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課程背景：

壓力可算是“21世紀(jì)性的流行病”。世界知名辦公方案提供商雷格斯公司去年對(duì)1.6萬名職場人士調(diào)查，發(fā)布了最新調(diào)查結(jié)果：中國大陸認(rèn)為自己身處工作壓力的占75%以上，大大超過了全球平均值48%。中國上班族在過去一年內(nèi)所承受的壓力，位列全球第一，是不折不扣的“壓力大國”，亟需有人為它開出合適的藥方。

人人對(duì)未來充滿著迷茫和不確定性，激烈的社會(huì)轉(zhuǎn)型和市場競爭，讓企業(yè)管理面臨越來越大的風(fēng)險(xiǎn)和壓力。這種壓力基本上傳導(dǎo)在員工身上，使他們倍感心理困擾。企業(yè)應(yīng)加快從人本理念出發(fā)，給予員工更多的人本關(guān)懷，提升其心理資本與調(diào)適壓力的能力，使之成為一個(gè)身心靈健全的企業(yè)人。，讓學(xué)員愛上工作，樂在工作。

本課程應(yīng)用心理學(xué)管理中的四大方向：生理干預(yù)、精神分析、人本主義、行為主義，科學(xué)系統(tǒng)的讓學(xué)員健康心理，管理情緒和壓力，從而為企業(yè)創(chuàng)造更高的績效。

課程收益:

1.了解壓力，建立對(duì)壓力新的認(rèn)知

2.學(xué)會(huì)面對(duì)工作中的情緒和壓力和問題

3.建立健康、積極的行為模式，學(xué)會(huì)應(yīng)用處理問題的積極方式

4.學(xué)員在完全放松的情緒下專注于覺察與成長，在生活中修煉自己

5.愛上工作，快樂工作

課程大綱:

第一講：認(rèn)知情緒

目的：了解我們的情緒背后的心理機(jī)制，從而能夠更科學(xué)的管理情緒

一、認(rèn)知你的情緒

1.情緒是什么？

2.我們擁有哪些基本情緒？

二、探索隱藏的心智模式

1.人類心智模式的構(gòu)造

2.情緒的冰上模型

3.人類三個(gè)腦的情緒與思維的運(yùn)作方式

第二講：情緒管理實(shí)操

通過心理學(xué)的精神分析原理，讓大家認(rèn)知情緒，情緒的核心在我們內(nèi)在的自我心理建設(shè)，學(xué)會(huì)通過自我覺察來管理自己的情緒

一、覺察情緒

二、覺察情緒背后的潛意識(shí)（心理學(xué)的精神分析療法）

1.情緒產(chǎn)生的三步驟

1）看見客觀事件

2）主觀臆想形成“故事情節(jié)”

3）產(chǎn)生情緒

2.產(chǎn)生這種故事情節(jié)的心理因素

三、處理情緒

1.通過覺察情緒背后的潛意識(shí)，使情緒消失（心理學(xué)的完形療法原理）

1）創(chuàng)傷類情緒的解決方法

2）期待類情緒的解決方法

3）投射類情緒的解決方法

2.通過合理表達(dá)來管理情緒（精神分析原理）

1）情緒應(yīng)對(duì)的的五種模式

工具：情緒管理的一致性回應(yīng)的三步法

3.了解情緒背后的需要，管理自己的情緒、健康心理（精神分析原理）

1）了解情緒背后的需要，情緒根源于我們自身的需要

2）我們的需要和期待，以及對(duì)他人言行的看法，導(dǎo)致了我們的感受

3）管理我們的情緒和感受

工具：

★表達(dá)感受的參考詞匯表

★用情愿卡解決工作中的情緒

4.應(yīng)對(duì)他人的指責(zé)、批評(píng)和評(píng)論（精神分析原理）

1）指責(zé)、批評(píng)、評(píng)論往往暗含著期待

2）面對(duì)他人指責(zé)、批評(píng)和評(píng)論的情緒管理的方法

5.有效的合理情緒療法——ABCDE步驟模型（精神分析原理）

工具：運(yùn)用“ABCDE模型”

1）面對(duì)事件

2） 了解情緒

3）厘清想法與認(rèn)知

4）確認(rèn)內(nèi)在需求

5） 解決事件的正面想法與建設(shè)性行動(dòng)

實(shí)操練習(xí)：實(shí)際工作中具體情緒源和具體解決方案

第三講：壓力管理的基本策略與操作實(shí)務(wù)

認(rèn)識(shí)壓力，系統(tǒng)的管理壓力

一、認(rèn)知壓力

1.職場壓力的六大誤解

2.壓力管理的三個(gè)前提

3.壓力測試

4.不良?jí)毫υ谏?認(rèn)知/情緒和行為上的具體癥狀

二、壓力管理的有效四徑——生理應(yīng)對(duì)

1.運(yùn)動(dòng)減壓法

2.宣泄減壓法

3.呼吸減壓法

4.冥想減壓法

三、壓力管理的有效途徑——認(rèn)知應(yīng)對(duì)

1.檢定語言模式法：你關(guān)注什么，你的世界就是什么

1）轉(zhuǎn)移關(guān)注點(diǎn)：正面結(jié)果導(dǎo)向

2.重塑信念法

1）心智模式的公式：a+b=c

2）建設(shè)正面認(rèn)知的方法

3）面對(duì)問題的三個(gè)步驟：代償、接納、轉(zhuǎn)化

四、壓力管理的有效途徑——心理應(yīng)對(duì)

1.改變與語言模式

2.建設(shè)自己的成就體系

五、壓力管理的有效途徑——行為應(yīng)對(duì)

1.充分準(zhǔn)備

2.設(shè)計(jì)B計(jì)劃

3.改善不良個(gè)性

第四講：換個(gè)角度，愛上工作

一、發(fā)現(xiàn)工作價(jià)值，通過熱愛工作來熱愛生命

1.為什么工作?

工作的動(dòng)力來源

2.工作給予我們什么?

1）馬斯洛的需求定律

2）人類的終極追求：自由

案例：退出職場金領(lǐng)的“富足人生”

知識(shí)點(diǎn)：通過在工作中創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值;通過熱愛工作來熱愛生命;

二、格局大了，壓力就小了

1.煩惱的第一個(gè)原因：站在低處看問題

互動(dòng)案例：畫圖連線

一個(gè)人的高度取決于大腦

2.煩惱的第二個(gè)原因：養(yǎng)成“無能為力”的思維模式

案例：為什么受傷的總是我?

現(xiàn)場練習(xí)：

三、面對(duì)工作，熱情起來!

電影和照片：這些“瘋子們”是誰?

案例：GE公司如何選擇優(yōu)秀管理者

知識(shí)點(diǎn)：積極是對(duì)工作的熱愛，是成就優(yōu)秀人生的必備

現(xiàn)場演練：用積極的狀態(tài)來一次工作場景模擬吧

四、文化認(rèn)同——誰能走的更久?

1.走的近的不一定是走的遠(yuǎn)的，價(jià)值觀一致才能長久

2.“只有認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀的員工，才是可以委以重任的員工”——杰克·韋爾奇

3.文化認(rèn)同

1）情感認(rèn)同

2）制度認(rèn)同

3）價(jià)值觀認(rèn)同

五、將自己融入團(tuán)隊(duì)

1.一滴水如何才能不干涸?

2.團(tuán)隊(duì)的三個(gè)核心

體驗(yàn)：我們是一個(gè)人

王老師

主要背景資歷

心理學(xué)應(yīng)用專家

國家二級(jí)心理咨詢師

香港大學(xué)管理心理學(xué)研究生

《六維領(lǐng)導(dǎo)力》授權(quán)講師

曾任：北大匯豐商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力中心項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

曾任：大型教育集團(tuán)分公司總經(jīng)理/銷售總監(jiān)

曾任：上市公司高級(jí)培訓(xùn)師/培訓(xùn)經(jīng)理

王老師歷任上市公司HR、多年大型團(tuán)隊(duì)高管、以及高等學(xué)府項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，同時(shí)學(xué)習(xí)和應(yīng)用管理心理學(xué)多年，具有扎實(shí)的心理咨詢理論以及豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)。擅長為企業(yè)管理者講授“人文管理”類的課程，課程將“心法”和“技法”相結(jié)合、基于心理學(xué)三大主流派，實(shí)踐并講授在企業(yè)中，管理者的識(shí)己、識(shí)人性、提升情商、提高管理績效、以及自我情緒和心智建設(shè)等。既能從人性發(fā)展層面調(diào)整管理和自我管理理念，又有落地實(shí)操工具。

扎實(shí)的理論功底，系統(tǒng)的管理經(jīng)驗(yàn)，以及王老師本人具有深厚的人文關(guān)懷、富感染力、氣場足，使得課程自成一派，她的課程被受訓(xùn)企業(yè)一致評(píng)價(jià)為“最具有東方氣質(zhì)美感和西方管理哲學(xué)相交融的實(shí)戰(zhàn)課程”。

授課風(fēng)格

實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng)：課程內(nèi)容每一章節(jié)“五個(gè)一”模式，系統(tǒng)嚴(yán)謹(jǐn)，案例貼合實(shí)際，能夠有效落地。

大家風(fēng)范：授課風(fēng)格穩(wěn)重大方、控場有力、深入淺出、內(nèi)容實(shí)用。帶人心，就要懂人心，能讓學(xué)員在積極熱烈的氛圍中學(xué)習(xí)。

主講課程

《情商管理》、《高效沖突管理》、《情緒與壓力管理》、《DISC與有效溝通》、《陽光心態(tài)與情緒壓力管理》

《高情商的溝通影響力》、《高效溝通與沖突管理》、《銀行人情緒與壓力管理》

曾服務(wù)過客戶

中建四局、華潤電力、深圳地稅局、武鋼集團(tuán)、水務(wù)集團(tuán)、福建鑫葉集團(tuán)、天津中石化、內(nèi)蒙古電力、重慶國網(wǎng)、珠海城市建設(shè)、嘉興煙草局、天津?yàn)I海新區(qū)中心商務(wù)區(qū)管委會(huì)、質(zhì)量監(jiān)督檢測研究院、天津中沙石化、廣汽豐田、京寫電子、珠海兄弟、湯淺蓄電池、宇芯電子（成都）、蘇州西鐵城電子、立邦涂料、周大福、恒申珠寶、深圳中行、湖南中行、四川農(nóng)行、湖南建行、長沙建行、泰安中行、安徽農(nóng)行、青海農(nóng)信等等。

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在線報(bào)名：情緒壓力管理與樂在工作(廣州)