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課程介紹

○ 作為培訓(xùn)管理者，該如何回答老板和業(yè)務(wù)部門(mén)質(zhì)疑的培訓(xùn)效果以及項(xiàng)目的有效性？

○ 如何與業(yè)務(wù)部門(mén)合作，構(gòu)建業(yè)務(wù)部門(mén)與培訓(xùn)部門(mén)在學(xué)習(xí)項(xiàng)目中的責(zé)任共擔(dān)機(jī)制？

○ 培訓(xùn)的本質(zhì)不在于知，而在于行。如何確保學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化？如何將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為績(jī)效……

上述問(wèn)題，困擾著眾多培訓(xùn)管理者，也是企業(yè)培訓(xùn)管理工作的瓶頸。

本課程基于多家企業(yè)大學(xué)和多個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目案例的成功實(shí)踐，結(jié)合先進(jìn)培訓(xùn)理論，萃取成“BETTER”培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)五步法。有高度、有方法、有工具、有實(shí)踐，讓培訓(xùn)真正支持戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果落地。

課程對(duì)象

企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)、培訓(xùn)總監(jiān)、培訓(xùn)經(jīng)理

課程大綱

培訓(xùn)的價(jià)值與培訓(xùn)人的價(jià)值實(shí)現(xiàn)

為什么要做培訓(xùn)

培訓(xùn)經(jīng)理角色定位二維矩陣

培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的一般流程

如何獲取培訓(xùn)需求

培訓(xùn)需求的3大來(lái)源：戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、HR

基于平衡計(jì)分卡挖掘戰(zhàn)略需求的七步法

- 分解戰(zhàn)略舉措

- 界定資源、流程和能力三大需求

- 細(xì)化培訓(xùn)需求

訪談業(yè)務(wù)部門(mén)需求的6步法

- 前期準(zhǔn)備：理解業(yè)務(wù)部門(mén)的現(xiàn)狀和模式

- 澄清問(wèn)題：互通雙方信息實(shí)現(xiàn)一致

- 分析業(yè)務(wù)：了解當(dāng)前業(yè)務(wù)部門(mén)的重點(diǎn)工作

- 深挖痛點(diǎn)：挖掘業(yè)務(wù)部門(mén)當(dāng)前的工作挑戰(zhàn)和問(wèn)題

- 達(dá)成共識(shí)：界定培訓(xùn)帶來(lái)的業(yè)務(wù)利益和業(yè)務(wù)主管的個(gè)人訴求

- 贏得支持：尋找培訓(xùn)的Sponsor

基于HR的常規(guī)性需求

- 新員工：實(shí)現(xiàn)校園人到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變

- 新經(jīng)理：實(shí)現(xiàn)管自己到管團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)變

基于三大維度排序培訓(xùn)需求

界定培訓(xùn)項(xiàng)目的培訓(xùn)目標(biāo)

- 套用從知識(shí)到業(yè)務(wù)價(jià)值的公式

- 培訓(xùn)價(jià)值的六個(gè)維度

成果1：《培訓(xùn)需求分析表》

設(shè)計(jì)完整培訓(xùn)體驗(yàn)

導(dǎo)入：好的培訓(xùn)是一次體驗(yàn)

- 影響培訓(xùn)體驗(yàn)的8大要素

- 從面授課程到混合式學(xué)習(xí)項(xiàng)目

設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)方式（學(xué)習(xí)方式匹配模型）

- L1：老員工-良構(gòu)知識(shí)

- L2：老員工-劣構(gòu)知識(shí)

- L3：新員工-劣構(gòu)知識(shí)

- L4：新員工-良構(gòu)知識(shí)

設(shè)計(jì)學(xué)員刺激度

- 訓(xùn)前刺激度設(shè)計(jì)

- 訓(xùn)中刺激度設(shè)計(jì)

- 訓(xùn)后刺激度設(shè)計(jì)

成果2：《培訓(xùn)體驗(yàn)設(shè)計(jì)表》

培訓(xùn)實(shí)施推動(dòng)

導(dǎo)入：需要訓(xùn)中需要實(shí)現(xiàn)哪些轉(zhuǎn)變：從意愿到能力

培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)帶動(dòng)意愿轉(zhuǎn)變：5P法則

- Profit：價(jià)值、利益、好處、稀缺

- Product：課程、項(xiàng)目、方案

- Practice：實(shí)踐、數(shù)據(jù)

- Place：傳播渠道

- Period：波次性營(yíng)銷(xiāo)

教學(xué)設(shè)計(jì)帶動(dòng)能力轉(zhuǎn)變：成人學(xué)習(xí)五步法

師資選擇影響能力轉(zhuǎn)變：選擇培訓(xùn)師的3大維度

成果3：《項(xiàng)目實(shí)施推動(dòng)表》

培訓(xùn)如何落地

導(dǎo)入：“從知到行”的鴻溝來(lái)自哪里

設(shè)計(jì)行動(dòng)目標(biāo)

- 小組目標(biāo)：完成行動(dòng)學(xué)習(xí)目標(biāo)

- 個(gè)人目標(biāo)：完成個(gè)人作業(yè)目標(biāo)

跨越鴻溝的3種方法

- 及時(shí)復(fù)習(xí)

- 進(jìn)行督導(dǎo)

- 構(gòu)建社群

讓利益相關(guān)者參與

- 上級(jí)、下級(jí)、HR

促動(dòng)轉(zhuǎn)化的“5化”

- 制度化、流程化、利益化、簡(jiǎn)單化、社群化

成果4：《項(xiàng)目落地推動(dòng)跟蹤表》

培訓(xùn)評(píng)估復(fù)盤(pán)效果

導(dǎo)入：評(píng)估的目的是什么

復(fù)盤(pán)培訓(xùn)目標(biāo)

- 成果、時(shí)間、成本

評(píng)估價(jià)值點(diǎn)和改進(jìn)點(diǎn)

- 挖掘培訓(xùn)項(xiàng)目的價(jià)值點(diǎn)

- 尋找培訓(xùn)項(xiàng)目的改進(jìn)點(diǎn)

- 尋找培訓(xùn)項(xiàng)目的改進(jìn)點(diǎn)

形成行動(dòng)舉措

- Stop doing：下一次項(xiàng)目要停止做的

- Continue doing：繼續(xù)需要做的

- Start doing：需要采取創(chuàng)新舉措的

成果5：《培訓(xùn)復(fù)盤(pán)評(píng)估表》

張老師

企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)專(zhuān)家，企業(yè)大學(xué)耕耘者

國(guó)藥大學(xué)（中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)企業(yè)大學(xué)）創(chuàng)始人之一，曾任國(guó)藥大學(xué)學(xué)習(xí)與發(fā)展總監(jiān)。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成了公司飛龍、飛鷹、起航新員培訓(xùn)等系列培訓(xùn)項(xiàng)目；構(gòu)建了銷(xiāo)售代表、門(mén)店店長(zhǎng)、財(cái)務(wù)經(jīng)理等課程體系，搭建了領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)體系。2014年國(guó)藥大學(xué)被評(píng)為“最佳企業(yè)大學(xué)”

上海財(cái)經(jīng)大學(xué)、上海交通大學(xué)兼職導(dǎo)師，《情境領(lǐng)導(dǎo)》認(rèn)證講師、用友大學(xué)《績(jī)效管理》課程認(rèn)證講師，國(guó)際行動(dòng)學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)催化師認(rèn)證、全腦思維認(rèn)證講師

具有12年管理咨詢(xún)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，長(zhǎng)期專(zhuān)注于學(xué)習(xí)與發(fā)展領(lǐng)域的管理咨詢(xún)與培訓(xùn)

特色風(fēng)格：風(fēng)趣幽默，在學(xué)習(xí)項(xiàng)目中推行行動(dòng)學(xué)習(xí)模式，注重學(xué)員練習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)性強(qiáng)；強(qiáng)調(diào)理論聯(lián)系實(shí)際，善于運(yùn)用復(fù)盤(pán)的方式跟蹤培訓(xùn)效果

其服務(wù)的主要客戶(hù)：工商銀行、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、上汽集團(tuán)、用友軟件、仁恒地產(chǎn)、雷度中國(guó)、愛(ài)登堡電梯、國(guó)藥化學(xué)試劑、現(xiàn)代制藥、威高集團(tuán)、富海集團(tuán)、伊利

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