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課程介紹

“人生不如意十之八九”，當(dāng)情感遭遇糾結(jié)，職業(yè)出現(xiàn)倦怠，婚姻出現(xiàn)不和，生活諸多不順時(shí)，那種焦慮、擔(dān)憂、痛苦、無(wú)助，你懂得……負(fù)性情緒會(huì)導(dǎo)致人們工作生活消沉，甚至引發(fā)頭疼、失眠、高血壓等疾病。情緒從來(lái)不是問(wèn)題的本源，問(wèn)題的根源往往來(lái)自人們對(duì)情緒了解不夠，加之潛意識(shí)的作用，讓不少人淪為情緒的奴隸，嚴(yán)重影響了健康、情感和人際關(guān)系……

對(duì)情緒的管理調(diào)適和壓力的疏導(dǎo)應(yīng)對(duì)是人生幸?？鞓?lè)的基礎(chǔ)！

本課程從“發(fā)現(xiàn)壓力源，改變壓力感，積極情緒管理、快樂(lè)高效工作”入手，秉承幸福心理學(xué)理念，運(yùn)用LP教練技術(shù)，讓您參透情緒，看清傳統(tǒng)方式處理情緒的負(fù)面影響；運(yùn)用實(shí)際有效的方式，提高情緒管理能力，學(xué)會(huì)壓力疏導(dǎo)技巧，讓您在最短時(shí)間增強(qiáng)對(duì)工作及生活的信心和熱情。減少負(fù)面情緒對(duì)自身、家庭和企業(yè)的不良影響，讓您在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中始終輕松面對(duì)：更快樂(lè)的工作，幸福的生活!

培訓(xùn)收益

了解七情六欲五毒，學(xué)會(huì)負(fù)面情緒調(diào)適方法及壓力管理技巧。

情緒管理自測(cè)和性格壓力自評(píng)，自我覺(jué)察成長(zhǎng)，增進(jìn)生活智慧。

學(xué)會(huì)情商EQ的5個(gè)維度，結(jié)合工作情景實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，提升職業(yè)情商。

增強(qiáng)正面情緒，處理負(fù)面情緒，從根本解決消極情緒心理根源。

掌握協(xié)調(diào)沖突的技術(shù)，學(xué)會(huì)與同事相處三條法則，更好地跨部門(mén)協(xié)作溝通。

減輕工作壓力，放松自我，煥發(fā)工作激情，提升生活情趣。

發(fā)掘壓力源，激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對(duì)人生。

掌握行之有效的壓力管理策略，學(xué)會(huì)各種有效的放松方法。

學(xué)會(huì)快速減壓的26種方法，提升情商、逆商。

潛意識(shí)對(duì)話：發(fā)掘內(nèi)在成長(zhǎng)的力量，變壓力為動(dòng)力。

幸福職場(chǎng)：ABCDEF情緒理論改變心態(tài)績(jī)效和行為績(jī)效。

體驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)神奇催眠術(shù)：了解潛意識(shí)的3大特點(diǎn)并善用倍增財(cái)富。

培養(yǎng)積極雙贏思維-升級(jí)BVR信念、價(jià)值觀、行為模式系統(tǒng)。

授課方式

針對(duì)客戶需求定制課件，注重困擾問(wèn)題解決和現(xiàn)場(chǎng)解疑答惑，行動(dòng)學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)培訓(xùn)采用案例分析、分組討論、角色扮演，AB角訓(xùn)練、心理測(cè)評(píng)、情景模擬和實(shí)戰(zhàn)演練，課程氛圍輕松活潑，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，在內(nèi)在感悟和方法練習(xí)中獲得技能提升，改善心態(tài)績(jī)效和行為績(jī)效。

課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性：30%的理論+40%的方法+30%的實(shí)例。

培訓(xùn)課程提倡以人為本、感悟?yàn)樽?、?shí)操為要、效果為王。

體驗(yàn)式培訓(xùn)：互動(dòng)性強(qiáng)、幽默、生動(dòng)、親切。

專(zhuān)業(yè)背景、前瞻理念、獨(dú)到觀點(diǎn)、豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成獨(dú)特課程體驗(yàn)

培訓(xùn)對(duì)象

公司中高層管理人員、職業(yè)經(jīng)理人、普通員工及希望減壓增能者

課程大綱

第一單元：熱身活動(dòng)，分組團(tuán)建

1、全場(chǎng)熱身活動(dòng) ：《抓錢(qián)》游戲

隨機(jī)安排學(xué)員兩兩相對(duì)，AB角訓(xùn)練反應(yīng)速度。

2、團(tuán)建展示PK：《旗人旗語(yǔ)》

按照參訓(xùn)學(xué)員人數(shù)分組，組建團(tuán)隊(duì)，各隊(duì)分別選出司令、政委、起隊(duì)名、隊(duì)呼，設(shè)計(jì)隊(duì)旗，討論列出壓力情緒困擾問(wèn)題和培訓(xùn)期待、并進(jìn)行團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示，引爆大家參訓(xùn)的士氣和熱情，繪制摘星榜PK分?jǐn)?shù)表。

3、請(qǐng)安排計(jì)分助教2名，遞話筒助教2名，教室左邊各1名，教室右邊各1名。

第二單元：解讀情緒與情商EQ

趣味活動(dòng)：《找變化》

1、認(rèn)識(shí)情緒

（1）“考眼力”識(shí)別情緒

（2）什么是七情、六欲、五毒

? 積極情緒與負(fù)面情緒區(qū)別

? 情緒的作用

案例分析：情緒中暑

?關(guān)于猴子的心理實(shí)驗(yàn)

（3）情緒自測(cè)：你的情緒穩(wěn)定嗎？

分組討論：“費(fèi)斯汀格法則”的啟示…

（4） 如何情緒覺(jué)察？

角色扮演：當(dāng)工作會(huì)議中，你的功勞被同事?lián)屜葰w功于自己，你會(huì)怎么做？

2、情緒的影響：

（1）情緒影響認(rèn)知

視頻賞析：辦公室的情緒爆發(fā)

（2）情緒影響人際交往：

預(yù)防“情緒垃圾桶”/ 善用“好心情效應(yīng)”

（3）情緒影響生理健康：

? 癌癥的情緒說(shuō)

? 笑一笑，十年少 ，愁一愁，白了頭

? “喜傷心，怒傷肝，憂傷肺，思傷脾，恐傷腎，悲傷五臟，驚傷神經(jīng) ”

（4）AB型性格測(cè)試及案例分析

3、情商EQ提升：

（1）什么是情緒智力？

? 了解自己情緒的能力-覺(jué)察力

? 控制自己情緒的能力-管理力

? 自我激勵(lì)的能力-調(diào)整力

? 了解他人情緒的能力-同理力

? 維系良好人際關(guān)系的能力-整合力

（2）認(rèn)識(shí)自己:你的情商有多高？

心理測(cè)評(píng)：情商自測(cè)

（3）高情商EQ的5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：

自我察覺(jué)能力/駕馭心情能力/自我激勵(lì)能力/理解他人能力/人際交往能力

4、制定自我管理方案：

案例分享： 德魯克經(jīng)典五問(wèn)

5、實(shí)戰(zhàn)演練：如何1秒鐘處理消極情緒？

第三單元：職業(yè)情商修煉

互動(dòng)游戲：《你演我猜》

1、什么叫職業(yè)情商？

2、高職業(yè)情商的表現(xiàn)：

? 學(xué)會(huì)溝通

? 學(xué)會(huì)微笑

? 學(xué)會(huì)稱(chēng)贊別人

? 學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和說(shuō)話

? 學(xué)會(huì)低調(diào)做人

? 善于豁達(dá)待人

3、職業(yè)情商修煉技巧：

（1）做好情緒管理：做情緒的主人

A、 誰(shuí)在決定你的情緒？

B、 正確處理情緒的三步驟

? What-我現(xiàn)在有什么情緒

? Why-我為什么會(huì)有這種情緒

? How-如何有效的管理情緒

C、 情緒控制技巧： 指標(biāo)VS治本方法

?控制他人情緒六步法

?情緒調(diào)適方法：父母狀態(tài)、成人狀態(tài)、兒童狀態(tài)

?增加正面情緒技巧

互動(dòng)游戲：大風(fēng)吹/可憐的小貓

（2）培養(yǎng)良好心態(tài)

A、 職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài)你具備嗎？

互動(dòng)游戲：《職業(yè)價(jià)值觀大拍賣(mài)》

B、 國(guó)學(xué)人生智慧

? 儒家-拿得起：元亨利貞，孝悌忠信，禮義廉恥，仁愛(ài)和平。

? 道家-看得開(kāi)：人心惟危，道心惟微，惟精惟一，允執(zhí)闕中。

? 佛家-放得下：諸惡莫作，眾善奉行，自凈其意，明心見(jiàn)性。

C、智者心轉(zhuǎn)境，當(dāng)下即極樂(lè)

（3）學(xué)習(xí)情商智慧

案例分享：司馬懿與諸葛亮

（4）挫折提升情商

案例分享：馬云“男人的胸懷是用委屈撐大的”

4、職場(chǎng)情商北斗七劍

第四單元：與壓力共舞

團(tuán)體游戲：《鳳凰涅槃》

1、壓力趣味測(cè)試

（1）心理測(cè)評(píng)：心理壓力自測(cè)量表

（2）生活事件及壓力指數(shù)

（3）自我壓力評(píng)估

2、認(rèn)識(shí)壓力、壓力感和壓力源

（1）案例分享：杯子的故事

（2）壓力的反應(yīng)：

?情緒反應(yīng)

?行為反應(yīng)

?生理反應(yīng)

（3）什么是壓力感？

自我認(rèn)知：性格與壓力測(cè)試

（4）什么壓力源？

A、中國(guó)特色的壓力源”識(shí)別分析

? 經(jīng)濟(jì)壓力/人際壓力/情感壓力

? 家庭壓力/健康壓力

? 成就壓力/內(nèi)在自我的壓力

? 存在的壓力......

B、 實(shí)操運(yùn)用：工作生活情景劇-壓力源分析

C、人生幸福三訣：

?不要拿別人的錯(cuò)誤來(lái)懲罰自己

?不要拿自己的錯(cuò)誤來(lái)懲罰別人

?不要拿自己的錯(cuò)誤來(lái)懲罰自己

3、職業(yè)壓力特點(diǎn)：

（1） 壓力與工作績(jī)效關(guān)系圖：

案例分析：你的績(jī)效高峰在哪里？

（2） 壓力特點(diǎn)

?壓力會(huì)像空氣一樣伴隨你的一生。

?壓力是雙刃劍，適度壓力利于創(chuàng)造佳績(jī)。

?壓力伴隨過(guò)度情緒化，情緒帶來(lái)壓力。

（3）理想、現(xiàn)實(shí)和真實(shí)自我

案例分析：壓力形成的現(xiàn)象學(xué)本質(zhì)

（4）輕松壓力調(diào)節(jié)：

A.內(nèi)因：心理調(diào)節(jié)/生理調(diào)節(jié)：做情緒的主人

B.外因：人際調(diào)節(jié)/環(huán)境控制：事件控制

4、壓力管理技巧：

（1）簡(jiǎn)單易行的26種減壓方法

（2）潛意識(shí)自我能量提升

? 潛意識(shí)的3大特點(diǎn)

? 催眠體驗(yàn)：漸進(jìn)式自我放松技術(shù)

? 放松減壓：冥想快速身心放松

實(shí)操演練：瘦身靜心“混元樁”

（3）深呼吸減壓

（4）運(yùn)動(dòng)減壓

（5）音樂(lè)減壓

（6）壓力管理策略：

?傾訴表達(dá)：釋放不良情緒

?娛樂(lè)放松：增強(qiáng)心理張力

?理解他人：減少人際壓力

?量力而行：避免身心透支

?妥協(xié)放棄：權(quán)衡利弊得失

?積極呼救：正確尋求幫助

?好好睡覺(jué)：迎接美好明天

5、升級(jí)BVR信念系統(tǒng)：培養(yǎng)積極雙贏思維

（1）最好的選擇，是讓自己變強(qiáng)大！

（2）總結(jié)：莊子的 “空船理論”

（3）記得每天對(duì)自己微笑

第五單元：工作與生活平衡藝術(shù)

團(tuán)體游戲：《人椅》

1、趣味測(cè)試

當(dāng)你一個(gè)人在家，下雨時(shí)?

2、平衡工作技巧:

（1）思考工作的意義

案例分享：三個(gè)石匠

（2）重拾工作的喜悅

思考：漁夫和商人的故事

（3）喜愛(ài)和尊重我們的工作

（4）優(yōu)化工作的技巧

趣味小練習(xí)：《我應(yīng)該……》

3、享受生活樂(lè)趣

討論：你理想的家是什么？

4、工作與生活平衡方法

第六單元：總結(jié)升華

1、情壓管理的實(shí)現(xiàn)途徑：

?挖掘動(dòng)機(jī)

?分析思維、情感和行為模式

?自信訓(xùn)練

?情緒管理

?自我放松訓(xùn)練

?培養(yǎng)雙贏思維

?人際溝通訓(xùn)練

?問(wèn)題解決訓(xùn)練

?改變不合理思維

?提高掌握技能

2、本課程我感觸最深的地方是：

3、我將在自己的工作（生活）中改變?nèi)缦拢?/p>

第七單元：現(xiàn)場(chǎng)解疑答惑

郭老師

壓力績(jī)效管理專(zhuān)家

2016 / 2017/2018年度“中國(guó)培訓(xùn)百?gòu)?qiáng)名師”

? 美國(guó)N.G.H催眠治療師

? 高級(jí)企業(yè)EAP執(zhí)行師

? 國(guó)家二級(jí)心理咨詢師

? 企業(yè)心靈教練

? TTT魅力培訓(xùn)師

? NLP企業(yè)溝通師

心健康新幸福推廣聯(lián)盟 創(chuàng)始人

【講師簡(jiǎn)介】

郭敬峰老師是高級(jí)企業(yè)EAP執(zhí)行師，擁有國(guó)家二級(jí)心理咨詢師資質(zhì)，163誠(chéng)信品牌認(rèn)證講師、中國(guó)講師網(wǎng)評(píng)選2016-2018年度“中國(guó)培訓(xùn)百?gòu)?qiáng)名師”、獵聘網(wǎng)特聘講師、米龍谷•同里眾創(chuàng)空間特聘創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，在中華講師網(wǎng)和網(wǎng)易云課堂2015年度中華風(fēng)云講師評(píng)選中榮獲“中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，有16年豐富的管理咨詢、企業(yè)EAP員工關(guān)懷服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，獲得美國(guó)國(guó)際催眠師協(xié)會(huì)授予的“NGH催眠治療師”和臺(tái)灣華人臨床催眠師協(xié)會(huì)授予的“TAH資深催眠師”，被學(xué)員譽(yù)為“壓力績(jī)效管理專(zhuān)家”。

職業(yè)經(jīng)歷從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、培訓(xùn)經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)到總經(jīng)理高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人，先后就職于希爾頓酒店、中企動(dòng)力科技股份、心融集團(tuán)德瑞姆心理教育機(jī)構(gòu)、影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)等知名企業(yè)，整合酒店、IT電商、企業(yè)管理咨詢、心理學(xué)教育培訓(xùn)等行業(yè)16年的企業(yè)管理EAP項(xiàng)目咨詢經(jīng)驗(yàn)。專(zhuān)注壓力情緒疏導(dǎo)、高效溝通藝術(shù)、催眠式營(yíng)銷(xiāo)技巧、企業(yè)管理心理學(xué)、職業(yè)情商與團(tuán)隊(duì)管理等績(jī)效優(yōu)化解決方案，以提高職場(chǎng)人士心理資本和提升工作績(jī)效為己任，課程廣受各類(lèi)企業(yè)及政府機(jī)構(gòu)好評(píng)。

【授課特點(diǎn)】

針對(duì)客戶需求定制課件，注重困擾問(wèn)題解決和現(xiàn)場(chǎng)解疑答惑，行動(dòng)學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)培訓(xùn)采用案例分析、分組討論、角色扮演，AB角訓(xùn)練、心理測(cè)評(píng)、情景模擬和實(shí)戰(zhàn)演練，課程氛圍輕松活潑，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，在內(nèi)在感悟和方法練習(xí)中獲得技能提升，改善心態(tài)績(jī)效和行為績(jī)效。

課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性：30%的理論+40%的方法+30%的實(shí)例

培訓(xùn)課程提倡以人為本、感悟?yàn)樽?、?shí)操為要、效果為王

體驗(yàn)式培訓(xùn)：互動(dòng)性強(qiáng)、幽默、生動(dòng)、親切

專(zhuān)業(yè)背景、前瞻理念、獨(dú)到觀點(diǎn)、豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成獨(dú)特課程體驗(yàn)。

【服務(wù)客戶】

服務(wù)和指導(dǎo)過(guò)的客戶包括：中國(guó)航天、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、建設(shè)銀行、工商銀行、招商銀行、交通銀行、農(nóng)業(yè)銀行、上海建工、上海隧道股份、中石油、中石化、國(guó)家電網(wǎng)、上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)、廣州學(xué)而思教育，外高橋造船、上海綠地集團(tuán)、海怡建筑、太平人壽、上海寶鋼、大唐集團(tuán)、奔馳汽車(chē)、東風(fēng)汽車(chē)、一汽大眾、可口可樂(lè)、中國(guó)印鈔造幣、中國(guó)水利水電、飛樂(lè)音響、中船重工、平安好房、華為、拜耳、聯(lián)想、富士康、博世（中國(guó)）投資、江森自控、同程旅游、58同城、獵聘網(wǎng)、艷陽(yáng)集團(tuán)、仁寶電腦、南亞電子、神達(dá)電腦、美昌科技、鼎鑫電子、緯創(chuàng)資通、緯視晶光電、精元電腦、上海致達(dá)集團(tuán)、佰和優(yōu)活、激想體育文化、金陵大酒店、飛力物流、上海國(guó)際醫(yī)學(xué)園區(qū)、長(zhǎng)婦幼醫(yī)院、蘇州兒童醫(yī)院、南京航空航天大學(xué)、蘇州大學(xué)、上海市疾控中心、朔州市教育局、昆山人社局、安徽皖信人力資源、江蘇愛(ài)德基金會(huì)、昆山周市人民政府、成都市中小企業(yè)服務(wù)中心、長(zhǎng)沙經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)、合肥市民政局、河北省企業(yè)家協(xié)會(huì)等知名企業(yè)、政府及教育機(jī)構(gòu)。

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

郭老師的課程內(nèi)容專(zhuān)業(yè)詳實(shí)，授課風(fēng)格生動(dòng)風(fēng)趣，職業(yè)素養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)開(kāi)放，案例分析新穎實(shí)用，講課認(rèn)真敬業(yè)，課堂氣氛活躍，很受大家歡迎，學(xué)下來(lái)有收獲、欣喜，啟迪智慧，很好！

——可口可樂(lè)飲料（天津）有限公司 陳總

郭老師經(jīng)驗(yàn)豐富、條理清晰、有感染力，講課技巧生動(dòng)、教學(xué)過(guò)程中精神飽滿熱忱，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握詳實(shí)、全面，教學(xué)方法注重現(xiàn)場(chǎng)演練，語(yǔ)言流暢、清晰易懂，與學(xué)員積極互動(dòng)，課堂氣氛控制良好。

——招商銀行廣州分行 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 曾小姐

最大的收獲是學(xué)會(huì)面對(duì)工作糾結(jié)時(shí)適當(dāng)?shù)臏睾投鴪?jiān)定的說(shuō)No，如何提高職業(yè)情商，學(xué)會(huì)了情緒控制，學(xué)會(huì)了愛(ài)的表達(dá)方式，知道了在今后的人生中如何去面對(duì)工作中、生活中的壓力，掌握了減壓技巧和方法，對(duì)自我情緒管理很有幫助！

——東風(fēng)汽車(chē)《職業(yè)EQ與壓力管理》 學(xué)員 尚小姐

郭老師的授課互動(dòng)性很強(qiáng)，能夠抓住年輕人的興趣點(diǎn)和注意力，在幫助員工學(xué)會(huì)管理壓力的同時(shí)，也利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，非常有收獲！

——廣德東方小貸金融股份有限公司 CEO 芮總

學(xué)會(huì)了壓力管理技巧，壓力釋放以及如何管控自己的情緒、高情商管理的批評(píng)方式，打造職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài)，親子教育和同事之間溝通方式，管理自己情緒，建立良好人際關(guān)系。

——中國(guó)船舶重工集團(tuán)第七一一研究所 工會(huì) 黃主席

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