒發(fā)《銷售管理師》培訓證書（帶國徽）。網(wǎng)上注冊、人社部相關官方網(wǎng)站查詢http://www.chinanet.gov.cn/，全國通用，根據(jù)《職業(yè)教育法》的規(guī)定，人力資源管理部門和用人單位可根據(jù)此證了解人員接受培訓的情況，作為能力評價、考核、聘用和任職的重要依據(jù)。請學員準備身份證復印件1份，二寸證件照2張，提前郵遞或現(xiàn)場報到時交至會務組。

【學習內(nèi)容】

一、營銷經(jīng)理的角色認知與職責

1.營銷經(jīng)理與銷售代表的工作差別

2.領導者常見的觀念誤區(qū)

3.營銷經(jīng)理常見管理誤區(qū)

4.良好團隊的七個特征

5.團隊管理的原則

6.有效控制的核心目標

7.營銷經(jīng)理的管理職能

8.營銷經(jīng)理的工作職責？

9.營銷經(jīng)理角色定位

10.優(yōu)秀的管理者特質

11.銷售管理的核心

12.如何制定銷售目標

13.銷售團隊的推銷原則

14.銷售團隊的建設、管理與運作

15.管理分析與決策方法

16.建立高效團隊

二、針對銷售隊伍實施隨崗輔導

1.隨崗輔導的重要意義及內(nèi)容

2.銷售動作的隨崗訓練程序

3.提高新人的留存率

4.個別輔導和電話輔導

5.隨訪觀察時的注意點

6.陪同拜訪及個別輔導和電話輔導

三、提升銷售技巧

1.客戶為什么要購買

2.尋找客戶的方法

3.如何獲得客戶的信任

4.客戶性格分析

5.傾聽獲知客戶特點

6.完美銷售公式USP+SPIN+FAB

四、銷售經(jīng)理彈性領導團隊

1.識別團隊的發(fā)展階段

2.團隊領導的兩種行為

3.四種不同的團隊領導方法

4.銷售員四大分類

5.四類銷售員的不同管理風格

6.何謂領導風格？

7.關系導向與工作導向領導

8.駕馭明星員工的技巧

9.正確處理下屬問題

五、打造高執(zhí)行力銷售團隊

1.什么是執(zhí)行力

2.執(zhí)行力失誤的8個方面

3.執(zhí)行型銷售經(jīng)理因該做的6件事情

結果對于銷售來說意味著什么

專家老師

屈曉亮 中國企業(yè)聯(lián)合會高級培訓師，營銷系列課程金牌講師。

馮學東 MBA碩士、管理學副教授（戰(zhàn)略管理）、工商管理培訓講師、中國職業(yè)經(jīng)理人資格認證指定培訓師

莊志敏 海爾營銷執(zhí)行與研究專家，中國企業(yè)實戰(zhàn)派營銷高手，從事10余年的市場營銷工作，長期匍匐在市場營銷工作的第一線。曾在海爾集團等多家著名大型企業(yè)集團擔任營銷策劃負責人。

馬愛民 中國人民大學企業(yè)管理專業(yè)研究生畢業(yè)，現(xiàn)任中國人民大學培訓學院培訓與發(fā)展研究中心主任和教授。

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