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課程介紹

在這個(gè)信息無(wú)處不在、納秒級(jí)技術(shù)交換的世界中，基于情報(bào)或知識(shí)來(lái)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)要比以往任何時(shí)候都難，而大部分人卻忽略團(tuán)隊(duì)協(xié)作是僅剩的一項(xiàng)可以持續(xù)下去的、有競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)。我們把大多數(shù)的時(shí)間和精力都投入在諸如資金、戰(zhàn)略、技術(shù)、營(yíng)銷等方面，因?yàn)檫@些方面看似可以產(chǎn)生容易度量的一些結(jié)果?？杀氖?，我們還是困惑于太多的問(wèn)題如：辦公室政治、低落的士氣、無(wú)可奈何的混亂、低效率等等無(wú)法解決！

團(tuán)隊(duì)的協(xié)作程度和組織的健康狀態(tài)是這一切問(wèn)題的根源。

在健康的組織中，它的管理、運(yùn)營(yíng)、策略、文化等層面環(huán)環(huán)相扣，成為一個(gè)統(tǒng)一的體系；組織是低政治斗爭(zhēng)、高融合度、高生產(chǎn)力、低離職率的。許多團(tuán)隊(duì)主管認(rèn)為，有聰明的組織策略、員工、現(xiàn)代的管理手段等“軟實(shí)力”，就能擁有健康的團(tuán)隊(duì)。而實(shí)際上，聰明的組織不見(jiàn)得是健康的，而健康的組織卻往往會(huì)變得加倍聰明。

當(dāng)下即是最好的團(tuán)隊(duì)，每個(gè)成員都是最佳人選。就是這一群人，怎樣才能發(fā)揮全部潛力，創(chuàng)造最大價(jià)值？

沒(méi)有任何個(gè)體是完美的，但當(dāng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效最大時(shí)，團(tuán)隊(duì)就是完美的。

《克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙》貫徹性研修，將指導(dǎo)高管團(tuán)隊(duì)通過(guò)一系列高效的訓(xùn)練來(lái)幫助團(tuán)隊(duì)成員在五個(gè)基本方面加以提高：建立信任、掌控沖突、兌現(xiàn)承諾、承擔(dān)責(zé)任和關(guān)注結(jié)果。

這是一個(gè)實(shí)踐過(guò)程，這個(gè)過(guò)程提供給團(tuán)隊(duì)成員信息和策略，成員們可以立即應(yīng)用，也可以在今后的工作中持續(xù)改進(jìn)。它可以達(dá)成幾個(gè)收效：

1.幫助團(tuán)隊(duì)成員深刻理解團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙。

2.幫助團(tuán)隊(duì)成員在信任、沖突、承諾、責(zé)任和結(jié)果五個(gè)方面獲得改善。

3.讓團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)如何在工作中克服每項(xiàng)障礙。

4.讓團(tuán)隊(duì)成員立即應(yīng)用并在日后的灰色地帶上，更有承擔(dān)力。

5.提升團(tuán)隊(duì)成員的敬業(yè)度、強(qiáng)化組織健康度。

培訓(xùn)對(duì)象

企業(yè)團(tuán)隊(duì)成員，領(lǐng)導(dǎo)者+直接下屬。如：總經(jīng)理+副總、部門(mén)經(jīng)理；部門(mén)經(jīng)理+副理、主管；董事會(huì)成員等

課程大綱

第一天上午

（1）導(dǎo)言09：00-10：30

分組、破冰、選組長(zhǎng)、學(xué)習(xí)規(guī)條制定

課程淵源介紹、理論模型講解

團(tuán)隊(duì)協(xié)作現(xiàn)狀測(cè)評(píng)解析

“聰明”與“健康”的基本區(qū)分

領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的定義

（2）建立信任10：40-12：00

影片“沙克爾頓”的導(dǎo)入：與團(tuán)隊(duì)相關(guān)的信任

缺少信任的原因究竟是什么？

個(gè)人經(jīng)歷練習(xí)導(dǎo)引：基于弱點(diǎn)的信任

練習(xí)與討論：基本歸因錯(cuò)誤造成的信任破壞

第一天下午

（2）建立信任13：30-15：20

DISC測(cè)評(píng)結(jié)果解析：我們都是什么樣的人？

我們的團(tuán)隊(duì)性格行為習(xí)慣是什么狀況？

定義我們是哪一種協(xié)作類型的團(tuán)隊(duì)

找尋團(tuán)隊(duì)中存在的盲點(diǎn)和弱點(diǎn)

信任是團(tuán)隊(duì)的核心，導(dǎo)引：建立信任的方法、

討論：建立信任在工作中的實(shí)際應(yīng)用

（3）掌控沖突15：30-17：30

活動(dòng)/盜夢(mèng)空間的導(dǎo)入：團(tuán)隊(duì)實(shí)際的沖突現(xiàn)狀

討論：缺乏信任的團(tuán)隊(duì)沖突有什么危害？

講解高效的團(tuán)隊(duì)沖突與良性沖突

練習(xí)：通過(guò)DISC報(bào)告理解個(gè)人和團(tuán)隊(duì)沖突模式

練習(xí)：影響沖突風(fēng)格的因素

沖突模型圖

練習(xí)：沖突契約的制定

第二天上午

（5）做出承諾09：00-12：00

導(dǎo)言：信任、沖突與本單元核心內(nèi)容的關(guān)系

導(dǎo)引：什么是承諾？

團(tuán)隊(duì)承諾的重要特征：認(rèn)同與理解

案例：為何大多數(shù)團(tuán)隊(duì)的決議執(zhí)行時(shí)打折扣？

導(dǎo)引與案例：什么是首要目標(biāo)？

練習(xí)：我們?cè)谖磥?lái)6-12個(gè)月中的首要目標(biāo)是什么？首要目標(biāo)體系如何搭建？

首要目標(biāo)如何契合實(shí)際工作并得以員工認(rèn)可？

第二天下午

（6）共擔(dān)責(zé)任13：30-14：40

引導(dǎo)：團(tuán)隊(duì)中責(zé)任的定義與說(shuō)明

引導(dǎo)：在健康團(tuán)隊(duì)中，責(zé)任要求對(duì)每個(gè)成員都是同等的

引導(dǎo)：要營(yíng)造負(fù)責(zé)任的文化，主管必須要在面對(duì)困難問(wèn)題時(shí)，要為部屬及成員們強(qiáng)化責(zé)任的榜樣。

團(tuán)隊(duì)有效性練習(xí)(對(duì)方/優(yōu)點(diǎn)/不足vs對(duì)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn))

小組活動(dòng)～ 小組內(nèi)進(jìn)行各自分享總結(jié)與整理

引導(dǎo)：再次真正了解彼此的不足以便共同補(bǔ)位

（7）關(guān)注結(jié)果14：50-16：50

引導(dǎo)：能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)先設(shè)定結(jié)果的才是卓越的團(tuán)隊(duì)

小組討論～ 列出我們的積分板

小組報(bào)告～ 前3個(gè)最重要/ 前3個(gè)重要KPI / 對(duì)CEO最重要前3

全體活動(dòng)～ 從小Team到大Team vs 哪個(gè)2~3項(xiàng)最花力氣

引導(dǎo)：我們?nèi)绾芜M(jìn)行溝通，溝通的內(nèi)容及用什麼方式溝通

引導(dǎo)：團(tuán)隊(duì)必須公開(kāi)地說(shuō)明要達(dá)成的結(jié)果，并使得這個(gè)結(jié)果可以看得見(jiàn)。

（8）結(jié)課17：00-17：40

學(xué)員總結(jié)：我們學(xué)習(xí)到了什么？

團(tuán)隊(duì)協(xié)作現(xiàn)狀回顧與對(duì)標(biāo)：列出我們馬上實(shí)施幾項(xiàng)行動(dòng)

團(tuán)隊(duì)成員共同練習(xí)《嘉許圓圈》

駱老師

賦能工坊創(chuàng)始人

組織能力發(fā)展專家

專注企業(yè)經(jīng)營(yíng)人才培養(yǎng)項(xiàng)目

培訓(xùn)和咨詢的客戶包括：阿里巴巴、騰訊、松下、茵曼、伊戈?duì)栯姎狻⒔鹨馓仗沾傻瘸^(guò)200家大中型企業(yè)

出版作品：《駱音繽紛——創(chuàng)業(yè)者領(lǐng)導(dǎo)力修煉》

版權(quán)課程：《賦能領(lǐng)導(dǎo)力》、《業(yè)務(wù)賦能工作坊》、《企業(yè)經(jīng)營(yíng)的底層邏輯》

十幾年來(lái)，駱天老師一直致力于企業(yè)經(jīng)營(yíng)人才培養(yǎng)培養(yǎng)，擅長(zhǎng)主導(dǎo)經(jīng)營(yíng)人才的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項(xiàng)目、關(guān)鍵人才的業(yè)務(wù)賦能體系打造；曾在制造、金融、咨詢與培訓(xùn)行業(yè)等不同類型公司擔(dān)任過(guò)從銷售經(jīng)理到事業(yè)部總經(jīng)理等職務(wù)，業(yè)務(wù)和管理雙視角診斷組織問(wèn)題；擅長(zhǎng)用引導(dǎo)技術(shù)與行動(dòng)學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)課程與工作坊，引導(dǎo)共創(chuàng)解決問(wèn)題，賦能團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)，推動(dòng)組織發(fā)展。

主講課程：核心團(tuán)隊(duì)的八項(xiàng)修煉

文化力：《愿景共創(chuàng)》（2天）

領(lǐng)導(dǎo)力：《領(lǐng)越™領(lǐng)導(dǎo)力》（1-2天）

輔導(dǎo)力：《高績(jī)效教練》（2天）

協(xié)同力：《克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙》（2天）

績(jī)效力：《卓越績(jī)效——從愿景到結(jié)果的路徑優(yōu)化》（2天）

經(jīng)營(yíng)力：《全局思維——管理者經(jīng)營(yíng)能力訓(xùn)練》（2天）

思考力：《理性思考——問(wèn)題分析與解決》（2-3天）

反思力：《經(jīng)營(yíng)復(fù)盤(pán)——把經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力》（2天）

授課風(fēng)格

深入淺出，生動(dòng)幽默；控場(chǎng)能力強(qiáng)，演繹獨(dú)到；喜與學(xué)員互動(dòng)交流；

采用理論+實(shí)務(wù)+訓(xùn)練的授課模式：以科學(xué)理論指導(dǎo)實(shí)踐，結(jié)合中國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)狀，以經(jīng)驗(yàn)或案例呈現(xiàn)實(shí)務(wù)；以技能訓(xùn)練強(qiáng)化理論與實(shí)務(wù)的結(jié)合，塑造正確的行為；

能根據(jù)學(xué)員水平調(diào)整授課策略，能專業(yè)深刻，亦能簡(jiǎn)單易懂；

能現(xiàn)場(chǎng)為學(xué)員答疑解惑，即時(shí)解決學(xué)員問(wèn)題或深入啟發(fā)學(xué)員解決問(wèn)題的邏輯思路或策略。

我要報(bào)名

在線報(bào)名：克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五項(xiàng)障礙(廣州)