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課程背景：

有的人專業(yè)過硬，卻是“茶壺里煮餃子，有貨倒不出”；有的人肚子有料，卻是表達(dá)混亂，不得要領(lǐng)。“表達(dá)缺失”是職場發(fā)展的攔路虎。職場寫作力，不僅是員工的溝通力，更是職場交往的競爭力。

本課程從金字塔原理入手，旨在幫助您掌握邏輯性思考和表達(dá)的方法，讓寫作觀點(diǎn)鮮明、重點(diǎn)突出、邏輯清晰、層次分明、簡單易懂，提升您在企業(yè)管理和內(nèi)外溝通的效果，提高您的職場綜合技能。

課程收益：

1.掌握金字塔原理的基本原則和方法。

2.迅速提升寫作效果，讓寫作表達(dá)清晰有力、準(zhǔn)確高效。

3.掌握最新《黨政機(jī)關(guān)公文格式》的要求和六大原則

4.突破寫作障礙，提高職場寫作的影響力。

課程特點(diǎn)：

1.工具化落地：工具運(yùn)用，實(shí)效落地。

2.口訣化記憶：口訣提煉，語言生動(dòng)。

3.情景化互動(dòng)：實(shí)戰(zhàn)互動(dòng)，寓教于樂。

4.結(jié)構(gòu)化思維：結(jié)構(gòu)表達(dá)，思路清晰。

5.系統(tǒng)化實(shí)施：系統(tǒng)呈現(xiàn)，分段實(shí)施。

課程對象：

職場中基層員工

課程大綱：

第一講：文書表達(dá)四大傷

一、目標(biāo)偏

寫不到點(diǎn)子上，所寫不是領(lǐng)導(dǎo)想要的。

二、材料虛

空：套話連篇，空洞無物。

假：弄虛作假，好喜表功。

三、結(jié)構(gòu)亂

條理不清，先后不分，寫到哪里是哪里。

四、呈現(xiàn)差

太簡單：只講結(jié)論不分析，只講表象不提煉。

太啰嗦：只講細(xì)節(jié)無觀點(diǎn)，事無巨細(xì)不突出。

太猶豫：擠牙膏，一問一說，不問不說，讓人聽得干著急。

第二講：金字塔原理四大原則

一、歸類分組

1.歸組

MECE原則（獨(dú)立性、完整性）

案例分析：神奇的7±2 法則

選址談判匯報(bào)材料舉例

2.有序

混亂的知識(shí)等于垃圾

（清步驟、突重點(diǎn)、剝細(xì)節(jié)）

案例分析：中央軍委關(guān)于渡江作戰(zhàn)計(jì)劃等問題的指示

知識(shí)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化

工具分享：實(shí)用的黃金三點(diǎn)法

二、結(jié)論先行

金字塔結(jié)構(gòu)的六先六后

案例分析：為什么書記的講話被打斷

三、以上統(tǒng)下

1.上對下：總結(jié)概括

2.下對上：解釋支撐

案例分析：工作匯報(bào)與工作計(jì)劃的上下區(qū)別

四、邏輯遞進(jìn)

1.演繹推理與歸納推理的區(qū)別

2.工作匯報(bào)的邏輯順序

歸納性分組思想

演繹性分組思想

第三講：寫作提升六脈神劍

一、目中有人

1.具體期望

2.具體利益

3.具體行動(dòng)

案例分析：杜拉拉為什么會(huì)挨批？

二、標(biāo)題說話

1.明：指向明確

2.簡：用詞簡練

3.并：并列有效

4.新：標(biāo)題新穎

案例分析：從某集團(tuán)的OA使用說起

××縣的“無法無天，無組織無紀(jì)律”

三、刪繁就簡

1.繁就簡（刪除、合并、縮減）

2.言有物（5W2H分析法、豐田五問法）

案例分析：官場的五種語言

從麥肯錫到拉里·佩奇

四、圖表說話

1.選圖準(zhǔn)（不同需求不同圖）

2.要素全

3.內(nèi)容精

4.標(biāo)識(shí)明

（字不如表，表不如圖）

案例分析：麥肯錫的圖表格式

工具分享：圖表分類選擇表

一分鐘制圖口訣

五、情理交融

1.公文語言的六個(gè)維度：言之有料、言之有趣、言之有形

言之有道、言之有序、言之有據(jù)

2.確實(shí)重要：準(zhǔn)確、平實(shí)、莊重、簡要

專用語、成語

案例分析：從縣長在開工儀式上的講話到喊話教材

六、視覺傳達(dá)

1.視覺傳達(dá)四原則

2.視覺傳達(dá)四技法

1）字體

2）段落

3）設(shè)置

4）預(yù)覽

案例分析：文書不同視覺效果的比較

工具分享：文書視覺檢查表

3.最新《黨政機(jī)關(guān)公文格式》解讀

1）最新公文格式變化

2）公文格式六大原則

A.版頭

B.主體

C.版記

D.頁碼

工具分享：法定文書格式檢查口訣

標(biāo)準(zhǔn)格式公文模板（含公文專用字體）

第四講：常用文種實(shí)操演練（依照客戶需求選定1至2個(gè)文種演練）

一、計(jì)劃總結(jié)

1.工作計(jì)劃

工具分享：動(dòng)態(tài)式計(jì)劃

工作計(jì)劃評價(jià)六法

實(shí)操演練：找找工作計(jì)劃問題點(diǎn)

2.工作總結(jié)

工具分享：復(fù)盤式總結(jié)

工作總結(jié)評價(jià)六法

實(shí)操演練：唐三藏的萬能總結(jié)

二、請示報(bào)告

1.請示與報(bào)告的區(qū)別

2.請示的結(jié)構(gòu)與寫法

3.請示寫作的注意事項(xiàng)

4.報(bào)告的四大傷

5.報(bào)告寫作的結(jié)構(gòu)

三、通知函件

1.忌套話，要細(xì)化。

案例分析：從《防抗強(qiáng)臺(tái)風(fēng)的緊急通知》說起

旅游通知的不同寫法（給人的不同體驗(yàn)）

2.函的種類

3.函的結(jié)構(gòu)與寫法

四、記錄紀(jì)要

1.會(huì)議紀(jì)要與會(huì)議記錄的區(qū)別

2.會(huì)議紀(jì)要的分類

3.會(huì)議紀(jì)要的結(jié)構(gòu)與寫法

4.會(huì)議紀(jì)要寫作的注意事項(xiàng)

工具分享：會(huì)議速記四技法

五、電子郵件

口訣：主有標(biāo)題送文明，名日印章注件鄰。

三有：有標(biāo)題、有內(nèi)容、有簽名

六、規(guī)章制度

忌五不，要全面。

1.人員職責(zé)：不明確

2.執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：不量化

3.前后內(nèi)容：不配套

4.執(zhí)行表單：不到位

5.附則條款：不明細(xì)

案例分析：五“不”問題

曹老師

企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)專家

北大匯豐商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力授權(quán)講師

國家注冊高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

多地行政學(xué)院、黨校特聘講師

近20年企業(yè)管理、記者編輯及教育培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

曾任：藍(lán)盾集團(tuán)行政總監(jiān)、某投資集團(tuán)行政總經(jīng)理

善于把握企業(yè)管理精髓，致力提升個(gè)人效能和組織效能，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營業(yè)務(wù)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。通過10多年企業(yè)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，從繁雜瑣碎的管理事務(wù)中提煉出易學(xué)易用的模板工具，并通過一系列管理類和職業(yè)化課程的實(shí)施落地，為受訓(xùn)企業(yè)培養(yǎng)出近百名高素質(zhì)管理人才、近千名職業(yè)化優(yōu)秀員工，課程內(nèi)容及授課風(fēng)格深受高層領(lǐng)導(dǎo)和員工好評。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

曾任藍(lán)盾集團(tuán)行政總監(jiān)職務(wù)，全面負(fù)責(zé)行政模塊的規(guī)范化管理和監(jiān)管體系運(yùn)作，具體包括辦公室管理、文書檔案管理、會(huì)務(wù)管理、總務(wù)后勤管理、信息系統(tǒng)管理等，通過企業(yè)流程的全面梳理和業(yè)務(wù)表單的整合優(yōu)化等，提升企業(yè)管理績效。同時(shí)結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況開發(fā)設(shè)計(jì)課程，將職場效能系列課程通過重復(fù)多次的內(nèi)訓(xùn)在企業(yè)充分落地，實(shí)現(xiàn)了員工成長和企業(yè)績效的雙贏，得到集團(tuán)高度評價(jià)，連續(xù)多年受到企業(yè)嘉獎(jiǎng)。

曾做過中學(xué)教師、報(bào)社記者和編輯，并在當(dāng)?shù)孛襟w刊物上發(fā)表過大量文章，專欄形式，用獨(dú)特視角把自己的所見所感及工作經(jīng)驗(yàn)無私奉獻(xiàn)給讀者，目前擔(dān)任多地政府機(jī)關(guān)公文寫作輔導(dǎo)老師。

課程體系：

當(dāng)前，新經(jīng)濟(jì)浪潮已經(jīng)席卷全球，我們已經(jīng)從傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)入新經(jīng)濟(jì)時(shí)代。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代是在信息技術(shù)、變革創(chuàng)新和全球化基礎(chǔ)上的可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。在這個(gè)大背景下，做好企業(yè)產(chǎn)出和產(chǎn)能均衡發(fā)展的效能管理，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)生存并發(fā)展壯大的必然要求。

課程分兩個(gè)層級(jí)：“個(gè)人效能”、“組織效能”。前者是個(gè)人績效和個(gè)人產(chǎn)能的均衡提升，是實(shí)現(xiàn)組織效能的前提和推動(dòng)力，包含七大模塊（素養(yǎng)、目標(biāo)、創(chuàng)新、寫作、溝通、時(shí)間、會(huì)議），各模塊的設(shè)計(jì)不僅具有整合性，也具有獨(dú)立性。后者圍繞“目標(biāo)達(dá)成、組織維系、持續(xù)發(fā)展”三條主線，從組織效能提升的六個(gè)維度（決斷力、推行力，組織力、影響力，學(xué)習(xí)力、教導(dǎo)力）展開。

課程設(shè)計(jì)循序漸進(jìn)，分階段、系統(tǒng)化實(shí)施，避免碎片化和零散化，確保培訓(xùn)落地，收到實(shí)效。

主講課程：

【職場效能系列】

1. 職業(yè)素養(yǎng)六度修煉

2. 目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)

3. 職場360度高效溝通

4. 妙筆生花：結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)

5. 1小時(shí)=70分鐘：時(shí)間管理與工作效能提升

6. 高效能會(huì)議管理

7. 職場創(chuàng)新：決勝未來的六大能力

8. 快速提升組織效能的六維能力（版權(quán)課）

9. 辦公室綜合人員效能提升訓(xùn)練

10. 從校園人到職場人：三能員工訓(xùn)練營

【公文寫作專題】

1. 妙筆生花：商務(wù)寫作與呈現(xiàn)

2. 金字塔思維與寫作表達(dá)

3. 最新黨政機(jī)關(guān)公文寫作技巧訓(xùn)練

4. 互聯(lián)網(wǎng)下的營銷軟文

課程特色：

工具化落地：工具運(yùn)用，實(shí)效落地。

情景化互動(dòng)：實(shí)戰(zhàn)互動(dòng)，寓教于樂。

口訣化記憶：口訣提煉，語言生動(dòng)。

結(jié)構(gòu)化思維：結(jié)構(gòu)表達(dá)，思路清晰。

系統(tǒng)化實(shí)施：系統(tǒng)呈現(xiàn)，分段實(shí)施。

近期客戶（截至2015年11月）：

【上市及多元化集團(tuán)公司】（21家）

廣東信源集團(tuán)（6期）、中國神華集團(tuán)（4期）、中國鐵建集團(tuán)（2期）、大唐國際股份（2期）、大連商品交易所（2期）、金風(fēng)科技集團(tuán)（2期）、葛洲壩集團(tuán)第一工程有限公司、東風(fēng)鴻泰集團(tuán)、昆鋼控股集團(tuán)、深圳邁瑞股份公司、鴻利光電股份、中海石油深圳分公司、百度公司、平安保險(xiǎn)西安分公司、成都印鈔有限公司、上海申彤集團(tuán)、廣州珠江實(shí)業(yè)集團(tuán)、株洲高科集團(tuán)、廈門市天地開發(fā)集團(tuán)、江蘇濱投集團(tuán)、鈺誠集團(tuán)……

【銀行金融業(yè)】（22家）

一、郵政儲(chǔ)蓄銀行

郵政儲(chǔ)蓄銀行廣東省分行（6期）、郵政儲(chǔ)蓄銀行江西省分行（3期）、郵政儲(chǔ)蓄銀行吉林省分行、郵政儲(chǔ)蓄銀行重慶分行、郵政儲(chǔ)蓄銀行河南信陽支行……

二、中國農(nóng)業(yè)銀行

農(nóng)業(yè)銀行天津市分行（2期）、農(nóng)業(yè)銀行江西省分行（2期）、農(nóng)業(yè)銀行北京分行、農(nóng)業(yè)銀行山東淄博分行、農(nóng)業(yè)銀行山西晉城分行……

三、農(nóng)商行

東莞市農(nóng)村商業(yè)銀行（4期）、廣東省農(nóng)村信用社聯(lián)合社、陜西省武功縣農(nóng)村信用合作社聯(lián)合社、貴陽烏當(dāng)區(qū)信用聯(lián)社、、嘉興禾城農(nóng)商銀行、南京泰興農(nóng)商行……

三、其它

交通銀行江蘇省分行（2期）、光大銀行武漢分行（2期）、中國建設(shè)銀行柳州分行、北京銀行上海分行、四川遂寧市商業(yè)銀行、深圳紅嶺創(chuàng)投……

【電信、電力、水利等】（6家）

中國電信深圳分公司（8期）、國家電網(wǎng)重慶北碚分公司、南方電網(wǎng)傳媒、深圳地鐵、廣州民航信息公司、南昌水利集團(tuán)……

【電子行業(yè)】（5家）

競?cè)A電子（2期）、東芝集團(tuán)南海公司（2期）、步步高集團(tuán)、京寫集團(tuán)、意拉德國際集團(tuán)東莞有限公司……

【政府機(jī)關(guān)、教育行業(yè)】（7家）

廣州市政府系統(tǒng)培訓(xùn)中心（2期）、中山市公積金管理中心、太原市各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、岳陽市中小企業(yè)服務(wù)中心、上海業(yè)余科技學(xué)院、四川涼山州國資委、貴州習(xí)水煙草專賣局……

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