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課程收益

理解生產(chǎn)主管勝任力要求并做好思想定位；

提升問題解決能力；

提升團(tuán)隊(duì)管理與人際溝通能力。

培訓(xùn)對象

班組長，車間主任，生產(chǎn)管理人員，生產(chǎn)儲備干部等相關(guān)人員

課程大綱

第一模塊：生產(chǎn)主管勝任力概論

（研討生產(chǎn)主管“使命、職責(zé)與權(quán)限”）

1．生產(chǎn)主管的使命、職責(zé)與權(quán)限

2．勝任力模型

3．職業(yè)意識（職業(yè)化）

4．績效管理能力

5．人際關(guān)系

6．團(tuán)隊(duì)建設(shè)

7．現(xiàn)場管控與問題解決

第二模塊：職業(yè)意識和角色認(rèn)知

（分組練習(xí)：生產(chǎn)主管是…？）

1．生產(chǎn)主管企業(yè)定位

2．生產(chǎn)主管的管理類型

3．管理理念/習(xí)慣

（習(xí)慣游戲）

（分組課堂練習(xí)）

第三章： 績效管理和績效提升技能

績效管理的定義

績效管理的應(yīng)用及流程

1.目標(biāo)設(shè)置SMART原則

2.目標(biāo)分解五步法

3.績效面談和考核

4.績效考核結(jié)果應(yīng)用

績效管理與平衡積分卡

1.平衡積分卡四大模塊

2.四大平衡要素

3.案例展示

現(xiàn)場績效管理OEE

第四模塊：現(xiàn)場管控與問題解決

發(fā)現(xiàn)、分析并解決問題的能力（案例討論）

1.什么是問題（發(fā)現(xiàn)問題）？

2.如何描述問題，分析問題？

3.如何解決問題

4.PDCA,5WHY

管理層面:目標(biāo)導(dǎo)向解決問題模型

精益消除浪費(fèi)理念(案例:豐田現(xiàn)場的視頻）

1.精益生產(chǎn)的歷史及發(fā)展

2.效率提升成本降低

3.消除現(xiàn)場的八大浪費(fèi)

現(xiàn)場管理

1.質(zhì)量管理

2.成本管理

3.日常事物管理能力

4.安全生產(chǎn)管控

5.人員意識和行為管理

第五模塊：人際關(guān)系

語言表達(dá)能力

1.金字塔結(jié)構(gòu)的表述

2.說服性演講

3.溝通、交流、組織、指導(dǎo)的能力

4.溝通的六個(gè)目的

5.溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)

影響溝通的障礙

傾聽的能力

1.鸚鵡聽與蝙蝠聽

2.蝙蝠式主動傾聽的應(yīng)用技巧

3.傾聽的好處

4.傾聽的5個(gè)層次

沖突管理和情緒化管理

1.沖突的產(chǎn)生

2.解決沖突的五個(gè)步驟

3.踢貓效應(yīng)

4.情緒化管理案例

5.核心理念

第六模塊：團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能

團(tuán)隊(duì)定義，要素

認(rèn)識高效團(tuán)隊(duì)

人員管理

激勵(lì)的能力

1.激勵(lì)的定義

2.馬斯洛需求層次理論

3.期望理論

4.激勵(lì)的一般原則

5.如何通過激勵(lì)提高員工士氣

6.批評和表揚(yáng)員工的技巧

競爭意識能力

1.什么是競爭意識？

2.“鯰魚效應(yīng)”

3.如何推行競爭意識？

培養(yǎng)下屬/OJT

1.下屬為什么需要培訓(xùn) ?

2.培訓(xùn)下屬的意義

3.管理者和教練的區(qū)別

4.OJT及培訓(xùn)的流程

第七模塊：管理技巧實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用

1．統(tǒng)一思想

2．統(tǒng)一度量橫

3．統(tǒng)一獎(jiǎng)懲

4．統(tǒng)籌力量

周老師

同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院MBA

生產(chǎn)一線主管訓(xùn)練營金牌講師

日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會TWI認(rèn)證講師

專業(yè)背景：

周老師有十多年的制造型企業(yè)生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，熟悉制造型企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作流程。在擔(dān)任某大型跨國公司工廠5S推進(jìn)負(fù)責(zé)人時(shí)，成功完成了車間及辦公室5S改善項(xiàng)目的實(shí)施，使該工廠成為樣板工廠。

在知名跨國企業(yè)任職期間，先后擔(dān)任過生產(chǎn)主管、5S推進(jìn)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理等職務(wù)，對一線管理人員管理現(xiàn)狀、管理特點(diǎn)非常熟悉，善于幫助學(xué)員構(gòu)建良好的心態(tài)和必備的知識體系。

周老師具備豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)就職期間，就曾為企業(yè)的一線管理人員提供過5S、TWI系列課程、領(lǐng)導(dǎo)力、生產(chǎn)管理、精益等相關(guān)培訓(xùn)。經(jīng)過完整系統(tǒng)的講師訓(xùn)練后，知識結(jié)構(gòu)完整豐富，管理實(shí)踐層次鮮明。授課過程中注重系統(tǒng)、邏輯性的內(nèi)容，與學(xué)員的豐富體驗(yàn)相結(jié)合，讓學(xué)員同時(shí)獲得深層次的思考與實(shí)操性的工具方法。

專長領(lǐng)域：

《一線主管的職責(zé)和角色》 《激勵(lì)技巧》

《溝通技巧》 《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)》

《精益生產(chǎn)基礎(chǔ)》 《問題分析與解決》

《6S及目視化管理》等生產(chǎn)一線主管訓(xùn)練營系列課程

《TWI-JI》、《TWI-JR》、《TWI-JM》、《TWI-JS》等TWI系列課程等。

授課風(fēng)格：

善于針對企業(yè)自身實(shí)際特點(diǎn)，展開現(xiàn)場教學(xué),能使學(xué)員達(dá)到即學(xué)即用的目的；授課激情投入，旁征博引，能有效激發(fā)學(xué)員；具有極強(qiáng)的親和力，善于與學(xué)員溝通，營造輕松的培訓(xùn)氛圍，能用啟發(fā)式培訓(xùn)方式，充分的調(diào)動學(xué)員的主動性、創(chuàng)造性、積極性，從而贏得學(xué)員的共鳴，促進(jìn)學(xué)員轉(zhuǎn)變觀念、愿學(xué)愿用的教學(xué)目的。

服務(wù)企業(yè)：

汽車行業(yè)：華晨寶馬、捷豹路虎、長安福特汽車、長安馬自達(dá)汽車、博世汽車部件、大陸汽車、康迪泰克、東海橡塑 、凱馳清潔技術(shù)、耐世特汽車系統(tǒng)、延鋒偉世通、曼胡默爾濾清器、上海薩帕鋁型材、無錫恩歐凱、申雅密封件、鷹革沃特華汽車皮革、東風(fēng)鍛造有限公司、輝門摩擦產(chǎn)品、湖北法雷奧車燈、湖北神力鍛造有限公司、申龍客車、敏實(shí)集團(tuán)、美鋁緊固件、新宇航空制造、普美航空制造、福瑞盛航空機(jī)件、霍尼韋爾航空發(fā)動機(jī)、鹽城經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)；

機(jī)械機(jī)電：寶鋼常熟、肯納金屬、YKK、方太廚具、南京博峰電動工具、徐州羅特艾德、曼盛包裝、加利派包裝、天津杰麥多、米巴精密、圣萬提注塑、邁柯維醫(yī)療器械、碧迪快速診斷、蘇州蓋普美水泵、代斯美泵業(yè)、常州光洋軸承、皖南機(jī)床廠、金緯機(jī)械、多維聯(lián)合集團(tuán)、華菱電梯、連云港華樂合金有限公司、博澤電機(jī)；

電子電工：歐姆龍電子、無錫歐司朗、基美電子、深南電路、得邦照明、斯必能通訊器材、菲尼薩電子、蘇州比克希電子、鳴志科技、上海晨闌光電、武漢華燦、昱輝太陽能、ATL新能源、華通電腦、蘇州諾通電子、毅嘉電子、法泰電器、長興科迪、長興合興；

食品輕工：連云港味之素食品、維益食品、杭州香精香料、蕪湖卷煙廠、河北中煙、世譽(yù)標(biāo)識；

醫(yī)藥衛(wèi)生：輝瑞制藥、南京先聲藥業(yè)、正大天晴制藥；

石油化工：銅陵新亞星焦化、安徽國信生物科技；

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