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課程介紹

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展、各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，為了在市場(chǎng)上能保持核心競(jìng)爭(zhēng)力，讓企業(yè)能夠良性發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)將人力資源管理提升為人力資本管理。企業(yè)的發(fā)展讓業(yè)務(wù)越來(lái)越擴(kuò)大化、豐富化，業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)人力資源也提出了新的需求。希望人力資源管理的工作能夠從戰(zhàn)略出發(fā)，站在業(yè)務(wù)部門(mén)角度，從業(yè)務(wù)源頭解決根本性的人力資源管理問(wèn)題。

企業(yè)及對(duì)人力資源部門(mén)職能的進(jìn)—步深化改革中，HRBP在企業(yè)的發(fā)展中也越發(fā)重要。人力資源管理不僅僅是人力資源部的工作，同時(shí)需要業(yè)務(wù)部門(mén)等其他部門(mén)的協(xié)助。HRBP作為HR三支柱之一，不僅是支撐企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展的核心，更是人力資源管理理念的變革。HRBP能否實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、有效賦能是企業(yè)人力資源管理轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵！ 本課程從企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)的角度，幫助學(xué)員理解人力資源管理轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要性，掌握HRBP的核心機(jī)制，幫助學(xué)員提升對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求的洞察能力，全面提升人力資源管理能力，打造企業(yè)管理競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

課程收益

1.掌握HRBP崗位所需的工作理念、思維架構(gòu)、識(shí)人用人的理念、方法和工具

2.掌握人才選拔工具、崗位評(píng)估工具，提升HRBP工作中人才選拔任用、崗位設(shè)置等方面的準(zhǔn)確度

3.幫助學(xué)員從企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)的角度，實(shí)現(xiàn)由外而內(nèi)的人力資源管理

4.為企業(yè)打造一支優(yōu)秀的HRBP隊(duì)伍，支撐企業(yè)戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

適用對(duì)象

人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、HRBP

課程大綱

一、認(rèn)知篇——HRBP的角色認(rèn)知與職能定位

1.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的HRBP定位

1)傳統(tǒng)的HR與HRBP的18大區(qū)別

2)HRBP為誰(shuí)負(fù)責(zé)

① 第一問(wèn)：成就使命——HRBP究竟要做哪些工作

② 第二問(wèn)：體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)——HRBP應(yīng)如何去開(kāi)展工作

③ 第三問(wèn)：彰顯價(jià)值——HRBP究竟為什么而工作

3)HRBP的三重角色定位

① 集團(tuán)人力資源戰(zhàn)略及文化大使

② 業(yè)務(wù)部門(mén)人才管理的政委、軍師

③ 集團(tuán)和業(yè)務(wù)部門(mén)溝通的橋梁

4)視頻講解：三國(guó)演義諸葛亮如何搞定各國(guó)關(guān)系

2.HRBP如何驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)流程實(shí)踐技巧

1)參與業(yè)務(wù)部門(mén)的工作

2)給業(yè)務(wù)部門(mén)合適方案

3)反饋人力資源的政策

4)制訂業(yè)務(wù)部門(mén)HR計(jì)劃

5)運(yùn)作業(yè)務(wù)部門(mén)HR工作

6)參與HR人才梯隊(duì)建設(shè)

7)建立人力資源管理體系

8)案例：某上市企業(yè)HRBP如何高效與各部門(mén)合作

3.HRBP的成長(zhǎng)進(jìn)階之路

1)HRBP六維勝任力

① 聚焦客戶(hù)

② 人際溝通

③ 結(jié)果導(dǎo)向

④ 業(yè)務(wù)敏銳

⑤ 專(zhuān)業(yè)能力

⑥ 有效創(chuàng)新

2)HRBP的四個(gè)成長(zhǎng)階段

① 流程型

② 項(xiàng)目型

③ 方案型

④ 戰(zhàn)略型

4.HRBP如何成為業(yè)務(wù)部門(mén)的伙伴

1)情感鏈接、互動(dòng)溝通，提升人才價(jià)值體驗(yàn)

① 營(yíng)造環(huán)境，優(yōu)化組織性能

② 正視沖突，規(guī)范組織運(yùn)行

③ 學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，解決業(yè)務(wù)盲點(diǎn)

④ 情感融通，融洽人際關(guān)系

⑤ 文化快樂(lè)，講故事傳遞快樂(lè)

⑥ 案例分析：康熙如何搞定姚啟勝

2)夢(mèng)想建立：從周期激勵(lì)變?yōu)槿嬲J(rèn)可激勵(lì)

① 賦予責(zé)任激勵(lì)員工成長(zhǎng)

② 激發(fā)員工內(nèi)在的價(jià)值創(chuàng)造潛能

③ 案例分享：阿里的雙11

3)思維蛻變：自然科學(xué)PK精神科學(xué)

① 案例：如何讓貓吃辣椒

② 計(jì)劃創(chuàng)新，確保達(dá)成目標(biāo)

③ 總結(jié)復(fù)盤(pán)，推動(dòng)持續(xù)改善

④ 協(xié)作共贏(yíng)：被動(dòng)轉(zhuǎn)向主動(dòng)

⑤ 競(jìng)賽管理，進(jìn)入巔峰狀態(tài)

二、實(shí)戰(zhàn)篇——HRBP如何做好業(yè)務(wù)溝通橋梁

視頻案例：桃園三結(jié)義

談?wù)摲治觯簞淙绾文孟玛P(guān)張二人

1.溝通的核心--從心開(kāi)始

1)什么是溝通

① 目標(biāo)、信息、思想、情感傳達(dá)

2)溝通的7個(gè)重要性

① 現(xiàn)場(chǎng)溝通練習(xí)：不會(huì)溝通，HR與業(yè)務(wù)部門(mén)同事變?cè)┘?/p>

2.溝通的三大技巧

1)聽(tīng)的技巧

① 聽(tīng)的5個(gè)層次

② 傾聽(tīng)6大要素

③ 聽(tīng)的3個(gè)要點(diǎn)

2)說(shuō)的技巧

① 說(shuō)的三要素

② 避免與用人部門(mén)產(chǎn)生沖突4個(gè)技巧

③ 跨部門(mén)溝通精準(zhǔn)表達(dá)的5個(gè)技巧

3)看的技巧

3.跨部門(mén)中溝通中的漏斗現(xiàn)象

1)消除溝通漏斗現(xiàn)象的方法

2)溝通障礙

① 模擬游戲：折紙游戲

3)溝通誤差分析:從本我、自我、超我入手分析

① 收獲：找到溝通中的的障礙

4.跨部門(mén)中溝通的三個(gè)方向

1)如何解決跨部門(mén)向上溝通沒(méi)有膽

① 職場(chǎng)秘籍：向上溝通要領(lǐng)

② 實(shí)戰(zhàn)技法：讓間接領(lǐng)導(dǎo)了解你的七種方法

2)如何解決跨部門(mén)向下溝通沒(méi)有肺

① 職場(chǎng)秘籍：上對(duì)下溝通要領(lǐng)

3)如何解決跨部門(mén)水平溝通沒(méi)有心

① 游戲：語(yǔ)言傳遞中的誤差

② 職場(chǎng)秘籍：水平溝通三要素

③ 案例：跨部門(mén)溝通技巧

4)收獲：區(qū)別三種不同層級(jí)的溝通技巧

① 挖掘動(dòng)機(jī)的四要素

② 溝通中看應(yīng)注意五個(gè)“不要”

5.四招學(xué)會(huì)高效溝通

1)迅速識(shí)別人員的行為處事風(fēng)格

① 第一種：強(qiáng)勢(shì)叛逆型的5個(gè)顯著特點(diǎn)

② 第二種：靈活變通型的5個(gè)顯著特點(diǎn)

③ 第三種：踏實(shí)肯干型的5個(gè)顯著特點(diǎn)

④ 第四種：追求卓越型的5個(gè)顯著特點(diǎn)

⑤ 工具：DISC行為風(fēng)格測(cè)評(píng)

⑥ 案例：《慶余年》VS《三國(guó)演義》

⑦ 工具：手機(jī)在線(xiàn)測(cè)試行為風(fēng)格

2)如何與不同行為風(fēng)格的人員互動(dòng)

① 強(qiáng)勢(shì)叛逆型的5種溝通技巧

② 靈活變通型的5種溝通技巧

③ 踏實(shí)肯干型的5種溝通技巧

④ 追求卓越型的5種溝通技巧

三、實(shí)戰(zhàn)篇——HRBP如何提升業(yè)務(wù)部門(mén)效率

1.人才匹配理論

1)人才甄選工作的實(shí)質(zhì)：人人、人崗、崗崗匹配

① 案例：西游記中的人崗匹配理論

2)人才甄選工作的內(nèi)核：職責(zé)、特質(zhì)、模型標(biāo)準(zhǔn)

① 案例：人才三標(biāo)準(zhǔn)分析

2.人才選擇中應(yīng)掌握的方法

1)情景模擬法

① 案例：人力資源主管面試

2)結(jié)構(gòu)化面試

① 演練：設(shè)計(jì)一份結(jié)構(gòu)化面試表

3)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試

四、實(shí)戰(zhàn)篇——HRBP如何成為員工后盾

1.幫助員工做好人生職業(yè)生涯規(guī)劃

1)案例：某上市企業(yè)新入職人員三年職規(guī)劃分享

2.勞動(dòng)關(guān)系與心理健康管理促進(jìn)員工健康成長(zhǎng)

1)加強(qiáng)工作滿(mǎn)意度調(diào)查

① 豐富多樣團(tuán)隊(duì)和諧

② 改善人際關(guān)系溝通

③ 案例視頻解析：金婚

④ 關(guān)注員工業(yè)余生活

2)合情合理完善制度

① 跟進(jìn)新員工入職情況

② 告知制度內(nèi)容及程序

③ 及時(shí)定期與員工交心

④ 出現(xiàn)糾分應(yīng)協(xié)商解決

3)有理有據(jù)合法合規(guī)

① HR應(yīng)對(duì)員工訴求技巧。調(diào)節(jié)注意：不等靠要，不推避躲

② HR應(yīng)對(duì)仲裁的應(yīng)對(duì)技巧

3.精通法規(guī)，掌握勞動(dòng)合同的變更、解除和終止

1)勞動(dòng)合同的變更的情形

2)勞動(dòng)合同的解除和終止

① 勞動(dòng)者可解除勞動(dòng)合同的13種情形

② 用人單位可解除勞動(dòng)合同的14種情形

③ 勞動(dòng)者需要向用人單位支付違約金

④ 案例2：?jiǎn)T工在外賭搏被拘留，公司以犯罪與其解除勞動(dòng)合同

4.其他

1)協(xié)商解除員工以生病或者懷孕為由反悔如何處理

2)協(xié)商解除勞動(dòng)合同，已簽訂的補(bǔ)嘗協(xié)議能否撤銷(xiāo)

3)企業(yè)能否不批員工離職

4)員工提出離職后反悔，如何處理

5)企業(yè)能否與員工在合同中約定超過(guò)30天的辭職通知期

6)企業(yè)可否要求員工急辭急批

7)合同中約定未提前30天提出離職需支付一個(gè)月工資是否合法

8)企業(yè)單方調(diào)整員工的工作崗位，員工能否解除合同要求經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

9)企業(yè)未依法繳社保，法院是否支持員工被迫解除并主張經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

10)企業(yè)與員工約定不繳社保，員工是否可要求企業(yè)補(bǔ)繳，并要求支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金

五、實(shí)戰(zhàn)篇——HRBP如何幫助員工成長(zhǎng)

1.如何實(shí)現(xiàn)三個(gè)共同體相統(tǒng)一

1)利益共同體

2)情感共同體

3)事業(yè)共同體

4)案例：如何實(shí)現(xiàn)三個(gè)共同體的協(xié)調(diào)一致

2.解決人才培訓(xùn)常見(jiàn)的問(wèn)題

1)人才培養(yǎng)目標(biāo)不明確

2)人才培養(yǎng)規(guī)劃不清晰

3)人才培養(yǎng)執(zhí)行無(wú)力度

4)人才培養(yǎng)轉(zhuǎn)化無(wú)方法

5)案例：人才標(biāo)準(zhǔn)的三級(jí)劃分

3.如何快速的培育與輔導(dǎo)人才

1)人才培養(yǎng)的兩大模型

2)留下人才的四種機(jī)制

3)案例：阿里巴巴的接班人機(jī)制

4.激勵(lì)人才的八大策略

1)授人以魚(yú)

2)授人以漁

3)授人以欲

4)授人以?shī)?/p>

5)授人以愚

6)授人以遇

7)授人以譽(yù)

8)授人以宇

李老師

香港建滔集團(tuán)(上市)總部人力資源總監(jiān)管理學(xué)院院長(zhǎng)

資歷背景

1.14年企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)

2.12年香港上市企業(yè)高管經(jīng)驗(yàn)

3.中山大學(xué)EMBA/華南師范教育管理

4.國(guó)家勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)師/國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

5.國(guó)家高級(jí)心理咨詢(xún)師/國(guó)家高級(jí)人力資源管理師

授課風(fēng)格

1.一盤(pán)：望聞問(wèn)切，追本溯源，課程定位準(zhǔn)

2.二建：循序漸進(jìn)，構(gòu)建心智，課程接受易

3.三萃：反轉(zhuǎn)課堂，教學(xué)相長(zhǎng)，課程參與高

4.四賦：內(nèi)化于心、洞悉人性，課程感悟深

5.五博：高屋建瓴、談古論今、課程知識(shí)廣

6.六趣：因才施教，妙趣橫生、課程方法活

7.七實(shí)：鼎新革故、觸類(lèi)旁通、課程干貨多

8.八優(yōu)：復(fù)盤(pán)增效、激活賦能、課程轉(zhuǎn)化快

授課經(jīng)驗(yàn)

富士康集團(tuán)、廣東奧馬冰箱、深圳創(chuàng)維、深圳比亞迪、唯品會(huì)、順豐集團(tuán)、三星集團(tuán)、深圳安吉爾集團(tuán)、廣州工業(yè)投資控股集團(tuán)海普瑞、順特電氣、深圳市寶視佳科技、廣州銳森網(wǎng)絡(luò)、惠州鋰威新能源、上海沃勢(shì)文化傳播、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行、中國(guó)郵政銀行、浦東銀行、交通運(yùn)輸部干部管理學(xué)院、中車(chē)集團(tuán)等

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