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課程背景：

團隊是企業(yè)經(jīng)營中具體的執(zhí)行單元，企業(yè)的每一項工作和任務都是通過一個個具體的團隊來承接和完成。團隊的業(yè)績決定了企業(yè)的業(yè)績，團隊的效率決定了經(jīng)營經(jīng)營的效率，進而決定了企業(yè)在市場中的競爭力。

互聯(lián)網(wǎng)時代，8090員工正在成為團隊中創(chuàng)造業(yè)績的主體，對新生代員工的管理也成為團隊管理中的重要內(nèi)容。

如何打造一支高績效的優(yōu)秀團隊？如何使團隊具有強大的凝聚力？如何在完成部門目標的同時團隊成員都能夠得到成長？如何應對互聯(lián)網(wǎng)時代給團隊管理帶來的沖擊？

本課程將會給出答案。

課程收益：

幫助學員掌握團隊發(fā)展三個階段的特點和管理工作的重心；

幫助學員掌握情境領(lǐng)導力的方法，針對團隊不同類型的員工采取針對性的領(lǐng)導；

幫助學員掌握向上、同級和向下的溝通技巧與工具，提升溝通能力與效率；

幫助學員掌握團隊和下屬的目標管理，以及目標執(zhí)行管控的方法與工具；

掌握如何進行團隊成員的培養(yǎng)、工作指導（教練輔導）與授權(quán)管理；

通過系統(tǒng)學習和實戰(zhàn)，打造高績效和高執(zhí)行力的優(yōu)秀團隊。

課程對象：

中、高層管理者。（40人以內(nèi)）

課程大綱

第一講 團隊建設與工作重點

小組研討：他們是團隊嗎？

1. 團隊的定義

小組研討：新組建團隊容易出現(xiàn)的問題

視頻案例：諸葛亮首次主持軍事會議遇到的挑戰(zhàn)

拓展游戲：極速60秒（模擬團隊從組建到成熟）

2. 團隊發(fā)展的三個階段與特征

視頻案例：紅海行動中蛟龍小隊高效協(xié)作解救人質(zhì)

小組研討：團隊不同發(fā)展階段的工作重點

第二講 團隊的人才培養(yǎng)

1. 團隊（企業(yè)）不同發(fā)展階段對人才的不同需求

2. 人才培養(yǎng)從選人開始

小組研討：員工的工作技能是怎么獲得的？

案例分享：阿里巴巴集團員工訓練“十六字真經(jīng)”

3. 員工技能提升與“7-2-1”學習法則

4. 企業(yè)管理、技術(shù)雙通道與員工職業(yè)規(guī)劃

5. 教練式輔導

1）明確目標

2）行動計劃

3）資源支持

4）過程反饋

第三講 員工類型與情境領(lǐng)導力

1. 員工成熟度的兩個維度：能力與意愿

案例分析：唐僧團隊成員的成熟度分析

2. 員工成長曲線解析

3. 員工成熟度模型解讀：員工的四種類型

實戰(zhàn)演練：他們屬于那種類型的員工？

4. 能力和意愿之間的相互影響

5. 什么是領(lǐng)導風格

課堂測試題：領(lǐng)導風格測試

6. 領(lǐng)導風格的四種類型

實戰(zhàn)演練：不同類型員工應該采取怎樣領(lǐng)導方式?

第四講 員工授權(quán)管理

小測試：為什么需要授權(quán)

視頻案例：秦孝公是怎樣給商鞅授權(quán)的（商鞅變法）

1. 授權(quán)的四個層級

2. 影響授權(quán)的原因

3. 哪些工作不可以授權(quán)

4. 防止員工的“反授權(quán)”（別讓員工身上的猴子跑到你的身上）

實戰(zhàn)演練：這些工作應該授權(quán)給誰

第五講 員工激勵管理

課堂練習：是什么因素影響了員工的工作意愿？

1. 員工的三種類型：成就型、關(guān)系型、復合型

2. 成就型員工的特征分析

3. 成就型員工的激勵策略和方法技巧

4. 關(guān)系型員工的特征分析

5. 關(guān)系型員工的激勵策略和方法技巧

6. 復合型員工的激勵策略和方法技巧

7. 馬斯洛層次需求理論與動機創(chuàng)造

8. 羅森塔爾效應（期望效應）

9. 員工的職業(yè)生涯規(guī)劃與激勵

實戰(zhàn)演練：如何激勵這些員工？

第六講 團隊的目標管理

案例分享：鐵塔尼克號沉沒的原因---有目標沒計劃

1 .沒有計劃的目標難以實現(xiàn)

2. 目標無法實現(xiàn)的兩個重要原因

1）目標制定不合理

2）目標沒有靠譜的工作計劃做支撐

3. 目標制定的SMART原則

實戰(zhàn)演練：這些目標制定的合理嗎？

小組研討：工作中誰是你的客戶？

4. 工作的三類客戶

1）接收你服務和工作成果的人

2）評價你的人

3）你的領(lǐng)導

5. 如何判斷工作的重要性

實戰(zhàn)演練：判斷這些工作的重要性與緊急程度

6. 時間管理與目標管理

7. ABC工作法與目標管理

8. 如何給下屬分配部門的工作目標

9. 如何管理90后新生代員工

第七講 團隊目標的執(zhí)行管控

1.目標執(zhí)行管控的四大利器：目標承諾、高效會議、績效考核、核心流程

1）目標承諾

2）高效會議

a會前準備

b會中控制

c會后督辦

實戰(zhàn)演練：一次緊急會議的組織

3）績效考核工具

4）業(yè)務流程

實戰(zhàn)演練：你的部門應建立哪些關(guān)鍵業(yè)務流程

第八講 溝通管理

一、高效溝通的重要性

1. 溝通的目的

視頻案例：紅海行動一次拯救人質(zhì)行動中的高效溝通

2. 溝通的渠道和方式

3. 高效溝通的重要性

二、如何與上級高效溝通

案例研討：總經(jīng)理秘書小王買書的故事

1. 主動匯報與節(jié)奏控制

2. 邏輯思考與表達：30秒電梯演講理論與實戰(zhàn)

3. 掌握上級的性格與工作習慣

4. DISC性格解析：不同性格領(lǐng)導的溝通要點

實戰(zhàn)演練：不同性格領(lǐng)導的溝通方式（表情、語言、文字、禁忌）

實戰(zhàn)演練：向上級申請旅游名額

5. 解決方案與PLAN B

6. 與上級溝通的原則與技巧

三、如何與同級高效溝通

案例研討：一次跨部門的沖突

1. 如何預防同級溝通中的沖突

實戰(zhàn)演練：與財務部的跨部門溝通

2. 選擇適合的溝通渠道和方式

3. 換位思考，求同存異

案例研討：采購員和質(zhì)檢員間的“暗戰(zhàn)”

4. 建立跨部門的溝通會議和流程

5. 建立情感賬戶，讓溝通變得簡單

6. 跨部門（同級）溝通的原則與技巧

四、如何與下屬高效溝通

實戰(zhàn)演練：如何與一名遲到的員工溝通

1. 溝通中的“情、理、法”

2. 不同類型員工的溝通方式

3. 與下屬溝通的原則與技巧

實戰(zhàn)演練：不同類型員工的溝通和管理方式

綜合呈現(xiàn)：通過思維導圖綜合呈現(xiàn)和總結(jié)課程內(nèi)容

董老師

董海濱老師 中高層干部培養(yǎng)實戰(zhàn)專家

工業(yè)4.0與智能制造研究學者與實戰(zhàn)專家

專注于企業(yè)人才培養(yǎng)和管理者能力提升

長期從事工業(yè)4.0與智能制造工作實踐與理論研究

十五年500強企業(yè)及上市公司運營與管理經(jīng)驗

曾任：青島朗進集團 運營總監(jiān)/IT經(jīng)理

曾任：青島康普頓股份 生產(chǎn)運營總監(jiān)

曾任：青島昌盛集團昌盛 管理學院執(zhí)行院長

曾任：海爾軟件公司 副總經(jīng)理/工業(yè)軟件產(chǎn)品總監(jiān)

曾任：北京洪海電子商務有限公司 洪海大學校長

曾任：阿里集團北京合作服務機構(gòu) 總經(jīng)理

現(xiàn)任：海爾集團好品海智工業(yè)服務平臺 資深顧問

現(xiàn)任：阿里巴巴集團旗下天下網(wǎng)商 管理課程簽約導師

現(xiàn)任：無錫睿誠和創(chuàng)自動化有限公司 合伙人/產(chǎn)品部總經(jīng)理

阿里集團、海爾集團、中車集團、軟控股份、濰柴動力

永輝超市、利群集團、浙江偉星、順豐物流、京東物流

北京萬集、中國石油、中國石化、中國海油、菜鳥網(wǎng)絡

中國節(jié)能、宜信財務、中國銀行、農(nóng)商銀行、開心財富

上海交大、南京大學、山東大學、大連理工、濰坊黨校等上百家企事業(yè)單位特聘講師。

干部培養(yǎng)實戰(zhàn)經(jīng)驗：

300多家大中型企業(yè)管理者培訓與輔導：阿里巴巴、中石油山東公司、墾荒人集團、獅橋物流、昌盛集團等知名企業(yè)指定中高層管理者培訓導師。

擅長企業(yè)管理者培養(yǎng)與能力訓練。課程內(nèi)容覆蓋管理者角色認知、高績效團隊打造、目標管理與執(zhí)行管控、高效時間管理、高效溝通與協(xié)作、情境領(lǐng)導力、領(lǐng)導力與執(zhí)行力等。

董海濱老師擁有十五年企業(yè)人才培養(yǎng)和管理者培養(yǎng)經(jīng)驗，在企業(yè)中高層管理者培養(yǎng)方面積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。累計培訓管理者超過2萬人。行業(yè)覆蓋互聯(lián)網(wǎng)、電商、制造、銀行、石化、軟件、房地產(chǎn)、煙草、物流、服裝、保險、酒店、零售等數(shù)十個領(lǐng)域

學員綜合滿意度調(diào)查均90分以上，機構(gòu)與企業(yè)重復聘用率在80%以上！

智能制造實戰(zhàn)經(jīng)驗：

董老師長期從事兩化融合、人工智能、大數(shù)據(jù)應用和智能制造相關(guān)領(lǐng)域工作實踐與理論研究。親身參與了海爾集團3個智能工廠和外部2個智能工廠和智能化項目的實施與運營。

以合伙人身份創(chuàng)辦無錫睿誠和創(chuàng)自動化有限公司，擔任公司產(chǎn)品部總經(jīng)理，專業(yè)從事筆記本電腦、手機、電子產(chǎn)品生產(chǎn)線的智能檢測系統(tǒng)研發(fā)與解決方案提供。截止2018年8月，已成功為華為、聯(lián)想、OPPO、VIVO等客戶導入智能無人檢測線。董老師作為項目經(jīng)理負責和參與了多個智能制造項目的規(guī)劃和實施。

所創(chuàng)辦公司被無錫市政府評選為“2018年智能制造領(lǐng)軍企業(yè)”，獲得政府嘉獎。

2015年以來，實地考核和深度調(diào)研國內(nèi)外30余家智能工廠和項目，積累了豐富的智能制造和智能工廠的項目實施經(jīng)驗。

主導開發(fā)了《工業(yè)4.0與智能工廠規(guī)劃》《中國制造2025》、《工業(yè)4.0與智能制造》、《人工智能與大數(shù)據(jù)應用》等專題課程。為華為手機、上汽通用五菱、中車集團、海爾集團、江銅集團、山東煙草、榮事達、司太立藥業(yè)、濰坊黨校、安徽家電協(xié)會、中國海洋大學、山東大學、哈工大等企事業(yè)單位授課，專業(yè)度獲得一致好評。

主講課程：

管理課程：

01-《中高層管理者核心能力訓練》

02-《領(lǐng)導力提升訓練》

03-《高績效團隊打造與管理》

04-《高效溝通》

05-《管理者角色認知》

06-《高效時間管理》

07-《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新工具應用》

08-《創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新》

09-《商場決勝-企業(yè)運營管理與實操》

10-《贏在執(zhí)行-高效執(zhí)行力》

智能制造課程：

01-《工業(yè)4.0與智能制造》

02-《中國制造2025》

03-《工業(yè)4.0與中國制造2025》

04-《工業(yè)4.0與智能工廠規(guī)劃》

05-《人工智能與行業(yè)應用、發(fā)展趨勢》

授課風格：

董老師授課特點：邏輯性強、案例豐富和生動、學員參與度高、充滿親和力和感染力?；趥€人多年的的工作實踐與總結(jié)，董老師將行業(yè)和管理學界最新理論成果，與企業(yè)人才培養(yǎng)的實踐深度結(jié)合，課程具有高度的指導性和落地性。課程內(nèi)容設計圖文并茂，案例豐富，深入淺出。課堂采用學員充分參與的體驗式教學方式。課堂風趣幽默，善于控制學員思維節(jié)奏，引導學員主動思考……

部分成功案例：

智能制造客戶：華為、上汽、中車、海爾、五糧液、聯(lián)想等

為華為手機、上汽通用五菱、中車集團、海爾集團、江銅集團、山東煙草、榮事達、司太立藥業(yè)、濰坊黨校、安徽家電協(xié)會、中國海洋大學、山東大學、哈工大等企事業(yè)單位授課，專業(yè)度獲得一致好評。

為五糧液集團、東阿阿膠、東莞貝勤電子、合肥聯(lián)想電腦制造商提供咨詢輔導，幫助企業(yè)進行自動化升級和智能工廠和電子車間改造。

為五糧液集團提供包裝物視覺檢測方案，為東莞貝勤電子提供自動化無人檢測線方案，為合肥聯(lián)想提供自動化生產(chǎn)線及視覺在線檢測方案。

同時，董老師在北京、濟南、上海、無錫、蘇州等地多次擔任《智能制造》公開課講師，受到企業(yè)和政府學員的高度認可。

阿里巴巴集團天下網(wǎng)商 管理者主題課程

2016年9月，董老師成為阿里集團天下網(wǎng)商簽約導師。負責為阿里員工和平臺電商老板講授管理課程。截止2018年5月，董老師為阿里實施的線上和線下課程包括：《如何培養(yǎng)基層團隊人才》、《如何解決團隊人才流失》、《情境領(lǐng)導力》、《管理者角色認知》、《目標制定與分配》、《高績效團隊是怎么養(yǎng)成的》、《如何管理90、95后員工》、《團隊績效制定與監(jiān)督》等10余門課程。 每月為阿里直播2場視頻課程。阿里每次課程結(jié)束20分鐘內(nèi)即反饋學員課程評價。董老師課程得平均95分以上，并獲得過兩次滿分100分。

中國石油山東公司 中層管理者核心能力訓練

從2014年3月開始，連續(xù)四年擔任中石油山東公司管理者培訓導師。每年為中石油山東公司各地管理團隊授課5場以上。包括中石油青島分公司、日照分公司、煙臺分公司、濟南分公司、濰坊分公司、臨沂分公司等。

作為干部培訓導師，每年在總部工作述職前為后備干部進行專題輔導，截止2018年3月，經(jīng)董老師輔導得到晉升的后備干部已超過10人。

海爾集團 創(chuàng)業(yè)團隊干部選拔與輔導

2015年12月-2016年8月，擔任海爾集團海爾軟件公司管理顧問，協(xié)助公司五個內(nèi)部創(chuàng)業(yè)團隊的干部選拔和培養(yǎng)項目。先后完成了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)團隊、智能語音團隊、智慧醫(yī)療團隊、OEC軟件團隊、集團服務團隊的團隊經(jīng)理競聘輔導、選拔評估以及團隊經(jīng)理上任后的系統(tǒng)培訓。截止2017年底，五個創(chuàng)業(yè)團隊已經(jīng)有兩個團隊年銷售收入突破1000萬。

北京獅橋物流 高績效團隊打造與管理

為北京獅橋物流公司，集團各分公司管理干部講授《高績效團隊打造與管理》課程，2018年3月、4月，分兩批，合計100名中層干部參加了課程。課程得到培訓組織者和學員的高度認可，課中和課后多位學員主動找到老師研討團隊管理的現(xiàn)實問題，并正式聘請董老師擔任長期培訓導師。

新希望六合 企業(yè)全面運營管理沙盤實戰(zhàn)

新希望六合，是國內(nèi)最大飼料生產(chǎn)與銷售公司。每年春節(jié)后，公司會組織各地業(yè)務負責人集中培訓和學習。董老師講授的《企業(yè)全面運營管理沙盤實戰(zhàn)》課程被列為了每年的必修課，用于幫助各地負責人建立經(jīng)營思想，掌握經(jīng)營規(guī)則，積累企業(yè)運營和管理的實操經(jīng)驗。

青島昌盛管理學院 干部培養(yǎng)發(fā)展體系設計

青島昌盛集團是國內(nèi)光伏農(nóng)業(yè)的龍頭企業(yè)，2017年銷售收入超過60億。2013年-2015年期間。董老師主導和建立了昌盛集團覆蓋一線經(jīng)理到總經(jīng)理四個層級的領(lǐng)導力培訓體系。并擔任首席領(lǐng)導力講師實施相關(guān)課程，培養(yǎng)了大批優(yōu)秀中層管理者，有力的支持了昌盛集團全國性擴張對于干部快速培養(yǎng)與輸出的需求。董老師的貢獻得到了昌盛集團董事長李總的高度認可，被昌盛管理學院聘為長期合作導師。

部分服務企業(yè)舉例：

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：阿里巴巴集團、合肥榮電集團、青島洪海龍騰、濟南淘掌柜、青島小貝移動……

制造業(yè)企業(yè)：五糧液集團、中車集團、軟控股份、浙江偉星集團、青島SOTO、萊蕪三和、浙江司太立藥業(yè)、青島隆盛晶硅、濰柴動力、思創(chuàng)醫(yī)惠……

食品業(yè)企業(yè)：蒙牛乳業(yè)、東阿阿膠、正大食品、統(tǒng)一食品、新希望六和、匯源果汁……

零售業(yè)企業(yè)：永輝超市、恒盛鼎益商貿(mào)、鑫江東方購物城、利群集團、鴻鑫源調(diào)味品……

家電業(yè)企業(yè)：海爾集團、海信集團、榮事達集團、山東朗進股份……

物流類企業(yè)：日日順物流、順豐速運、昆明長坡物流園、菜鳥物流……

軟件類企業(yè)：青島海爾軟件、青島薩納斯、北京瑞淘軟件、福建網(wǎng)龍科技、青軟實訓……

能源類企業(yè)：中石油青島公司、中石油濟南公司、中石油日照公司、康普頓股份、美孚潤滑

油山東公司、青島昌盛日電太陽能、中國節(jié)能集團、大慶油田……

金融類企業(yè)：螞蟻金服、中國銀行、平安銀行、農(nóng)商銀行、濟南銀柜、青島開心財富、青島

宜信財富、九州齊魯貴金屬……

服務類企業(yè)：SGS、北京中聯(lián)天潤、青島科標檢測、青島易佳咨詢、青島世通認證……

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