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課程簡(jiǎn)介

產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存的最基本要求，要達(dá)至穩(wěn)定而高水平的質(zhì)量，有賴完善的質(zhì)量體系及每位員工對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的堅(jiān)持。本課程重點(diǎn)面向企業(yè)中層技術(shù)及管理人員及保證產(chǎn)質(zhì)的核心人物，他們有效應(yīng)用最先進(jìn)的問(wèn)題分析方法及改善技術(shù)，能直接控制及提升產(chǎn)品質(zhì)量。

課程對(duì)象

技術(shù)/工程/研發(fā)經(jīng)理、品質(zhì)、生產(chǎn)經(jīng)理、各類工程師

培訓(xùn)收益

撐握質(zhì)量改善的基本流程及框架

掌握最先進(jìn)的問(wèn)題原因分析技術(shù)

掌握最核心的的質(zhì)量改善技術(shù)

學(xué)會(huì)利用品管工具更好地理解過(guò)程、分析問(wèn)題和改進(jìn)過(guò)程

課程大綱

第一講：質(zhì)量改進(jìn)概述

1. 質(zhì)量工程總體觀

2. 問(wèn)題的本質(zhì)

3. 突破性改善

4. 問(wèn)題解決策略

5. 過(guò)程特性化

第二講：統(tǒng)計(jì)學(xué)基本原理

1. 變異

2. 總體和樣本

3. 參數(shù)和統(tǒng)計(jì)量

4. 位置的測(cè)量

5. 離差的測(cè)量

6. 描述統(tǒng)計(jì)

第三講：因時(shí)矩陣法

1. 因果圖

2. 因果矩陣及其用途

3. 因果矩陣的制作步驟

4. 因果矩陣與其它工具的聯(lián)系

第四講：潛在失效模式及效果分析（FMEA）

1. FMEA的定義

2. FMEA的用途

3. FMEA的產(chǎn)生背景

4. FMEA的類型

5. 風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先數(shù)

6. FMEA的制作步驟

7. FMEA實(shí)用案例分析與練習(xí)

第五講：多變量分析

1. 變異類別

2. 變異來(lái)源

3. 多變量圖（過(guò)程能力分析）

4. 多變量圖（量具重復(fù)性和再現(xiàn)性研究）

5. 多變量圖（方差分析）

6. 多變量分析案例

第六講：置信區(qū)間與假設(shè)檢驗(yàn)

1. 何謂假設(shè)檢驗(yàn)？

2. 假設(shè)檢驗(yàn)的步驟

3. 假設(shè)檢驗(yàn)的兩類風(fēng)險(xiǎn)

4. 連續(xù)數(shù)據(jù)假設(shè)檢驗(yàn)

5. 離散數(shù)據(jù)的假設(shè)檢驗(yàn)

6. 案例分析

第七講：回歸和相關(guān)性分析

1. 散布圖

2. 相關(guān)系數(shù)

3. 一元線性回歸模型

4. 回歸方程的方差分析和F檢驗(yàn)

5. 殘差分析

第八講：突破改善的工具：實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

1、什么是試驗(yàn)設(shè)計(jì)

2、試驗(yàn)因素及水平

3、試驗(yàn)類別及選擇

4、試驗(yàn)結(jié)果分析

5、全因子/分布因子設(shè)計(jì)概述

6、部分因子設(shè)計(jì)

7、響應(yīng)面設(shè)計(jì)

8、田口設(shè)計(jì)方法

9、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)案例分析

10、 客戶問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)討論

課程總結(jié)/答疑

施老師

實(shí)戰(zhàn)型資深培訓(xùn)師

精益六西格瑪大師

ASQ認(rèn)證黑帶

工商管理學(xué)碩士

30年企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理及咨詢公司經(jīng)驗(yàn),歷任生產(chǎn)組長(zhǎng)、生產(chǎn)、品質(zhì)及工程部經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)/副總等職，長(zhǎng)期參與并領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)、工程和生產(chǎn)一線管理練就一身功夫，曾在港、臺(tái)、日企任職從事生產(chǎn)品質(zhì)及高管工作，積累了較豐富的外企民企及世界500強(qiáng)工作經(jīng)驗(yàn)；尤為擅長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)品質(zhì)管理，是中國(guó)企業(yè)界最早(90年代)接觸和推廣TQM、DOE的專業(yè)人士，具有較深的統(tǒng)計(jì)品管理理論造詣和深厚的輔導(dǎo)能力；從事專職培訓(xùn)咨詢師工作15年，憑借經(jīng)年企業(yè)管理的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)沉淀，以及對(duì)中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)背景及文化背景的了解，善于為不同規(guī)模的客戶類型提供個(gè)性化解決方案。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：生產(chǎn)管理、品質(zhì)管理、精益六西格瑪

主講課程：《DOE實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)》、《精益生產(chǎn)/LP培訓(xùn)》、《生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制》、《現(xiàn)場(chǎng)管理與改善》、《高級(jí)SPC實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《精益生產(chǎn)工具培訓(xùn)》、《工廠IE改善實(shí)務(wù)》、《卓越班組長(zhǎng)培訓(xùn)》、《高級(jí)質(zhì)量工具技術(shù)運(yùn)用》、《常規(guī)質(zhì)量工具技術(shù)運(yùn)用》、《數(shù)據(jù)分析及改善技術(shù)培訓(xùn)》、《六西格瑪綠帶培訓(xùn)》、《DMAIC實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》、《高級(jí)突破技術(shù)：謝寧DOE》、《服務(wù)運(yùn)營(yíng)六西格瑪培訓(xùn)》、《六西格瑪統(tǒng)計(jì)技術(shù)基礎(chǔ)》、《MINITAB統(tǒng)計(jì)軟件運(yùn)用》

授課風(fēng)格：

秉承“實(shí)戰(zhàn)實(shí)效，學(xué)以致用”的教學(xué)原則，課程的設(shè)計(jì)和傳授講究系統(tǒng)性、實(shí)效性、操作性和生動(dòng)性，透過(guò)理論知識(shí)引導(dǎo)，穿插案例分析、實(shí)戰(zhàn)研討、角色扮演、互動(dòng)演練和小組研討相配合，深入淺出，融會(huì)貫通。而老師最大特點(diǎn)：不是刻意渲染主題，而是每次課程都將自己的體會(huì)與學(xué)員交流分享，無(wú)論是管理理念還是工具方法，著重引發(fā)學(xué)員思維，特別注重培養(yǎng)學(xué)員解決問(wèn)題的能力。

輔導(dǎo)客戶：

廣東美的、國(guó)電聯(lián)合動(dòng)力、惠州三星手機(jī)、中國(guó)廣東移動(dòng)、上汽通用五菱汽車、廣汽長(zhǎng)豐汽車、中船江南重工、中山華帝燃具、廣東志高空調(diào)、諾亞舟學(xué)習(xí)機(jī)、南粵物流、富士康集團(tuán)、中國(guó)南玻集團(tuán)、香港億利達(dá)電子、西門子電力、青島艾默生、TCL金能電池、正泰集團(tuán)、住友電工、三菱電機(jī)、南車集團(tuán)、華為技術(shù)、ABB變壓器、朗訊科技光纖、西門子變壓器、航天微電機(jī)、萬(wàn)向集團(tuán)、卓爾電腦、廣澤精工、泰豐集團(tuán)先科電子、飛利浦照明等……

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