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【課程背景】

作為商業(yè)地產(chǎn)特殊類別的文商旅項(xiàng)目，無(wú)論是招商還是運(yùn)營(yíng)，都具有執(zhí)行難的尷尬局面，成功者少，盈利者更少。任何商業(yè)項(xiàng)目的根本，在于運(yùn)營(yíng)，沒(méi)有運(yùn)營(yíng)的專業(yè)認(rèn)知，走出經(jīng)營(yíng)瓶頸也是一件不容易的事。很多專業(yè)人士認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)文商旅項(xiàng)目，需要立足于滿足消費(fèi)者全方位的“功能性+情感化+精神化”的需求，通過(guò)優(yōu)質(zhì)商業(yè)項(xiàng)目推動(dòng)“食、住、行、游、購(gòu)、娛”等相關(guān)功能要素的業(yè)態(tài)創(chuàng)新組合，構(gòu)建多元化、一體化的消費(fèi)場(chǎng)景，形成“項(xiàng)目即景區(qū)、區(qū)域即場(chǎng)景、店鋪即景觀、互動(dòng)即體驗(yàn)”的文商旅融合型的沉浸式體驗(yàn)鏈。

我們都知道，文商旅融合發(fā)展的核心在于實(shí)現(xiàn)資源整合集成、業(yè)態(tài)跨界聯(lián)動(dòng)與重構(gòu)，從而提升整體消費(fèi)能級(jí)，實(shí)現(xiàn)“以文為本、以旅聚勢(shì)、以商增值”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)來(lái)打磨產(chǎn)品。顏值和沉浸式體驗(yàn)讓項(xiàng)目有好的開始，營(yíng)運(yùn)中不斷豐富內(nèi)容，讓消費(fèi)者始終保持互動(dòng)體驗(yàn)的沖動(dòng)與好奇，強(qiáng)化營(yíng)運(yùn)賦能，讓消費(fèi)者成為忠粉形成黏性，實(shí)現(xiàn)商業(yè)項(xiàng)目的資產(chǎn)增值。為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，文商旅的項(xiàng)目打造需要以終為始，全生命周期業(yè)務(wù)鏈價(jià)值邏輯的梳理，文商旅融合的彼此賦能，營(yíng)運(yùn)前置、規(guī)劃設(shè)計(jì)、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)收益等的有效搭建，最終達(dá)到平衡，實(shí)現(xiàn)盈利的目的。

本次課程屬于商業(yè)項(xiàng)目文商旅融合特色打造與營(yíng)運(yùn)提升專門研發(fā)的專業(yè)提升系統(tǒng)培訓(xùn)，誠(chéng)邀商業(yè)地產(chǎn)文商旅一線操盤手親臨授課，其授課方式將采取實(shí)操經(jīng)驗(yàn)與典型案例互動(dòng)結(jié)合模式。授課方向包括目標(biāo)項(xiàng)目的頂層設(shè)計(jì)，解決營(yíng)運(yùn)中文商旅融合的痛點(diǎn)與難點(diǎn)；同時(shí)梳理以終為始、營(yíng)運(yùn)前置、全生命周期營(yíng)運(yùn)邏輯圖；圍繞收益預(yù)期講述項(xiàng)目前期定位、規(guī)劃設(shè)計(jì)、開發(fā)建設(shè)、招商管理、營(yíng)運(yùn)籌備、開業(yè)慶典的邏輯方式與方法；集中解析項(xiàng)目開業(yè)后的盈利模式、營(yíng)運(yùn)調(diào)改、收益提升等。

【課程對(duì)象】

商業(yè)地產(chǎn)商管與資管公司和文商旅管理公司的總經(jīng)理、副總經(jīng)理、項(xiàng)目（店）總經(jīng)理、項(xiàng)目（店）副總經(jīng)理、招商總、營(yíng)運(yùn)總、推廣總、物業(yè)總、綜合管理等中高層相關(guān)管理人員。

【課程大綱】

第一部分 文商旅的特點(diǎn)與類型

一、文商旅項(xiàng)目定義與特點(diǎn)

二、文商旅項(xiàng)目發(fā)展趨勢(shì)與市場(chǎng)前景

三、文商旅項(xiàng)目類型

1、文商旅項(xiàng)目建筑類型

2、文商旅項(xiàng)目主題類型

藝術(shù)主題/動(dòng)漫主題/兒童主題/運(yùn)動(dòng)主題/女性主題/歷史主題

文化主題/音樂(lè)主題/婚禮主題/汽車主題/生態(tài)主題/海洋主題/航空主題

四、案例：以上各主題講解中穿插推出

第二部分 文商旅融合價(jià)值挖掘

一、文商旅融合價(jià)值挖掘

二、文商旅項(xiàng)目策劃定位

三、文商旅項(xiàng)目主題匹配

四、場(chǎng)景營(yíng)造與內(nèi)容融合

1、設(shè)計(jì)原則與文商旅體驗(yàn)關(guān)系

2、空間布局與文商旅流線優(yōu)化

3、景觀設(shè)計(jì)與商業(yè)氛圍營(yíng)造

4、景觀化商鋪設(shè)計(jì)與經(jīng)營(yíng)打造融合

5、案例：從定位到場(chǎng)景再到個(gè)性彰顯

第三部分 租賃體系與財(cái)務(wù)預(yù)算

一、租賃體系建立

1、租賃費(fèi)用組成

（1）收入部分（詳情略）

（2）支出部分（詳情略）

2、租金測(cè)算

3、物業(yè)管理費(fèi)

4、多經(jīng)收入測(cè)算

二、營(yíng)運(yùn)體系與財(cái)務(wù)預(yù)算

1、全程營(yíng)運(yùn)管控體系

2、營(yíng)運(yùn)計(jì)劃梳理

33、財(cái)務(wù)預(yù)算及管控

三、建設(shè)管理把控

第四部分 項(xiàng)目交付與開業(yè)籌備

一、項(xiàng)目交付

1、文商旅項(xiàng)目交場(chǎng)

2、文商旅項(xiàng)目主力店交付

3、餐飲商戶交鋪

4、零售商戶交鋪

5、其他業(yè)態(tài)商鋪交鋪

二、開業(yè)籌備

1、項(xiàng)目開業(yè)準(zhǔn)備

2、項(xiàng)目綜合驗(yàn)收

3、二次裝修管理

4、商家營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備

5、經(jīng)營(yíng)所需證照

6、政府報(bào)告須知

三、開業(yè)慶典

1、開業(yè)慶典

2、開業(yè)營(yíng)銷

第五部分 場(chǎng)景營(yíng)運(yùn)與情感共鳴

一、營(yíng)運(yùn)空間管理與經(jīng)營(yíng)優(yōu)化

1、營(yíng)業(yè)秩序管理

2、服務(wù)優(yōu)化管理

3、租戶服務(wù)管理

4、多種經(jīng)營(yíng)管理

5、經(jīng)營(yíng)裝修管理

6、社會(huì)關(guān)系處理

7、突發(fā)事件處理

二、體驗(yàn)式營(yíng)銷與會(huì)員黏性

1、營(yíng)銷計(jì)劃

2、營(yíng)銷主題策劃

3、會(huì)員黏性鏈接

4、節(jié)日與季節(jié)性營(yíng)銷

5、營(yíng)銷推廣方法

三、智能化應(yīng)用賦能場(chǎng)景營(yíng)運(yùn)

第六部分 預(yù)警機(jī)制與經(jīng)營(yíng)扶持

一、營(yíng)運(yùn)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)把握

1、市場(chǎng)調(diào)研

2、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)采集

3、經(jīng)營(yíng)分析

（1）招商管理分析

（2）經(jīng)營(yíng)管理分析

（3）經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分析

（4）營(yíng)銷推廣分析

（5）客戶滿意度分析

（6）客流與車流分析

二、預(yù)警機(jī)制

1、銷售坪效

2、租金坪效

3、租售比

三、經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)與扶持

1、經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)對(duì)象

2、經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)要點(diǎn)

3、經(jīng)營(yíng)扶持類別

（1）多經(jīng)扶持

（2）推廣扶持

（3）活動(dòng)扶持

（4）補(bǔ)貼扶持

（5）租金扶持

（6）非經(jīng)營(yíng)扶持

（7）店鋪扶持

四、營(yíng)運(yùn)招調(diào)升級(jí)

1、營(yíng)運(yùn)項(xiàng)目特色保持與優(yōu)勢(shì)打造

（1）招商租賃分析

（2）租戶研究分析

（3）招商策略分析

（4）契約管理分析

（5）招商執(zhí)行分析

2、營(yíng)運(yùn)不同階段的調(diào)改思路

五、復(fù)盤持續(xù)經(jīng)營(yíng)

1、品牌落位達(dá)標(biāo)與偏差復(fù)盤

2、租費(fèi)達(dá)成與短缺復(fù)盤

3、項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)調(diào)改復(fù)盤評(píng)估

吳老師

具有二十多年商業(yè)零售和文商旅項(xiàng)目全生命周期全程營(yíng)運(yùn)管理等一線操盤的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。隨著中國(guó)文商旅進(jìn)程的發(fā)展，特別是在新城新區(qū)的文商旅項(xiàng)目開發(fā)與營(yíng)運(yùn)管理的實(shí)踐中不斷總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)令學(xué)員們受益匪淺。操盤的項(xiàng)目類型主要有：文商旅特色景觀商業(yè)街區(qū)、城市商業(yè)綜合體、社區(qū)商業(yè)、大型購(gòu)物中心、商業(yè)廣場(chǎng)等數(shù)百萬(wàn)平方米的商業(yè)項(xiàng)目。特別是在文商旅輕資產(chǎn)輸出方面，為近百個(gè)商業(yè)項(xiàng)目把脈授業(yè)，獲得重生。在經(jīng)驗(yàn)傳授方面，為數(shù)百個(gè)商業(yè)企業(yè)傳道授業(yè)，培養(yǎng)了一大批中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的中堅(jiān)力量，目前諸多學(xué)員已經(jīng)成為商業(yè)地產(chǎn)文商旅項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的主力軍?，F(xiàn)任某大型商業(yè)集團(tuán)一線實(shí)際操盤人，負(fù)責(zé)近三百萬(wàn)平方米商業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理。

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在線報(bào)名：2024文商旅商業(yè)項(xiàng)目特色打造與營(yíng)運(yùn)提升高研班(南京)