楊飛老師

個(gè)人簡(jiǎn)介

運(yùn)營(yíng)條線-零售條線-運(yùn)營(yíng)檢輔-總行內(nèi)訓(xùn)師-法國(guó)巴黎銀行培訓(xùn)學(xué)院-法律合規(guī)部，近十年商業(yè)銀行、外資銀行從業(yè)經(jīng)歷

法國(guó)巴黎銀行認(rèn)證培訓(xùn)師、課程開發(fā)師

二級(jí)人力資源管理師

美國(guó)ACI注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師授權(quán)導(dǎo)師

2017年中國(guó)好課程大賽全國(guó)十強(qiáng)

2017年中國(guó)好講師大賽全國(guó)百?gòu)?qiáng)

普通話授課

主講課程

《商業(yè)銀行柜面業(yè)務(wù)操作（法律）風(fēng)險(xiǎn)防控》

《新監(jiān)管形勢(shì)下銀行結(jié)算賬戶全流程管理》

《客戶身份識(shí)別合規(guī)指引與投訴處理》

《商業(yè)銀行廳堂客戶服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控》

《商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)人員情緒管理及溝通技巧提升》

《新監(jiān)管形勢(shì)下商業(yè)銀行案件防控及合規(guī)管理》

《新監(jiān)管形勢(shì)下商業(yè)銀行反洗錢工作實(shí)務(wù)》

《商業(yè)銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作實(shí)務(wù)》

《基于“消保”下的客戶投訴處理技巧》

《商業(yè)銀行從業(yè)人員職業(yè)道德》

曾服務(wù)客戶（部分）

行業(yè)協(xié)會(huì)：東莞市銀行業(yè)協(xié)會(huì)

國(guó)有行：工商銀行朔州分行

建設(shè)銀行廣州、深圳分行

交通銀行貴州、山西、天津、重慶、大連分行

郵政儲(chǔ)蓄銀行紹興、東莞分行

股份行：興業(yè)銀行深圳、福州、哈爾濱、廣州、寧波、北京、成都、中山分行

招商銀行煙臺(tái)、深圳、金華、廣州、昆明、銀川、長(zhǎng)春分行

民生銀行深圳、天津、長(zhǎng)沙、長(zhǎng)春、貴陽(yáng)、珠海、鹽城分行

平安銀行?？凇⒋筮B、天津自貿(mào)區(qū)、成都、杭州分行

廣發(fā)銀行寧波、惠州、中山、河源分行

浦發(fā)銀行大連、深圳、西安、蘭州分行

中信銀行東莞、焦作、成都、昆明分行

華夏銀行北京、廣州、鄭州分行

光大銀行貴陽(yáng)、蘇州分行

恒豐銀行長(zhǎng)沙分行

城商行：北京銀行、江西銀行、華融湘江銀行、溫州銀行、青島銀行、廈門銀行、鄭州銀行、廈門國(guó)際銀行、海南銀行、漢口銀行、中原銀行

農(nóng)商行：瑞豐銀行、廈門農(nóng)行銀行、東莞農(nóng)商銀行、黃石農(nóng)商銀行、衡陽(yáng)農(nóng)商銀行、九江農(nóng)商銀行、高安農(nóng)商銀行、關(guān)嶺農(nóng)商銀行

授課特色

扎根實(shí)踐—深耕商業(yè)銀行合規(guī)管理領(lǐng)域多年，理論萃取于實(shí)踐。

以案說(shuō)法—案例分析落腳于金融法律法規(guī)，直指監(jiān)管核心精神。

深入淺出—邏輯結(jié)構(gòu)化，結(jié)合梳理總結(jié)，便于學(xué)員記憶和操作。

需求導(dǎo)向—根據(jù)學(xué)員現(xiàn)有基礎(chǔ)和實(shí)際需求，合理安排授課內(nèi)容。

互動(dòng)性強(qiáng)—以豐富的案例和練習(xí)啟發(fā)引導(dǎo)，課堂氣氛活躍有序。

即時(shí)反饋—課上及課后持續(xù)受理個(gè)案咨詢，以解決問(wèn)題為目標(biāo)。

如有內(nèi)訓(xùn)需求，歡迎來(lái)電咨詢。

咨詢電話：400-8228-121Email：Service@mingketang.com