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課程背景

在“數(shù)字中國(guó)”戰(zhàn)略提出后，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為當(dāng)前各大企業(yè)必須面對(duì)的新挑戰(zhàn)，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型所面臨諸多的難題中，最“卡脖子”的不是技術(shù)，而是思維和方法。如果能夠站上先行者的肩膀上，學(xué)習(xí)吸收業(yè)界實(shí)踐的勢(shì)能，那會(huì)是穩(wěn)健有效的成功之道。課程將從數(shù)字化轉(zhuǎn)型的法道術(shù)三個(gè)方面展開(kāi)介紹數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思維，從思維的形成到理念的應(yīng)用，期望幫助企業(yè)管理者能更好了解和認(rèn)知“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的本質(zhì)，并通過(guò)案例的應(yīng)用和結(jié)合，深入企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)踐。

課程收益

● 幫助學(xué)員認(rèn)知數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念和意義；

● 讓學(xué)員深刻理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的四要素模型，從而能挖掘企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中關(guān)鍵切入點(diǎn)；

● 展現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的五項(xiàng)策略與三項(xiàng)動(dòng)力，讓學(xué)員能探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思維路徑；

● 由頂層到應(yīng)用，由概念到應(yīng)用，結(jié)合案例幫助學(xué)員能將企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思維有效結(jié)合工作實(shí)踐。

課程對(duì)象

總經(jīng)理、副總、企業(yè)中高管理層。

課程大綱

第一講：法理篇：數(shù)字化轉(zhuǎn)型：開(kāi)啟企業(yè)新的革命

一、數(shù)字化時(shí)代已經(jīng)到來(lái)

數(shù)據(jù)：2020年中國(guó)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化市場(chǎng)達(dá)1.78萬(wàn)億元

數(shù)據(jù)：2020 年交通運(yùn)輸行業(yè)發(fā)展

二、解剖企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

1.企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的動(dòng)能

2.企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的價(jià)值

三、企業(yè)數(shù)字化頂層設(shè)計(jì)

1.企業(yè)數(shù)字化的愿景

2. 企業(yè)數(shù)字化關(guān)鍵路線圖

四、企業(yè)數(shù)字化的常見(jiàn)誤區(qū)

思考討論：某企業(yè)已經(jīng)完成CRM、ERP、MES系統(tǒng)建設(shè)，是否已經(jīng)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型？

誤區(qū)一：數(shù)字化是IT部門的事情

誤區(qū)二：數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是商業(yè)模式的重構(gòu)

誤區(qū)三：當(dāng)前盈利尚佳，無(wú)須數(shù)字化轉(zhuǎn)型

誤區(qū)四：數(shù)字化轉(zhuǎn)型是領(lǐng)先企業(yè)的事情

案例：貴州茅臺(tái)：“一分錢都不給，讓你們滾出茅臺(tái)。”

五、常見(jiàn)問(wèn)題與建議

1. 何時(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型？

2. 如何開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型？

3. 如何化解組織內(nèi)部的阻力

4. 自建平臺(tái)還是公共平臺(tái)

第二講：道理篇：數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵能力

模型：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型四要素模型

一、戰(zhàn)略力：數(shù)字化轉(zhuǎn)型：企業(yè)的轉(zhuǎn)型核心戰(zhàn)略

1.長(zhǎng)期主義的數(shù)字化轉(zhuǎn)型五項(xiàng)特質(zhì)

2.戰(zhàn)略共識(shí)成為新執(zhí)行力

3.數(shù)字經(jīng)濟(jì)中的戰(zhàn)略新解：有效開(kāi)放系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)組織效率

資料：影響戰(zhàn)略效力的因素關(guān)系圖

二、數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力

1.數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的三項(xiàng)能力要素

2.重構(gòu)數(shù)字化組織，夯實(shí)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力

1）新個(gè)體的崛起：個(gè)體價(jià)值的體現(xiàn)

A）與組織協(xié)同的個(gè)體因素的變化

資料：數(shù)字化組織中心理契約的內(nèi)容構(gòu)成變化對(duì)比

模型：數(shù)字時(shí)代的勝任力拓展模型

B）領(lǐng)導(dǎo)者新定位：持續(xù)變革、面向未來(lái)、自我造就

2）數(shù)字化組織重構(gòu)的兩個(gè)焦點(diǎn)問(wèn)題

3）塑造以自我批判為基礎(chǔ)的數(shù)字文化 / 101

思考討論：在新關(guān)系中的組織與個(gè)體，應(yīng)該如何協(xié)調(diào)關(guān)系？

三、變革力

1.數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵在于轉(zhuǎn)型和變革

模型：做好企業(yè)架構(gòu)治理五要素模型

2. 創(chuàng)新變革的基礎(chǔ)：從“信息”到組織內(nèi)化“知識(shí)”

資料：知識(shí)流動(dòng)鏈的構(gòu)成

1）學(xué)習(xí)型組織的挑戰(zhàn)：甄別知識(shí)與知識(shí)流動(dòng)

2）構(gòu)建有效的知識(shí)體系：融會(huì)貫通、知識(shí)萃學(xué)、技術(shù)應(yīng)用

3. 變革學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵原則

原則1：建立信息溝通與共享機(jī)制

原則2：迭代與持續(xù)改進(jìn)機(jī)制

原則3：放棄過(guò)去與挖掘創(chuàng)新機(jī)制

思考討論：企業(yè)如何更有效的管理信息與知識(shí)？

四、組織協(xié)同力

1. 組織新結(jié)構(gòu)：從科層固化到平臺(tái)利他

1）平臺(tái)化價(jià)值：協(xié)同實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造

2）管理層的三個(gè)新要求：利他思維、技術(shù)與業(yè)務(wù)融合、生態(tài)開(kāi)放性

2. 組織新能力：從分工到協(xié)同共生

1）組織價(jià)值活動(dòng)重構(gòu)：數(shù)字技術(shù)重塑業(yè)務(wù)，協(xié)同創(chuàng)造價(jià)值

2）創(chuàng)新價(jià)值活動(dòng)能力：高效響應(yīng)，創(chuàng)造顧客價(jià)值需求

3.組織新目標(biāo)：從實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)到兼顧人的意義

1）激活組織成員的創(chuàng)造力

2）員工與組織共享價(jià)值

思考討論：企業(yè)如何平衡管控和賦能？

第三講：術(shù)理篇：企業(yè)數(shù)字化思維的策略

一、企業(yè)數(shù)字化商業(yè)價(jià)值提升策略

1.企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段判斷

朦朧期——反應(yīng)期——發(fā)展期——布局期——成熟期

2.數(shù)字化的關(guān)鍵應(yīng)用場(chǎng)景

1）技術(shù)研發(fā)環(huán)境數(shù)字化

2）市場(chǎng)與客戶的企業(yè)生態(tài)數(shù)字化

3）提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作

4）內(nèi)部管理賦能組織與員工

5）數(shù)字化決策能力

二、企業(yè)數(shù)據(jù)化策略制定與驅(qū)動(dòng)要素

1.五層數(shù)字化升級(jí)策略

模型：企業(yè)數(shù)字化升級(jí)的主要策略

1)策略一：戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型——戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷目標(biāo)升級(jí)

2)策略二：業(yè)務(wù)創(chuàng)新——加強(qiáng)對(duì)用戶的深度運(yùn)營(yíng)能力

3)策略三：深化洞察——深化對(duì)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的全面洞察

4)策略四：高效運(yùn)營(yíng)——搭建數(shù)智化運(yùn)營(yíng)體系

5)策略五：技術(shù)準(zhǔn)備——搭建營(yíng)銷生態(tài)矩陣

2.數(shù)字化轉(zhuǎn)型三個(gè)動(dòng)力：流程驅(qū)動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

1）流程驅(qū)動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型：以終為始，端到端流程打通

資料：要想富，先修路：華為打造企業(yè)數(shù)據(jù)中心的啟示

A)流程驅(qū)動(dòng)抓手：打通主航道

B）主干流程變革：向用戶開(kāi)放，向供應(yīng)鏈開(kāi)放

2）數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 “數(shù)”出一孔

A）提升客戶主數(shù)據(jù)治理

B）聚焦全流程數(shù)據(jù)鏈，端到端拉通交易數(shù)據(jù)

C）構(gòu)建平臺(tái)化共享服務(wù)

D）數(shù)據(jù)安全：打造企業(yè)數(shù)字化護(hù)城河

3）智能驅(qū)動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型：全面智能

A）業(yè)務(wù)流程場(chǎng)景智能：能感知，會(huì)思考，可執(zhí)行，能進(jìn)化

B）業(yè)務(wù)管理決策智能：數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)化，業(yè)務(wù)敏捷智能化

C）人際協(xié)作智能：邁向以“人”為中心的智能協(xié)同企業(yè)

思考討論：企業(yè)如何有效落地?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)型？

第四講：數(shù)字化轉(zhuǎn)型全景案例

一、碧桂園的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

1)碧桂園數(shù)字化轉(zhuǎn)型的物業(yè)智慧大腦

2)碧桂園數(shù)字化轉(zhuǎn)型三大目標(biāo)：空間服務(wù)、客戶服務(wù)、支撐服務(wù)

3)碧桂園物業(yè)數(shù)字化三要素：?jiǎn)T工、社區(qū)、業(yè)主

4)碧桂園物業(yè)轉(zhuǎn)型愿景：“5H”到“0.5幸福”

二、萬(wàn)科的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

1)萬(wàn)科的數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段發(fā)展：萬(wàn)科物業(yè)萬(wàn)物云劍指數(shù)字化物業(yè)運(yùn)營(yíng)

2)萬(wàn)科的“STG”戰(zhàn)略：Space（空間）、Tech（科技）和Grow（成長(zhǎng)）

3)萬(wàn)科的數(shù)據(jù)融合模式：基于端到端業(yè)務(wù)流程BPaaS服務(wù)

4)萬(wàn)科的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系：社區(qū)空間、商企空間、城市空間服務(wù)

5)萬(wàn)科打造開(kāi)放賦能平臺(tái)

總結(jié)與分享

駱老師

教育及資格認(rèn)證

數(shù)字經(jīng)濟(jì)應(yīng)用實(shí)踐專家

大灣區(qū)數(shù)字化區(qū)塊鏈專家委員成員

一種實(shí)體數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力評(píng)估平臺(tái)專利權(quán)人

曾任：騰訊科技|產(chǎn)品經(jīng)理

曾任：UC（優(yōu)視科技）|高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理

曾任：阿里巴巴|海外業(yè)務(wù)總監(jiān)

現(xiàn)任：廣州易波區(qū)塊鏈技術(shù)有限公司|商業(yè)合伙人

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、金融科技、數(shù)字科技、數(shù)字化營(yíng)銷、數(shù)字創(chuàng)新及創(chuàng)業(yè)等

主講課程：

《能源互聯(lián)網(wǎng)與智慧能源：實(shí)現(xiàn)行業(yè)高價(jià)值》

《數(shù)字經(jīng)濟(jì)下的組織變革：重新定義組織管理價(jià)值》

《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：為數(shù)字化生產(chǎn)管理創(chuàng)造新價(jià)值》

《新興加速器——數(shù)字經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式重塑》

《數(shù)字價(jià)值賦能：新數(shù)字化營(yíng)銷流量密碼》

《讓數(shù)據(jù)引爆加速——數(shù)據(jù)中臺(tái)和業(yè)務(wù)中臺(tái)高效賦能》

授課風(fēng)格：

■ 輕松有趣：課堂多互動(dòng)，老師講授輕松幽默，課堂氛圍輕松；

■ 實(shí)戰(zhàn)高效：結(jié)合多年數(shù)字化運(yùn)營(yíng)及分析經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行講授，將授課內(nèi)容更落到實(shí)處；

■ 案例研討：課程與時(shí)俱進(jìn)，將當(dāng)下相關(guān)政策及數(shù)字化趨勢(shì)分析，結(jié)合當(dāng)下案例，將知識(shí)點(diǎn)與案例結(jié)合，讓知識(shí)點(diǎn)更通俗易懂。

部分服務(wù)客戶：

金融：蘇寧銀行、浦發(fā)銀行、深圳建設(shè)銀行、錫商銀行、佛山農(nóng)商行、浙商財(cái)險(xiǎn)、中路財(cái)險(xiǎn)、華匯人壽、成都恒豐銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)郵政、中國(guó)建設(shè)銀行安徽省分行、泉州興業(yè)銀行、西安中國(guó)銀行、平安智慧有限公司、中國(guó)銀行寧波分行、中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司南平分行、英大泰和人壽保險(xiǎn)股份有限公司湖北分公司、招商銀行股份有限公司南京分行、北京銀行股份有限公司、江門農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司、中國(guó)光大銀行股份有限公司廣州分行、中國(guó)工商銀行股份有限公司攀枝花分行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行股份有限公司深圳分行、中國(guó)工商銀行股份有限公司浙江省分行、中國(guó)工商銀行股份有限公司廣東省分行、中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司寧波市分行、中央國(guó)債登記結(jié)算有限責(zé)任公司、中通服公眾信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司、中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司河南省分公司、中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司、中郵人壽保險(xiǎn)股份有限公司江西分公司、廣州地鐵建設(shè)管理有限公司、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司天津市分行、中國(guó)太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司、新疆維吾爾自治區(qū)金融學(xué)會(huì)、交通銀行股份有限公司太平洋信用卡中心上海分中心、招商銀行股份有限公司……

煙草：廣東煙草河源市有限責(zé)任公司、吉林省煙草公司通化市公司、廣州市煙草專賣局、四川省煙草公司涼山州公司寧南分公司、上海煙草集團(tuán)有限責(zé)任公司……

交通航空軌道：廣汽豐田發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司、無(wú)錫地鐵集團(tuán)有限公司、湖南空港實(shí)業(yè)股份有限公司、江蘇省沿海開(kāi)發(fā)集團(tuán)有限公司、東風(fēng)本田發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司、廣州地鐵建設(shè)管理有限公司、上汽通用五菱汽車股份有限公司……

通訊：中國(guó)電信股份有限公司貴陽(yáng)分公司、中國(guó)電信股份有限公司上海分公司、中國(guó)電信股份有限公司上海浦東電信局、中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司南通市分公司、中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司太原市分公司……

能源：中國(guó)石油天然氣股份有限公司西藏銷售分公司、國(guó)家管網(wǎng)集團(tuán)西部管道有限責(zé)任公司、寧德新能源科技有限公司、國(guó)網(wǎng)新能源云技術(shù)有限公司、國(guó)網(wǎng)青海省電力公司海北供電公司、銀聯(lián)商務(wù)股份有限公司、國(guó)網(wǎng)重慶市電力公司市北供電分公司、河北建投任丘熱電有限責(zé)任公司、浙江能源天然氣集團(tuán)有限公司、廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司、浙江容大電力工程有限公司、南陽(yáng)鴨河口發(fā)電有限責(zé)任公司、國(guó)家電網(wǎng)有限公司華中分部、泉州供電服務(wù)有限公司、中國(guó)能源建設(shè)集團(tuán)廣東火電工程有限公司、國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司金昌供電公司……

政府事業(yè)單位：南昌市市政公用項(xiàng)目投資建設(shè)有限公司、廣州政數(shù)局、廣東省環(huán)境權(quán)益交易所、南方電網(wǎng)南沙電力展廳、香港警署、中世數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究(廣州)院、城市聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)CUTV.COM，重慶市政府、龍崗國(guó)資委、蘇州政府……

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在線報(bào)名：數(shù)字化轉(zhuǎn)型思維：企業(yè)持續(xù)有效增長(zhǎng)的強(qiáng)大引擎(深圳)