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【課程背景】

在如今這樣一個(gè)變幻莫測(cè)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下，為了獲得盈利性增長(zhǎng)和企業(yè)持續(xù)發(fā)展的生命力，最有效的方法就是打造企業(yè)的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)！建立“高績(jī)效”的團(tuán)隊(duì)是所有企業(yè)的期待。企業(yè)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不僅在于員工個(gè)人能力的卓越，更重要的是體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)合力的強(qiáng)大，體現(xiàn)在溝通的高效與組織的協(xié)同，體現(xiàn)在那種彌漫于企業(yè)中無(wú)處不在的團(tuán)隊(duì)精神。如何撥開(kāi)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的迷霧，探尋高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的DNA，創(chuàng)建無(wú)縫溝通的平臺(tái)，培養(yǎng)能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得出色業(yè)績(jī)的管理者，并成功復(fù)制這種DNA到組織整個(gè)肌體，則是企業(yè)與當(dāng)今管理者的挑戰(zhàn)。

那么，您的組織是否也有這樣的問(wèn)題：

團(tuán)隊(duì)已經(jīng)處在新的發(fā)展階段，管理者依然使用以往的經(jīng)驗(yàn)和方法在管理；

員工士氣不高，彼此缺乏信任，員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感不強(qiáng)，缺乏主人翁意識(shí)和團(tuán)隊(duì)凝聚力；

企業(yè)規(guī)模越來(lái)越大，人員越來(lái)越多，因溝通引發(fā)的矛盾和沖突日益凸顯；

信息傳達(dá)經(jīng)過(guò)多次過(guò)濾發(fā)生嚴(yán)重偏差，導(dǎo)致執(zhí)行效率不高，行動(dòng)緩慢；

部門(mén)間缺乏良好的溝通機(jī)制，導(dǎo)致信息不對(duì)稱，執(zhí)行中相互推委、責(zé)任不清；

團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)滯后于企業(yè)發(fā)展，導(dǎo)致企業(yè)績(jī)效難以達(dá)成、戰(zhàn)略目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)。

【課程對(duì)象】

各企、事業(yè)單位董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、董事會(huì)成員、人力資源總監(jiān)等企業(yè)高管；各部門(mén)負(fù)責(zé)人及其他中高層管理人員、管理儲(chǔ)備干部，以及需提升溝通能力的員工等。

【課程收益】

權(quán)威診斷、精準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)：根據(jù)貝爾賓的9種團(tuán)隊(duì)角色理論，應(yīng)用塔克門(mén)團(tuán)隊(duì)發(fā)展模型，精準(zhǔn)分析團(tuán)隊(duì)成員的特征，界定團(tuán)隊(duì)所處的發(fā)展階段，并施以匹配的領(lǐng)導(dǎo)策略；

構(gòu)筑合力、打造高效：探尋高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的DNA，運(yùn)用團(tuán)隊(duì)激勵(lì)手段，凝聚團(tuán)隊(duì)精神，激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)；

說(shuō)服影響、靈活應(yīng)變：掌握說(shuō)服與影響技巧，善用不同的溝通語(yǔ)言，增強(qiáng)在不同場(chǎng)合下的有效溝通能力，塑造個(gè)人魅力；

多維溝通、創(chuàng)建協(xié)同：掌握跨部門(mén)、跨職能、跨層級(jí)溝通技巧，健全團(tuán)隊(duì)溝通機(jī)制，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)共識(shí)，實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同。

【課程特色】

實(shí)用：理論權(quán)威、測(cè)評(píng)嚴(yán)謹(jǐn)、工具務(wù)實(shí)、內(nèi)容系統(tǒng)；

轉(zhuǎn)化：視頻教學(xué)、研討互動(dòng)、頭腦風(fēng)暴等多種方式穿插，提高轉(zhuǎn)化能力；

體驗(yàn)：將課堂演變成 “互動(dòng)活動(dòng)”的舞臺(tái)，經(jīng)驗(yàn)共享，推進(jìn)互動(dòng)交流；

評(píng)估：推出行之有效的組織行為模式和思維模式，并與學(xué)員企業(yè)相結(jié)合；

答疑：講師可針對(duì)學(xué)員工作中的問(wèn)題進(jìn)行專業(yè)答疑，提供針對(duì)性的建議。

【課程大綱】

模塊一：解讀高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

1.什么是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)與群體有何不同

2.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基本要素

3.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的八個(gè)特征

4.經(jīng)典案例解析

模塊二：團(tuán)隊(duì)角色設(shè)計(jì)與角色分析

1.如何選擇團(tuán)隊(duì)成員（貝爾賓9種團(tuán)隊(duì)角色）

2.如何協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系

3.如何解決團(tuán)隊(duì)成員的沖突

4.案例分析：團(tuán)隊(duì)的成員能力不足應(yīng)如何處理

模塊三：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造的流程及團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段

1.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造的流程

2.塔克門(mén)團(tuán)隊(duì)發(fā)展模式及領(lǐng)導(dǎo)策略

3.團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段測(cè)試

4.團(tuán)隊(duì)沖突管理

5.團(tuán)隊(duì)決策

模塊四：團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)藝術(shù)

1.團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)凝聚力

2.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的意義

3.有效激勵(lì)的四大原則

4.激勵(lì)的手段

5.視頻教學(xué)

模塊五：用心鍛造雁鷹一樣的團(tuán)隊(duì)

1.共同目標(biāo)

2.目標(biāo)教育

3.輪流擔(dān)任與共享領(lǐng)權(quán)

4.視頻教學(xué)

模塊六：溝通的基本問(wèn)題

1.溝通涉及多方面

2.上下級(jí)談話

3.溝通與事業(yè)

4.平行交談

5.積極溝通

6.重視面談

7.包裝用語(yǔ)

模塊七：融洽氣氛

1.融洽氣氛十二原則

2.用語(yǔ)的基本出發(fā)點(diǎn)

模塊八：基礎(chǔ)語(yǔ)言單元

1.說(shuō)明的六大種類

2.說(shuō)明的境界

3.說(shuō)服種類

4.說(shuō)服準(zhǔn)備

5.說(shuō)服十二法則

聞老師

譚兆麟教授，現(xiàn)任中國(guó)企業(yè)卓越領(lǐng)導(dǎo)力高峰論壇主席，清華、北大、中大、中科院、社科院、華中科大學(xué)等數(shù)十所著名院校MBA總裁班特聘教授。曾先后在各類企業(yè)（中、美、港、臺(tái)等企業(yè)）中擔(dān)任高層管理者，擔(dān)任《成功營(yíng)銷》雜志總策劃及出品人，央視2套《對(duì)話》欄目的特邀嘉賓，具有多年專業(yè)的培訓(xùn)和咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

聞閘教授，談話與溝通藝術(shù)專家，中國(guó)教育電視臺(tái)播音指導(dǎo)，國(guó)家行政學(xué)院兼職教授。曾任中國(guó)教育電視臺(tái)新聞部主任、制片人、主持人和大型活動(dòng)導(dǎo)演。

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