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課程背景

招聘變得越來越難，特別是優(yōu)秀人才的招聘，已經(jīng)是一家公司所有目標(biāo)中，最難實(shí)現(xiàn)的之一了。不過反觀一些優(yōu)秀企業(yè)，他們除了有良好的品牌，本身在人才招聘體系構(gòu)建中，做了很多布局與設(shè)置，而這些關(guān)鍵動(dòng)作，都值得每一家企業(yè)深度學(xué)習(xí)。

課程收益

1、掌握在企業(yè)戰(zhàn)略下，人才管理和招聘的聚焦點(diǎn)

2、騰訊招聘面試方法大揭密，結(jié)構(gòu)化面試怎么用更有效

3、騰訊是如何做高大上又接地氣的雇主品牌建設(shè)

4、教你一整套HR和業(yè)務(wù)部門如何建立有效溝通機(jī)制

5、人才招聘流程長(zhǎng)、審批流程復(fù)雜，如何合理簡(jiǎn)化以提高招聘效率？

6、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，傳統(tǒng)招聘渠道已經(jīng)招不到合適的人，如何有效開源？

7、新生代的員工（90后、00后），如何做好這群人的招聘工作？

培訓(xùn)對(duì)象

1.希望快速學(xué)會(huì)「識(shí)人方法」的職場(chǎng)人

2.希望系統(tǒng)提升企業(yè)招聘總能力的管理者

3.希望幫助企業(yè)「多快好省」做好招聘工作的HR

4.希望能拓寬渠道、挖到核心人才的企業(yè)中高管

課程大綱

第一部分：招聘管理者角色的重新定位

1、HR們必須了解的現(xiàn)實(shí)：業(yè)務(wù)部門角度如何看待HR工作？

2、為什么很多世界500強(qiáng)公司人力部門不叫HR？

3、四角色模型重新定義人力資源崗位角色與勝任素質(zhì)

4、招聘HR的人力資源角色定位和招聘金字塔

【現(xiàn)場(chǎng)討論】HR如何有效貼近業(yè)務(wù)？

【案例分析】招聘經(jīng)理與業(yè)務(wù)部門有效溝通

第二部分：基于企業(yè)戰(zhàn)略的人才管理規(guī)劃

1、戰(zhàn)略為先的差異化人才管理三個(gè)階段

2、差異化與非差異化人才管理體系的對(duì)比分析

3、人才差異化管理第一步：ABC類崗位界定

實(shí)操：A類職位的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

實(shí)操：A B C 類職位在人才甄選中需關(guān)注的核心要點(diǎn)

【案例分析】騰訊的組織戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略

第三部分：招聘體系和雇主品牌建設(shè)

1、騰訊的招聘體系總體框架解析

2、騰訊面試甄選素質(zhì)項(xiàng)和各面試環(huán)節(jié)考察項(xiàng)分工

3、中國(guó)企業(yè)雇主品牌建設(shè)現(xiàn)狀分析

4、雇主品牌在企業(yè)不同發(fā)展周期的意義

5、如何構(gòu)建良好企業(yè)雇主品牌？

【案例分析】面試官培養(yǎng)體系重要性、怎么玩？

【案例分析】娛樂化的雇主品牌建設(shè)

【案例討論】如何做接地氣的雇主品牌建設(shè)？

第四部分：練就火眼金睛的面試技巧

1、人才的定義和標(biāo)準(zhǔn)

2、面試前六要素

【小工具】：招聘需求溝通的三個(gè)核心點(diǎn)

【小組討論】：參考簡(jiǎn)歷發(fā)現(xiàn)簡(jiǎn)歷問題點(diǎn)和提問要點(diǎn)

3、主要的面試評(píng)估方法和最有效的行為面試法

4、如何基于勝任力多維度評(píng)估？

【案例分析】基于學(xué)習(xí)能力和結(jié)果導(dǎo)向的行為面試流程和提問方法

5、真假”STAR”的有效判別

6、面試中的追“星”術(shù)和常用的追問問題

【15分鐘筆試測(cè)試】：STAR法則你真的學(xué)會(huì)了嗎？

【面試演練】：模擬現(xiàn)場(chǎng)面試演和點(diǎn)評(píng)

7、高端崗位的面試技巧

8、面試官，注意你的肢體語言哦！

9、面試中的“心理戰(zhàn)”

【案例分享】：騰訊面試官管理體系

第五部分：內(nèi)部人才的選拔和調(diào)配

1、如何職位空缺前在公司內(nèi)部“組建” 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)？

2、建設(shè)企業(yè)內(nèi)部人才市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)人員合理流動(dòng)

3、facebook和騰訊的內(nèi)部轉(zhuǎn)崗制度

【案例分析】業(yè)務(wù)部門業(yè)績(jī)壓力下如何在HR側(cè)提供解決方案？

【案例分析】騰訊如何實(shí)現(xiàn)伯樂推薦流程閉環(huán)和伯樂項(xiàng)目有效運(yùn)營(yíng)？

【案例分析】小S的內(nèi)部轉(zhuǎn)崗之路

【案例分析】人才活水項(xiàng)目——內(nèi)部人才市場(chǎng)的有效運(yùn)作

【現(xiàn)場(chǎng)演練】如何運(yùn)營(yíng)企業(yè)內(nèi)部活水項(xiàng)目

第六部分：外部人才的獲取與融合

1、優(yōu)秀人才都在哪？

2、“尋聘”高端崗位被動(dòng)求職者的核心要點(diǎn)

3、牛人團(tuán)隊(duì)組建——貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色分析模型

4、多樣化宣傳尋聘優(yōu)秀人才

5、外部伯樂——全方位的外部伯樂求推薦

6、打造超強(qiáng)戰(zhàn)斗力的獵聘團(tuán)隊(duì)

7、如何實(shí)現(xiàn)“空降兵”的軟著陸？

8、企業(yè)不同發(fā)展階段的管理者招聘重點(diǎn)

【案例分享】人才招聘問題的新思路

9、校園招聘面試官的使命是“強(qiáng)將”招“精兵”

、10.時(shí)代的主力——Z世代來挑戰(zhàn)

10、校招攻略——校園招聘質(zhì)量保溫體系

校招攻略——校招線路執(zhí)行中的三原則

校招攻略——導(dǎo)師計(jì)劃+畢業(yè)生保溫項(xiàng)目

校招攻略——娛樂化的校招宣傳

【討論】企業(yè)知名度不夠、薪酬不高，如何吸引畢業(yè)生？

第七部分：從“人才吸引”到“人才保留”

1、人才吸引的五個(gè)溝通策略

2、人才吸引——全面的薪酬福利體系

3、人才保留——打造高效靈活的“臨時(shí)性&柔性”組織

人才保留——強(qiáng)化合作創(chuàng)新的薪酬體系

人才保留——有溫度的員工關(guān)懷體系

人才保留——儲(chǔ)備式人才培養(yǎng)體系

人才保留——騰訊人才經(jīng)營(yíng)之道

人才保留——防范人才流失的核心要點(diǎn)

【案例分析】HR如何引導(dǎo)部門員工敬業(yè)度回歸？

4、最佳用人企業(yè)的四大留人策略

5、思考：?jiǎn)T工為什么離職？真正的離職原因你清楚嗎？

6、影響員工離職的因素和員工跳槽的四個(gè)誘因

【案例分享】關(guān)于離職面談的那些“坑”

7、離職面談的四個(gè)原則和面談攻略

【現(xiàn)場(chǎng)演練】解雇面談溝通演練與現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)

8. 如何與離開的員工好好說再見！

第八部分：從“人才雇傭”到“人才聯(lián)盟”

1. 知名互聯(lián)網(wǎng)公司的離職社群運(yùn)營(yíng)

2. 人才管理的=業(yè)務(wù)管理者+HR管理者的共同目標(biāo)

課程總結(jié)與回顧

徐老師

人力資源領(lǐng)域?qū)＜?/p>

南開大學(xué)人力資源學(xué)士

騰訊重點(diǎn)招聘項(xiàng)目構(gòu)建者

曾任職希爾頓酒店、芒果網(wǎng)、騰訊公司總部人力資源部。十年以上世界500強(qiáng)公司人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，人力資源領(lǐng)域?qū)＜?。支持千人以上部門人力資源管理工作，八年騰訊工作經(jīng)驗(yàn)，任職培訓(xùn)經(jīng)理、招聘經(jīng)理和人力資源經(jīng)理。

主導(dǎo)騰訊人力資源部高端崗位獵聘、校園招聘、面試官培養(yǎng)體系、伯樂管理和面試官系統(tǒng)搭建等公司級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目。帶領(lǐng)招聘團(tuán)隊(duì)有力支撐騰訊互動(dòng)娛樂事業(yè)群從2000人5000人的發(fā)展壯大和團(tuán)隊(duì)擴(kuò)張。

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