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課程介紹

中國(guó)企業(yè)要有自己的思想與意識(shí)！

隨著經(jīng)濟(jì)總量躍居世界第二位，中國(guó)企業(yè)批量進(jìn)入世界500強(qiáng)，目前的中國(guó)企業(yè)，已不再滿(mǎn)足于照搬照抄、盲目追隨傳統(tǒng)西方管理模式與思維。

他們迫切需要符合中國(guó)現(xiàn)階段發(fā)展特點(diǎn)、文化底蘊(yùn)和市場(chǎng)環(huán)境的，全新管理體系與實(shí)踐指導(dǎo)思想。

上善若水，以弱勢(shì)管理為代表的現(xiàn)代中國(guó)式管理體系，汲取中西方管理精華，如水之形，避高而趨下、避實(shí)而擊虛，區(qū)別于現(xiàn)有通常意義的強(qiáng)勢(shì)管理，另辟蹊徑、妙法無(wú)窮，使中國(guó)企業(yè)學(xué)會(huì)殺出重圍、一枝獨(dú)秀。

培訓(xùn)目標(biāo)：

本課程為高級(jí)管理技巧提升課程，專(zhuān)門(mén)針對(duì)曾經(jīng)參加各類(lèi)總裁班、高管班培訓(xùn)3年以上、對(duì)管理理論實(shí)踐具有“專(zhuān)家級(jí)水平”的企業(yè)主要負(fù)責(zé)人員設(shè)立；

了解中、西方管理模式的根本差異，明確上善若水的中國(guó)式弱勢(shì)管理對(duì)中國(guó)企業(yè)無(wú)可替代的實(shí)踐指導(dǎo)價(jià)值、獨(dú)特優(yōu)勢(shì)所在；

掌握中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中，從品牌定位、渠道拓展、廣告公關(guān)、促銷(xiāo)促通、客戶(hù)管理到團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織管控的核心技巧，走出傳統(tǒng)誤區(qū)，達(dá)到融會(huì)貫通明辨無(wú)礙的境地。

培訓(xùn)對(duì)象：

企業(yè)董事長(zhǎng)、總裁、銷(xiāo)售經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理等企業(yè)中高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)管理人員、大區(qū)經(jīng)理、區(qū)域負(fù)責(zé)人、骨干業(yè)務(wù)員等。

培訓(xùn)方式： 講師授課、案例分析、小組討論、角色演練、視頻分享及游戲活動(dòng)。

課程大綱

※ 總論：《孫子兵法》與中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)的取勝之道

※ 中國(guó)式管理經(jīng)典理論之一：弱勢(shì)管理-----管理下級(jí)

一、管理者權(quán)力的三種來(lái)源

1.由繼承而產(chǎn)生的權(quán)力

2.由選舉而產(chǎn)生的權(quán)力

3.由任命而產(chǎn)生的權(quán)力

二、管理者權(quán)力的五種構(gòu)成

1.資源權(quán)

2.獎(jiǎng)罰權(quán)

3.信息權(quán)

4.專(zhuān)業(yè)權(quán)

5.人格權(quán)

三、弱勢(shì)管理下級(jí)的四項(xiàng)基本原則

1.相對(duì)指標(biāo)與絕對(duì)指標(biāo)的關(guān)系

2.實(shí)戰(zhàn)案例解讀：

3.法家風(fēng)格與儒家風(fēng)格的關(guān)系

4.實(shí)戰(zhàn)案例解讀：

5.過(guò)程考核與結(jié)果考核的關(guān)系

6.實(shí)戰(zhàn)案例解讀：

7.獨(dú)裁指揮與民主指揮的關(guān)系

8.實(shí)戰(zhàn)案例解讀：

※中國(guó)式管理經(jīng)典理論之二：弱勢(shì)管理-----管理上級(jí)

四、與上級(jí)協(xié)調(diào)不力的五大癥狀

1.上級(jí)插手過(guò)多，下屬感嘆有名無(wú)實(shí)

2.上級(jí)固執(zhí)己見(jiàn)，下屬感嘆有心無(wú)力

3.上級(jí)聽(tīng)信謠言，下屬感嘆有冤難訴

4.上級(jí)分配不公，下屬感嘆有功不賞

5.上級(jí)過(guò)河拆橋，下屬感嘆有國(guó)難報(bào)

五、弱勢(shì)管理上級(jí)的四大經(jīng)典思維

1.產(chǎn)生分歧時(shí)如何管理上級(jí)？

2.歷史案例解讀：

3.遭遇委屈時(shí)如何管理上級(jí)？

4.歷史案例解讀：

5.取得成績(jī)時(shí)如何管理上級(jí)？

6.歷史案例解讀：

7.受到猜忌時(shí)如何管理上級(jí)？

8.歷史案例解讀：

六、弱勢(shì)管理----個(gè)人成長(zhǎng)就是與強(qiáng)勢(shì)上級(jí)不斷磨合的過(guò)程，換言之，如果上級(jí)不能重用你，那么根本原因在你自己

1.干部成長(zhǎng)所需的能力因素：

2.干部成長(zhǎng)所需的品德因素：

3.干部成長(zhǎng)所需的風(fēng)格因素：

4.成長(zhǎng)型企業(yè)操作技巧----管理團(tuán)隊(duì)如何取得“內(nèi)部雙贏博弈”

※中國(guó)式管理經(jīng)典理論之三：弱勢(shì)管理-----管理企業(yè)

七、老板成長(zhǎng)過(guò)程中的五種夭折方式

1.迷信自己直覺(jué)

2.迷信下屬忠誠(chéng)

3.迷信標(biāo)桿企業(yè)

4.迷信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

5.迷信國(guó)外理論

八、老板成長(zhǎng)的五大基本功

1.用新意識(shí)取代舊思想

2.用有才的人取代只有德的人

3.用失敗教訓(xùn)取代成功經(jīng)驗(yàn)

4.用同心多元取代盲目擴(kuò)張

5.用中國(guó)式管理取代媚外崇洋

九、弱勢(shì)管理----企業(yè)成長(zhǎng)就是老板個(gè)人價(jià)值不斷弱化的過(guò)程，換言之，就是團(tuán)隊(duì)集體價(jià)值不斷強(qiáng)化的過(guò)程

1.放棄行政

2.放棄采購(gòu)

3.放棄營(yíng)銷(xiāo)

4.放棄人力

5.放棄財(cái)務(wù)

6.放棄戰(zhàn)略

7.永不放棄：企業(yè)文化、資源整合

8.成長(zhǎng)型企業(yè)操作技巧----企業(yè)“權(quán)、利新木桶”機(jī)制建立

※中國(guó)式管理經(jīng)典理論之四：弱勢(shì)管理-----管理客戶(hù)

十、中國(guó)消費(fèi)者的四大心理特征

1.有限心智，導(dǎo)致朝秦暮楚

2.有限理性，導(dǎo)致先入為主

3.有限精力，導(dǎo)致無(wú)所適從

4.有限經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致從眾效應(yīng)

十一、中國(guó)式品牌定位的五個(gè)步驟

1.品牌調(diào)研

2.行業(yè)判斷

3.概念區(qū)隔

4.定位支持

5.傳播執(zhí)行

十二、消費(fèi)者弱勢(shì)管理的八種方式

1.偏執(zhí)型顧客

2.癔癥型顧客

3.強(qiáng)迫型顧客

4.回避型顧客

5.依賴(lài)型顧客

6.分裂型顧客

7.攻擊型顧客

8.自戀型顧客

十三、大客戶(hù)弱勢(shì)管理的三項(xiàng)心理技巧

1.大客戶(hù)的類(lèi)型

2.大客戶(hù)的需求

3.大客戶(hù)銷(xiāo)售的技巧

十四、中國(guó)企業(yè)促銷(xiāo)高手必懂四種概念

1.促銷(xiāo)活動(dòng)中的“溢價(jià)性”概念

2.促銷(xiāo)活動(dòng)中的“回血性”概念

3.促銷(xiāo)活動(dòng)中的“耐藥性”概念

4.促銷(xiāo)活動(dòng)中的“價(jià)格歧視”概念

十五、客戶(hù)關(guān)系“120期望法則”

1.顧客滿(mǎn)意度的相對(duì)性

2.顧客滿(mǎn)意度的主觀性

3.顧客滿(mǎn)意的內(nèi)在邏輯

4.顧客滿(mǎn)意的外在表現(xiàn)

5.實(shí)戰(zhàn)案例解讀

弱勢(shì)管理-----打造中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)“會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、懂協(xié)調(diào)、明全局、能作戰(zhàn)”的四項(xiàng)全能管理精英

肖老師

一、講師背景

世界企業(yè)500強(qiáng)---中國(guó)中化集團(tuán)上市公司管理顧問(wèn)、中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)---清華大學(xué)企業(yè)集團(tuán)原事業(yè)部總經(jīng)理、清華、北大、人大、浙大、上海交大5所高?？偛冒嘀髦v人、被稱(chēng)為“能給管理專(zhuān)家講課”的人。

肖老師具有18年以上的企業(yè)經(jīng)驗(yàn)和6年的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)、培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，是中國(guó)本土管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家的代表人物之一。擅長(zhǎng)用中國(guó)傳統(tǒng)智慧解讀中、西方管理經(jīng)典，是現(xiàn)代“中國(guó)弱勢(shì)管理體系”的發(fā)起者與奠基人之一。獨(dú)創(chuàng)性地提出“企業(yè)戰(zhàn)略增長(zhǎng)邏輯圖”、“組織結(jié)構(gòu)權(quán)利新木桶理論”、“顧客滿(mǎn)意度120期望法則”等中國(guó)式管理原則，對(duì)中國(guó)本土企業(yè)如何在困難情況下實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)，提供了具體思路和方法。

二、授課風(fēng)格

1、獨(dú)創(chuàng)性：觀點(diǎn)、案例均源于個(gè)人及團(tuán)隊(duì)近年來(lái)最新研發(fā)，只講學(xué)員沒(méi)聽(tīng)過(guò)的，只講別的專(zhuān)家不講的。不斷補(bǔ)充新內(nèi)容，以當(dāng)月、當(dāng)周中國(guó)企業(yè)新案例為特色。

2、實(shí)戰(zhàn)性：擅長(zhǎng)講授三天兩夜《集中營(yíng)》式課程，除白天課程外，每晚進(jìn)行兩小時(shí)“一對(duì)一現(xiàn)場(chǎng)企業(yè)輔導(dǎo)”。學(xué)員當(dāng)場(chǎng)以口頭或書(shū)面方式提問(wèn)，老師10秒鐘內(nèi)馬上解答。問(wèn)題范圍不限，涵蓋從品牌、招商、定價(jià)、渠道、團(tuán)隊(duì)、績(jī)效、心理學(xué)等各方面，視復(fù)雜程度不同，一般兩小時(shí)可回答5-20個(gè)實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題，幾乎所有現(xiàn)場(chǎng)解答都可獲得全場(chǎng)熱烈掌聲，被學(xué)員稱(chēng)為培訓(xùn)界難得一見(jiàn)的“真功夫?qū)＜?rdquo;。

3、幽默感：平均每小時(shí)課程，現(xiàn)場(chǎng)笑聲、掌聲多達(dá)20次，師生融洽、氣氛活潑、記憶深刻。學(xué)員評(píng)價(jià)為“笑聲中學(xué)管理，其樂(lè)無(wú)窮”，課堂穿插講授中國(guó)歷史管理故事，生動(dòng)形象、寓意深長(zhǎng)，尤其受到高?？偛冒鄬W(xué)員歡迎。

三、品牌課程

《年度戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)計(jì)劃創(chuàng)新攻略》、《年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃實(shí)務(wù)》、《掌控中國(guó)式營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵點(diǎn)》、《營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)詳解孫子兵法十三篇》、《渠道“生老病死”問(wèn)題的解決之道》、《營(yíng)銷(xiāo)管理心理學(xué)實(shí)戰(zhàn)技巧》、《弱勢(shì)管理-成長(zhǎng)型企業(yè)管理突破》、《消費(fèi)心理學(xué)》、《營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理溝通》等。

四、服務(wù)客戶(hù)

中石化、首鋼集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、奧康集團(tuán)、創(chuàng)維中國(guó)區(qū)營(yíng)銷(xiāo)總部、中糧集團(tuán)、榮事達(dá)集團(tuán)、東北制藥集團(tuán)、一汽集團(tuán)、五糧液集團(tuán)、伊利集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、安世亞太（中國(guó)）公司、中國(guó)工商銀行、奇瑞汽車(chē)、清華大學(xué)CIMS中心、清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力中心、清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練中心、清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、上海交通大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、北京大學(xué)信息學(xué)院、湖南商學(xué)院、浙江省郵政局、諾普信農(nóng)化股份、杭州金魚(yú)電器集團(tuán)、藍(lán)泉酒業(yè)、海神藥業(yè)、山東羅欣藥業(yè)、寧夏化工、武岳實(shí)業(yè)集團(tuán)、寶勝集團(tuán)、海爾集團(tuán)、納通醫(yī)療集團(tuán)、永發(fā)集團(tuán)、洛娃集團(tuán)、華源軒家俱、力帆實(shí)業(yè)集團(tuán)等。

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