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課程背景：

與幾個老板聊天時，發(fā)現(xiàn)有一個共同的管理問題很令他們?yōu)殡y，即有些員工在專業(yè)表現(xiàn)上非常突出，可是一旦轉(zhuǎn)為管理職務(wù)后，就表現(xiàn)得無法盡如人意，可以用一個形象的比喻為：一夜之間由“萬丈光芒”變成了“黯淡無光”。到底是哪里出現(xiàn)了問題？真是角色轉(zhuǎn)變沒有完成？還是評鑒標(biāo)準(zhǔn)本身有錯位？似乎一時間不得而知。

就十二項能力所分屬的四個能力群組來比較，中國經(jīng)理人在與“事”有關(guān)的“工作管理能力群”與“認(rèn)知能力群”都有較佳的表現(xiàn)，平均指數(shù)為53，但在與“人”有關(guān)的“溝通能力群”及“領(lǐng)導(dǎo)能力群”方面，平均指數(shù)為39，則顯得較弱。

原因在于：中國經(jīng)理人只會管事不會理人

經(jīng)理人的核心任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo),激勵下屬團(tuán)隊向明確的目標(biāo)努力,因此,除了具備影響,左右下屬的能力之外,一個優(yōu)秀的經(jīng)理人必須能夠明確地了解本部門每一個崗位所必需的任職資格,清晰地把握每一個團(tuán)隊成員的工作能力及其優(yōu)缺點(diǎn),包括工作心態(tài)是否穩(wěn)定,才能夠有效撐控整個團(tuán)隊的工作效率,確保完成工作目標(biāo).

現(xiàn)代企業(yè)管理的實踐證明,人力資源管理管理能力是優(yōu)秀經(jīng)理人必備的素質(zhì).本課程幫助企業(yè)的部門經(jīng)理人員系統(tǒng)掌握管理團(tuán)隊、選拔、測評員工的方法，快速提升本團(tuán)隊的整體素質(zhì)和工作效率。

學(xué)習(xí)目的：

☆　了解人力資源管理對提高一個部門的團(tuán)隊效率的現(xiàn)實意義

☆　掌握人力資源管理的基礎(chǔ)理念，以及人力資源管理的典型思路

☆　學(xué)習(xí)根據(jù)員工實際特點(diǎn)，有針對性地實施用工風(fēng)險管理的一系列技能和技巧

培訓(xùn)對象：

企業(yè)CEO；部門經(jīng)理;中高層管理人員。

課程內(nèi)容：

第一部分：企業(yè)人力資源管理發(fā)展趨勢

一、由屬下變主管——心態(tài)調(diào)整的必然性

二、人力資源部門是干什么的?

三、人力資源部與職能部門的關(guān)系

四、管理知識員工成為趨勢

1．人力資源管理專業(yè)的情形

2．部門經(jīng)理與人力資源部門的整合

五、主管如何選擇最佳人才

企業(yè)所需的是什么樣的人才 （幾種誤區(qū)）

錯誤選才的代價

第二部分：人力資源管理的主要任務(wù)

一、人力資源管理的概念

二、工作分析與工作設(shè)計

（一）、工作分析概述

1 、工作分析的作用

2、工作分析的內(nèi)容

3、工作分析程序

（二）、工作分析的方法

（三）、工作分析誤差產(chǎn)生的原因

（四）、工作說明書的編寫

（五）、工作設(shè)計

三、人力資源計劃

（一） 、 人力資源計劃概述

1 、人力資源計劃的內(nèi)容

2、人力資源計劃和企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

（二） 、 人力資源預(yù)測

1、人力資源需求預(yù)測的方法

2、人力資源的供給預(yù)測及方法

（三）、 人力資源調(diào)整

1、人力資源供求的綜合平衡

a．企業(yè)人力資源總量平衡，結(jié)構(gòu)不平衡的措施

b．企業(yè)人力資源供不應(yīng)求的措施

c．企業(yè)人力資源供大于求的措施

2、制定人力資源計劃應(yīng)注意的問題

（四）、員工招募與錄用

四、管理者育人技巧

1 、新進(jìn)人員的培育—新員工的問題癥結(jié)

2 、現(xiàn)代有效主管的特征

3 、培養(yǎng)部屬的機(jī)會

五、如何激勵和約束你的部屬

（一）、激勵和約束機(jī)制模型

(二）、為什么需要績效管理？

(三)、績效管理的意義

(四)、我國企業(yè)在績效管理中常見的誤區(qū)

六、員工關(guān)系管理

•(一)、員工關(guān)系管理中包含的要素

•員工關(guān)系管理中部門經(jīng)理與人力資源部的分工

•如何辭退員工

•員工關(guān)系不和諧的八大要因

•員工溝通管理---溝通現(xiàn)狀

•新形勢下員工的特點(diǎn)

•

(二)、管理者合理授權(quán)

什么是管理者?

管理新概念：賦權(quán)管理

管理者如何向員工授權(quán)

對接受授權(quán)員工進(jìn)行監(jiān)督和控制

人力資源部門職能轉(zhuǎn)變

梁老師

名課堂人力資源管理培訓(xùn)師，國內(nèi)知名勞資專家 國家高級人力資源管理師，人力資源法務(wù)咨詢師，中國人事法務(wù)協(xié)會高級顧問，中國管理研究院勞資關(guān)系管理研究所首席研究員，國家人社部人力資源法務(wù)咨詢師考證培訓(xùn)講師，廣州人事局國際人才交流協(xié)會常務(wù)理事，廣州市勞動保障法律監(jiān)督員；

具有豐富人力資源管理經(jīng)驗及勞動法務(wù)實戰(zhàn)經(jīng)驗的企業(yè)勞動法律顧問, 專門從事勞動爭議訴訟及勞動法律研究工作，處理各類勞動糾紛案件, 提供勞動爭議咨詢與仲裁代理服務(wù);以其二十多年的工作經(jīng)歷,參加過由國家經(jīng)委、團(tuán)中央舉辦的第四期全國優(yōu)秀青年廠長（經(jīng)理）企業(yè)管理研究班,曾在政府機(jī)關(guān)擔(dān)任處級干部。以職業(yè)經(jīng)理人身份擔(dān)任過3個大型企業(yè)集團(tuán)和上市公司高層的管理工作；

能準(zhǔn)確把握公司各類疑難勞動法律關(guān)系，并能提供企業(yè)解決這些疑難案件的方案，為企業(yè)提供行之有效的幫助,親自主持實施一家四星級酒店400多名員工的裁員方案的運(yùn)作。曾多次為外資、民營企業(yè)提供勞動法規(guī)咨詢、顧問服務(wù)和專業(yè)培訓(xùn)，主張培訓(xùn)要結(jié)合企業(yè)實際情況、講授實際內(nèi)容、解決實際問題。

為在校畢業(yè)生提供就業(yè)心態(tài)輔導(dǎo)和職業(yè)生涯發(fā)展培訓(xùn),主要研究勞動爭議與員工關(guān)系, 員工心態(tài)管理與激勵，學(xué)生就業(yè)心態(tài),職業(yè)生涯發(fā)展,企業(yè)文化建設(shè)與團(tuán)隊溝通問題和解決方法。其良好的職業(yè)修養(yǎng)和專業(yè)能力，為學(xué)員高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和敬業(yè)精神深受客戶的好評，授課的學(xué)校有:華南理工大學(xué)、廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東醫(yī)藥學(xué)院、廣州工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東機(jī)電學(xué)院、南華工商學(xué)院、廣東省高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心、廣東省職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會機(jī)電專業(yè)指導(dǎo)委員會等。

能準(zhǔn)確把握各類疑難勞動法律關(guān)系，并提供解決方案，以抓專業(yè)的角度推動和諧勞資關(guān)系的建設(shè)。入選《中國知名專家學(xué)者辭典》、《中國當(dāng)代人力資源》、《感動中國--時代杰出新聞人物》、《東方之子》及《輝煌三十年—中國改革功勛先鋒人物》。

服務(wù)過的客戶有：華北油田管理局、中國水利電力物資公司、東風(fēng)日產(chǎn)、萬寶冷機(jī)集團(tuán)、金羚洗衣機(jī)集團(tuán)、南方電網(wǎng)、長大公路集團(tuán)、長宏公路、廣鋁集團(tuán)、永紅服裝配件集團(tuán)、、廣州日用五金、廣寶電器、創(chuàng)穎實業(yè)、奧地利索恩照明、新加坡赫比(東莞)電子、新加坡諾衛(wèi)環(huán)保、美國溢隆實業(yè)、臺灣崧尉股份、愛創(chuàng)域（香港）公司、上海正英、北京瑞升、信和光柵、臺灣先力光電、美西樂士、卡爾諾網(wǎng)絡(luò)、滿堂紅(中國)地產(chǎn)、中地行地產(chǎn)、廣州郵政、全球通大酒店、家園連鎖酒店、嬌妍日用品、芙蓉坊連鎖、二天堂連鎖、廣州酒類專賣連鎖、大千鋼琴、歡樂反斗城玩具、點(diǎn)石珠寶、年青人眼鏡量販連鎖、國匯保險、大同搬屋、金達(dá)航運(yùn)等。

接受過廣東電視珠江臺、廣州電視臺、珠江經(jīng)濟(jì)廣播電臺和《廣州日報》等多家媒體的采訪;最近《應(yīng)對勞動爭議爆發(fā)期》一文發(fā)表在《南風(fēng)窗》雜志2009年第5期;較全面的總結(jié)了我國勞動管理方面存在的一些問題,特別對引入第三方獨(dú)立機(jī)構(gòu)參與協(xié)調(diào)的想法，具有較強(qiáng)的現(xiàn)實意義與指導(dǎo)作用,引起業(yè)界廣泛關(guān)注，并編輯《人力資源部作業(yè)指導(dǎo)手冊》一書由廣東經(jīng)濟(jì)出版社。

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