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課程介紹

很多組織在解決問題的過程中發(fā)現(xiàn)，雖然投入了很多精力，但問題解決不久之后又重復(fù)發(fā)生，為此很困惑。8D(G8D)團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向問題解決方法提供了一套以團(tuán)隊(duì)形式系統(tǒng)地分析、解決問題的方法。按照8D的步驟和方法，能夠深層次的剖析問題產(chǎn)生的根本原因，分階段地實(shí)施臨時(shí)措施、永久措施，即保證了問題的快速遏制，又確保了問題不再重復(fù)發(fā)生。

課程收益

本課程旨在使學(xué)員理解和掌握8D團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向問題解決方面的方法、知識(shí)、技巧和經(jīng)驗(yàn)，學(xué)員通過培訓(xùn)可以理解和掌握以下內(nèi)容：

1、8D(G8D)團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向問題解決方法概念

2、8D(G8D)團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向問題解決方法內(nèi)容

3、如何有效實(shí)施8D(G8D)團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向問題解決方法，從而使學(xué)員具有解決工作中出現(xiàn)的錯(cuò)綜復(fù)雜問題的能力

課程內(nèi)容：

一、8D(G8D)過程及分析工具概述

1、事件與問題

2、原因與措施

3、8D(G8D)系介統(tǒng)紹

二、D0 8D(G8D)過程的準(zhǔn)備

1、事件描述

2、流程圖

3、事件/問題確定

三、D1 組建團(tuán)隊(duì)

1、團(tuán)隊(duì)方法

2、團(tuán)隊(duì)范圍、結(jié)構(gòu)、組織、角色/團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

3、團(tuán)隊(duì)檢查表

四、D2 陳述問題

1、確定/描述問題

2、過程流程圖

3、描述問題的檢查表

五、D3 制定ICAs（臨時(shí)措施）

1、遏制措施流程

2、遏制現(xiàn)象檢查表

六、D4 確定，并驗(yàn)證根本起因和問題逃出點(diǎn)

1、原因與原因鏈

2、原因分析流程

3、確定/驗(yàn)證原因

七、D5 選擇，并驗(yàn)證PCAs（永久措施）

1、遏制措施與糾正措施

2、措施目標(biāo)

3、糾正措施檢查表

八、D6 執(zhí)行，并確認(rèn)PCAs（永久措施）

1、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的措施的流程

2、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的措施及適時(shí)驗(yàn)證檢查表

九、D7 預(yù)防問題重現(xiàn)

1、預(yù)防再發(fā)生流程

2、預(yù)防系統(tǒng)問題檢查表

十、D8 獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)及個(gè)人貢獻(xiàn)

1、祝賀團(tuán)隊(duì)檢查表

江老師

江麗華 （Lily Jiang）

清華大學(xué)機(jī)械制造專業(yè)碩士。

擅長主要領(lǐng)域：六西格瑪；精益生產(chǎn)；質(zhì)量成本核算系統(tǒng)管理及成本分析；IATF/SMMT注冊ISO/TS 第一方/第二方（供應(yīng)商）審核員及審核員培訓(xùn)；英國IRCA注冊主任審核員及審核員培訓(xùn)。

曾擔(dān)任于航空航天領(lǐng)域及汽車制造領(lǐng)域質(zhì)量管理工作及中高層管理職位，并在企業(yè)實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)16年，咨詢行業(yè)經(jīng)驗(yàn)10年。具有非常豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)以及深厚的質(zhì)量管理和審核經(jīng)驗(yàn)。講課風(fēng)格深入淺出，氣氛輕松活躍，項(xiàng)目推動(dòng)和組織能力強(qiáng)，深受學(xué)員及企業(yè)好評。

現(xiàn)場咨詢服務(wù)過的部分客戶包括：

華晨寶馬、泛亞汽車技術(shù)中心、奔馳－戴姆勒.克萊斯勒、采埃孚、北京江森、阿文美馳、德爾福派克、博世電動(dòng)工具、卡特彼勒、赫比、海力士－意法半導(dǎo)體、松下電器、派克特精、PPG涂料、西門子電氣傳動(dòng)、山特維克、約翰迪爾、施耐德電氣、長飛光纖光纜、宇通重工、三一集團(tuán)、微密科技、中國海洋石油工程、上海惠氏奶粉食品有限公司等。

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