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課程背景

學(xué)習(xí)標(biāo)桿，與巨人同行，從危局邁向重生、從平庸走向優(yōu)秀，從優(yōu)秀邁向卓越。華為不僅僅是世界500 強(qiáng)企業(yè)，在短短的 28 年時間里從投資 2 萬元到 2016 年實(shí)現(xiàn)銷售收入達(dá) 5200 億元的世界級通信企業(yè)，持續(xù)保持行業(yè)全球領(lǐng)先。近幾年在全球經(jīng)濟(jì)衰退、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長低迷的復(fù)雜經(jīng)濟(jì)形式下，華為靠什么在如此激烈的競爭環(huán)境下逆襲發(fā)展，是什么管理基因推動企業(yè)的持續(xù)增長？正如任正非說：“管理第一，技術(shù)第二；我們正走在西方的路上；華為管理沒有秘密，任何人都可以學(xué)，都可以學(xué)的會”。本課程通過華為 20 多年發(fā)展歷程管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的梳理和總結(jié)，從文化、戰(zhàn)略與執(zhí)行、干部管理、流程機(jī)制與管理變革等多角度立體呈現(xiàn)華為的管理模式，將給你帶來全新的啟發(fā)和思考。

課程對象

企業(yè)負(fù)責(zé)人、中高層管理者及專業(yè)管理人員

課程大綱

序：華為的發(fā)展歷程與經(jīng)營管理實(shí)踐

一、華為的管理實(shí)踐核心要點(diǎn)

1.管理“無為而治”人治-發(fā)治-文治

2.開發(fā)、灰度、妥協(xié)

3.“師夷長技以制夷”

4.文化-目標(biāo)-機(jī)制-變革

第一講：華為企業(yè)文化實(shí)踐解讀（思想統(tǒng)一平臺）

一、資源是會枯竭的，唯有文化生生不息

1.任正非與華為的企業(yè)文化觀

2.企業(yè)文化就是企業(yè)管理的思想邏輯

3.文化核心價值觀的穩(wěn)定與開放

4.企業(yè)文化在本質(zhì)上是一種利益分配

二、華為企業(yè)文化的形成過程

1.企業(yè)生存的商業(yè)環(huán)境是文化形成的土壤

2.草莽創(chuàng)業(yè)的華為：本能生存的需要“狼文化”

3. 1987 年-1992 年：創(chuàng)業(yè)階段，口號滿天飛

4.1992 年-2000 年：走出混沌-《華為基本法》

5.2000 年-至今從哲學(xué)到實(shí)踐：愿景-使命-價值觀

三、企業(yè)文化的核心價值觀解讀

1. 以客戶為中心

2.以奮斗者為本

3.長期艱苦奮斗

4.持續(xù)自我批判

四、企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和啟示

1. 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人核心作用

2.各級管理干部的傳承

3.持續(xù)系統(tǒng)的文化宣貫

4.流程制度與文化協(xié)同

案例分享：華為公司企業(yè)文化塑造典型案例

第二講：基于 BLM 模型的戰(zhàn)略到執(zhí)行體系（目標(biāo)統(tǒng)一平臺）

一、戰(zhàn)略與戰(zhàn)略制定的基本要點(diǎn)

1. 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略思維

2.戰(zhàn)略與愿景、使命、價值觀的關(guān)系

3.戰(zhàn)略制定的常見主要方法工具 二、BLM 業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型介紹

1.BLM 基本原則

1）戰(zhàn)略是不能被授權(quán)的-領(lǐng)導(dǎo)力貫徹戰(zhàn)略制定與執(zhí)行的全過程

2）差距為導(dǎo)向-集中力量解決關(guān)鍵業(yè)務(wù)問題

3）戰(zhàn)略與執(zhí)行緊密整合-重在結(jié)果

4）年終持續(xù)不斷-組織學(xué)習(xí)是持續(xù)不斷的過程

2.BLM 成功的四核心要素

三、戰(zhàn)略描述（SP 戰(zhàn)略計劃）

1. BLM 模型中戰(zhàn)略制定要點(diǎn)

1）市場洞察：核心五看

2）戰(zhàn)略意圖：目標(biāo)制定

3）創(chuàng)新焦點(diǎn)：業(yè)務(wù)組合

4）業(yè)務(wù)設(shè)計：商業(yè)模式

2. 戰(zhàn)略金字塔與戰(zhàn)略描述

四、戰(zhàn)略解碼(SP-BP-KPI-PBC)

1. 什么是戰(zhàn)略解碼

2.管理者在戰(zhàn)略解碼過程中的作用

3.戰(zhàn)略解碼的核心步驟

4.組織績效目標(biāo) KPI 的分解

5.個人績效目標(biāo) PBC 分解

五、戰(zhàn)略執(zhí)行

1.關(guān)鍵任務(wù)

2.正式組織

3.人才管理

4.文化與氛圍

六、戰(zhàn)略到執(zhí)行實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和啟示

1. 聚焦目標(biāo)、層層分解，力出一孔

2.科學(xué)方法：SP-BP-KPI-PBC

3.系統(tǒng)提升組織執(zhí)行力：關(guān)鍵任務(wù)、正式組織、人才、文化與氛圍

第三講：以奮斗者為本的干部管理體系（人才價值鏈管理）

一、華為干部管理的核心要點(diǎn)1. 人才發(fā)展的核心理念

1）培養(yǎng)未來管理者的第一個原則是必須培養(yǎng)所有的管理者

2）培養(yǎng)未來的管理者必須把焦點(diǎn)放在明天的需求上

3）真正重要的是自我發(fā)展，知識是勞動的準(zhǔn) 備過程

2.干部的使命和責(zé)任

1）擔(dān)負(fù)起公司文化價值觀的傳承，培養(yǎng)下屬

2）洞察客戶需求，捕捉商業(yè)機(jī)會，抓業(yè)務(wù)增長、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

3）全局立場，不斷改進(jìn)端到端的業(yè)務(wù)流程

3.對干部的核心要求

1）長期艱苦奮斗、要有敬業(yè)精神和獻(xiàn)身精神

2）不斷改進(jìn)思想方法，把握開放、妥協(xié)、灰度

3）敢講真話、不捂蓋子，批判精神，危機(jī)意識

二、干部的選拔與淘汰機(jī)制

1.上甘嶺出將軍，將軍是打出來的

2.從秀才-士兵-士官-將軍

3.干部選拔三優(yōu)先原則

4.干部選撥的關(guān)鍵行為

5.干部能上能下，能左能右，堅(jiān)持末尾淘汰

三、“導(dǎo)向沖鋒”的激勵機(jī)制

1.激勵機(jī)制理念

1）以“奮斗者”為本，絕不讓雷鋒吃虧

2）要給火車頭加滿油、適當(dāng)拉開差距

3）激勵服務(wù)戰(zhàn)略，分配制向獲取分享制

2.物質(zhì)激勵方法與工具

1）全面薪酬激勵管理體系

2）虛擬受限股權(quán)激勵機(jī)制

3）TUP 激勵實(shí)施應(yīng)用

3.非物質(zhì)激勵方法與工具

四、干部管理主要經(jīng)驗(yàn)和啟示

1.人才密度與培養(yǎng)、干部選撥與淘汰

2.嚴(yán)格選拔-系統(tǒng)培訓(xùn)-導(dǎo)師制-壓擔(dān)子

3.思想權(quán)和文化權(quán)是干部最大管理權(quán)

4.干部選拔的最高標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)踐中檢驗(yàn)

5.利益共同體：力出一孔，利出一孔

第四講：流程管理重塑經(jīng)營（業(yè)務(wù)價值鏈：業(yè)務(wù)統(tǒng)一平臺）

一、流程變革管理核心理念

1.流程變革目標(biāo)：多打糧食，增加土地肥力

2.宏觀商業(yè)模式：建立聚焦客戶需求的流程性組織

3.微觀商業(yè)模式：構(gòu)建端到端的流程管理平臺機(jī)制

二、流程管理實(shí)踐主要內(nèi)容 1. 端到端流程體系發(fā)展歷程

1）90 年代：先僵化、后優(yōu)化、在固化

2）2009 年：讓聽見炮火的人來決策

3）2014 年：端到端跨業(yè)務(wù)體系的流程貫通

2.典型核心流程體系介紹

1）華為的流程架構(gòu) L0-L6 體系

2）IPD 集成產(chǎn)品研發(fā)流程體系

3）ISC 集成供應(yīng)鏈流程體系

4）LTC/CRM/IFS/ITR 等流程管理體系

3.流程管理變革核心工具

1）業(yè)界領(lǐng)先最佳實(shí)踐 WORKSHOP

2）變革項(xiàng)目管理工具

3）科勒變革管理八步法應(yīng)用

三、流程管理實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和啟示

1.客戶需求，聚焦價值，一切為了勝利

2.承接戰(zhàn)略，細(xì)化任務(wù)，高效有序執(zhí)行

3.效率第一，兼顧管控，平衡風(fēng)險效率

4.引導(dǎo)變革，打通部門，提高協(xié)同效應(yīng)

5、關(guān)注目標(biāo)，流程績效，審計完善優(yōu)化

第五講：管理變革實(shí)踐（與時俱進(jìn)，擁抱變革）

一、推動華為管理變革的原動力

1.聚焦客戶需求：以客戶需求為中心

2.商業(yè)環(huán)境變化：大需求、大機(jī)會

3.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略調(diào)整：設(shè)備-服務(wù)-云-管-端

4.企業(yè)家的精神：任正非與華為變革

二、華為發(fā)展史上的典型變革事件

1. 1996 年市場部干部集體大辭職

2.1997 年開始全球化的組織變革

3.《華為基本法》核心指導(dǎo)作用

4.1999 年開展的主業(yè)務(wù)流程變革

5.2000 年研發(fā)呆死物料反省大會

三、管理變革的主要核心內(nèi)容

1.文化變革

1）開放、消滅優(yōu)勢、留下文明

2）變革、穩(wěn)定、發(fā)展

3）亂中求治、治中求亂

2.流程變革

1）降低對人的依賴，能力建立在組織上

2）“鐵打的營盤流水的兵”

3）端到端業(yè)務(wù)統(tǒng)一平臺

3.干部管理變革

1）干部能上能下

2）輪崗-能左能右

3）以奮斗者為本、堅(jiān)持選拔和淘汰

4.組織變革

1）捕捉市場機(jī)會個人英雄到“狼狽組織”

2）從“狼狽組織”到“鐵三角”

3）一線呼喚炮火“班長的戰(zhàn)爭”

四、管理變革實(shí)踐主要經(jīng)驗(yàn)與啟發(fā)

1.變革是一把手工程，動員群眾做大事，不換腦袋換人

2.緊盯變革價值管理，變革的目的就是多產(chǎn)糧食和增加土地肥力

3.充分認(rèn)識到變革的艱巨性和復(fù)雜性，變革有套路、方法和節(jié)奏

4.變革需要因地制宜，沒有包打天下的良藥

5.變革不追求完美，七個反對，不斷優(yōu)化完善 總結(jié)與回顧

廖老師

教育背景

組織績效提升與流程管理專家

曾任匯通金融大學(xué)副校長

管理學(xué)碩士、4D 領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證導(dǎo)師

多家大中型企業(yè)管理咨詢顧問

北京大學(xué)、清華大學(xué)、中山大學(xué)、華中科技大學(xué)等多所大學(xué) EMBA 總裁班特聘講師

中國移動、建設(shè)銀行、沈飛集團(tuán)、華電集團(tuán)、中建三局等上百家知名企業(yè)特聘講師

曾任：華為公司流程管理變革專家

授課風(fēng)格：

專業(yè)：講師講授+標(biāo)桿實(shí)踐+學(xué)員演練+互動答疑

激情：授課技巧+靈活應(yīng)用+寓樂于教+完美演繹

實(shí)戰(zhàn)：問題導(dǎo)向+授人與漁+工具方法+易于操作

主講課程：

《新常態(tài)下的企業(yè)變革管理》

《以奮斗者為本的干部管理實(shí)踐》

《華為管理模式的“道”與“術(shù)”》

《華為管理模式：文化-團(tuán)隊(duì)-機(jī)制》

《企業(yè)中高層經(jīng)理管理技能提升訓(xùn)練》

《華為簡單高效的管理實(shí)踐與企業(yè)文化》

《以客戶為中心的流程管理與優(yōu)化工作坊》

《華為戰(zhàn)略性績效目標(biāo)管理系統(tǒng)：BLM 從戰(zhàn)略制定與執(zhí)行》中的培訓(xùn)師，并一直堅(jiān)持研究開發(fā)適合中國企業(yè)績效管理相關(guān)的體驗(yàn)式培訓(xùn)產(chǎn)品。

代表客戶

北京大學(xué) 清華大學(xué)

中山大學(xué) 浙江大學(xué)

武漢大學(xué) 廣東移動

光星電子 華為技術(shù)

霍尼韋爾 美的集團(tuán)

北京汽車 華晨集團(tuán)

儀電集團(tuán) 嘉隆科技

君澤電子 威高集團(tuán)

中恒集團(tuán) 國藥控股

中信健康 中船重工

招商證券 浦發(fā)銀行

偉聯(lián)擔(dān)保 廣鐵集團(tuán)

三友化工 翔鷺集團(tuán)等等

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