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課程簡介

企業(yè)中存在的員工現(xiàn)象：

態(tài)度消極、出工不出力、能拖就拖、能摸就摸

對(duì)公司文化不認(rèn)同、經(jīng)常遲到、早退，散布公司的謠言、影響員工士氣，需要?jiǎng)e人管教

工作經(jīng)常心不在焉、不按照標(biāo)準(zhǔn)做事、出錯(cuò)頻繁、嚴(yán)重影響產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，引起客戶投訴

經(jīng)常遲到、早退，剛上班就想到下班，下班時(shí)間還未到，就關(guān)好電腦準(zhǔn)備回家游蕩

上級(jí)分派任務(wù)，講條件談價(jià)錢，上級(jí)不答應(yīng)就不做

態(tài)度積極、主動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問題自覺糾偏

對(duì)公司文化認(rèn)同，宣揚(yáng)公司文化，用公司文化來影響他人

做事有目標(biāo)、有方法，執(zhí)行力強(qiáng)

嚴(yán)格要求自己，按標(biāo)準(zhǔn)做事，實(shí)行自我管理

不遲到、不早退，未完成任務(wù)，能自覺加班，直到完成

從以上現(xiàn)象中可以把企業(yè)員工分為兩類：一類是所創(chuàng)造價(jià)值，低于公司付給的薪酬福利，把這類員工叫負(fù)債員工；一類是所創(chuàng)造的價(jià)值，大于公司付給的薪酬福利，叫資產(chǎn)員工。

而企業(yè)的生存和發(fā)展，主要依靠資產(chǎn)員工，淘汰負(fù)債員工，而在新勞動(dòng)法的背景下，淘汰負(fù)債員工也會(huì)給企業(yè)帶來補(bǔ)償損失和企業(yè)品牌的負(fù)面影響，如何把負(fù)債員工變成資產(chǎn)員工，就成了企業(yè)經(jīng)營管理者迫切關(guān)注的課題。

基于此，李見明老師結(jié)合自身14年的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)管理咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，以及深圳清溢光電股份公司（2000年導(dǎo)入零缺陷管理，在實(shí)踐的基礎(chǔ)上創(chuàng)立了“一次做對(duì)”，2004年成為華南地區(qū)唯一獲得全國質(zhì)量管理獎(jiǎng)的企業(yè)）推行一次做對(duì)的成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和為幾十家企業(yè)導(dǎo)入“一次做對(duì)運(yùn)營質(zhì)量提升”咨詢項(xiàng)目的咨詢和培訓(xùn)的成功經(jīng)驗(yàn)，把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和員工的價(jià)值取向統(tǒng)一起來，從員工四心（心向、心力、心行、心酬）出發(fā)，研發(fā)出了一套把負(fù)債員工迅速變成資產(chǎn)員工的《員工一次做對(duì)的心態(tài)和操作訓(xùn)練》品牌培訓(xùn)課程，克服了市面上只談心向（心態(tài)）不談心力（技能）的成功激勵(lì)學(xué)的痼疾，也克服了市面上只注重培養(yǎng)員工“心力（技能）”而忽視員工“心向（目標(biāo)方向）”的唯技能論，而是把目標(biāo)、過程和結(jié)果的一致性融入其中，在實(shí)踐中產(chǎn)生顯著成效，已被幾十家引進(jìn)“一次做對(duì)運(yùn)營質(zhì)量提升”咨詢項(xiàng)目的企業(yè)得到驗(yàn)證。

培訓(xùn)對(duì)象

一線員工、班組長、拉長、線長、主管以及想提升管理績效的中層管理者

培訓(xùn)效果

第一次就把正確的事情做正確

明確工作的方向和標(biāo)準(zhǔn)

克服工作中的不良行為習(xí)慣

提升執(zhí)行力和工作效率

明白心酬的重要性，工作中學(xué)會(huì)使用心酬的技巧

課程特色

領(lǐng)略國際上最先進(jìn)的管理理念在中國的成功實(shí)踐

課程來源于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，又上升到理論的高度

四心（心向、心力、心行、心酬）同時(shí)訓(xùn)練,綜合提升員工績效

課程采用體驗(yàn)游戲、理念講解、分組討論、漫畫競猜等多種方式訓(xùn)練

管理和咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富講師授課，講理論一聽就懂，講實(shí)操一聽就會(huì)

課程大綱

第一單元 負(fù)債員工和資產(chǎn)員工的內(nèi)涵

1.1什么是負(fù)債員工？負(fù)債員工的表現(xiàn)形式有哪些？

1.2 什么是資產(chǎn)員工？資產(chǎn)員工的表現(xiàn)形式有哪些？

第二單元 為什么一次做對(duì)可以把負(fù)債員工轉(zhuǎn)化成資產(chǎn)員工

2.1一次做對(duì)體驗(yàn)演練

2.2一次做對(duì)推行的背景和由來

2.3漫畫的啟示：該擦水還是該關(guān)水？

2.4一次做對(duì)的內(nèi)涵：四正為本

2.5一次做對(duì)的理論基礎(chǔ)：零缺陷管理的四大原則

2.6對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)的七重特性

2.7滿足客戶三層需求的對(duì)

第三單元 企業(yè)推行一次做對(duì)的四重收益

第四單元 員工在一次做對(duì)中的六大收益

第五單元 企業(yè)推行一次做對(duì)的五大誤區(qū)

第六單元 員工如何一次做對(duì)的四心訓(xùn)練

6.1心向： 從“心”做起，學(xué)會(huì)做正確的事

6.2心力：從“新”做起，學(xué)會(huì)正確的做事

6.3 心行：從“芯”做起，學(xué)會(huì)用對(duì)的方法做對(duì)事

6.4 心酬：從“薪”開始，學(xué)會(huì)在物質(zhì)激勵(lì)的基礎(chǔ)上配合精神激勵(lì)

第七單元 員工一次做對(duì)六進(jìn)式思維訓(xùn)練：傻瓜變成聰明人的學(xué)問

第八單元 員工一次做對(duì)六步操作法訓(xùn)練：負(fù)債員工快速轉(zhuǎn)化為資產(chǎn)員工的階梯

第九單元 理念鞏固分組練習(xí)：請(qǐng)各組結(jié)合一次做對(duì)理念或六步法編寫一則謎語或畫一幅漫畫或?qū)懸粭l語錄或?qū)懸粋€(gè)心得，然后發(fā)布

第十單元 鞏固訓(xùn)練：謎語和漫畫寓意競猜

李老師

名課堂特聘人力資源管理培訓(xùn)師，人才培養(yǎng)“三加工”模式創(chuàng)始人、國際注冊管理咨詢師(CMC)，經(jīng)濟(jì)管理碩士、“一次做對(duì)管理系統(tǒng)”導(dǎo)入專家、人力資源管理專家、職業(yè)規(guī)劃專家、企業(yè)卓越管理專家（卓越績效模式）、深圳市市長質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審專家、深圳市卓越績效管理促進(jìn)會(huì)專家、龍崗區(qū)公共服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審專家；

中國人力資源管理技術(shù)咨詢會(huì)委員、和衡研修會(huì)執(zhí)行秘書長，多家平面和網(wǎng)絡(luò)媒體特約撰稿人，如《人力資源管理》雜志、《金領(lǐng)世界》、《博銳管理在線》、《價(jià)值中國網(wǎng)》、《中國改革論壇》、《中國首席企業(yè)家網(wǎng)》、《世界經(jīng)理人》、《南方都市報(bào)》特邀撰稿人；《羊城晚報(bào)》、《嘉人》雜志、《競報(bào)—人才周刊》、《新京報(bào)》特邀職場點(diǎn)評(píng)專家。

李老師擁有系統(tǒng)的管理理論又有豐富的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),在15年的職業(yè)生涯中，8年中高層管理經(jīng)驗(yàn)、7年管理咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，跨越了多個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域，主要涉及到教育業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、管理咨詢業(yè)等，歷任內(nèi)外資行政人事主管、HR經(jīng)理、副總經(jīng)理、管理顧問、分公司總經(jīng)理、集團(tuán)咨詢總監(jiān)、中國人才規(guī)劃網(wǎng)CEO兼首席顧問。

現(xiàn)主要致力于國內(nèi)一流企業(yè)管理模式的研究、實(shí)踐和推廣，涉及到“一次做對(duì)”、“和衡管理”、“卓越績效模式”、“人力資源管理”、“員工職業(yè)生涯規(guī)劃”、“高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)”、“中層管理技能訓(xùn)練”、“班組長一次做對(duì)訓(xùn)練”、“治理核心員工流失”，并為企業(yè)和個(gè)人提供管理咨詢項(xiàng)目和培訓(xùn)服務(wù)。

專業(yè)特長：

一次做對(duì)管理系統(tǒng)導(dǎo)入、一次做對(duì)文化落地和培訓(xùn)、卓越績效模式、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、中層綜合管理技能訓(xùn)練、人力資源開發(fā)和管理、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、核心員工激勵(lì)和保留、負(fù)債員工轉(zhuǎn)化資產(chǎn)員工訓(xùn)練、班組長一次做對(duì)專項(xiàng)訓(xùn)練等。

主講課程：

一次做對(duì)系列(生產(chǎn)運(yùn)營、品質(zhì)管理和管理執(zhí)行力)：

《一次做對(duì)——零缺陷管理在中國的成功實(shí)踐》（2天）

《一次做對(duì)十大核心理念——達(dá)成團(tuán)隊(duì)共識(shí)，提升團(tuán)隊(duì)績效的核動(dòng)力》（0.5天）

《一次做對(duì)操作實(shí)務(wù)》（1.5天）

《班組長一次做對(duì)訓(xùn)練——基層管理技能提升和最高執(zhí)行力訓(xùn)練》（1天）

《負(fù)債員工轉(zhuǎn)化為資產(chǎn)員工的秘笈——員工一次做對(duì)心態(tài)和操作法訓(xùn)練》（1天）

《員工職業(yè)化心態(tài)訓(xùn)練——心智樂活》（0.5天）

《管理執(zhí)行力》（2天）（備注：本課程為北京大學(xué)運(yùn)城MBA班指定培訓(xùn)課程；美國麻省理工斯隆學(xué)院實(shí)習(xí)基地研修課程。）

卓越績效模式系列：

《卓越績效模式——世界79個(gè)國家卓越企業(yè)的成功管理模式》（1-2天）

《卓越績效十八策——清溢公司獲國家質(zhì)量管理獎(jiǎng)的秘笈》（0.5天）

人力資源和綜合管理系列：

《贏在中層——中層核心五力綜合提升訓(xùn)練》（1.5天）

《激勵(lì)和留住核心員工——員工職業(yè)生涯規(guī)劃》（1天）

《知識(shí)型員工職業(yè)生涯規(guī)劃》（0.5-1天）

《中層干部執(zhí)行力》（0.5天）

《TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)》（1天）

《崗位勝任力模型》（0.5天）

咨詢和培訓(xùn)過的部分企業(yè)客戶：浙江某家具公司管理改善綜合咨詢項(xiàng)目、新疆某建材化工集團(tuán)人力資源管理咨詢項(xiàng)目、賽意法卓越績效模式創(chuàng)獎(jiǎng)項(xiàng)目、碧海永樂卓越績效模式導(dǎo)入項(xiàng)目、廣銅一次做對(duì)人力資源管理優(yōu)化咨詢項(xiàng)目、美盈森一次做對(duì)人力資源管理咨詢項(xiàng)目、上海富士施樂生產(chǎn)運(yùn)營零缺陷管理咨詢項(xiàng)目、深圳盛博科技一次做對(duì)管理咨詢項(xiàng)目、深圳市華豐電器制造有限公司一次做對(duì)運(yùn)營質(zhì)量提升項(xiàng)目、雄韜電源科技集團(tuán)TQM全面質(zhì)量管理提升咨詢項(xiàng)目、中國移動(dòng)?xùn)|莞分公司、清溢光電公司、廣東省質(zhì)量協(xié)會(huì)會(huì)員企業(yè)、珠海質(zhì)量協(xié)會(huì)會(huì)員企業(yè)、香港地鐵公司、湘潭鋼鐵集團(tuán)、港華鴻記、捷勇達(dá)、豪鵬科技、廣州宏仁集團(tuán)、宇龍通信、廣東喜之郎集團(tuán)等等……

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