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課程背景：

企業(yè)人才甄選是人才管理的首道關(guān)卡，來自學校或社會的各路人才資源轉(zhuǎn)入企業(yè)是第一道門檻，是事關(guān)企業(yè)人力資源與組織整體質(zhì)量的機會。從初級員工晉升到高一層級乃至更高層的職位，對于個人而言事關(guān)職業(yè)發(fā)展前景，對于組織來說，這是企業(yè)整體能力提升的一次蛻變，這一蛻變標準越高、速度越快，意味著企業(yè)競爭力越強大。然而，HR到底應(yīng)當用什么標準選擇新人。層級不同，且崗位專業(yè)不同又能做怎樣區(qū)別對待。一旦確定了選擇的標準，使用怎樣的方法才能做到穩(wěn)準狠是個更大難度的問題。因此，掌握一套確定選人標準同時匹配相應(yīng)甄別評價的面試技術(shù)是大多數(shù)HR的期待，也是體現(xiàn)HR職能支持業(yè)務(wù)發(fā)展最直接的機會。

目標收益：

1、實戰(zhàn)性：老師來自企業(yè)管理第一線，有多年高層管理、咨詢、培訓經(jīng)驗，源自實踐；

2、實效性：成功企業(yè)真實而有用的案例在課堂上與學員分享，給學員啟示；

3、實用性：結(jié)構(gòu)化的面試測試方法和工具傳授學員，直接應(yīng)用實景面試成效立竿見影。

課程對象

人力資源總監(jiān)/主管/經(jīng)理、行政主管；分管人力資源的副總裁、副總經(jīng)理等

課程大綱：

第一節(jié) 企業(yè)生命周期與選人的關(guān)系

1、企業(yè)生命周期及基本發(fā)展軌跡

2、不同發(fā)展時期的用人特點

3、不同階段用人的標準（分級定義）

4、對照不同標準的不同選人方法

第二節(jié) 企業(yè)用人的素質(zhì)標準

1、企業(yè)價值觀

2、企業(yè)人才甄選時的員工價值觀衡量應(yīng)用

3、企業(yè)人才的通用素質(zhì)結(jié)構(gòu)

4、企業(yè)不同職位類別的素質(zhì)結(jié)構(gòu)

5、漫天飛舞的能力素質(zhì)到底哪些是核心

6、能力的構(gòu)成

7、天賦有哪些

8、能力與天賦哪個更重要

9、天賦是否容易捕獲還是深不可測

10、考量態(tài)度的目的

11、考量態(tài)度的方法設(shè)計

12、建立組織的員工能力素質(zhì)標準

第三節(jié) 經(jīng)營意識與才干

1、公司/事業(yè)部的經(jīng)營戰(zhàn)略與部門/項目策略的解讀

2、從戰(zhàn)略到行動的轉(zhuǎn)化

3、決策、參與與執(zhí)行

4、目標設(shè)定與指標設(shè)計

5、判斷崗位最重要的工作是什么

6、判斷目前崗位最重要的工作是什么

7、工作行為與終極價值

經(jīng)營與管理的沖突處理

第四節(jié) 輔助測試與面試重點調(diào)整

1、當前崗位能力表現(xiàn)案例評價

2、從失敗案例中發(fā)現(xiàn)更為持久的潛質(zhì)

3、從關(guān)鍵案例中補充設(shè)計面試問題

4、個性特質(zhì)測試

5、團隊角色特質(zhì)測試

6、思維特質(zhì)測試

第五節(jié) 個體面試要項實戰(zhàn)

1、戰(zhàn)略及經(jīng)營政策問題選擇

2、評價標準的確定

3、價值觀問話從哪幾個方面切入

4、職業(yè)興奮度與天賦問話的關(guān)鍵把握

5、責任感問題設(shè)計要點

6、解決問題能力從哪里去發(fā)現(xiàn)

7、學習能力最好的測量問話技術(shù)

8、領(lǐng)導(dǎo)者角色與普通員工面試問話的差異點在哪里

9、中高層面試的問話要素

10、不同面試項的評分標準

11、如何發(fā)現(xiàn)虛假信息信號

12、如何發(fā)現(xiàn)并判定回答中的可疑線索

第六節(jié) 角色扮演與團體面試要項實戰(zhàn)

1、技術(shù)型崗位的角色扮演考察要點

2、管理型崗位的角色扮演考察要點

3、營銷型崗位的角色扮演考察要點

4、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中觀察員的任職條件

5、觀察員觀察記錄哪些關(guān)鍵點

6、差異性表現(xiàn)如何下結(jié)論

7、評價已有的部屬應(yīng)當從哪個角度切入

第七節(jié) 面試官的自我修煉

1、調(diào)整自己的角色讓交流更平等

2、從問話到評分始終公正的態(tài)度表現(xiàn)

3、充分尊重每一競聘面試人的表現(xiàn)

4、以角色要求為標準，淡化配合者各自的“理解”

5、面對任何被試的陳述做到“三個決不”

6、尊重約定的評分原則和標準

金老師

曾經(jīng)就讀： 南開大學EMBA、北京大學心理系研究生----人力資源管理方向

清華大學基礎(chǔ)工業(yè)訓練中心特聘講師

北京大學、澳門大學MBA特聘講師

中國科學院大學特聘高級咨詢顧問

某知名國際公司人力資源常年顧問

金老師憑借其20年豐富的跨國公司及本土集團企業(yè)管理和業(yè)務(wù)經(jīng)驗，以及全面、系統(tǒng)化的教育，再配合其對中國市場和人才現(xiàn)狀的洞察，逐步發(fā)展形成了以西方的先進理念為基礎(chǔ)，充分結(jié)合并適用于中國特點和實際模式的課程。其咨詢及培訓從2000年至今已有15年經(jīng)歷，為數(shù)十家跨國公司、企業(yè)集團和迅速發(fā)展的中小型民營企業(yè)成功舉辦了公司內(nèi)部培訓和咨詢服務(wù)，客戶行業(yè)眾多，深受學員好評。

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