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課程背景

本課程的關鍵在于管理者與下屬的日常交談與交往，管理者在員工與企業(yè)之間起到承上啟下的作用，員工通過與管理者日常工作的交往感受被企業(yè)重視的程度，從而在工作中反映出他們的投入度和主動性，這些人為的因素最終反映在企業(yè)總體生產效率和利潤上。

課程收益

1.提升管理干部的管理理念、管理知識和技能，從而更好地激勵和留住人才。

2.讓管理干部理解到員工士氣低落的原因，以及所造成的財務影響，并且接受這是他們所應該擔負的責任；

3.讓管理干部發(fā)現(xiàn)自身激勵和留任人才的能力和機會；

4.提供一套方法、工具和話術給學員，可以應用在日常的管理實踐中；

5.制定切實可行激勵和留任人才的行動方案。

授課對象

企業(yè)管理者、HRD

課程大綱

模塊一、觀念轉變

1.關于人才的真相

2.工具練習：人才流失的成本計算

3.團隊中的4類員工：把下屬歸類在四個象限及填寫行動方案

4.員工投入工作的原因：員工的價值觀和公司（團隊）價值觀的匹配

5.工具練習：探討價值觀

6.互動：“令人討厭”的老板自畫像

7.視頻&辯論：喬布斯的管理風格能否激勵員工

8.管理者的定位：管事、理人、馭心

9.測評：了解你管理的壞習慣

模塊二、雙向測評

1.怎樣的人才是“人才磁鐵” ？

2.測評：你離人才磁鐵有多遠？

3.人才磁鐵的26個策略

4.情景應用：26個策略的3個情景應用

5.測評：對比下屬測評的結果，尋找激勵和留住下屬的機會

模塊三、3C 訪談

1.留任訪談的障礙

2.離任訪談與留任訪談的區(qū)別

3.3C訪談：規(guī)劃與設計留任訪談

4.工具練習：怎樣做到很好地連接

5.情景練習：處理棘手要求的四句話

6.留任訪談的機會無處不在

7.情景練習：用開放式提問深入交流

8.角色扮演：練習“留任訪談”

9.家庭作業(yè)：2+2+2

模塊四、復盤轉化

1.管理者的教練角色

2.視頻：管理者與教練有什么相同之處？

3.分組討論：創(chuàng)造出自己獨有的應用策略

模塊五、：行動落地

1.小組成果發(fā)表

2.同心圈：一致的承諾，各位代表發(fā)布學習成果，行動計劃誓言

結論：回顧/答疑

王老師

ICF進化教練、《激動人心™》《留住好員工™》授權講師

資歷背景

1.ICF進化教練

2.《激動人心™》《留住好員工™》授權講師

3.DISC行為風格分析施測師(PPA)國際認證

4.美國生涯發(fā)展協(xié)會（NCDA）認證生涯咨詢督導師（CDI）

5.深圳市生涯協(xié)會理事及受聘講師

6.國家二級心理咨詢師

授課風格

1.專業(yè)：課程內容嚴謹、邏輯嚴密，經得起反復推敲

2.風趣：幽默風趣接地氣，讓學員在快樂中學習

3.反應快：臨場應變和發(fā)揮能力強，能接住學員的挑戰(zhàn)，擅長實戰(zhàn)點評

授課經驗

日產金融、大眾金融、上汽金融、吉利金融、招商銀行、招商資本、深交所、中國電信、愛立信、IBM、聯(lián)想、戴姆勒-奔馳、一汽大眾、華晨寶馬、沃爾沃、通用汽車、克萊斯勒、豐田汽車、可口可樂、惠氏、蒙牛、中海殼牌、中海油、巴斯夫、科萊恩化工、博世、施耐德、阿爾斯通索尼、飛利浦、OPPO、邁瑞、賽諾菲、云南白藥、優(yōu)時比、京東商城、阿里巴巴等

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