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課程特點：

原創(chuàng)課程――吃別人嚼過的饃，不香。

課程收益：

全部以老師的經驗教訓為案例，講述他自己如何在30年的職場上與上級、同級、下級、圈內朋友進行交際的事。

培訓方式：

老師講解，學員練習

課程內容

前言

90%的問題是人際問題

什么叫人際？“五個合適”：合適的時間、合適的地點、用合適的方式、說合適的話、做合適的事

做人做事，講理；處人處事，講情

人脈＝錢脈

關系＝實力

人際=生產力

一、人際的基本原理是愛

（一）測試：你愛同事嗎？你愛公司嗎？

（二）愛的理由

1、我們都有一個家，名字叫公司

2、愛是人際關系的源泉

3、愛是零存整取

4、坐辦公室的，要讓大家愛我

（三）愛的方法

1、對待同事

2、對待老板

小結：6事

有事沒事多交往

大事小事好商量

難事急事多幫忙

二、人際的基本問題是舍

（一）測試：你有自我的心態(tài)嗎？

（二）癥結：太自我了

（三）應對方法

1、意見相左時…

2、有人在你面前說某人壞話時…

3、少用“我”做主語，應“我們”當頭

4、要改變自己，不要改變別人

5、道歉是不承擔責任的最好辦法

三、人際的基本要求是度

（一）測試你交際的分寸與場合

（二）癥結：沒把握好度

（三）應對方法

1、像西藏人穿衣服那樣…

2、凡事講三點，說三分

3、批評的話，當面說；肯定的話，背后說；領導的話，私下說

4、給自己和別人都要留下人際距離

5、不要讓同事難堪

四、人際的基本方法是拐

（一）測試你的拐點

（二）癥結：不會拐彎

（三）應對方法

1、道理是直的，道路是彎的

2、實話實說，效果最差

3、人在屋檐下，一定要低頭

4、難得糊涂

5、給人臺階

戴老師

名課堂特聘企業(yè)管理培訓內訓講師

“向解放軍學習執(zhí)行力”研究專家，“一分鐘玩轉電腦技法”創(chuàng)始人，“培訓模塊”人力資源專家，全國30余家管理咨詢公司特聘首席顧問、高級講師。

專講三門課：執(zhí)行力、人際溝通、HR培訓模塊

45歲年齡（1965年生辰），26年管理經驗，20年為師經歷，23年軍齡，8年企業(yè)HR管理。曾任解放軍通信指揮學院講師、某野戰(zhàn)軍上校團長，絲寶集團等公司高級培訓師、培訓經理、行政人力資源總監(jiān)等職。

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