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培訓(xùn)對(duì)象

想要提高社群營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)能力的所有人員

課程大綱

一、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)與變化

1.我們?nèi)绾慰创?ldquo;數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)”（營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化）？

2.營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值

3.消費(fèi)主體的變化：新一代消費(fèi)者的特質(zhì)

4.“消費(fèi)”價(jià)值的變化：消費(fèi)需求的分級(jí)與升級(jí)

5.傳播入口的變化：從社會(huì)化傳播到社會(huì)化鏈接，再到社會(huì)化商業(yè)

6.流量陣地的變化：公域流量與私域流量的增長(zhǎng)

7.社群概念的變化：社群經(jīng)營(yíng)在整體數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈中的角色

二、1個(gè)核心個(gè)認(rèn)識(shí)：社群是什么？

1.社群的類(lèi)型與演變

討論1：有哪些印象深刻的“社群”？他們有什么共性？

2.社群組成的要素與紐帶：認(rèn)知與價(jià)值觀

3.社群經(jīng)營(yíng)的表面問(wèn)題：口碑、自發(fā)、參與感、價(jià)值觀

4.社群經(jīng)營(yíng)的內(nèi)在問(wèn)題：用戶(hù)畫(huà)像、氛圍、成交模式

5.尋找身邊最直接、最便于促進(jìn)“成交”的“社群”

分組辯論（吐槽大會(huì)）+分組練習(xí)開(kāi)題

三、運(yùn)營(yíng)問(wèn)題1：如何圈人？

1.如何圈人：如何找出100個(gè)種子用戶(hù)？

2.圈人準(zhǔn)則：注水養(yǎng)魚(yú)+利益誘餌

3.找人圈人的6種運(yùn)營(yíng)方式（方法與案例）

分組討論：找人圈人的運(yùn)營(yíng)方式

四、運(yùn)營(yíng)問(wèn)題2：如何裂變？

1.如何裂變：如何由100個(gè)種子用戶(hù)精準(zhǔn)粉裂變上萬(wàn)新用戶(hù)？

2.裂變準(zhǔn)則：添柴助燃+共贏驅(qū)動(dòng)

3.裂變的5種運(yùn)營(yíng)方式（方法與案例）

分組練習(xí)：裂變拉新的手段

晚上：分組提案PK+點(diǎn)評(píng)

五、運(yùn)營(yíng)問(wèn)題3：如何成交？

1.如何成交：如何讓裂變出來(lái)的新用戶(hù)愿意消費(fèi)？

2.成交準(zhǔn)則：深夜福利+所見(jiàn)所得

3.成交的2大準(zhǔn)則（方案與案例）

分組練習(xí)：設(shè)計(jì)鎖銷(xiāo)與分銷(xiāo)

六、從“社群營(yíng)銷(xiāo)”到“社群營(yíng)銷(xiāo)+”

1.社群營(yíng)銷(xiāo)與“接好流量”

2.社群營(yíng)銷(xiāo)與“組好產(chǎn)品”

3.社群營(yíng)銷(xiāo)與“做好內(nèi)容”

4.社群營(yíng)銷(xiāo)與“用好工具”

七、社群營(yíng)銷(xiāo)與“組好產(chǎn)品”

1.理解社群用戶(hù)的決策流程

2.加速與加溫消費(fèi)者決策的好政策（技巧與案例）

3.掌握消費(fèi)參與和體驗(yàn)心態(tài)，重新設(shè)計(jì)“產(chǎn)品組合”（技巧與案例）

4.案例拆解

分組練習(xí)：重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品組

晚上：分組提案PK+點(diǎn)評(píng)

八、社群營(yíng)銷(xiāo)與“做好內(nèi)容”

1.借鑒PR手段，捕捉或創(chuàng)造市場(chǎng)/行業(yè)熱點(diǎn)（技巧與案例）

2.創(chuàng)作新媒體內(nèi)容，從內(nèi)容與文案來(lái)促進(jìn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)（技巧與案例）

3.復(fù)盤(pán)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，讓內(nèi)容促發(fā)用戶(hù)產(chǎn)生行動(dòng)（技巧與案例）

4.案例拆解

分組練習(xí)：促發(fā)行動(dòng)的內(nèi)容

九、社群營(yíng)銷(xiāo)與“用好工具”

1.社群運(yùn)營(yíng)管理的工具介紹

2.服務(wù)自動(dòng)化

3.工具背后的數(shù)據(jù)，讓社群營(yíng)銷(xiāo)更加給力

4.案例拆解

分組辯論（吐槽大會(huì)）+分組練習(xí)復(fù)盤(pán)

十、復(fù)盤(pán)與總結(jié)：再論社群經(jīng)營(yíng)在整體數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈中“角色”

1.從“接好流量”到“創(chuàng)造流量”

2.再論社群經(jīng)營(yíng)在整體數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈中“角色”

3.營(yíng)銷(xiāo)就是投資用戶(hù)的一門(mén)科學(xué)

陳老師

資深（18年經(jīng)驗(yàn)）戰(zhàn)略咨詢(xún)、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)高手、SINObase合伙人

曾擔(dān)任新氧市場(chǎng)VP、宣亞國(guó)際傳播集團(tuán)高級(jí)副總裁、IDC亞太區(qū)分析師

浙江師范大學(xué)文化創(chuàng)意與傳播學(xué)院兼任教授

首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)文傳學(xué)院講師

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在線報(bào)名：撬動(dòng)社群營(yíng)收增長(zhǎng)(廣州)