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參加對(duì)象：

各公司高級(jí)決策者，包括：總經(jīng)理、副總經(jīng)理等；企業(yè)中層管理者及儲(chǔ)備干部等相關(guān)管理人員

當(dāng)前我國(guó)制造業(yè)，已經(jīng)走到了必須轉(zhuǎn)型升級(jí)的緊要關(guān)頭，企業(yè)要“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、促發(fā)展、保民生”,那在這個(gè)問(wèn)題上該采取什么措施？國(guó)家指出轉(zhuǎn)“方式”，我們企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)什么樣的方式？結(jié)構(gòu)怎么調(diào)整？

企業(yè)經(jīng)營(yíng)的好壞，說(shuō)到底就是企業(yè)的績(jī)效好不好？企業(yè)沒(méi)考核不行，人浮于事，做一天和尚撞一天鐘，有考核問(wèn)題更多，矛盾重重，這幾乎是每一個(gè)企業(yè)都會(huì)碰到的問(wèn)題！管理之難,難在管人;評(píng)價(jià)之難,難在標(biāo)準(zhǔn);標(biāo)準(zhǔn)之難,難在量化;難以量化,就難管理!績(jī)效管理成為中國(guó)“十大管理難題”之首！

工欲善其事，必先利其器，高效的績(jī)效管理是公司戰(zhàn)略得以實(shí)施的重要保證, 就像一根線, 將每個(gè)職位像珍珠一樣串在一起, 將戰(zhàn)略任務(wù)賦予每個(gè)職位。

用好績(jī)效實(shí)現(xiàn)成功之路!

課程背景：

隨著人力資源的緊缺，勞動(dòng)力成本的上漲，如何提升員工的主動(dòng)性、積極性和工作價(jià)值，成為企業(yè)的管理者越來(lái)越頭痛的問(wèn)題：

1.老板的困惑：不知道為什么“忙的忙死，閑的閑死” ? 不知道年底該留誰(shuí)?炒誰(shuí)?獎(jiǎng)?wù)l?罰誰(shuí)? 不知道自己整天忙的是救火，還是放火?

2.經(jīng)理的困惑：為什么批評(píng)誰(shuí),表?yè)P(yáng)誰(shuí)，都無(wú)人買賬,為什么教員工做事.還不如自己做? 不知道為什么自己老是夾在老板與員工之間，老是受氣?

3.員工的困惑：不知道為什么做/做到什么程度/怎樣做？干好干壞一個(gè)樣，干多干少一個(gè)樣,不知道為什么還不提撥我？為我漲工資?

4.人力資源和管理部門辛辛苦苦做出來(lái)的績(jī)效管理方案，得不到員工的認(rèn)同和理解，苦惱無(wú)奈；

5.對(duì)績(jī)效管理的作用認(rèn)識(shí)模糊，有些主管和員工甚至認(rèn)為是公司在整他們、考他們；

6.績(jī)效管理的目的是為了調(diào)整工資和分配獎(jiǎng)金，并沒(méi)有起到提高績(jī)效、提升員工能力和激勵(lì)員工的作用；

7.不適當(dāng)?shù)腒PI和項(xiàng)目獎(jiǎng)制度導(dǎo)致“各人自掃門前雪”，反倒造成員工合作性降低，尤其是跨部門合作；

8.一味追求量化考核，但公司缺乏有效的數(shù)據(jù)收集機(jī)制，造成數(shù)據(jù)難以收集，或者不真實(shí)，不客觀，難以服眾，員工怨氣很大；

9.忽視績(jī)效計(jì)劃和績(jī)效輔導(dǎo)，考核演變?yōu)?ldquo;秋后算帳”，造成負(fù)激勵(lì)。主管也不知道如何作績(jī)效計(jì)劃和進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)；

10.不適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)方法導(dǎo)致干得越多、工作越努力的員工，因?yàn)槭д`相對(duì)也多，最終績(jī)效考核結(jié)果越差；

11.主管以太忙為由，不做績(jī)效管理工作，或者將其推給人力資源部門；

課程目標(biāo)：

1.傳遞壓力、聚焦公司目標(biāo)。通過(guò)績(jī)效管理系統(tǒng)，使公司的戰(zhàn)略目標(biāo)在各級(jí)組織和員工中上下溝通、達(dá)成共識(shí)、層層分解、傳遞，引導(dǎo)全體員工為整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和公司的可持續(xù)發(fā)展作貢獻(xiàn)。 ！

2.強(qiáng)化責(zé)任、塑造職業(yè)行為。通過(guò)持續(xù)的績(jī)效管理循環(huán)，使公司每個(gè)員工，特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能夠自覺(jué)有效地承擔(dān)起各自的責(zé)任，按職業(yè)化要求盡職盡責(zé)地完成任務(wù)。

3.科學(xué)決策、提供公正待遇。即科學(xué)、公正地評(píng)價(jià)員工的績(jī)效和貢獻(xiàn)，為薪資調(diào)整、績(jī)效薪資發(fā)放、職務(wù)晉升等人事決策提供依據(jù)，激發(fā)員工的士氣。

4.改進(jìn)績(jī)效，促進(jìn)員工發(fā)展。通過(guò)員工績(jī)效評(píng)價(jià)和溝通反饋，為員工的績(jī)效改進(jìn)、培訓(xùn)計(jì)劃制定提供參照，同時(shí)強(qiáng)化各級(jí)管理者指導(dǎo)、教育、幫助、約束與激勵(lì)下屬的責(zé)任，不斷提升員工的價(jià)值。

課程內(nèi)容：

第一部分：績(jī)效管理概述

1.當(dāng)前企業(yè)面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)；

2.為什么要推行績(jī)效管理？

3.績(jī)效和績(jī)效管理的定義

4.績(jī)效管理的目的

5.GE的活力曲線

6.績(jī)效管理的原則

7.績(jī)效管理是人力資源管理的核心

8.工作分析與職位說(shuō)明書(shū)

9.績(jī)效管理的PDCA循環(huán)

第二部分：績(jī)效計(jì)劃與績(jī)效輔導(dǎo)

1.績(jī)效計(jì)劃的含義；

2.績(jī)效計(jì)劃與個(gè)人目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和企業(yè)戰(zhàn)略；

3.績(jī)效計(jì)劃制訂的步驟；

第三部分:關(guān)鍵的績(jī)效目標(biāo)

1.關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)的定義；

2.如何設(shè)計(jì)績(jī)效目標(biāo)；

3.正確KPI體系為企業(yè)帶來(lái)全新的價(jià)值觀；

4.目標(biāo)的Smart原則

5.績(jī)效目標(biāo)的種類；

6.素質(zhì)的冰山模型

7.如何確定目標(biāo)值及衡量方法

第四部分:績(jī)效考核、檢查與評(píng)估

1.世界主流管理文化對(duì)績(jī)效管理的影響分析；

2.績(jī)效考核的定義

3.各種考核方式優(yōu)缺點(diǎn)比較

4.常用的考評(píng)方法

1)強(qiáng)迫分布法

2)關(guān)鍵事件法

3)目標(biāo)管理

1.怎么考（績(jī)效考核流程）

2.考核周期分析

3.常見(jiàn)的考評(píng)錯(cuò)誤

4.平衡記分卡

5.360度績(jī)效考核

第五部分: 績(jī)效反饋與面談溝通

1.什么是績(jī)效反饋

2.什么是正面反饋、負(fù)面反饋與中立反饋

3.漢堡原理

4.BEST反饋

5.如何與員工進(jìn)行績(jī)效面談溝通

6.績(jī)效面談的案例

7.績(jī)效面談中容易出現(xiàn)的五種角色分析

8.允許員工對(duì)績(jī)效結(jié)果進(jìn)行申訴。

第六部分: 績(jī)效應(yīng)用與績(jī)效改進(jìn)

1.績(jī)效結(jié)果與應(yīng)用；

2.員工職業(yè)生涯規(guī)劃與培訓(xùn)教育；

3.設(shè)計(jì)具有激勵(lì)作用的薪酬體系；

4.績(jī)效的改進(jìn)；

龔老師

名課堂特聘培訓(xùn)講師

中南大學(xué)工學(xué)專家。“3Q7S”-卓越的現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)第一人，資深精益生產(chǎn)專家、六西格瑪專家、IE工業(yè)工程專家、成本壓縮專家、現(xiàn)場(chǎng)改善專家、TS體系咨詢認(rèn)證專家、金喜ERP首席架構(gòu)師、ERP專家、生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)型高級(jí)培訓(xùn)師、薪酬體系設(shè)計(jì)和績(jī)效管理專家。

近10年上汽集團(tuán)、民企高層工作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，5年的咨詢培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)，具有豐富生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)。

授課風(fēng)格

實(shí)戰(zhàn)派，授課思路清晰，邏輯嚴(yán)密，善于結(jié)合實(shí)例讓學(xué)員對(duì)精益生產(chǎn)管理的各種工具方法有更深刻的認(rèn)識(shí)和理解，并將自己豐富的實(shí)用管理技能與經(jīng)驗(yàn)與學(xué)員分享，實(shí)用性、參與性大大加強(qiáng)。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：

精益生產(chǎn)培訓(xùn)、如何有效降低工廠成本、TS16949 五大工具培訓(xùn)，3Q7S—卓越的現(xiàn)場(chǎng)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理的利器—IE工業(yè)工程、TWI—現(xiàn)場(chǎng)主管的技能提升訓(xùn)練 、MTP-中高層干部管理技能全面提升、精益采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理、TPM—全面設(shè)備維護(hù)、高效績(jī)效管理、PMC—生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制、精益理念與管理、精益物流、精益研發(fā)、單元化生產(chǎn)、精益布局、精益制造系統(tǒng)設(shè)計(jì)、TQM、TS16949:2009質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)、

主講課程

《精益生產(chǎn)管理》、《如何有效降低工廠成本》、《TWI---現(xiàn)場(chǎng)主管技能提升訓(xùn)練》、《現(xiàn)場(chǎng)改善的利器---IE工業(yè)工程》、《3Q7S---工廠卓越的現(xiàn)場(chǎng)管理》、《中高層干部管理技能全面提升》、《精益采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理》《高效績(jī)效管理》、《PMC—生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制》、《TPM—全面生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)》、《APQP產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃》、《PPAP生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序》、《MSA測(cè)量系統(tǒng)分析》、《FMEA潛在產(chǎn)品失效模式及后果分析》、《SPC統(tǒng)計(jì)技術(shù)控制》、、《工廠損失分析與成本管理》、《TS16949:2009質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)》

服務(wù)過(guò)的部分單位

上海大眾，上海通用汽車，上汽粉末冶金、春風(fēng)控股、時(shí)風(fēng)集團(tuán)，北汽福田，格力電器，環(huán)馳軸承、海歌電器、華北電網(wǎng)、華藥集團(tuán)、河北天偉化工、翔鷹集團(tuán)、鵬程拉索、神龍軸承、常熟拓凱、銀鑫磁業(yè)、浙江臺(tái)州宏鑫科技有限公司、寧波德曼壓縮機(jī)有限公司、寧波欣新電器有限公司、寧波興邦電器有限公司、寧波精成車業(yè)有限公司、寧波蝸牛鍛造有限公司、寧波阜成電器有限公司、寧波華騰電機(jī)有限公司、寧波泛光防護(hù)用品有限公司、寧波市友杰機(jī)械有限公司、慈溪市隆貝塑膠有限公司、寧波永成雙海汽車部件有限公司、寧波搏盛管件有限公司、浙東汽車配件有限公司、寧波龍騰五金制造有限公司、寧波云峰防火設(shè)備有限公司、寧波金波減震器有限公司、寧波拓發(fā)粉末冶金廠、永發(fā)磁業(yè)等

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