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銀行零售客戶綜合營(yíng)銷技能提升

【課程編號(hào)】:NX06076

【課程名稱】:

銀行零售客戶綜合營(yíng)銷技能提升

【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:銷售培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時(shí)】:2-3天

【課程關(guān)鍵字】:營(yíng)銷技能提升培訓(xùn)

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課程背景:

為什么經(jīng)常培訓(xùn),但是客戶經(jīng)理的業(yè)績(jī)總是不理想?

第一:理論過多,聽著有道理,卻不知道如何使用

第二:一般課程只講解決套路,沒有實(shí)際話術(shù)

第三:即使有話術(shù),但過于理論化,不夠簡(jiǎn)單直接,無法落地

第四:傳統(tǒng)缺乏科學(xué)練習(xí),聽著激動(dòng),回去沖動(dòng),上班亂動(dòng),三天后不動(dòng)……

本課程同時(shí)兼顧銷售工具傳授和應(yīng)用兩方面,在課程中,我們結(jié)合近十余年的一線銷售經(jīng)驗(yàn)把客戶經(jīng)理最常碰到的銷售殘局進(jìn)行梳理,整合合近100個(gè)銷售場(chǎng)景的破解方法加以大量的練習(xí)固化思維,產(chǎn)出一套樸實(shí)易行的流程和工具,確保奪取訂單,得到客戶。

真正實(shí)現(xiàn)復(fù)雜事情簡(jiǎn)單化,簡(jiǎn)單事情流程化,從實(shí)戰(zhàn)的角度來看待銷售過程。尤其是今天的商業(yè)客戶面對(duì)越來越多的金融選擇,金融機(jī)構(gòu)間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的狀況下,新型銷售法對(duì)客戶經(jīng)理,主任的工作更具實(shí)操指導(dǎo)意義。

培訓(xùn)目標(biāo):

1、明晰角色定位,樹立以客戶為中心的銷售理念;

2、以專業(yè)化的客戶開發(fā)流程,提高銷售效率和贏率;

3、通過業(yè)務(wù)針對(duì)性實(shí)戰(zhàn)模擬,快速掌握銷售實(shí)戰(zhàn)技巧

課程形式:

講授20%、案例剖析30%、游戲互動(dòng)10%、場(chǎng)景演練40%

適合對(duì)象:

銀行零售業(yè)務(wù)經(jīng)理及相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)人員

課程大綱:

第一部分:客戶經(jīng)理角色認(rèn)知

本課程的第一部分是觀念的改變,首先從傳統(tǒng)銀行銷售觀念向現(xiàn)代銀行營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變。營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變是營(yíng)銷技能提高的第一要素,只有解決了這個(gè)前提的情況下,行為調(diào)整才有可能被落實(shí)。

第一章:成為金牌客戶經(jīng)理

1.營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)

案例:傳統(tǒng)營(yíng)銷的談判誤區(qū)

讓客戶舒服大于對(duì)錯(cuò)

2.理財(cái)與投資的概念差異

3.理財(cái)與投資的行為差異

4.強(qiáng)化銷售信心的秘訣

信心來源——交換原理

銷售場(chǎng)景剖析演練

顧客是買結(jié)果還是買過程

顧客不相信你時(shí),所講的全部是廢話

讓你身帶十件法寶

5.金牌客戶經(jīng)理“三個(gè)四”法則

客戶經(jīng)理的四大職責(zé)

客戶經(jīng)理的四大技能

客戶經(jīng)理四大支持體系

第二部分:銷售戰(zhàn)略以及銷售技巧

第二部分主要通過詳細(xì)剖析零售客戶的購買決策流程、習(xí)慣,以及合理的銷售流程使學(xué)員能夠清晰的按照步驟實(shí)現(xiàn)操作。諸如:如何處理金融采購中的個(gè)人需求?如何利用心理學(xué)原則有效影響客戶?等等這些問題實(shí)操性很強(qiáng)的內(nèi)容也是一線客戶經(jīng)理最需要的工作指南在這一部分將會(huì)深入探討。

第一章、知彼知己,百戰(zhàn)不殆

1.客戶需求心理分析

2.購買心理分析

3.購買動(dòng)機(jī)分析

4.客戶購買八大決策過程

5.客戶不購買因素剖析

6.客戶評(píng)估四大主題

7.客戶購前四大需求解析

8.客戶的10種銷售關(guān)鍵點(diǎn)及話術(shù)演練

1)面對(duì)第一次接觸的客戶應(yīng)該賣什么

2)面對(duì)長(zhǎng)期接觸的客戶應(yīng)該賣什么

3)面對(duì)非常專業(yè)的顧客應(yīng)該賣什么

4)面對(duì)不太專業(yè)的顧客應(yīng)該賣什么

5)面對(duì)時(shí)間很緊的顧客應(yīng)該賣什么

6)面對(duì)時(shí)間不緊的顧客應(yīng)該賣什么

7)面對(duì)有錢的客戶應(yīng)該賣什么

8)面對(duì)“沒錢”的客戶應(yīng)該賣什么

9)面對(duì)豪爽的客戶應(yīng)該賣什么

10)面對(duì)小器的客戶應(yīng)該賣什么

第二章、銷售準(zhǔn)備

1.專業(yè)形象準(zhǔn)備

微笑

眼神視線

自信

發(fā)聲技巧

語音、語調(diào)強(qiáng)化訓(xùn)練

2.心態(tài)準(zhǔn)備:

化解恐懼

恐懼源于未知

化解員工售前恐懼

訓(xùn)練員工化解售前“三重門”

恐懼對(duì)銷售人員的影響

讓客戶“愛上你”

客戶“直接拒絕”一句話化解法

客戶“不感興趣”一句話化解法

客戶“婉然拒絕”一句話化解法

場(chǎng)景及話術(shù)演練

3.銷售工具準(zhǔn)備

客戶資料收集(個(gè)人、企業(yè))

資料分析三步法

銷售資料準(zhǔn)備

名片的使用時(shí)機(jī)及策略

第四章、準(zhǔn)客戶開拓五大策略與實(shí)戰(zhàn)技巧

第1策略、電話預(yù)約

電話約訪五大關(guān)鍵

電話約訪三不要

電話約訪三注意

電話拜訪記錄表的設(shè)計(jì)及使用技巧

電話約訪四步法及話術(shù)演練

關(guān)鍵人物溝通五步曲及話術(shù)演練

案例:如何撥打首訪電話

“MAN”——客戶識(shí)別技巧...

案例:被顧客拒絕十次的應(yīng)對(duì)技巧及話術(shù)演練

客戶拒絕的三大“難言之隱”

電話10大常見場(chǎng)景剖析及話術(shù)演練

1)客戶說:我們很忙,沒時(shí)間見你們

2)客戶說:我們暫時(shí)不需要

3)客戶說:我們又沒錢

4)客戶說:我們已經(jīng)在別的銀行開戶

5)客戶說:最近忙都忙不過來,不要來煩我

6)……

第2策略:郵件/信函

1.直遞信函的十個(gè)要素

目標(biāo)對(duì)象的選擇

做前期開拓?做后期跟進(jìn)?

案例:信函致勝法則

第3策略:直接拜訪

1.開場(chǎng)白三種境界及話術(shù)剖析

浮云級(jí)

印象級(jí)

深刻級(jí)

2.開場(chǎng)白的設(shè)計(jì)

開場(chǎng)白三結(jié)構(gòu)

開場(chǎng)白話術(shù)通關(guān)演練

3.寒暄的五大結(jié)構(gòu)

寒暄五大技巧及話術(shù)演練

打開話閘的三大技巧及話術(shù)演練

套近乎的五大技巧及話術(shù)演練

4.贊美

贊美五大要點(diǎn)

贊美四種句式結(jié)構(gòu)

贊美三種境界

5.時(shí)機(jī)大于能力

6.拜訪客戶的7種最佳時(shí)機(jī)

7.把握時(shí)機(jī)的技巧

8.11大場(chǎng)景剖析話術(shù)演練:

9.初次見面,還未介紹產(chǎn)品,卻遭到客戶拒絕怎么辦?

10.在公司門口就被前臺(tái)/保安/助理擋在門口怎么辦?

11.客戶經(jīng)理努力講解,客戶卻沒有任何積極的表示怎么辦?

12.客戶經(jīng)理特別說明自己是經(jīng)朋友介紹才來的,但仍被拒絕怎么辦?

13.客戶表示公司今天十分忙碌,不方便接待怎么辦?

14.客戶對(duì)其他銀行印象比較好怎么辦?

15.客戶說自己不是決策人怎么辦?

16.客戶對(duì)客戶經(jīng)理的身份/產(chǎn)品表示懷疑,應(yīng)如何處理

17.與客戶剛講上三句話就被趕走,該如何處理?

18.介紹產(chǎn)品時(shí),客戶一直忙著接電話,應(yīng)如何處理?

19.客戶不愿意透露任何信息怎么辦?

20.如何在面帶疑慮的客戶在第一時(shí)間消除疑慮?

21.客戶接過資料,放在桌面上,繼續(xù)做自己的事怎么辦?

第4策略:社區(qū)營(yíng)銷

1.社區(qū)特點(diǎn)與分類

2.四種類型社區(qū)的選點(diǎn)技巧

3.客戶家庭分類

4.五種類型家庭的需求特點(diǎn)

1)單身人士的需求點(diǎn)及話術(shù)演練

2)多人合租的需求點(diǎn)及話術(shù)演練

3)同居/夫妻關(guān)系的需求點(diǎn)及話術(shù)演練

4)三口之家的需求點(diǎn)及話術(shù)演練

5)三代同堂的需求點(diǎn)及話術(shù)演練

5.走進(jìn)三重門場(chǎng)景剖析及話術(shù)演練

1)走進(jìn)小區(qū)門話術(shù)演練

2)走進(jìn)大樓門話術(shù)演練

3)敲開住戶門話術(shù)演練

6.與物業(yè)構(gòu)建關(guān)系

1)年輕保安的接觸話術(shù)

2)老年保安的接觸話術(shù)

3)物業(yè)的接觸話術(shù)

7.宣傳點(diǎn)“三選”

8.社區(qū)營(yíng)銷 “三講”

1)“講收益”話術(shù)演練

2)“講便捷”話術(shù)演練

3)“講案例”話術(shù)演練

9.選擇優(yōu)質(zhì)社區(qū)三大標(biāo)準(zhǔn)

10.社區(qū)內(nèi)如何展開營(yíng)銷五大策略?

11.敲開客戶門前六種場(chǎng)景及話術(shù)設(shè)計(jì)

12.進(jìn)門后六種機(jī)會(huì)捕捉技能及話術(shù)設(shè)計(jì)

第5策略:交叉營(yíng)銷

1.這是一個(gè)合作才能成功的時(shí)代!

2.獨(dú)贏?雙贏?…?

3.可以合作的對(duì)象和場(chǎng)所

頭腦風(fēng)暴

合作方可能提出的要求

要錢?要禮品?要客戶?……?

如何進(jìn)行合作

路演?講座?DM?……?

第五章、接觸面談技巧

1.學(xué)會(huì)說話

案例:?jiǎn)柭返拿曰?/p>

說話的一大核心

測(cè)試:精準(zhǔn)回應(yīng)客戶咨詢

2.價(jià)值觀同步

了解產(chǎn)品重要還是客戶?

了解“有什么”還是“要什么”?

把話說完還是點(diǎn)到為止?

案例分析:如此銷售

3.如何提問

提問三大關(guān)鍵

提問的方法及話術(shù)

4.挖掘客戶需求

案例:富翁選美

追求快樂

逃避痛苦

5.掃清談判障礙

突破售中“三道坎”

“價(jià)格”障礙一句話化解法

“風(fēng)險(xiǎn)”障礙一句話化解法

“服務(wù)”障礙一句話化解法

場(chǎng)景分析及話術(shù)演練

第六章、產(chǎn)品呈現(xiàn)的技巧

1.展示說明的技巧和方法

2.產(chǎn)品說明的公式

3.FAB介紹術(shù)

4.客戶購買五大疑慮

5.“三句半”化解五大疑慮

6.人性行銷溝通技巧

7.六大場(chǎng)景剖析及話術(shù)演練

1)客戶經(jīng)理介紹產(chǎn)品時(shí),總被客戶打斷怎么辦?

2)客戶經(jīng)理使出渾身解數(shù),但客戶就是不感興趣怎么辦?

3)客戶表示對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)很滿意,但還是要考慮一下怎么辦?

4)客戶提出的問題很專業(yè),客戶經(jīng)理不懂得回答或者不能滿足需求怎么辦?

5)產(chǎn)品已經(jīng)很優(yōu)惠,但客戶希望得到更多的優(yōu)惠怎么辦?

6)多個(gè)客戶在場(chǎng),難以同時(shí)滿足所有客戶的需求。

第七章:化解異議

1.異議的分類和原因

2.異議處理的內(nèi)攻心法

3.異議出現(xiàn)的五大內(nèi)因

4.應(yīng)對(duì)異議的絕招

5.異議處理的公式

6.說明進(jìn)行中出現(xiàn)異議的處理技巧

7. “內(nèi)外”異議化解法

8.七大場(chǎng)景剖析及話術(shù)演練

9.客戶表示對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)很滿意,但表示近期沒有購買能力怎么辦?

10.客戶認(rèn)為自己是老客戶,要求給予更大優(yōu)惠政策怎么辦?

11.客戶要求把政策直接折成現(xiàn)金怎么辦?

12.客戶以產(chǎn)品的缺乏為由,要求給予更大優(yōu)惠怎么辦?

第八章、促進(jìn)成交的十大策略與話術(shù)演練

1.促成的三大關(guān)鍵

2.捕捉促成的三大時(shí)機(jī)

3.促成的八種策略及話術(shù)演練

4.MPMP法

5.實(shí)力佐證法

6.模擬升級(jí)法

7.從眾成交法

8.10大場(chǎng)景剖析及話術(shù)演練

9.客戶經(jīng)理多次與客戶溝通,但客戶仍遲遲不能做出決定怎么辦?

10.談判進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段,如何巧妙打破僵局?

11.溝通過程中,客戶明確透露自己正在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手接觸怎么辦?

12.開始溝通很順利,后來客戶卻選擇了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品/服務(wù),怎么辦?

13.簽訂合同后,客戶卻要求取消合同怎么辦?

14.溝通過程中,客戶提出苛刻的條件不肯讓步怎么辦?

15.如何切中客戶要害做好說服工作?

16.準(zhǔn)確把握客戶的成交信息

17.如何促使客戶做出購買決定?

18.如何面對(duì)客戶的猶豫不決?

第九章、客戶轉(zhuǎn)介紹

1.客戶鏈、轉(zhuǎn)介紹

2.轉(zhuǎn)介紹語言格式

3.轉(zhuǎn)介紹話術(shù)演練

4.轉(zhuǎn)介紹流程強(qiáng)化

第十章、服務(wù)營(yíng)銷的技巧

1.怎樣做客戶服務(wù)

2.養(yǎng)成客戶服務(wù)的好習(xí)慣

3.與客戶交流溝通的習(xí)慣用語

4.附加服務(wù)的銷售方式

5.先做人再做事

6.8大場(chǎng)景剖析及話術(shù)演練

1)客戶說:我非常不滿意,我要取消合作!

2)客戶說:怎么我辦理不到1個(gè)月就出現(xiàn)更優(yōu)惠的政策。

3)客戶說:這方案根本沒有你之前說的那么好!

4)客戶說:我們有幾個(gè)朋友也想辦你們的業(yè)務(wù),算老客戶了,能再給予優(yōu)惠嗎?

5)談判過程中,不知不覺冒犯了客戶怎么辦?

6)銷售談判過程中,客戶經(jīng)理能否退一步以求大局的勝利?

7)對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,如我們的產(chǎn)品/服務(wù)有明顯的劣勢(shì),應(yīng)如何說服客戶?

8)談判過程中,客戶經(jīng)理如何把握好自己的立場(chǎng)?

林老師

講師簡(jiǎn)介

林老師——營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練導(dǎo)師

中大工商管理碩士

培訓(xùn)+現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷專家

原友邦保險(xiǎn)、名訊德電子培訓(xùn)經(jīng)理

互生實(shí)業(yè)、中國(guó)網(wǎng)通營(yíng)銷總監(jiān)

曾任深圳中興咨詢特聘培訓(xùn)師

工作經(jīng)歷:

九年的一線實(shí)戰(zhàn)銷售與管理經(jīng)驗(yàn),從銷售基層到銷售總監(jiān)。熟悉業(yè)務(wù)流程及管理層面領(lǐng)域的綜合運(yùn)作;擔(dān)任惠州大亞灣互生實(shí)業(yè)有限公司營(yíng)銷總監(jiān)兼內(nèi)部培訓(xùn)講師,在該任職期間幫助企業(yè)下屬的直營(yíng)店和加盟店培訓(xùn)導(dǎo)購人員、加盟店老板近百場(chǎng)培訓(xùn),并幫助企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)策劃,為企業(yè)實(shí)際提升年業(yè)績(jī)達(dá)到70%,培育了一大批高素質(zhì)的導(dǎo)購以及經(jīng)銷商老總,吸引了眾多經(jīng)銷商老板成為該企業(yè)的忠實(shí)客戶。

授課風(fēng)格

授課內(nèi)容注重于企業(yè)的實(shí)用性,灰諧幽默不失專業(yè),課堂氣氛輕松活潑,學(xué)員參與程度高對(duì)于實(shí)際工作帶來啟發(fā)與助益。

課程形式:案例分析、小組研討、虛擬貨幣、角色扮演、游戲、講師點(diǎn)評(píng)、視頻分享、工具使用等

主講課程:

《經(jīng)銷商開發(fā)與管理》

《二級(jí)經(jīng)銷的開發(fā)的管理》

《電話營(yíng)銷情景式訓(xùn)練營(yíng)》

《KA渠道開發(fā)與日常管理維護(hù)技巧》

《銷售經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)管理智慧》

《銷售經(jīng)理的市場(chǎng)管理智慧》

《終端銷售智慧》

林老師課程五大特色:

引導(dǎo):由問題開始,論點(diǎn)結(jié)束。讓學(xué)員發(fā)現(xiàn)而非理論宣貫;不僅讓學(xué)員明白,更會(huì)讓學(xué)員醒來;

實(shí)戰(zhàn):內(nèi)容源于一線,貼合實(shí)際,引發(fā)學(xué)員參與,并進(jìn)行親身示范說明,使學(xué)員在輕松積極的氛圍中學(xué)習(xí),絕非一個(gè)人的單口相聲;

教練:授人以魚,更授人以漁。專注于思維及行為層面,運(yùn)用專業(yè)教練技術(shù)幫助學(xué)員尋找答案,調(diào)動(dòng)學(xué)員參與,引發(fā)學(xué)員思考,并將所學(xué)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練,并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)糾偏,使內(nèi)容在現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)化為工作技能;

信賴:所培訓(xùn)客戶大部分均多次簽約,點(diǎn)名采購,印證客戶對(duì)講師和課程的信賴;

活躍:根據(jù)人員激勵(lì)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)原創(chuàng)開發(fā)的互動(dòng)培訓(xùn)方式,學(xué)員參與的積極性大大提高。包括:虛擬貨幣的激勵(lì)、游戲啟發(fā)、案例分析、小組討論、實(shí)戰(zhàn)模擬等等,營(yíng)造活潑、愉快的課堂氣氛。

服務(wù)過的客戶:

通訊手機(jī)行業(yè):華濱通訊、凌志通訊、訥河才子通訊、天拓通訊、億隆通訊、華豐通訊、大江通訊、

國(guó)泰通訊、四海通、鶴崗新飛、佳市億隆、牡丹江大宇通訊、牡丹江利民通訊、華興通訊、天潤(rùn)通訊、

新世紀(jì)通訊、樺煒通訊……

建材/五金業(yè):廣東東鵬陶瓷、廣東新中源陶瓷、佛山樂華陶瓷、中山通用螺絲、東莞祥宏五金、惠州德福裝飾、雷士照明……

嬰童/商超:哈爾濱愛特孕嬰、深圳人旺、江西愛嬰堡、新鄉(xiāng)豆丁之家、福州愛天使、四川中億、昆明迅杰、臺(tái)州寶寶樂、秦皇島媽咪愛寶貝、大連嬌子堂、海城哺康婦、汕頭新一步、汕頭雅培、杭州易久、遼陽威威、福州愛天使、新疆喜洋洋、江門永利商場(chǎng)、大連華鴻貿(mào)易、保定鵬經(jīng)貿(mào)易、郴州愛心世界、吉首娃娃谷連鎖、溫嶺恐龍蛋、深圳丑丑、鄭州日初、番禺如意商場(chǎng)、北京百榮世貿(mào)、北京福兒樂、揭陽娃娃城、商丘拉比、鄭州思程、哈爾濱大纓工貿(mào)、武漢范氏、錦州棒棒糖、昆明登康、原陽真情服飾連鎖、輝縣嬰姿坊、北京福兒樂、湛江寶貝樂、成都華億、東莞三苑宜友、安徽世紀(jì)中心、盤錦樂友、鄭州小神童、大亞灣圣嬰園、汕頭雅培……

其它行業(yè):東莞城市巴客、鄭州達(dá)洋、惠陽華盛、南昌偉亞、安徽車之家、順德美格斯、惠東車?yán)遄?、山東偉能實(shí)業(yè)、惠陽萬客來、康寶實(shí)業(yè)、太平洋恩利食品、、汕頭雅琪、中龍浩實(shí)業(yè)、杭州易久、華北制藥廠……

學(xué)員反饋

一般人培訓(xùn)是讓學(xué)員明白,林老師的培訓(xùn)是讓學(xué)員醒來,林老師的培訓(xùn)讓我們明白了銷售管理的真諦,讓管理變得真實(shí)、簡(jiǎn)單、自然。

(東鵬陶瓷:蕭總)

實(shí)務(wù)結(jié)合理論,幽默詼諧。他的課程總是掌聲加上笑聲,總能讓您了解問題并解決問題,總能讓您聽了還想再聽。

(昆明小天使童裝:林雪芬)

我們聽了那么多課程,唯獨(dú)林老師的課程能直通心靈,剖析人性,我們做連鎖經(jīng)營(yíng)的天天與人打交道,可是林老師讓我真正的了解顧客,判別需求。我相信我們提升顧客滿意,提升業(yè)績(jī)是我們對(duì)林老師最好的回饋

(鄭州小神童商貿(mào)總經(jīng)理:趙寶江)

聽林老師課程剛開始讓你感覺不適,因?yàn)槟翘珜?shí)際了,許多案例直通你的思維深層。但是非常實(shí)用,我認(rèn)為我選擇林老師選對(duì)了,這是我為大家做的最有成就感的事情。

(原陽真情服飾連鎖:杜秀嫻總經(jīng)理)

我聽過很多老師的課程,也組織過多次內(nèi)部員工的培訓(xùn),認(rèn)識(shí)相當(dāng)多優(yōu)秀的講師,但是聽林老師的課程針針見血、字字如實(shí),那是誠(chéng)摯的服務(wù)加上智慧的較量,感謝林老師!

(福州愛天使童裝連鎖:張學(xué)庭總經(jīng)理)

林老師多年的銷售管理經(jīng)驗(yàn),他的培訓(xùn)比一些號(hào)稱專家大師更實(shí)戰(zhàn)、更實(shí)效。

(愛特孕嬰連鎖陳雅芳總經(jīng)理)

林老師講課條理清晰、邏輯性強(qiáng)、具有針對(duì)性、非常符合企業(yè)實(shí)際,值得一聽!

(山東康寶實(shí)業(yè):杜荗軍)

我們聽過無數(shù)的課程,也聽過無數(shù)的老師來給我們講課,可是那些東西都是書本上都有的,而林老師講課,是我們公司所請(qǐng)過的老師最好的,最實(shí)際的,最能解決我們實(shí)際問題的老師。非常感謝林老師來個(gè)我們授課,我們也歡迎林老師能再來給我上課

(四川中億集團(tuán):陳躍總經(jīng)理)

今年我們請(qǐng)了許多老師,自己也進(jìn)行了許多培訓(xùn),講的最好的就是我們林老師,我們的學(xué)員也接受過不少培訓(xùn),能把他們充分調(diào)動(dòng)起來,積極參與并能馬上運(yùn)用的也只有我們林老師了,謝謝您林老師!

(阿仕頓服裝連鎖:黃濤總監(jiān))

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