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課程背景

華為從2萬塊錢的小公司經(jīng)過不到30年的發(fā)展，現(xiàn)在營收達(dá)到近6000億，納稅400多億，成為中國舉足輕重的一流大型企業(yè)，成功企業(yè)總有它的成功原因，站在一定高度俯視華為的管理，您會發(fā)現(xiàn)有許多管理方法是值得我們其他企業(yè)參考借鑒的。本課程將從一個企業(yè)的管理的各方面剖析華為管理，尋找值得我們學(xué)習(xí)之處。

課程收益

1、深入了解華為；

2、“他山之石可以攻玉”，向華為學(xué)習(xí)其優(yōu)秀的管理實踐經(jīng)驗；

3、許浩明老師適當(dāng)解答您企業(yè)的管理疑惑。

課程課綱：

一、深入剖析華為

1、華為的過去、現(xiàn)在和未來

2、華為的業(yè)務(wù)構(gòu)成簡介

3、華為全球化組織

4、華為的核心價值觀

5、華為的核心企業(yè)文化

【案例分析與互動】互動環(huán)節(jié)：通過拜讀老板文章，了解華為文化內(nèi)涵。讀創(chuàng)始人的文章，能了解企業(yè)的管理文化，引導(dǎo)學(xué)員閱讀《華為的冬天》《我的父親母親》等經(jīng)典文章，了解華為背后的深層次的企業(yè)文化源頭。

二、華為以客戶為中心的狼性營銷—成功重要因素

1、重大變革項目銷售流程LTC（Lead To Cash）深度解讀

2、高效端到端銷售流程的講解（從發(fā)現(xiàn)線索到成功回款）

3、解決方案銷售or產(chǎn)品銷售，及它們的區(qū)別？

4、“鐵三角”運(yùn)作，團(tuán)隊“群狼”作戰(zhàn)：客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理和服務(wù)經(jīng)理的配合

5、卷進(jìn)財經(jīng)等輔助部門，形成一個團(tuán)隊有效溝通密切合作

6、流程的僵化固化再優(yōu)化

7、通過流程牽引管理變革，增多訂單提升滿意度

【案例分析與互動】現(xiàn)場學(xué)員分小組互動、討論：如何避免研發(fā)銷售服務(wù)組織內(nèi)耗？說說你身邊怎么解決相互扯皮的部門墻問題？

三、基于銷售流程的銷售方法與手段

1、何為狼性文化？

2、初次拜訪客戶該怎么做

3、客戶的分類

4、如何攻陷不友善客戶的防線

5、研究分析客戶，提升客戶關(guān)系水平

6、如果客戶直接索賄怎么辦

7、銷售的那幾個隱秘手段

8、如何有效防止友商的進(jìn)攻

9、新客戶的開發(fā)，老客戶的維系

10、如何處理客戶的投訴

11、常用的談判手段和技巧

【案例分析與互動】現(xiàn)場學(xué)員分小組互動演練：抽取一些學(xué)員模仿客戶拜訪?，F(xiàn)場學(xué)員分小組研討分享：說說你銷售中所遇到的那些尷尬事。

四、華為研發(fā)—成功的重要基礎(chǔ)

1、華為研發(fā)的拼搏文化

2、全球化研發(fā)組織布局-大投入高產(chǎn)出

3、塑造高效保質(zhì)的研發(fā)流程（IPD、敏捷等）

4、華為重大變革項目研發(fā)IPD流程介紹

5、研發(fā)敏捷開發(fā)流程簡介

6、完善的信息安全體系守住研發(fā)成果

【案例分析與互動】現(xiàn)場學(xué)員分小組互動分享：學(xué)員說說你們?nèi)绾伪ＷC研發(fā)代碼的質(zhì)量？研發(fā)如何確保按時保質(zhì)完成產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)？

五、華為人力資源部-激發(fā)員工潛力的發(fā)動機(jī)

1、人力資源部的定位

2、KPI考核指標(biāo)的制定

3、獎懲分明的各項措施

4、有震懾力的懲罰手段（四大法寶：桃子、繩子、鞭子、篩子）

5、績效考核與任職資格、薪酬體系如何掛鉤？

6、華為的定崗定薪定責(zé)

7、市場格局的狼性競爭—優(yōu)勝劣汰、弱肉強(qiáng)食

8、華為的末位淘汰制度

【案例分析與互動】現(xiàn)場學(xué)員分小組互動、研討：學(xué)員說說怎么樣才能激發(fā)你的工作熱情；說說你遇到的那些奇葩人力資源政策。

六、華為海外市場拓展

1、華為海外市場拓展歷程

2、進(jìn)攻海外的措施和手段

3、華為的海外工作與生活的苦與樂

4、如何對待海外員工的文化差異

5、國內(nèi)企業(yè)如何一步步成為國際化企業(yè)？

【案例分析與互動】現(xiàn)場學(xué)員互動分享：說說你在海外遇到的印象深刻事情。

七、華為品牌塑造與提升—提升議價能力

1、品牌塑造和品牌營銷，“品牌就是一切”

2、品牌定位、品牌戰(zhàn)略與品牌個性

3、利用品牌推動業(yè)績飛躍

4、華為品牌價值

5、華為品牌形成過程

6、華為提升品牌的舉措與做法

【案例分析與互動】現(xiàn)場學(xué)員互動分享：分享你提升品牌的經(jīng)驗，說說那些奇葩的廣告及炒作。

八、塑造卓越的企業(yè)文化

（一）、以客戶為中心，以奮斗者為本的拼搏文化

1、以奮斗者為本的人力資源政策

2、打破“吃大鍋飯”，拉開收入差距

3、一切向奮斗者傾斜

（二）、狼性文化的形成

1、狼的特性

2、如何培養(yǎng)員工們的狼性

3、如何讓“秀才”變“群狼”去英勇奮戰(zhàn)？

（三）、華為的其他企業(yè)文化參考

1、“開放”的大局觀管理文化。

2、“妥協(xié)與灰度管理”

3、“全力以赴 成就客戶”的價值觀

4、“爭先創(chuàng)優(yōu)，善于創(chuàng)新，敢于拼搏”的文化

備注：這些只是初步通用課綱，您可以提出您的具體需求，老師可以“以客戶為中心”地根據(jù)您的想法進(jìn)行定制化調(diào)整。另外具體所講內(nèi)容的深度，以及分組演練或研討等互動，會根據(jù)講課的總時間來現(xiàn)場靈活安排和處理。

許老師

北京大學(xué)光華管理學(xué)院畢業(yè)、超12年華為工作經(jīng)驗、在華為所有關(guān)鍵部門都?xì)v練過的資深華為高級經(jīng)理；既有豐富管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，又有深厚理論功底的管理培訓(xùn)和咨詢專家。

工作經(jīng)歷：

2001年-2013年 在華為，歷任產(chǎn)品拓展部部長，銷售主任，研發(fā)經(jīng)理，服務(wù)經(jīng)理，HRBP等重要職務(wù)；

2013年--至今，離開華為后創(chuàng)業(yè)，一直從事戰(zhàn)略規(guī)劃、管理咨詢、管理培訓(xùn)等業(yè)務(wù)，致力于分享像華為這樣成功企業(yè)的管理實踐成功經(jīng)驗，協(xié)助企業(yè)提升管理水平，提高管理效率。期間曾在一家專業(yè)股權(quán)投資基金任投資副總。

核心優(yōu)勢：

1、北京大學(xué)光華管理學(xué)院畢業(yè)，超12年華為工作經(jīng)驗的資深華為高級經(jīng)理。在華為歷任產(chǎn)品拓展部部長，銷售主任，研發(fā)經(jīng)理，服務(wù)經(jīng)理，HRBP等重要職務(wù)；在華為有幸獲得輪崗機(jī)會，在研發(fā)（造出產(chǎn)品）、銷售（賣出產(chǎn)品）、服務(wù)（設(shè)備安裝和維修，確?？蛻魸M意度）等三大核心部門都任要職歷練過，還作為資深專家深度參與華為戰(zhàn)略管理變革項目（LTC項目），因此對華為集團(tuán)的整體經(jīng)營管理有全面、深刻的理解。美國PMI項目管理認(rèn)證會員。高分通過TOEIC英語考試。有多年常駐海外工作經(jīng)歷和多年國內(nèi)各城市工作經(jīng)驗。具備良好的戰(zhàn)略思維和國際化視野。既有豐富管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，又有深厚管理理論功底。

2、有豐富的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，現(xiàn)在任公司總經(jīng)理，公司聚焦為企業(yè)服務(wù)（提供管理咨詢/培訓(xùn)和投融資服務(wù)）。屬于實戰(zhàn)派，更能理解企業(yè)家、中高層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注點(diǎn)、需求和痛點(diǎn)。

3、曾在一家股權(quán)投資基金任投資副總，在投融資領(lǐng)域有廣泛優(yōu)秀資源和豐富經(jīng)驗，可以給企業(yè)家、企業(yè)中高層們帶來資本方面的資源，分享投資經(jīng)驗，幫助投融資。

服務(wù)客戶（部分）：

華為、北大光華管理學(xué)院、普華永道、中國鐵道科學(xué)研究院、廣發(fā)銀行、九鼎創(chuàng)客學(xué)院、前海金融學(xué)院、上汽集團(tuán)、富安娜、新恒利達(dá)、廣田集團(tuán)、搜根網(wǎng)、上海秀墨、廈門四信通信、中石化、首騁新材料科技、HRGO、寧波舜宇、翰瑞控股、東開投資研究院、華西證券等等。

主要課程包括不限于：

《以客戶為中心的狼性營銷—以華為為例》《持續(xù)管理變革，企業(yè)流程再造作載體—華為最佳實踐》《華為何以成為世界第一的？--探秘與借鑒華為管理》《塑造卓越的企業(yè)文化—以華為的文化內(nèi)核為例》《以奮斗者為本的高效人力資源管理實踐》《構(gòu)建簡單有效的管理體系—華為的最佳實踐》《渠道管理—華為的實踐經(jīng)驗分享》《股權(quán)激勵讓企業(yè)騰飛—以華為為例》《打造頂級研發(fā)體系》《項目管理的思維和方法—以華為實踐經(jīng)驗為例》《戰(zhàn)略思維與管理創(chuàng)新—以華為為例》《品牌建設(shè)與營銷是企業(yè)的核心競爭力》《TTT—如何成為優(yōu)秀講師》《創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略與組織變革》《招聘與面試--企業(yè)價值創(chuàng)造源泉》等等?！洞蛟旄咝?zhí)行力》《建設(shè)高績效團(tuán)隊》《管理從“心”開始》《企業(yè)戰(zhàn)略管理》《情境領(lǐng)導(dǎo)力》《職場規(guī)劃與職場壓力管理》《如何打造高績效、執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊》《華為管理的道和術(shù)》

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