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課程背景

商戰(zhàn)高爾夫是益策版權(quán)課程，是以建構(gòu)主義教學(xué)為指導(dǎo)思想，將情境管理理論和高爾夫運(yùn)動(dòng)結(jié)合起來的一種全新的培訓(xùn)方式。通過設(shè)置管理情境，運(yùn)用高爾夫運(yùn)動(dòng)的操作流程，采用全程情境模擬和案例分析的行動(dòng)學(xué)習(xí)的培訓(xùn)模式。

在實(shí)際工作中，上司會(huì)給你制定工作目標(biāo)，完成這個(gè)目標(biāo)一定是需要資源支持的，而資源的分配權(quán)不在你的手中，更不在下屬手中，你需要向上司爭(zhēng)取資源分配來幫助你完成既定目標(biāo)，這個(gè)過程就是“向上管理”的過程。然而，在向上管理過程中，往往會(huì)遇到很多問題——

1. 領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)后，如何領(lǐng)會(huì)上級(jí)意圖？ 2. 執(zhí)行過程中需要關(guān)鍵資源的支持，如何向上級(jí)申請(qǐng)？

3. 與上級(jí)具有不同意見，如何進(jìn)行有效建議的反饋？ 4. 項(xiàng)目結(jié)束后，如何有效的向上級(jí)匯報(bào)工作？

如何做好向上管理，與上級(jí)達(dá)成協(xié)作共贏意識(shí)，共同實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)？學(xué)習(xí)將高爾夫模型高效應(yīng)用于工作場(chǎng)景的能力尤為重要。因此，我們特邀請(qǐng)益策「中堅(jiān)梯隊(duì)」版權(quán)課程認(rèn)證講師崔老師與您分享《中堅(jiān)梯隊(duì)™：商戰(zhàn)高爾夫 — 向上管理》精彩課程。本課程是崔老師與益策研發(fā)團(tuán)隊(duì)一起，基于向上管理基本法則以及全新的SAME領(lǐng)導(dǎo)力星盤測(cè)評(píng)系統(tǒng)等，升級(jí)迭代的商戰(zhàn)高爾夫版權(quán)課程。從全新的角度出發(fā)，以實(shí)際工作中遇到的具體案例為依據(jù)，通過不斷深入的討論和研究，尋找一個(gè)最佳解決方案，從中獲得與領(lǐng)導(dǎo)向上溝通管理的啟發(fā)。

課程收獲

企業(yè)收益：

上下同心，相互理解，相互信任，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力；融洽領(lǐng)導(dǎo)者與下屬間關(guān)系，建立良好的組織氛圍；提升戰(zhàn)略傳達(dá)與執(zhí)行落地的效率。

崗位收益：

認(rèn)知上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及行為風(fēng)格；掌握正確匯報(bào)工作五項(xiàng)原則、四項(xiàng)要點(diǎn)，提升向上匯報(bào)能力；掌握提出需求的四種時(shí)機(jī)，及時(shí)獲取上司對(duì)關(guān)鍵問題的支持；學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的四種方法，高效配合上級(jí)完成任務(wù)；與上級(jí)建立緊密的信任合作關(guān)系，為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)壓力。

課程特色

1. 逼真的情境模擬

培訓(xùn)被設(shè)置多個(gè)管理情境，參與者充當(dāng)某個(gè)角色，以完成某項(xiàng)任務(wù)為背景，將管理情境和高爾夫情境結(jié)合起來。

2. 嚴(yán)密的案例系統(tǒng)

商戰(zhàn)高爾夫的案例來自于企業(yè)真實(shí)情境，均為典型案例，具備嚴(yán)密的邏輯性和連貫性。

3. 教練引導(dǎo)式的教學(xué)

學(xué)員充當(dāng)真正的主角，通過組建情境小組，采用“聆聽、討論、決議、發(fā)表、辯論、結(jié)論”等流程，全程參與到培訓(xùn)中，老師是教練，負(fù)責(zé)教練引導(dǎo)。

4. 測(cè)評(píng)與訓(xùn)練為一體

管理技能水平測(cè)試和訓(xùn)練完美結(jié)合，按照測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)，提供培訓(xùn)建議，并進(jìn)行后續(xù)輔導(dǎo)。

5. 系統(tǒng)的培訓(xùn)過程

提供“課前任務(wù)-課堂訓(xùn)練-課后作業(yè)”培訓(xùn)前中后完整的流程

(1) 課前任務(wù)：傾向主題選擇、案例撰寫任務(wù)等內(nèi)容，要求在正式學(xué)習(xí)前完成；

(2) 課堂訓(xùn)練：理論講授、專業(yè)測(cè)評(píng)、案例介紹、內(nèi)部討論、統(tǒng)一結(jié)論、觀點(diǎn)發(fā)布、要點(diǎn)辯論、總結(jié)提煉、最終得分等內(nèi)容；

(3) 課后作業(yè)：行動(dòng)計(jì)劃、主題實(shí)踐等內(nèi)容，形成一個(gè)有機(jī)的整體。

課程大綱

第一部分：管理者管理風(fēng)格辨識(shí)

1. 領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格九宮圖

2. SAME領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)

3. SAME四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格解析

學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，掌握不同風(fēng)格特質(zhì)的行為特點(diǎn)

教學(xué)形式：線上測(cè)評(píng)+導(dǎo)師解讀

第二部分：商戰(zhàn)高爾夫®向上管理操作指南

1. 商戰(zhàn)高爾夫®角色介紹

2. 商戰(zhàn)高爾夫®規(guī)則說明

3. 高爾夫班組建設(shè)

學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解商戰(zhàn)高爾夫操作模式，融入管理角色，團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)

教學(xué)形式：導(dǎo)師講解+團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

第三部分：商戰(zhàn)高爾夫®—向上管理情境案例

第一洞：如何有效的接受上司任務(wù)安排？

1. 樹立正確審視任務(wù)安排的視角

2. 有效接受工作任務(wù)的五個(gè)關(guān)鍵

第二洞：如何正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖？

1. 領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖五個(gè)要點(diǎn)

2. 沉沒成本的策略

3. 與S型領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)協(xié)作的策略

第三洞：如何恰當(dāng)?shù)臑轭I(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)壓力？

1. 解析上級(jí)工作壓力分布圖

2. 明確自身分擔(dān)上級(jí)壓力的方向

3. 與A型領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)協(xié)作的策略

第四洞：如何向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行高效的工作匯報(bào)？

1. 正確匯報(bào)工作的五項(xiàng)原則

2. 匯報(bào)工作注意的四項(xiàng)要點(diǎn)

3. 與M型領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)協(xié)作的策略

第五洞：如何正確的處理上司的指揮失誤？

1. 強(qiáng)化貫徹執(zhí)行意識(shí)

2. 調(diào)整計(jì)劃的步驟

3. 與E型領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)協(xié)作的策略

學(xué)習(xí)活動(dòng)：建構(gòu)SAME領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)畫像

第六洞：如何獲取上司對(duì)關(guān)鍵問題的支持？

1. 獲取支持的四種時(shí)機(jī)

2. 沉沒成本的策略

3. 獲取關(guān)鍵支持的五個(gè)注意

學(xué)習(xí)活動(dòng)：管理實(shí)踐焦點(diǎn)問題分析與共創(chuàng)

第七洞：如何有技巧的給上司提出“補(bǔ)充意見”？

1. 專注自身視角

2. 提出意見的三種策略

3. 平衡正面與負(fù)面信息

第八洞：如何有效處理與領(lǐng)導(dǎo)的不同意見？

1. 選擇恰當(dāng)?shù)臏贤〞r(shí)機(jī)

2. 選擇合適的溝通方式

3. 應(yīng)對(duì)不同意見的四個(gè)關(guān)鍵

第九洞：如何正確的應(yīng)對(duì)新官上任的上司？

1. 穩(wěn)步推進(jìn)目前工作

2. 與新任上級(jí)的溝通的四項(xiàng)注意

3. 變革中尋求機(jī)會(huì)的四種方法

學(xué)習(xí)目標(biāo)：聚焦實(shí)際管理場(chǎng)景，激活管理經(jīng)驗(yàn)，掌握管理工具方法，共建情境管理智慧。

教學(xué)形式：高爾夫操作+研討思辨+導(dǎo)師引導(dǎo)講解

第四部分：系統(tǒng)回顧、總結(jié)、提升

1. 課程重點(diǎn)內(nèi)容回顧

2. 團(tuán)隊(duì)評(píng)優(yōu)與頒獎(jiǎng)

學(xué)習(xí)目標(biāo)：系統(tǒng)回顧知識(shí)，梳理感受體驗(yàn)，洞察身心改變，確定實(shí)踐目標(biāo)。

教學(xué)形式：圣誕樹團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

備注：具體案例名稱與內(nèi)容會(huì)根據(jù)課程需要與學(xué)員情況進(jìn)行微調(diào)。

崔老師

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

超9年500強(qiáng)及大型中日合資企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，包括業(yè)務(wù)銷售、組織建設(shè)、團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)、人力資源管理等。擅長(zhǎng)企業(yè)管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)與提升、員工能力發(fā)展等綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)。以建構(gòu)主義教學(xué)為指導(dǎo)思想，結(jié)合情境體驗(yàn)方式和關(guān)鍵任務(wù)驅(qū)動(dòng)，為建筑行業(yè)、汽車行業(yè)、金融保險(xiǎn)行業(yè)、地產(chǎn)行業(yè)、零售行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)等多行業(yè)提供領(lǐng)導(dǎo)力提升、銷售力提升、勝任力提升等專業(yè)服務(wù)。

授課風(fēng)格

倡導(dǎo)建構(gòu)主義教學(xué)模式，寓教于樂、體驗(yàn)式與情境式教學(xué)結(jié)合，授課充滿激情和幽默，案例深入淺出、通俗易懂，競(jìng)技學(xué)習(xí)、互動(dòng)研討形式多樣，方法落地、實(shí)用性強(qiáng)。

主講課程

《中堅(jiān)梯隊(duì)™：商戰(zhàn)高爾夫 — 跨部門管理》、《中堅(jiān)梯隊(duì)™：商戰(zhàn)高爾夫 — 向下管理》、《中堅(jiān)梯隊(duì)™：商戰(zhàn)高爾夫 — 向上管理》。

項(xiàng)目案例

1. 順豐速運(yùn)《大區(qū)中層管理干部績(jī)效管理提升》項(xiàng)目 2. 中國(guó)十九冶《新晉中層管理者能力提升》項(xiàng)目

3. 延長(zhǎng)石油《晨曦項(xiàng)目 — 管理干部能力提升》項(xiàng)目 4. 邁瑞醫(yī)療《生命監(jiān)護(hù)產(chǎn)線經(jīng)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升》項(xiàng)目

5. 九龍倉(cāng)《管理人員能力提升培訓(xùn)》項(xiàng)目 6. 萬科商業(yè)《員工能效管理》項(xiàng)目

服務(wù)客戶

華為、百度、美團(tuán)、美的、福田汽車、中國(guó)石化、中糧置地、中國(guó)電信、英大人壽、西部機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、航天信息、航天六院、寧波奧克斯、海通證券、中信證券、中信銀行、北京銀行、鳳凰金融、三福百貨、良品鋪?zhàn)?、伊頓國(guó)際、新歐鵬集團(tuán)、深圳航空、雪花啤酒、哈爾濱鐵路局......

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