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課程對象：

注重自身形象，追求精致生活的人士

培訓(xùn)形式：

講解、示范、案例、互動(dòng)、情景模擬

培訓(xùn)目的：

通過培訓(xùn)使學(xué)員懂得社交生活中的自身形象與行為規(guī)范的要求，提升自身的社交魅力與生活的品位。本部分內(nèi)容更多的展示了較常見的生活場景，是商務(wù)禮儀的補(bǔ)充與延伸.

課程內(nèi)容：

第一單元 商務(wù)社交禮儀篇(4~5小時(shí))

☆禮儀背后深厚的文化與歷史涵義

中西文化上的差異在禮儀上的具體體現(xiàn)

禮儀是如何體現(xiàn)教養(yǎng)——國際禮儀通則

美學(xué)、心理學(xué)在禮儀中的適用

☆ 塑造自己的形象與風(fēng)格

TPO原則下對服裝風(fēng)格的選擇與要求

國際上男士西裝的分類與分別適合的人群

細(xì)節(jié)體現(xiàn)品位——男、女著裝的搭配藝術(shù)

常見誤區(qū)分析

何為禮服，其分別適合的場合是什么

正確識別請柬中對著裝的要求

中國式禮服及其搭配

喪禮中對服飾的要求與禁忌

佩飾——首飾、披肩與絲巾搭配

☆兩性間的禮儀

男性對女性的禮儀與禁忌

女性對男性的禮儀與禁忌

同性間的禮儀

陌生人之間的禮儀

女士優(yōu)先的涵義與具體體現(xiàn)

約會的藝術(shù)

相互拜訪禮儀

禮品的選擇與品位體現(xiàn)

接伴旅行的禮儀

誰來付帳

☆拜訪禮儀

稱謂禮儀

介紹禮儀

握手禮儀

鞠躬禮

示意禮

關(guān)心適度

☆舞會禮儀

著裝要求

場地要求

邀請與拒絕的藝術(shù)

舞會上紳士與淑女的細(xì)節(jié)

舞會禁忌

☆劇場禮儀

著裝

禁忌

第二單元 西餐禮儀篇(3~4小時(shí))

☆ 商務(wù)活動(dòng)中常見餐飲形式的分類及其適用場合與風(fēng)格

☆ 西餐禮儀與中餐禮儀的異同比較

風(fēng)格上

桌次上

座次安排上

☆商務(wù)活動(dòng)中西餐擺臺與就餐方式

中式

西式

中西混合式

☆ 赴宴禮儀

怎樣著裝---常見著裝誤區(qū)示例分析

國際慣例中的“準(zhǔn)時(shí)晚到制”

中西宴會開始異同比較

入席的方式

離席的方式

識別中西宴會結(jié)束的信號

☆ 餐桌禮儀

優(yōu)雅的餐桌儀態(tài)與禁忌

西餐菜式與點(diǎn)菜順序

餐巾的使用方法

刀叉的使用方法與不同食物的吃法

就餐中禮儀禁忌

自助餐禮儀

情緒禮儀

完美結(jié)帳

☆ 西餐酒禮儀

了解常見的西餐用酒

把酒放到正確的杯子里與握杯禮儀

西餐酒與食物的正確搭配

斟酒的禮儀

試酒的禮儀

中、西餐致辭、祝酒異同比較

中、西飲酒習(xí)俗異同比較

☆ 慢品咖啡—咖啡禮儀

☆ 餐會后續(xù)禮儀

第三單元 葡萄酒禮儀與鑒賞(時(shí)間:3小時(shí))

認(rèn)識葡萄酒

• 葡萄酒中的文化與情趣
• 葡萄酒的歷史與典故
• 中國歷史上的葡萄酒
• 此酒非彼酒——酒的分類
• 釀造好酒的葡萄種類與地質(zhì)氣候條件
• 葡萄酒家族——葡萄酒的分類與特點(diǎn)
• 大眾對葡萄酒的消費(fèi)誤區(qū)

葡萄酒飲用禮儀

• 菜與酒的速配
• 葡萄酒是否適合中國菜
• 飲用葡萄酒的順序
• 葡萄酒的生命與溫度
• 認(rèn)識葡萄酒具

飲酒的禮儀

• 示酒禮儀
• 試酒禮儀
• 斟酒禮儀
• 續(xù)酒禮儀
• 祝酒禮儀
• 中外飲酒習(xí)俗差異

中西文化的經(jīng)典差異

葡萄酒的品嘗與鑒賞

• 示酒
• 開瓶
• 換瓶(醒酒)
• 觀色
• 聞香
• 品嘗與鑒賞

王老師

名課堂特聘專家講師，全球慈善基金聯(lián)合總會禮儀顧問、中國形象設(shè)計(jì)協(xié)會 理事、國家高級形象設(shè)計(jì)師 、香港國際形象顧問協(xié)會 禮儀導(dǎo)師、香港名媛會館 禮儀\形象顧問

2009全國百佳培訓(xùn)師、2010南方民營企業(yè)家最喜愛的“商務(wù)禮儀專家”；

曾獲天津市公關(guān)大賽第二名，辯論大賽第一名；曾就職于深圳市政協(xié)，專門負(fù)責(zé)外事接待工作；天津電視臺“青年大世界”的特約嘉賓；《中國名牌報(bào)》（人民日報(bào)）、《瞭望中國》特約記者，主持高端人物訪談；英資集團(tuán)高層經(jīng)理，創(chuàng)辦“品位女人俱樂部”、“商務(wù)精英英語論壇”；《東莞日報(bào)》----“禮儀課堂”專欄開創(chuàng)者和主筆；國內(nèi)多家航空、銀行、電信和酒店、女社禮儀顧問。

王老師一直專注于禮儀領(lǐng)域的培訓(xùn)和指導(dǎo)，課程優(yōu)雅生動(dòng)，易懂，結(jié)合美學(xué)、心理學(xué)不僅闡述了禮儀中的細(xì)節(jié)，也深入的結(jié)合中國博大精深的歷史文化及民俗，再加上現(xiàn)代商務(wù)發(fā)展的特性，獨(dú)特的見解讓學(xué)員深刻理解禮儀的發(fā)展文化和運(yùn)用。

主打課程：

--職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀

--高端公關(guān)接待禮儀

--商務(wù)形象塑造

--商務(wù)公文寫作

--葡萄酒的禮儀與鑒賞

--高端酒會禮儀

--營業(yè)廳服務(wù)禮儀

--商場服務(wù)禮儀

--展銷會接待禮儀

--魅力女性

--絲巾風(fēng)格與藝術(shù)

王老師服務(wù)過的部分客戶（排名不分先后）：

金融行業(yè)：中國銀行、天津農(nóng)行、工商銀行總行、丹東工行、長春工行、四川工行，揭陽工行、廣州建設(shè)銀行、華商銀行、臺山銀行、新鄉(xiāng)銀行、湛江銀行，開平農(nóng)信、天津農(nóng)行，重慶銀行、惠州農(nóng)信……

保險(xiǎn)證券：新湖期貨、長城證券、國泰君安證券、太平洋保險(xiǎn)、生命人壽、中國信用保險(xiǎn)、大中銀投資……

通訊行業(yè)：深圳電信、梅州電信、廣州電信、 江蘇移動(dòng)、武漢聯(lián)通、四川聯(lián)通、海南移動(dòng)、汕尾移動(dòng)、達(dá)州聯(lián)通、廣元聯(lián)通、深圳移動(dòng)、海南移動(dòng)……

政府部門：納稅人之窗、地方稅務(wù)局、西麗水庫、武漢鐵四院、深圳中鐵二局、深圳水務(wù)集團(tuán)、深圳計(jì)算機(jī)行業(yè)協(xié)會，蘇嘉杭高速、大亞灣核電集團(tuán)、江蘇鐵路集團(tuán)……

電網(wǎng)行業(yè)：中國南方電網(wǎng)，珠海供電……

汽車行業(yè)：廣州本田、江鈴汽車……

地產(chǎn)行業(yè)：太古匯地產(chǎn)、江西萬科地產(chǎn)、樂富地產(chǎn)、河南正弘置業(yè)、廣州燕匯廣場（隆達(dá)投資）……

電子數(shù)碼：奧林巴斯、三諾電子、深圳新國都技術(shù)公司、比克電池、富士電機(jī)……

其他行業(yè)(排名不分先后)：承遠(yuǎn)航空、美的集團(tuán)、GET Globle Education Training Group、雅致股份、中國南山集團(tuán)、邁瑞醫(yī)藥、多氟多化工、西頓照明、愛默生電氣、廣東華美集團(tuán)、中電網(wǎng)、廣東公誠、麥克維爾空調(diào)、百泰珠寶、深能源集團(tuán)、香港國際名媛會館、嘉旺餐飲連鎖、廣西泛亞鋼、鐵吉田拉鏈、訊隆船務(wù)、方大集團(tuán)、惠州新誠、偉星集團(tuán)、中國檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)、波爾亞太、湖北理工大學(xué)、四川大學(xué)、武漢科技大學(xué)、西點(diǎn)學(xué)院（中旭）、深圳企業(yè)家聯(lián)合會、光洋六和、格瑞衛(wèi)康、新朝陽商業(yè)MALL、香港形象設(shè)計(jì)協(xié)會……

學(xué)員評價(jià)：

“案例豐富、生動(dòng)，觀察入微，非常實(shí)用”

“王老師講課不錯(cuò)，人也很好。很喜歡她！謝謝王老師……”

“結(jié)合美學(xué)、心理學(xué)、歷史文化與民俗，生動(dòng)、形象、優(yōu)雅、凝練……”

“王老師的課有厚度，有廣度！同時(shí)居然還這么形象生動(dòng)……”

“王老師在課堂上的每個(gè)細(xì)節(jié)都告訴我什么叫教養(yǎng)…… ”

“剛聽完王老師講的課，真的很精彩，很生動(dòng)，通過親身經(jīng)歷，讓我看到了一個(gè)講究禮儀，注重細(xì)節(jié)的，精致優(yōu)雅的女性”

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